公共關(guān)系視角下數(shù)智技術(shù)賦能高校思想政治教育創(chuàng)新研究

引言

數(shù)智技術(shù)的迅猛發(fā)展，使人們可以隨時(shí)依靠網(wǎng)絡(luò)以及自媒體獲取信息，廣大在校生作為新時(shí)代高素質(zhì)青年人，是這些高新科技的忠實(shí)支持者，能夠作為公共關(guān)系主體核心，有力推動(dòng)高校思想政治教育改革的持續(xù)深化。高校教育在邁向數(shù)字化、智能化的進(jìn)程中，應(yīng)運(yùn)用數(shù)智技術(shù)賦能高校思想政治教育，為學(xué)生樹立正確的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，使其具有堅(jiān)定的信念和意志，敢于面對(duì)生活、學(xué)習(xí)以及工作中的困難，堅(jiān)定報(bào)效祖國的決心，為未來同組織、集體或個(gè)人的和諧相處提供保障，成長為具有咨詢、策劃、實(shí)施和服務(wù)管理職能的綜合型人才。

一、數(shù)智技術(shù)與教育融合滲透現(xiàn)狀

數(shù)智技術(shù)與教育的融合滲透，必將引發(fā)整個(gè)行業(yè)多維度的探究，真正解決新型公共關(guān)系引發(fā)的矛盾與焦慮，才能進(jìn)一步達(dá)成高校思想政治教育自標(biāo)。具體狀況可分為3個(gè)方面：（1）資源供給與學(xué)習(xí)內(nèi)化間的關(guān)系。智能化教學(xué)設(shè)備整合了現(xiàn)有教育資源，但人類大腦對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)有上限，一旦提供的知識(shí)或信息過于龐大、復(fù)雜，超過了學(xué)生的接受能力范圍，反而會(huì)降低學(xué)生對(duì)知識(shí)吸收、內(nèi)化效率，如果沒能做好引導(dǎo)與輔助，容易引發(fā)學(xué)生內(nèi)心的抗拒，削減價(jià)值引領(lǐng)成果；（2）大數(shù)據(jù)推薦與綜合素養(yǎng)培育間的關(guān)系。數(shù)智技術(shù)針對(duì)學(xué)情進(jìn)行反饋，按照設(shè)置的程序分析受眾所在地域、年齡、興趣等，再由系統(tǒng)進(jìn)行信息推送，倘若這類信息呈現(xiàn)同質(zhì)化、封閉性趨勢(shì)，學(xué)生的核心素養(yǎng)會(huì)逐漸失衡，制約價(jià)值內(nèi)化程度；（3）網(wǎng)絡(luò)腐朽思想與思政教育間的關(guān)系。數(shù)智化進(jìn)一步擴(kuò)大了信息的存儲(chǔ)量，自媒體功能與價(jià)值逐漸增加，網(wǎng)絡(luò)開放性與兼容性令腐朽思潮泛濫，一旦學(xué)生缺乏批判性思維和上進(jìn)心，過度沉迷虛幻世界，很難自覺改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài)，喪失原本的奮斗意志。

數(shù)智技術(shù)設(shè)備能夠創(chuàng)設(shè)虛實(shí)結(jié)合的教學(xué)場景，幫助學(xué)生進(jìn)行泛在精準(zhǔn)學(xué)習(xí)，合理安排學(xué)生課前、課中、課后的學(xué)習(xí)行為，令教育具備智能化屬性，高質(zhì)量推進(jìn)課堂育人的創(chuàng)新舉措。高校在實(shí)現(xiàn)數(shù)智思政的理想目標(biāo)過程中，需要增加掌控全局的能力，平衡探索容量與教學(xué)節(jié)奏，按照學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律建立公眾信任度，以此為基礎(chǔ)開展思政教育，力爭以內(nèi)容“微滲透”實(shí)現(xiàn)價(jià)值“強(qiáng)引領(lǐng)”[]。此外，高校要注重?cái)?shù)智技術(shù)與教育的融合滲透效果，利用算法推薦、邊緣計(jì)算等數(shù)智功能，制定波形圖統(tǒng)計(jì)學(xué)生的知識(shí)轉(zhuǎn)化效率，找到最佳的切入點(diǎn)傳遞社會(huì)主義正能量，幫助學(xué)生從事與公共關(guān)系有關(guān)的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，多場域挖掘數(shù)智賦能思政教育的價(jià)值。

