一、前言
在當今競爭激烈且復雜多變的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇,經(jīng)濟全球化的推進使企業(yè)不再局限于本地競爭,而是要在全球范圍內(nèi)與眾多對手一較高下。技術(shù)的飛速發(fā)展不斷顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式,新業(yè)態(tài)層出不窮,消費者需求也日益多樣化、個性化,對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、創(chuàng)新性等方面都提出了更高的要求。在這樣的背景下,企業(yè)若想在市場競爭中立足并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就必須打造自身獨特的核心競爭力。核心競爭力猶如企業(yè)的“內(nèi)功”,是其在市場競爭中脫穎而出的關(guān)鍵所在,而戰(zhàn)略管理是引導企業(yè)運用和發(fā)展核心競爭力的重要手段。通過合理有效的戰(zhàn)略管理策略,企業(yè)能夠更好地識別、培育、運用以及維護自身核心競爭力,進而在長期的市場角逐中占據(jù)優(yōu)勢地位。因此,深人研究企業(yè)核心競爭力導向下的戰(zhàn)略管理策略具有重要的現(xiàn)實意義,不僅關(guān)乎企業(yè)自身的興衰成敗,也對整個產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展以及國民經(jīng)濟的穩(wěn)定增長有著深遠影響。
二、企業(yè)核心競爭力相關(guān)理論概述
(一)企業(yè)核心競爭力的概念與內(nèi)涵
核心競爭力這一概念最早由普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默爾(GaryHamel)在1990年發(fā)表于《哈佛商業(yè)評論》的《公司核心競爭力》一文中提出。從本質(zhì)上來說,核心競爭力是企業(yè)所具備的一種獨特的、難以被競爭對手模仿且能為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力。它并非企業(yè)單項的技術(shù)、產(chǎn)品或者某一具體的業(yè)務(wù)流程,而是深深植根于企業(yè)內(nèi)部,是多種技能、技術(shù)、知識以及管理等要素相互融合而形成的有機整體。例如,蘋果公司的核心競爭力不僅在于其先進的電子產(chǎn)品設(shè)計能力,還包括其對用戶體驗的極致把控、強大的供應(yīng)鏈整合能力以及獨樹一幟的品牌營銷能力等諸多方面,這些要素協(xié)同作用,使蘋果公司能夠不斷推出深受消費者喜愛的創(chuàng)新產(chǎn)品,在全球智能手機、平板電腦等領(lǐng)域長期占據(jù)高額的市場份額,保持領(lǐng)先的競爭地位。核心競爭力的內(nèi)涵體現(xiàn)在其能夠為企業(yè)創(chuàng)造出超越競爭對手的價值,這種價值可以通過產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢、成本優(yōu)勢或者對市場變化的快速響應(yīng)能力等多種形式展現(xiàn)出來,并且這種優(yōu)勢具有持續(xù)性,并非短期的、偶然的成果,而是基于企業(yè)長期積累與沉淀所形成的內(nèi)在實力。
(二)企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素
企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素是多方面的,主要涵蓋以下幾個關(guān)鍵部分:一是技術(shù)創(chuàng)新能力。在科技日新月異的今天,技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)保持競爭力的重要源泉。企業(yè)通過持續(xù)投人研發(fā)資源,不斷開發(fā)新的技術(shù)、工藝以及產(chǎn)品,能夠滿足市場不斷變化的需求,甚至創(chuàng)造出全新的市場需求。例如,特斯拉公司在電動汽車領(lǐng)域的核心競爭力很大程度上得益于其領(lǐng)先的電池技術(shù)、自動駕駛技術(shù)等創(chuàng)新成果,其研發(fā)的高性能電池解決了電動汽車續(xù)航里程的關(guān)鍵問題,而自動駕駛技術(shù)引領(lǐng)了行業(yè)的發(fā)展方向,讓特斯拉在全球新能源汽車市場脫穎而出,成為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。二是人力資源。優(yōu)秀的人才隊伍是企業(yè)核心競爭力的核心要素之一,擁有具備專業(yè)知識、豐富經(jīng)驗以及創(chuàng)新精神的員工,企業(yè)才能在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)管理、市場營銷等各個環(huán)節(jié)高效運作。三是企業(yè)文化。積極健康且獨具特色的企業(yè)文化能夠凝聚員工的向心力,引導員工的行為和價值觀,促進企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同合作與創(chuàng)新。例如,華為公司秉持“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗,堅持自我批判”的企業(yè)文化,激勵著全體華為員工在面對激烈的國際競爭時,不斷拼搏、勇于創(chuàng)新,為企業(yè)發(fā)展貢獻力量,使得華為在通信技術(shù)領(lǐng)域不斷攻克難關(guān),從一家本土企業(yè)逐步成長為全球知名的通信巨頭。
