基層圖書(shū)館轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的策略探討

一、引言

作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要組成部分，基層圖書(shū)館在推動(dòng)全民閱讀活動(dòng)開(kāi)展、提升公眾文化素養(yǎng)等方面具有舉足輕重的作用。然而，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與公眾文化需求的增長(zhǎng)，基層圖書(shū)館傳統(tǒng)發(fā)展方式的弊端日漸顯露，探索新的發(fā)展方式是當(dāng)務(wù)之急。近年來(lái)，寧津縣圖書(shū)館依托提檔升級(jí)、配備專員、優(yōu)化管理等措施，服務(wù)質(zhì)量得到大幅度提升，成為當(dāng)?shù)刂匾墓参幕臻g。然而，在加快發(fā)展的同時(shí)，寧津縣圖書(shū)館也面臨著多方面的問(wèn)題，如何解決問(wèn)題，探尋新的發(fā)展方式，成為當(dāng)前圖書(shū)工作者應(yīng)思考的課題?；诖耍疚闹饕詫幗蚩h圖書(shū)館為例，就基層圖書(shū)館轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的相關(guān)要點(diǎn)展開(kāi)探討，旨在為基層圖書(shū)館的可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展建言獻(xiàn)策。

二、基層圖書(shū)館在發(fā)展中面臨的問(wèn)題

（一）服務(wù)的覆蓋范圍有限

隨著城市化進(jìn)程持續(xù)深入，許多新建小區(qū)遠(yuǎn)離城區(qū)中心和公共圖書(shū)館，如此一來(lái)，基層圖書(shū)館服務(wù)的覆蓋范圍十分有限。很多基層圖書(shū)館集中在城區(qū)的特定區(qū)域，很難滿足分散分布、交通不便的讀者的閱讀需求，圖書(shū)館服務(wù)范圍亟須進(jìn)一步拓展。

（二）服務(wù)模式單一

圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)模式以圖書(shū)借閱為主，除了這一基本的服務(wù)外，基層圖書(shū)館在信息素養(yǎng)教育、文化交流等服務(wù)的提供上相對(duì)不足。如此，基層圖書(shū)館服務(wù)模式難免單一且固化，很難擴(kuò)大讀者群體，對(duì)新讀者的吸引力有限。且基層圖書(shū)館在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)方面普遍推進(jìn)緩慢，所提供的電子圖書(shū)借閱、在線數(shù)據(jù)庫(kù)查詢等服務(wù)的便捷程度有限。[1]在當(dāng)前形勢(shì)下，這種技術(shù)上的落后不僅降低了讀者的閱讀體驗(yàn)，也影響到基層圖書(shū)館服務(wù)模式的發(fā)展與創(chuàng)新。另外，由于經(jīng)費(fèi)緊張，基層圖書(shū)館的設(shè)備配置、環(huán)境優(yōu)化工作亦受到多方面的限制，讀者難以享受到高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。

（三）資源配置不合理

受經(jīng)費(fèi)不足、采購(gòu)渠道不暢等因素的限制，部分基層圖書(shū)館的館藏資源往往沒(méi)有及時(shí)更新，導(dǎo)致藏書(shū)陳舊、內(nèi)容過(guò)時(shí)，難以滿足讀者對(duì)新出版圖書(shū)或熱門書(shū)籍的需求。在資源配置方面也未能考慮讀者的閱讀喜好及興趣需求。

三、基層圖書(shū)館轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的具體策略

（一）擴(kuò)大服務(wù)范圍，建立圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)

1.設(shè)立分館與流動(dòng)圖書(shū)館

為了進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，基層圖書(shū)館應(yīng)積極在各社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等區(qū)域設(shè)立更多的分館或流動(dòng)圖書(shū)館。設(shè)立分館可以將基層圖書(shū)館的服務(wù)直接觸達(dá)以上區(qū)域，確保相關(guān)讀者可以便捷地獲取所需要的圖書(shū)資源。此外，分館還可以基于特定讀者的喜好、需求及特征，為他們提供個(gè)性化服務(wù)，從而進(jìn)一步提升圖書(shū)館的吸引力與影響力。在交通不便的偏遠(yuǎn)社區(qū)或鄉(xiāng)村地區(qū)，設(shè)立流動(dòng)圖書(shū)館是一個(gè)很好的選擇，可以為讀者提供相對(duì)便捷的圖書(shū)借閱服務(wù)，同時(shí)提供閱讀推廣服務(wù)。[2]如此，能夠有效拓展基層圖書(shū)館的服務(wù)范圍，將閱讀資源送至讀者身邊，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)他們的閱讀熱情與學(xué)習(xí)興趣。以寧津縣圖書(shū)館為例，為拓展服務(wù)范圍，滿足全縣市民的閱讀需求，近年來(lái)，寧津縣圖書(shū)館在全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了圖書(shū)館分館，并新建了多家城市（鄉(xiāng)村）書(shū)房，各分館、城市（鄉(xiāng)村）書(shū)房均可與總館實(shí)現(xiàn)通借通還，力爭(zhēng)在全縣范圍內(nèi)打造“15分鐘閱讀圈”。除此之外，每年還定期開(kāi)展流動(dòng)圖書(shū)服務(wù)活動(dòng)，將圖書(shū)送到各景區(qū)、村莊、學(xué)校等“閱讀網(wǎng)”的末端，打通全民閱讀的“最后一公里”。

