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黨建“一號工程”這樣干

2025-06-21 00:00:00劉燕麗
加油站服務指南 2025年5期
關鍵詞:活動

菏澤分公司構建“頂層設計、精準施策、智慧匯聚、市場拓展”創效體系。

4月9日,(以下簡稱菏澤分公司)黨委以黨建為引領,創新開展“純槍上量大討論”專項行動,通過“黨委統籌 + 支部攻堅 + 全員參與”三級聯動機制,掀起了一場全員攻堅創效的“頭腦風暴”,推動成品油零售業務實現新突破,公司業績實現了逆勢上揚。

王頂層設計錨目標雙軌機制保落實

年初,分公司黨委將“純槍上量”作為年度黨建“一號工程”,明確“黨建賦能經營、經營檢驗黨建”的總體思路。黨委班子帶頭深入基層調研,召開5次專題會議,結合市場形勢和公司實際,制定了切實可行的提量創效方案。黨委建立“黨委統籌+ 支部攻堅”雙軌機制,黨委負責頂層設計、資源調配和過程督導,黨支部負責具體執行和成果落地。各基層黨支部結合實際,創新“三會一課 + 經營分析”融合模式,每月召開一次“量價存效”專題研討會。

黨支部通過分析轄區內經營數據,發現“客戶流失率偏高”問題,隨即成立黨員攻堅小組,開展為期一周的客戶回訪,收集有效建議18條,全員開展客戶挽回專項行動。牡丹黨支部菏澤7站成功挽回某建設工程有限公司,充值1萬元;燈塔黨支部趙樓站成功挽回某運輸有限公司,充值10萬元。

公司黨員員帶頭組建5支“市場攻堅先鋒隊”,結合轄區站點分布情況繪制“競爭熱力地圖”,針對重點站制定“一站一策”上量方案。牡丹黨支部黨員李春梅帶領團隊進行地毯式調研時,發現單位客戶的員工是潛在的客戶群體,隨即上門對接,講解油品保障、增值服務等。一季度,開發團體卡600余張。

田四維診斷找痛點精準施策破難題

各黨支部通過“量價存效”四維診斷,建立“一站一檔”經營臺賬,對銷量、價格、庫存、效益進行動態監測。燈塔黨支部通過數據分析發現,轄區內39站周邊1.5公里內有5家社會加油站,競爭激烈。黨支部向公司黨委匯報后,開展“差異化競爭策略”,推出“加油贈打折券”活動。客戶通過中油好客e站APP付款后,獲贈“加油贈打折券”下次加油的時候使用,以此提高客戶的回頭率。

黨支部引導和帶頭開展“一站一策”攻堅行動,結合站點特點創新營銷方法。磐石黨支部在62站實施“動線截流法”,在高速曹縣出口設置醒目的油價指引牌,配合“加滿贈洗車券”活動,提升車輛的進站率。牡丹黨支部長城路加油站抓住牡丹花節契機,開展加油增咖啡、免費手機充電、簡單洗漱、小憩休息等增值服務,并對外地游客贈送牡丹花,贏得了客戶的點贊。

黨支部設立“黨員示范崗”,開展“我的崗位我負責”承諾踐諾活動。牡丹黨支部黨員朱國強在示范崗承諾:“我每月要銷售復合劑200支、玻璃水300瓶和e享卡80張。”他在工作的過程中,總結出了“三勤服務法”,即勤引導、勤推薦、勤溝通。

工作方法切實有效,在支部進一步推廣。

金點子征集聚智慧 創新積分制激活力

菏澤分公司黨委發動一線員工參加“金點子”征集活動,今年累計收到“金點子”129項。通過這項激發員工的創新思維,鼓勵大家立足崗位,從日常工作中發現問題、提出改進方案,為公司的持續進步注入新活力。

在活動中評選出的優秀“金點子”,不追求表面的“高大上”,而是實實在在貼近工作實際,以“接地氣、易推廣、見效快”為鮮明特色。這些項目從加油站日常運營中的小細節入手,針對員工和客戶反饋的痛點問題,提出切實可行的解決方案。它們不需要大規模的投資和高深的技術,而是巧妙地利用現有資源,通過小小的改動,就能帶來工作效率的顯著提升和客戶滿意度的提高。它們雖“微”但“實”,精準聚焦加油站日常工作的痛點,通過流程優化、服務細節升級等務實舉措,為加油站降本增效、提升服務效率注入了新動能。

分公司通過實施“金點子積分制”對優秀建議給予績效獎勵,鼓勵員工在平凡的崗位上發現“改進點”、找準“創效點”。

]拓展市場新空間構建合作生態圈

菏澤分公司黨委實施“黨建 + 聯建”市場拓展工程,與100余家企事業單位進行黨建共建。通過黨建活動,支部與各單位建立了深厚的信任關系,為后續的長期合作奠定了基礎。

各片區黨支部緊抓市場機遇,以黨建共建為動力,積極推動單位團體卡的開發工作。燈塔黨支部與村黨支部開展黨建共建活動,成功促成了一個近70人團體辦卡。永豐黨支部依托良好的校企合作關系,在某學校內成功推廣了團體辦卡業務。牡丹黨支部連續開發2家單位客戶,分別實現超百人規模的團體辦卡。磐石黨支部通過走進企事業單位開展黨建活動,累計發卡275張,成效顯著。這些成績不僅展現了黨建活動的強大凝聚力,而且為加油站業務發展注人了新動能。

各黨支部開展“四進”活動,進一步挖掘市場潛力。活動期間,各黨支部組織黨員及員工深人社區、企業、工地以及農村等不同區域,以專業的態度和熱情的服務,積極向廣大群眾宣傳加油站“加油 + 購物 + 洗車”一站式服務的優勢與特色,還現場講解了如何鑒別油品質量的方法,通過實際案例分析和現場演示,提高群眾對油品質量的重視程度。通過“四進”活動,不僅有效提升了加油站的品牌知名度和美譽度,而且為公司業務的拓展奠定了堅實的基礎。

責任編輯:齊鐵健

菏澤石油推出“加油+購物+洗車”一站式服務。供圖/劉燕麗

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