二、高校思想政治教育中運(yùn)用數(shù)智技術(shù)的意義

對(duì)于高校教育事業(yè)而言，數(shù)智教育與師生思政意識(shí)的覺醒，是歷史發(fā)展帶來的全新機(jī)遇，應(yīng)跨域資源聚合、教學(xué)多元主體交互，有計(jì)劃引進(jìn)數(shù)智技術(shù)教學(xué)設(shè)備，運(yùn)用數(shù)智技術(shù)賦能高校思想政治教育，在公共關(guān)系視角下開辟教育發(fā)展新賽道[2]。

（一）契合思想政治教育主體需求

數(shù)智時(shí)代高校教育要尊重學(xué)生的主體地位，一切的教育都圍繞學(xué)生開展，按照數(shù)智理念完成知識(shí)的雙向傳遞，滿足學(xué)生對(duì)于現(xiàn)代教育的期望，為思政教育的高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)。教師應(yīng)靈活設(shè)計(jì)課堂教學(xué)方案，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合真實(shí)需求選擇性獲取優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，以此跟進(jìn)教學(xué)大綱的安排，提高思政教育的針對(duì)性，不斷探究、滿足教育主體的真實(shí)需求，實(shí)現(xiàn)更全面的教育目標(biāo)。

（二）促進(jìn)思想政治教育的交互與滲透

網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)都是公共關(guān)系的組成部分，數(shù)智技術(shù)能深化思想政治教育的成果，將理論與成效進(jìn)行智能化結(jié)合，每一個(gè)知識(shí)的學(xué)習(xí)都與整體緊密相連，實(shí)現(xiàn)學(xué)科間的交互與滲透。新型公共關(guān)系離不開數(shù)智技術(shù)，高校思想政治教育應(yīng)開通線上線下混合教學(xué)渠道，延伸教育的輻射范圍，令廣大師生隨時(shí)隨地參與到相關(guān)“教”與“學(xué)”之中，在交流與互動(dòng)中共同成長。

（三）完成思想政治教育跨學(xué)科整合

單純依靠人力資源開展思想政治教育，儼然無法滿足現(xiàn)代化教育需求，數(shù)智時(shí)代的思政議題應(yīng)充滿科技感，內(nèi)容上不斷推陳出新，利用數(shù)智教學(xué)設(shè)備完成跨學(xué)科思政資源整合：一方面將書本知識(shí)形象化，部分思想政治教育內(nèi)容通過AI技術(shù)生成視頻、圖片或PPT等，增加思政教育的生動(dòng)性和趣味性；另一方面應(yīng)盡快對(duì)思想政治教育進(jìn)行科學(xué)編輯，依托數(shù)智技術(shù)完成思政內(nèi)容與專業(yè)課的融合，按照學(xué)生的專業(yè)和意志，自動(dòng)連接相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐資源，幫助學(xué)生接觸、了解并融入當(dāng)前社會(huì)公共關(guān)系中，激發(fā)學(xué)生在這些方面的學(xué)習(xí)熱情，令高校思想政治教育更具現(xiàn)實(shí)意義。

（四）塑造思想政治教育評(píng)價(jià)新樣態(tài)