(三)企業(yè)核心競爭力與戰(zhàn)略管理的關(guān)聯(lián)性
企業(yè)核心競爭力與戰(zhàn)略管理之間存在著緊密且相互依存的關(guān)聯(lián)性。一方面,核心競爭力是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)和出發(fā)點。企業(yè)在制定戰(zhàn)略時,必須充分考量自身現(xiàn)有的核心競爭力狀況,明確自身的優(yōu)勢所在,才能制定出符合企業(yè)實際情況、切實可行的戰(zhàn)略目標和方案。如果一家企業(yè)在研發(fā)創(chuàng)新方面具有很強的核心競爭力,那么其戰(zhàn)略管理就應(yīng)當圍繞進一步強化這一優(yōu)勢,加大研發(fā)投入、拓展研發(fā)領(lǐng)域、加快創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化等,以此制定相應(yīng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略等,確保企業(yè)能夠在創(chuàng)新驅(qū)動的道路上持續(xù)發(fā)展。另一方面,戰(zhàn)略管理是培育、運用和維護企業(yè)核心競爭力的重要手段。通過戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)可以有針對性地配置資源,將有限的人力、物力、財力等資源投入到核心競爭力的培育和強化上。
三、企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)分析
(一)企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵與特點
企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為了實現(xiàn)長期發(fā)展目標,對企業(yè)整體運營活動進行全局性、長遠性、系統(tǒng)性謀劃與決策,并通過有效的實施和控制確保戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)的過程。全局性體現(xiàn)在戰(zhàn)略管理并非關(guān)注企業(yè)局部業(yè)務(wù)或短期運營情況,而是著眼于企業(yè)整體發(fā)展,涵蓋從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷到財務(wù)管理、人力資源管理等各個方面,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使企業(yè)作為一個有機整體朝著既定的戰(zhàn)略方向前進。長遠性強調(diào)戰(zhàn)略管理要立足企業(yè)的長遠發(fā)展,不能被短期利益所迷惑。企業(yè)需要預測未來市場的變化趨勢、行業(yè)的發(fā)展方向以及技術(shù)的演進路徑等,制定出具有前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃。系統(tǒng)性意味著戰(zhàn)略管理是一個包含多個環(huán)節(jié)、相互關(guān)聯(lián)且相互影響的動態(tài)系統(tǒng),包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價與控制等一系列過程,各個環(huán)節(jié)緊密配合、缺一不可。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要流程
一是戰(zhàn)略分析階段。企業(yè)需要對外部環(huán)境和內(nèi)部資源能力進行全面且深入地分析。在外部環(huán)境分析方面,企業(yè)要關(guān)注宏觀環(huán)境因素,如政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)等(PEST分析),了解政策法規(guī)變化、經(jīng)濟形勢走向、社會文化變遷以及技術(shù)創(chuàng)新趨勢等對企業(yè)的影響[1],還要對行業(yè)環(huán)境進行剖析,包括行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)(波特五力模型分析),了解現(xiàn)有競爭者的實力、潛在進入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商和購買者的議價能力等,從而明晰企業(yè)所處的競爭態(tài)勢。在內(nèi)部資源能力分析方面,企業(yè)要對自身人力、物力、財力、技術(shù)、品牌等資源進行盤點,評估自身的優(yōu)勢和劣勢,明確自身在哪些方面具備競爭優(yōu)勢,可以進一步強化,哪些方面存在不足,需要加以改進。