2.與相關(guān)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作、共享資源

同社區(qū)、學(xué)校、文化中心等相關(guān)機(jī)構(gòu)保持長(zhǎng)期且穩(wěn)定的合作關(guān)系，是拓展基層圖書(shū)館服務(wù)范圍的有效路徑。依托共享資源信息、聯(lián)合舉辦閱讀活動(dòng)等途徑，可以實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置與最大化利用。例如，圖書(shū)館可以深化同社區(qū)中心的合作，共同組織閱讀推廣活動(dòng)，吸引更多社區(qū)居民參與閱讀活動(dòng)；可以深化同中小學(xué)校的合作，共享圖書(shū)資源，為學(xué)生提供豐富的閱讀材料與便捷的閱讀服務(wù)；可以深化同其他文化中心的合作，共同舉辦文化講座、主題展覽等活動(dòng)，讓讀者的業(yè)余文化生活更加豐富。

（二）創(chuàng)新服務(wù)模式，滿足讀者多樣化需求

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，讀者需求也更為多元化，基層圖書(shū)館必須持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，方能滿足不同讀者群體的閱讀需求。

1.多元化服務(wù)

在提高圖書(shū)借閱服務(wù)質(zhì)量之余，基層圖書(shū)館還應(yīng)繼續(xù)拓展服務(wù)的范疇與內(nèi)容，為讀者提供信息素養(yǎng)教育、文化講座、親子閱讀活動(dòng)等多種形式的服務(wù)。例如，可以設(shè)置信息素養(yǎng)教育課程，增強(qiáng)讀者的信息檢索、篩選、利用能力；組織讀書(shū)會(huì)、書(shū)評(píng)比賽等閱讀推廣活動(dòng)，調(diào)動(dòng)讀者的閱讀積極性；召開(kāi)不同主題的文化講座，邀請(qǐng)專家學(xué)者給讀者解析歷史、地理、文學(xué)、藝術(shù)等學(xué)科的知識(shí)；設(shè)立專門的親子閱讀區(qū)，準(zhǔn)備豐富的兒童讀物，組織有趣的親子共讀活動(dòng)，幫助兒童培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣。以寧津縣圖書(shū)館為例，為滿足讀者日益多樣的文化需求，寧津縣圖書(shū)館整合館內(nèi)外資源，在傳統(tǒng)節(jié)日、二十四節(jié)氣、寒暑假等時(shí)間節(jié)點(diǎn)開(kāi)展形式多樣的文化活動(dòng)，如深受幼兒讀者及家長(zhǎng)喜愛(ài)的繪本閱讀活動(dòng)、寒暑假夏令營(yíng)（包括創(chuàng)意美術(shù)、口才、書(shū)法、剪紙等特色課程）、家庭教育講座、非遺體驗(yàn)課等。[3]

2.個(gè)性化服務(wù)

基層圖書(shū)館應(yīng)為讀者提供個(gè)性化的閱讀推薦與定制化的信息服務(wù)，讓讀者日益多元的信息獲取需求得到滿足。在創(chuàng)建讀者檔案、把握讀者興趣、了解讀者需求的基礎(chǔ)上，圖書(shū)館可以有針對(duì)性地為不同讀者推薦符合其興趣與需求的各類圖書(shū)。圖書(shū)館還應(yīng)不斷優(yōu)化定制化信息服務(wù)，讓讀者享受到特定主題的文獻(xiàn)檢索、資料匯編等服務(wù)，幫助他們更快速、高效地獲取所需信息。

3.數(shù)字化服務(wù)