客觀、公正且及時(shí)的思想政治教育評(píng)價(jià)，有助于學(xué)生提高思想高度和格局，不斷完善高校系統(tǒng)化、動(dòng)態(tài)化評(píng)價(jià)體系的建設(shè)。數(shù)智技術(shù)賦能高校思政教育，能夠加深在校學(xué)生對(duì)公共關(guān)系的理解，重新描繪自己的職業(yè)規(guī)劃，避免依賴教師主觀評(píng)價(jià)或靜態(tài)評(píng)價(jià)，引起內(nèi)心理性的過度波動(dòng)。搭建全新的數(shù)智思政評(píng)價(jià)體系，有助于吸收社會(huì)、學(xué)校以及學(xué)生團(tuán)體力量的共同參與，依托數(shù)智技術(shù)規(guī)范評(píng)價(jià)過程，全面且具有更強(qiáng)的針對(duì)性，整合多方力量發(fā)揮現(xiàn)代教育評(píng)價(jià)優(yōu)勢(shì)，有力提升高校思想政治教育質(zhì)量和效果。

三、數(shù)智技術(shù)賦能高校思想政治教育創(chuàng)新策略

（一）提高教師數(shù)智化主體意識(shí)

教師是連接知識(shí)與受眾的“紐帶”，專業(yè)素養(yǎng)越強(qiáng)的教師帶隊(duì)，培養(yǎng)的學(xué)生往往越具可塑性，在未來的職業(yè)生涯中，能勝任不同類型的崗位、擬定并執(zhí)行各種行動(dòng)方案，成為公共關(guān)系中的主體存在，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。我國教育歷來將思想視為行動(dòng)的前提，培養(yǎng)教師數(shù)智化主體意識(shí)，令教育者踐行終身學(xué)習(xí)的教育原則，對(duì)思想政治教育的作用應(yīng)有清醒認(rèn)知，按照國家教育改革的統(tǒng)一部署，共同推動(dòng)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型。高校教師隊(duì)伍要積極轉(zhuǎn)變思想觀念，從主觀上認(rèn)可學(xué)習(xí)數(shù)智技術(shù)的必然性、重要性，積極投身智能化教學(xué)探究工作中，依托數(shù)智設(shè)備進(jìn)行思想政治教育課程教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，打造現(xiàn)代化教學(xué)管理和考核模式。

提高教師數(shù)智化主體意識(shí)，可以增加教師的視野和格局，敢于面對(duì)這個(gè)特殊時(shí)期的困難，了解數(shù)字技術(shù)與思想政治教育融合的必然趨勢(shì)，支持高校數(shù)智化改革與創(chuàng)新，助力高校信息資源庫的建設(shè)工作。現(xiàn)代思想政治教育以學(xué)生為教學(xué)主體，盡可能提高學(xué)生適應(yīng)新型公共關(guān)系的能力，教師應(yīng)增強(qiáng)教育服務(wù)意識(shí)，加入整合教育資源的團(tuán)隊(duì)中，推動(dòng)思想政治教育高質(zhì)量發(fā)展。

（二）確立思想政治教育發(fā)展方向

數(shù)智時(shí)代公共關(guān)系覆蓋范圍更加廣泛，要求參與者有能力制定政策及程序，在規(guī)則運(yùn)行范圍內(nèi)獲得公眾的接納。因此，高校思想政治教育應(yīng)有明確的發(fā)展方向，并且在教育的每一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控，及時(shí)消除不良社會(huì)思潮的影響，從以下3個(gè)角度推動(dòng)思想政治教育的創(chuàng)新工作：