二是戰(zhàn)略制定階段。基于戰(zhàn)略分析的結(jié)果,企業(yè)要確定戰(zhàn)略目標,這通常是一個具有挑戰(zhàn)性且可衡量的長期目標。例如,在未來五年內(nèi)將市場份額提升至某一具體比例,或者實現(xiàn)產(chǎn)品的全球市場占有率進人行業(yè)前三等。然后,圍繞戰(zhàn)略目標制定相應(yīng)的戰(zhàn)略方案,戰(zhàn)略方案可以包括多種類型,如增長型戰(zhàn)略(適用于企業(yè)處于良好的發(fā)展態(tài)勢,有足夠的資源和能力去拓展市場、擴大業(yè)務(wù)規(guī)模的情況)、穩(wěn)定型戰(zhàn)略(企業(yè)所處市場環(huán)境相對穩(wěn)定,希望維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)規(guī)模和市場地位時采用)緊縮型戰(zhàn)略(當企業(yè)面臨嚴峻的市場形勢,經(jīng)營出現(xiàn)困難,需要收縮業(yè)務(wù)、削減成本時運用)等。
三是戰(zhàn)略實施階段。這是將戰(zhàn)略方案轉(zhuǎn)化為實際行動的過程,需要企業(yè)進行有效地組織架構(gòu)調(diào)整、資源配置以及人員安排等。在組織架構(gòu)方面,企業(yè)要確保其能夠適應(yīng)戰(zhàn)略實施的要求。例如,如果企業(yè)實施多元化戰(zhàn)略,可能需要設(shè)立不同的業(yè)務(wù)部門來分別負責不同的業(yè)務(wù)板塊。在資源配置方面,企業(yè)要將人力、資金、技術(shù)等資源合理分配到各個戰(zhàn)略項目中,保障項目順利開展。在人員安排方面,企業(yè)要讓合適的人在合適的崗位上,發(fā)揮其最大作用。例如,企業(yè)決定開拓海外市場,就需要調(diào)配精通外語、熟悉國際市場營銷的人員組成專門團隊,同時安排相應(yīng)的資金用于市場調(diào)研、廣告宣傳等活動。
四是戰(zhàn)略評價與控制階段。在戰(zhàn)略實施過程中,企業(yè)要定期對戰(zhàn)略實施的效果進行評估,通過收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)指標,如銷售額、利潤率、市場份額、客戶滿意度等,來判斷戰(zhàn)略是否達到了預期目標。
四、基于核心競爭力導向的企業(yè)戰(zhàn)略管理策略
(一)基于核心競爭力識別的戰(zhàn)略定位
準確識別企業(yè)核心競爭力是進行合理戰(zhàn)定位的前提。企業(yè)要通過全面、深入的自我評估,從眾多的能力和資源中篩選出那些真正具有獨特性、難以模仿且能帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心競爭力要素。這一過程可以借助多種分析工具和方法,比如價值鏈分析,通過對企業(yè)內(nèi)部各項活動,包括采購、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)進行分析,找出那些能夠創(chuàng)造獨特價值且區(qū)別于競爭對手的環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)往往蘊含著企業(yè)的核心競爭力。例如,一家餐飲企業(yè)通過價值鏈分析發(fā)現(xiàn),其在食材采購環(huán)節(jié)有著嚴格的供應(yīng)商篩選標準,能夠確保獲取到高品質(zhì)、新鮮且獨特的食材,同時,在菜品研發(fā)方面擁有專業(yè)的廚師團隊,能夠不斷推出新穎且符合當?shù)乜谖兜牟似罚@些環(huán)節(jié)就是其核心競爭力所在。基于這樣的核心競爭力識別,餐飲企業(yè)在戰(zhàn)略定位上就可以定位于中高端餐飲市場,主打高品質(zhì)、特色菜品,以區(qū)別于那些主打價格優(yōu)勢的普通餐飲企業(yè)。在戰(zhàn)略定位時,企業(yè)還要充分考慮市場需求和競爭態(tài)勢,深入研究目標市場的消費者需求特點、消費趨勢以及尚未被滿足的市場空白點等,同時,分析競爭對手的戰(zhàn)略定位和核心競爭力情況,從而找到適合自身發(fā)展且具有差異化優(yōu)勢的市場定位。例如,在智能手機市場,當眾多品牌都在主打高像素拍照功能和高性能處理器時,有些企業(yè)通過識別自身在外觀設(shè)計和系統(tǒng)簡潔性方面的核心競爭力,將戰(zhàn)略定位為面向追求時尚、注重操作便捷性的年輕消費群體,推出外觀精美、系統(tǒng)流暢的智能手機,從而在激烈的市場競爭中開辟出一片屬于自己的細分市場。