案例教學(xué)法在工商管理專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用研究

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2025.12.073

[中圖分類號(hào)］G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A [文章編號(hào)]1673-0194（2025）12-0224-03

0 引言

當(dāng)今時(shí)代，工商管理教育面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式在新技術(shù)驅(qū)動(dòng)下不斷革新，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局瞬息萬(wàn)變，要求工商管理專業(yè)的學(xué)生必須具備敏銳的洞察力與高超的實(shí)操技能。傳統(tǒng)課堂教學(xué)雖然可以夯實(shí)理論根基，但在面對(duì)現(xiàn)實(shí)商業(yè)場(chǎng)景時(shí)常顯乏力。案例教學(xué)法恰似一座橋梁，能跨越理論與實(shí)踐的鴻溝。它精心篩選當(dāng)下熱門行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的鮮活案例，涵蓋從新興創(chuàng)業(yè)公司的突圍策略到跨國(guó)巨頭的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，全方位呈現(xiàn)商業(yè)世界的真實(shí)生態(tài)。

1案例教學(xué)法和工商管理專業(yè)概述

1.1案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是一種以真實(shí)案例為基礎(chǔ)，將理論知識(shí)與實(shí)踐情境緊密結(jié)合的教學(xué)方式。它起源于19世紀(jì)的哈佛法學(xué)院，后被廣泛應(yīng)用于各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域。與傳統(tǒng)講授法不同，案例教學(xué)法強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，教師扮演引導(dǎo)者角色，精心挑選具有代表性的實(shí)際案例，這些案例涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，如市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源等，仿佛將學(xué)生置于復(fù)雜多變的商業(yè)場(chǎng)景之中。學(xué)生需要自主收集信息、分析問(wèn)題、提出解決方案，并在課堂上與同伴展開(kāi)激烈討論。在這一過(guò)程中，學(xué)生不僅深化了對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，還鍛煉了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通表達(dá)等多方面能力，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)化與遷移[1]。

1.2工商管理專業(yè)

工商管理專業(yè)旨在培養(yǎng)具備扎實(shí)管理知識(shí)、卓越領(lǐng)導(dǎo)才能與創(chuàng)新精神，能滿足各類企業(yè)組織管理需求的專業(yè)人才。其專業(yè)領(lǐng)域廣泛，涉及管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)管理等多門核心專業(yè)，構(gòu)建起全面系統(tǒng)的工商管理知識(shí)體系。這些領(lǐng)域從宏觀層面的戰(zhàn)略規(guī)劃，到微觀層面的日常運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，全方位傳授商業(yè)運(yùn)營(yíng)之道。通過(guò)理論學(xué)習(xí)、案例分析、實(shí)踐項(xiàng)目等多種教學(xué)手段，讓學(xué)生熟悉企業(yè)從創(chuàng)立、成長(zhǎng)到成熟各個(gè)階段面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略，為踏入商業(yè)領(lǐng)域、馳騁職場(chǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，助力學(xué)生成長(zhǎng)為推動(dòng)企業(yè)乃至行業(yè)發(fā)展的中流砥柱。

2案例教學(xué)法在工商管理專業(yè)教學(xué)中的作用

2.1促進(jìn)知識(shí)的深度理解與靈活運(yùn)用

案例教學(xué)法為抽象的工商管理理論知識(shí)提供了具象化的呈現(xiàn)平臺(tái)。學(xué)生在接觸如蘋果公司全球營(yíng)銷策略、豐田汽車精益生產(chǎn)管理等實(shí)際商業(yè)案例時(shí)，不再是機(jī)械記憶課本上孤立的概念，而是將市場(chǎng)營(yíng)銷4P理論、運(yùn)營(yíng)管理流程優(yōu)化等知識(shí)要點(diǎn)融人案例情境中去解讀。面對(duì)案例中的復(fù)雜問(wèn)題，學(xué)生需要調(diào)動(dòng)多學(xué)科知識(shí)探究問(wèn)題的本質(zhì)，這促使他們深入探究知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系，構(gòu)建起系統(tǒng)且完整的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。這種基于案例的深度學(xué)習(xí)讓學(xué)生能夠迅速精準(zhǔn)地檢索并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐的無(wú)縫對(duì)接。