在數(shù)字化時(shí)代，基層圖書(shū)館應(yīng)繼續(xù)加大數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)力度，為讀者提供豐富的數(shù)字化資源與便捷的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。其一，要加快數(shù)字資源庫(kù)的搭建進(jìn)程，提供類型多樣、數(shù)量龐大的電子圖書(shū)供讀者在線瀏覽或下載。其二，要引入綜合型數(shù)字化平臺(tái)（在線數(shù)據(jù)庫(kù)），為讀者的學(xué)術(shù)研究和知識(shí)學(xué)習(xí)提供更多便利。其三，要積極開(kāi)發(fā)移動(dòng)圖書(shū)館App或搭建在線閱讀平臺(tái)。如此，讀者只需要借助于手中的智能設(shè)備便可以隨時(shí)隨地獲取圖書(shū)館資源，以更便捷、靈活、高效的方式享受閱讀服務(wù)。其四，圖書(shū)館還可以充分利用社交媒體的傳播優(yōu)勢(shì)開(kāi)展一系列服務(wù)，吸引更多讀者了解、使用圖書(shū)館的相應(yīng)服務(wù)。以寧津縣圖書(shū)館為例。寧津縣圖書(shū)館開(kāi)通了微信公眾號(hào)檢索圖書(shū)和續(xù)借圖書(shū)的功能，讀者可以借助手機(jī)查詢圖書(shū)館的館藏圖書(shū)，也可以足不出戶在手機(jī)等智能設(shè)備上進(jìn)行圖書(shū)續(xù)借。同時(shí)，微信公眾號(hào)也會(huì)推出線上薦書(shū)活動(dòng)，為讀者提供更多閱讀資訊。

（三）優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率

要想使基層圖書(shū)館資源得到最大化利用，讓讀者的多元需求得到滿足，基層圖書(shū)館必須從多方面著手優(yōu)化資源配置、提高資源的利用效率。

1.優(yōu)化紙質(zhì)資源配置

明確讀者的閱讀偏好、興趣需求是促進(jìn)紙質(zhì)資源精準(zhǔn)配置的重要前提。圖書(shū)館可以依托讀者信息調(diào)查、借閱數(shù)據(jù)分析等途徑，全面了解讀者的閱讀習(xí)慣與興趣。以此為基礎(chǔ)，圖書(shū)館還應(yīng)保證館藏資源的豐富性與時(shí)效性，購(gòu)置更多優(yōu)質(zhì)新書(shū)和經(jīng)典書(shū)籍，及時(shí)淘汰那些過(guò)時(shí)的書(shū)籍，讓讀者的閱讀需求得到滿足。以寧津縣圖書(shū)館為例，除了在建設(shè)各分館、城市（鄉(xiāng)村）書(shū)房時(shí)根據(jù)各地人員特點(diǎn)進(jìn)行圖書(shū)配置外，其還與新華書(shū)店合作，開(kāi)展“你看書(shū)·我買單”活動(dòng)，讀者持圖書(shū)館借閱證在新華書(shū)店借閱圖書(shū)，產(chǎn)生的費(fèi)用由圖書(shū)館承擔(dān)，使讀者可以自由地選擇自己需要的圖書(shū)資源。

2.優(yōu)化數(shù)字資源配置

數(shù)字化建設(shè)可以有效地提高館藏資源利用效率，為此，基層圖書(shū)館應(yīng)加快館藏資源的數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程，將圖書(shū)館所擁有的紙質(zhì)資源轉(zhuǎn)化為電子資源，以便讀者在線檢索與利用。[4]與此同時(shí)，圖書(shū)館還應(yīng)致力于館藏資源的共享共用與遠(yuǎn)程訪問(wèn)設(shè)計(jì)，深化同其他圖書(shū)館等文化機(jī)構(gòu)的協(xié)作關(guān)系，共建資源共享平臺(tái)，擴(kuò)大資源的覆蓋面，提高圖書(shū)館的影響力。

3.定期進(jìn)行資源評(píng)估

設(shè)置科學(xué)合理的館藏資源評(píng)估機(jī)制是實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的重要環(huán)節(jié)。基層圖書(shū)館應(yīng)定期對(duì)館藏資源展開(kāi)深入評(píng)估，了解其利用情況、收集讀者的反饋信息等，以期及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并以評(píng)估結(jié)果為依據(jù)調(diào)整、優(yōu)化館藏資源，購(gòu)置更多受歡迎的圖書(shū)，確保館藏資源與讀者需求高度匹配。

（四）加強(qiáng)人才培養(yǎng)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

1.開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)與交流活動(dòng)

人才是基層圖書(shū)館發(fā)展的支撐與保障，緊抓人才培養(yǎng)與隊(duì)伍建設(shè)勢(shì)在必行。對(duì)此，圖書(shū)館應(yīng)面向現(xiàn)有工作人員組織內(nèi)容全面、形式多樣的專業(yè)培訓(xùn)課程，具體應(yīng)涉及圖書(shū)館學(xué)、信息學(xué)、教育學(xué)等不同領(lǐng)域，確保工作人員可以習(xí)得最新的專業(yè)知識(shí)、掌握先進(jìn)的技術(shù)技能；鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)工作人員之間的交流與學(xué)習(xí)，讓他們?cè)诜窒斫?jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新思路的過(guò)程中彼此學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，這樣的互動(dòng)既可以促進(jìn)工作效率的提升，又能增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與向心力。