此外,企業(yè)的戰(zhàn)略定位還應(yīng)具有一定的前瞻性和動態(tài)適應(yīng)性。隨著市場環(huán)境不斷變化、技術(shù)持續(xù)進步以及消費者需求演變,企業(yè)要適時調(diào)整戰(zhàn)略定位,以保持與核心競爭力的契合度。例如,隨著健康飲食觀念的逐漸普及,一些原本定位為傳統(tǒng)快餐的餐飲企業(yè),識別到自身在食材健康搭配方面的潛在核心競爭力,及時調(diào)整戰(zhàn)略定位,轉(zhuǎn)型為健康快餐品牌,推出更多富含營養(yǎng)、低油低鹽的菜品,滿足消費者對健康飲食的需求,實現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。
(二)以核心競爭力培育與強化為目標的資源配置
資源配置是企業(yè)戰(zhàn)管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在核心競爭力導向下,資源配置要緊密圍繞核心競爭力的培育與強化來進行。在人力資源配置方面,企業(yè)要根據(jù)核心競爭力的需求來招聘、培養(yǎng)和留住相應(yīng)的人才。如果企業(yè)的核心競爭力在于技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新,那么就需要大力吸引頂尖的科研人才,提供具有競爭力的薪酬待遇、良好的科研環(huán)境以及廣闊的發(fā)展空間,同時,注重對內(nèi)部技術(shù)人員的培訓和提升,鼓勵其不斷學習新知識、掌握新技能,參與到前沿的研發(fā)項目中。在資金資源配置方面,企業(yè)要確保將足夠的資金投入到核心競爭力相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。對于那些以品牌建設(shè)為核心競爭力的企業(yè)來說,要持續(xù)投入資金用于品牌推廣、廣告宣傳、市場營銷活動等,提升品牌的知名度和美譽度。例如,可口可樂公司每年都會花費巨額資金用于全球范圍的廣告投放,贊助各類體育賽事、文化活動等,不斷強化其在消費者心目中的品牌形象,鞏固其作為全球知名飲料品牌的核心競爭力[2]。技術(shù)資源配置同樣重要。企業(yè)要加大對核心技術(shù)研發(fā)的投人,購置先進的研發(fā)設(shè)備、引進前沿的技術(shù)成果,同時,加強與科研機構(gòu)、高校等外部單位的合作,共同開展技術(shù)攻關(guān)。例如,英特爾公司為了保持其在芯片制造領(lǐng)域的核心競爭力,不斷投入大量資金建設(shè)先進的芯片制造工廠,購置高精度的光刻機等設(shè)備,并且與全球多所頂尖高校的半導體專業(yè)開展產(chǎn)學研合作項目,共同探索芯片技術(shù)的創(chuàng)新與突破,確保其在行業(yè)內(nèi)的技術(shù)領(lǐng)先地位。此外,企業(yè)還要注重對其他資源的合理配置,如生產(chǎn)資源要向能夠發(fā)揮核心競爭力優(yōu)勢的產(chǎn)品生產(chǎn)傾斜,營銷資源要聚焦于核心競爭力相關(guān)的產(chǎn)品特點和市場推廣等,通過全方位、有針對性的資源配置,不斷培育和強化企業(yè)的核心競爭力,使自身在市場競爭中更具優(yōu)勢。
(三)圍繞核心競爭力構(gòu)建的創(chuàng)新驅(qū)動
創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力得以持續(xù)保持和提升的關(guān)鍵動力,圍繞核心競爭力構(gòu)建創(chuàng)新驅(qū)動機制對于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。在技術(shù)創(chuàng)新方面,企業(yè)要鼓勵員工開展創(chuàng)新性的研發(fā)活動,建立完善的創(chuàng)新激勵機制,如設(shè)立創(chuàng)新獎勵基金、對有突出創(chuàng)新成果的員工給予普升機會等,激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情,要營造良好的創(chuàng)新氛圍,打造開放式的創(chuàng)新平臺,鼓勵跨部門、跨領(lǐng)域的合作創(chuàng)新。例如,3M公司以其獨特的創(chuàng)新文化而聞名,公司允許員工有一定的時間自主開展感興趣的研發(fā)項目,這種‘