首先，堅(jiān)持“立德樹人”的傳統(tǒng)教育理念。數(shù)智技術(shù)與思想政治教育相融合，并未脫離我國傳統(tǒng)教育的范圍，結(jié)合社會(huì)主義核心價(jià)值觀，有目的、有規(guī)律探究人才培育的新路徑，將數(shù)智技術(shù)作為當(dāng)代思想政治教育創(chuàng)新渠道，始終站在科技與教育的最前沿，按照既定人才培養(yǎng)計(jì)劃，為國家大規(guī)模輸送綜合型人才，將數(shù)智設(shè)備功能轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際思想政治教育效能；其次，給予學(xué)生自由全面發(fā)展空間。將實(shí)現(xiàn)“人的全面而自由發(fā)展”作為未來共產(chǎn)主義社會(huì)的價(jià)值取向，也是思想政治教育的價(jià)值基礎(chǔ)[3，當(dāng)代學(xué)生思想較為成熟，對(duì)生存環(huán)境和精神文明都有明確需求，數(shù)智化思政教育能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)不足，在教師和教學(xué)設(shè)備的共同輔助下，打造多元化教育模式，照顧到每一個(gè)學(xué)生個(gè)體，推動(dòng)數(shù)智技術(shù)賦能高校思想政治教育可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展；最后，將價(jià)值理性貫穿于數(shù)智技術(shù)開發(fā)、應(yīng)用的全過程，數(shù)智技術(shù)是在計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)普及的基礎(chǔ)上，對(duì)科技產(chǎn)品的再一次升級(jí)，幾乎令新媒體成為人手必備的生活工具，高校應(yīng)利用數(shù)智技術(shù)開展思想政治教育，在公共關(guān)系視角下盡可能實(shí)現(xiàn)智能設(shè)備作為教學(xué)工具的價(jià)值，避免過度依賴導(dǎo)致價(jià)值理性的喪失。

（三）改善教學(xué)中導(dǎo)與學(xué)的平衡關(guān)系

高校應(yīng)主動(dòng)對(duì)學(xué)生思想、心理、規(guī)劃等進(jìn)行引導(dǎo)，使其明確自己在公共關(guān)系的定位，增加對(duì)思想政治教育的認(rèn)同感。高校在開展數(shù)智化思政教育工作中，應(yīng)有重點(diǎn)進(jìn)行布局，提高新式教育的教學(xué)成果。為構(gòu)建易操作、富有啟發(fā)性、彰顯個(gè)性化的教學(xué)系統(tǒng)，高校應(yīng)從身份認(rèn)證系統(tǒng)著手，在校園范圍內(nèi)搭建數(shù)智導(dǎo)學(xué)、研學(xué)和伴學(xué)體系，完成智能設(shè)備的精準(zhǔn)投放。思政教育創(chuàng)新還體現(xiàn)在“學(xué)”，學(xué)生是教育的主體與受眾，耗費(fèi)巨大人力與財(cái)力建立的教學(xué)體系，目的在于實(shí)現(xiàn)“立德樹人”的教學(xué)目標(biāo)。因此，高校可采用自媒體領(lǐng)域較為流行的方式，打造思政網(wǎng)紅等流量IP，將發(fā)生在校園內(nèi)外具有代表性的案例，融入數(shù)智技術(shù)構(gòu)建的教學(xué)領(lǐng)域，在沉浸式全息交互VR中播放，吸引學(xué)生的關(guān)注和模仿，以個(gè)體情感體驗(yàn)的流動(dòng)共享來促發(fā)集體情感。在課前導(dǎo)學(xué)時(shí)要融匯情感動(dòng)力，向情感關(guān)懷對(duì)象、核心引領(lǐng)圈群、關(guān)鍵活動(dòng)陣地精準(zhǔn)投放，強(qiáng)化政治認(rèn)同，積極提升數(shù)智思政的滲透力與親和力，創(chuàng)生雙向情感智能交互模式，監(jiān)控并提升思想政治教育的實(shí)效，未來還將實(shí)現(xiàn)以“情感計(jì)算”來精確識(shí)別和理解人的情感[4]。

數(shù)智交往空間中“人一人”“人一機(jī)”“虛一實(shí)”等交互方式的流動(dòng)性、隱匿性、去中心化特質(zhì)，容易引發(fā)虛實(shí)身份的裂變，導(dǎo)致師生導(dǎo)學(xué)關(guān)系異化、信任削減。數(shù)值賦能高校思想政治教育創(chuàng)新，應(yīng)建立師生間新型信任關(guān)系，由教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)使用智能平臺(tái)，發(fā)揮人工智能的優(yōu)越性，彌補(bǔ)人力資源在教育上的不足之處，再注入思想政治教育理念，維持“導(dǎo)”與“學(xué)”的平衡關(guān)系。學(xué)生終究會(huì)接觸社會(huì)、融入生活，通過高校思政教育樹立良好組織形象，能夠引發(fā)公眾對(duì)自身的好感，進(jìn)而在從事公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)，取得事半功倍的效果。