2.引進(jìn)優(yōu)秀人才

除了培養(yǎng)現(xiàn)有人才外，還應(yīng)積極引入更多優(yōu)秀人才，為基層圖書(shū)館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展增添更多的動(dòng)力與活力。所引進(jìn)的人才應(yīng)具有圖書(shū)館學(xué)、信息學(xué)等專業(yè)背景，兼具扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、獨(dú)特的創(chuàng)新思維與開(kāi)闊的知識(shí)視野。引入這類人才可以進(jìn)一步豐富圖書(shū)館現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)，提升整體服務(wù)水平與創(chuàng)新能力，為圖書(shū)館帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

3.推行激勵(lì)機(jī)制

嚴(yán)謹(jǐn)公正、行之有效的激勵(lì)機(jī)制有助于調(diào)動(dòng)工作人員的積極性與創(chuàng)造力。基層圖書(shū)館應(yīng)推行激勵(lì)機(jī)制，對(duì)那些在日常工作中表現(xiàn)優(yōu)異、盡忠職守的工作人員，要給予一定的表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。

4.增強(qiáng)工作人員責(zé)任意識(shí)

在建設(shè)人才隊(duì)伍的過(guò)程中圖書(shū)館應(yīng)強(qiáng)化文化建設(shè)，創(chuàng)設(shè)積極、融洽的工作氛圍。依托各種文化活動(dòng)、團(tuán)建活動(dòng)等，增強(qiáng)工作人員的歸屬感與責(zé)任意識(shí)，使他們以更飽滿的熱情投身于圖書(shū)館事業(yè)當(dāng)中。

（五）資金籌措與合理規(guī)劃，擴(kuò)大合作范圍

1.資金籌措與合理規(guī)劃

首先，基層圖書(shū)館應(yīng)全力爭(zhēng)取財(cái)政支持，為圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)管理、資源建設(shè)、設(shè)備更新、技術(shù)引入等提供更充裕的資金。其次，圖書(shū)館還要拓展資金來(lái)源，應(yīng)廣泛尋求社會(huì)捐贈(zèng)、企業(yè)贊助、基金會(huì)資助，采取組織公益活動(dòng)、健全捐贈(zèng)機(jī)制等方式，吸引社會(huì)各界對(duì)圖書(shū)館建設(shè)工作的關(guān)注與支持。最后，要提高資金使用效率，應(yīng)致力于資金使用的合理規(guī)劃，通過(guò)一系列有效措施確保資金使用效益的最大化。

2.吸引社會(huì)力量參與

一方面，基層圖書(shū)館應(yīng)積極邀請(qǐng)企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)、志愿者等相關(guān)主體參與圖書(shū)館的建設(shè)與推廣事務(wù)，依托合作共建、志愿服務(wù)等方式，引領(lǐng)社會(huì)力量的參與，打造社會(huì)各界協(xié)同參與的多元合作格局；[5]另一方面，基層圖書(shū)館應(yīng)同社會(huì)各界保持融洽、緊密的協(xié)作關(guān)系，例如，可以同企業(yè)合作組織閱讀推廣活動(dòng)，同社區(qū)合作共建社區(qū)圖書(shū)館等，齊力促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的繁榮與發(fā)展。除此之外，基層圖書(shū)館還應(yīng)不斷提高社會(huì)影響力，開(kāi)展各種公益性質(zhì)的文化活動(dòng)，提升圖書(shū)館的社會(huì)知名度。

四、結(jié)語(yǔ)

寧津縣圖書(shū)館在近年來(lái)的發(fā)展中不斷探索創(chuàng)新路徑，依托服務(wù)模式的創(chuàng)新與完善、資源配置的優(yōu)化等措施，大幅度提升了服務(wù)質(zhì)量與管理水平。這些有效的工作實(shí)踐為其他基層圖書(shū)館轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新發(fā)展方式帶來(lái)了寶貴經(jīng)驗(yàn)與重要啟示。未來(lái)，基層圖書(shū)館應(yīng)進(jìn)一步推動(dòng)模式轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新發(fā)展，以期更好地滿足公眾日益多元的文化需求。

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（作者簡(jiǎn)介：王靜雅，女，本科，寧津縣圖書(shū)館，中級(jí)，研究方向：圖書(shū)館服務(wù)）

（責(zé)任編輯 張?jiān)埔荩?/p>