自由時間”的創(chuàng)新機制孕育出了眾多的創(chuàng)新產(chǎn)品,從便利貼到防護口罩等,不斷拓展公司的產(chǎn)品線,提升其在材料科學領(lǐng)域的核心競爭力。商業(yè)模式創(chuàng)新也是創(chuàng)新驅(qū)動的重要內(nèi)容。企業(yè)要敢于突破傳統(tǒng)的商業(yè)模式,結(jié)合自身核心競爭力探索新的盈利途徑和價值創(chuàng)造方式。例如,共享經(jīng)濟模式的興起就是一種典型的商業(yè)模式創(chuàng)新,一些企業(yè)憑借自身在平臺運營、資源整合方面的核心競爭力,打造出共享單車、共享汽車、共享辦公空間等多種共享經(jīng)濟業(yè)態(tài),改變了傳統(tǒng)的產(chǎn)品所有權(quán)消費模式,為用戶提供了更便捷、更經(jīng)濟的使用方式,同時也為企業(yè)創(chuàng)造了新的商業(yè)價值[3]。產(chǎn)品創(chuàng)新同樣不可忽視。企業(yè)要基于核心競爭力不斷推出具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品,滿足消費者日益變化的需求,甚至引領(lǐng)市場的消費趨勢。例如,蘋果公司憑借其在工業(yè)設(shè)計、用戶體驗等方面的核心競爭力,不斷推出如iPhone、iPad等創(chuàng)新性的電子產(chǎn)品,每一次新品發(fā)布都能引起全球消費者的搶購熱潮,不僅進一步鞏固了其在消費電子領(lǐng)域的核心競爭力,還推動了整個行業(yè)的發(fā)展和進步。此外,管理創(chuàng)新對于企業(yè)圍繞核心競爭力實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動也有重要作用。企業(yè)要不斷優(yōu)化內(nèi)部管理流程,采用先進的管理理念和方法,提高組織的運行效率和創(chuàng)新能力。例如,海爾公司推行的“人單合一”管理模式,打破了傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構(gòu)和管理方式,將員工與用戶需求緊密相連,賦予員工更大的自主權(quán)和創(chuàng)新空間,讓員工能夠更好地圍繞企業(yè)核心競爭力創(chuàng)造價值,實現(xiàn)了企業(yè)在全球家電市場的持續(xù)領(lǐng)先。通過在技術(shù)、商業(yè)模式、產(chǎn)品以及管理等多維度持續(xù)進行創(chuàng)新驅(qū)動,企業(yè)能夠不斷挖掘和拓展自身核心競爭力的內(nèi)涵與外延,使其始終保持鮮活的生命力,在復雜多變的市場環(huán)境中始終引領(lǐng)潮流,贏得消費者的青睞與實現(xiàn)市場份額的穩(wěn)定提升。
(四)基于核心競爭力維護與拓展的風險管理
企業(yè)在經(jīng)營過程中,核心競爭力的維護與拓展面臨著諸多風險,有效的風險管理策略對于保障企業(yè)核心競爭力持續(xù)發(fā)揮作用至關(guān)重要。一方面,市場風險是企業(yè)需要重點關(guān)注的因素之一。市場需求的快速變化、競爭對手的新舉措以及宏觀經(jīng)濟的波動等都可能對企業(yè)核心競爭力帶來沖擊。例如,當市場上突然出現(xiàn)一種新的替代性產(chǎn)品,且迅速獲得消費者青睞時,對于那些依靠傳統(tǒng)產(chǎn)品的企業(yè)來說,可能會面臨市場份額被蠶食的風險。為應(yīng)對此類風險,企業(yè)要建立敏銳的市場監(jiān)測機制,及時捕捉市場動態(tài)變化的信息,提前做好產(chǎn)品研發(fā)和業(yè)務(wù)調(diào)整的準備[4]。技術(shù)風險同樣不容忽視。隨著科技的飛速發(fā)展,技術(shù)的更新?lián)Q代速度越來越快,如果企業(yè)不能及時跟進新技術(shù)的發(fā)展,自身核心競爭力所依托的技術(shù)優(yōu)勢很可能會過時。所以,企業(yè)要加大對技術(shù)研發(fā)的投入,建立技術(shù)儲備機制,積極與外部科研力量合作,形成技術(shù)創(chuàng)新的生態(tài)網(wǎng)絡(luò),確保自身核心競爭力所依賴的技術(shù)始終處于行業(yè)前沿,同時,企業(yè)還要注重對核心技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)保護,通過申請專利、商標等手段,防正核心技術(shù)被競爭對手抄襲或盜用,維護自身基于技術(shù)的核心競爭力。
五、結(jié)語
在當今高度競爭且動態(tài)變化的商業(yè)世界中,基于核心競爭力導向的戰(zhàn)略管理已然成為企業(yè)謀求生存與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。從對核心競爭力相關(guān)理論的深人剖析,到明確其與戰(zhàn)略管理的緊密關(guān)聯(lián),再到圍繞核心競爭力的各個關(guān)鍵方面制定相應(yīng)的戰(zhàn)略管理策略,這一整套邏輯與實踐路徑都彰顯著企業(yè)應(yīng)對復雜市場環(huán)境的智慧與能力。企業(yè)唯有精準識別自身核心競爭力,以此為基石進行科學合理地戰(zhàn)略定位,圍繞其進行高效地資源配置、積極構(gòu)建創(chuàng)新驅(qū)動機制以及妥善開展風險管理,才能在激烈的市場競爭中構(gòu)筑起難以被對手逾越的壁壘,持續(xù)創(chuàng)造出獨特的價值,贏得消費者的認可與市場的青睞。
引用
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作者單位:河南省核技術(shù)應(yīng)用中心
責任編輯:韓柏王紀晨