（四）加強(qiáng)智能系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理

人工智能以高階的算法功能、海量數(shù)據(jù)支撐為教育者和受教育者提供了多情景式虛擬空間，創(chuàng)新了思想政治教育方法，為新時(shí)代思想政治教育發(fā)展貢獻(xiàn)智能方案。由于目前數(shù)智技術(shù)還處于初級(jí)階段，很多方面存在缺陷，尤其是在爬取、傳播信息等過程，難以絕對(duì)保護(hù)使用者的信息安全，一旦被有心人篡改或泄露，對(duì)于高校思想政治教育數(shù)智化進(jìn)程會(huì)產(chǎn)生消極影響。學(xué)生團(tuán)體是新媒體的主要使用群體，是他們?cè)谏睢W(xué)習(xí)中不可或缺的工具，在高校能夠管轄的范圍內(nèi)，盡可能組建專門的智能思政教育團(tuán)隊(duì)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)做好網(wǎng)絡(luò)排除工作，為學(xué)生們搭建校園專用數(shù)智保護(hù)網(wǎng)，智能過濾腐朽思想和消極信息，營造校園人工智能網(wǎng)絡(luò)新生態(tài)。

為加強(qiáng)人工智能風(fēng)險(xiǎn)管理，高校應(yīng)建立健全綜合智能管理機(jī)制，由系統(tǒng)做好實(shí)時(shí)監(jiān)控、交由專門工作人員管理事務(wù)，崗位職責(zé)落實(shí)到個(gè)人頭上，強(qiáng)化對(duì)數(shù)據(jù)流向的審查力度。利用數(shù)智技術(shù)探究智能算法，將創(chuàng)新理論以及主流價(jià)值觀嵌入、融入、化入智能系統(tǒng)中，引導(dǎo)其向正確價(jià)值方向發(fā)展，打造有立場、有價(jià)值、有靈魂的智能算法[5]。高校還要擴(kuò)大數(shù)字安全宣傳，普及相關(guān)法律法規(guī)與使用常識(shí)，讓廣大師生知道潛在的人工智能風(fēng)險(xiǎn)，自覺加入社會(huì)網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系體系中，提前適應(yīng)公共關(guān)系中的角色。

結(jié)語

數(shù)智化引發(fā)了我國各產(chǎn)業(yè)新一輪變革，近乎顛覆了長期以來的生產(chǎn)模式，對(duì)資源配置方式和技術(shù)組織手段有較高要求，促使社會(huì)上的分工越來越細(xì)，公共關(guān)系處理能力以及德行操守備受關(guān)注。作為未來公共關(guān)系的中堅(jiān)力量，當(dāng)代高校學(xué)生的思想政治教育創(chuàng)新工作應(yīng)提上日程，以科學(xué)手段加快與專業(yè)課教育融合步伐，構(gòu)建數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的現(xiàn)代高校教育模式。高校應(yīng)積極響應(yīng)國家人才培養(yǎng)戰(zhàn)略安排與部署，認(rèn)真審視數(shù)智技術(shù)賦能教育的可行性，不斷提高廣大師生的數(shù)智意識(shí)，以更高的視野和格局確立思想政治教育發(fā)展方向，在教育理念、機(jī)制上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。高校必須注重平衡教學(xué)中導(dǎo)學(xué)關(guān)系，疏導(dǎo)數(shù)智教育轉(zhuǎn)型期間師生關(guān)系，降低數(shù)智管理下教育存在的風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)我國高校思想政治教育持續(xù)創(chuàng)新與高質(zhì)量發(fā)展。

本文系2023年度遼寧省教育廳基本科研項(xiàng)目《習(xí)近平關(guān)于理想信念教育重要論述研究》（項(xiàng)目編號(hào)：JYTMS20231075）的研究成果。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：遼寧師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院）

（責(zé)任編輯：宋宇靜）