2.2全方位培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力

案例教學(xué)中不存在標(biāo)準(zhǔn)答案，每個(gè)案例都有多種解讀視角與潛在解決方案。學(xué)生在剖析案例的過(guò)程中需要質(zhì)疑既有假設(shè)，評(píng)估不同方案的優(yōu)劣，突破思維定式，養(yǎng)成獨(dú)立思考、批判性分析問(wèn)題的習(xí)慣。多數(shù)案例分析以小組形式展開(kāi)，小組成員需要分工協(xié)作，有人負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)，有人擅長(zhǎng)分析財(cái)務(wù)報(bào)表，有人精于溝通協(xié)調(diào)等。在頻繁的互動(dòng)交流、觀點(diǎn)碰撞中，學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人意見(jiàn)、整合團(tuán)隊(duì)智慧，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率[2]。無(wú)論是小組內(nèi)部討論，還是課堂上向全班匯報(bào)案例成果，學(xué)生都需要清晰、有條理地闡述自己的觀點(diǎn)，回應(yīng)他人質(zhì)疑。這一過(guò)程有效鍛煉了他們的口頭與書面表達(dá)能力，使其能夠在未來(lái)職場(chǎng)中準(zhǔn)確表述個(gè)人想法。

2.3活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

傳統(tǒng)工商管理課堂易陷入枯燥理論說(shuō)教的困境，而案例教學(xué)法宛如一陣清風(fēng)，帶來(lái)鮮活的商業(yè)故事。學(xué)生被真實(shí)企業(yè)的興衰成敗、企業(yè)家的傳奇決策吸引，好奇心與求知欲被充分點(diǎn)燃。他們主動(dòng)參與案例研討，課堂從教師的“一言堂”轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒⑸g的互動(dòng)，充滿活力的學(xué)習(xí)氛圍進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，讓他們更愿意主動(dòng)探索工商管理知識(shí)的廣袤天地。

2.4緊密銜接理論與實(shí)踐，提升職業(yè)素養(yǎng)

工商管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后將直面職場(chǎng)挑戰(zhàn)，案例教學(xué)法能夠模擬真實(shí)職場(chǎng)決策場(chǎng)景，讓學(xué)生提前熟悉職場(chǎng)節(jié)奏。從撰寫嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的案例分析報(bào)告，到在有限時(shí)間內(nèi)給出可行的商業(yè)方案，學(xué)生在案例學(xué)習(xí)中能夠逐漸養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、高效應(yīng)變的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，接觸不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)案例拓寬了學(xué)生職業(yè)視野，使其入職后能更快地融入企業(yè)環(huán)境，縮短從校園到職場(chǎng)的適應(yīng)期。

3 案例教學(xué)法在工商管理專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用建議

3.1精心篩選適配案例

在案例教學(xué)法的實(shí)施過(guò)程中，案例的篩選宛如一場(chǎng)尋寶之旅，其重要性不言而喻。適配的案例是連接理論與實(shí)踐的紐帶，不僅要精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)教學(xué)大綱中的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，如管理學(xué)原理中的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制職能，還要深度反映工商管理實(shí)戰(zhàn)的復(fù)雜性與多變性。從學(xué)生的視角出發(fā)，應(yīng)考量他們現(xiàn)有的知識(shí)儲(chǔ)備、認(rèn)知發(fā)展階段以及興趣偏好，選取既能引發(fā)共鳴，又具一定挑戰(zhàn)性的案例。具有時(shí)代性的案例可以讓學(xué)生觸摸到商業(yè)發(fā)展的脈搏，真實(shí)性賦予案例可信度與說(shuō)服力，典型性則有助于提煉通用的管理智慧，使學(xué)生舉一反三，真正將知識(shí)內(nèi)化為能力。以“企業(yè)戰(zhàn)略管理”教學(xué)為例，華為公司的5G戰(zhàn)略布局堪稱經(jīng)典案例。追溯到5G研發(fā)初期，華為面臨著來(lái)自國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)封鎖與輿論壓力，研發(fā)資金的持續(xù)投入，且全球5G市場(chǎng)前景尚不明朗，諸多不確定性因素交織。然而，華為沒(méi)有退縮，一方面堅(jiān)定不移地加大自主研發(fā)投入，匯聚全球頂尖人才組建科研團(tuán)隊(duì)，力求突破關(guān)鍵技術(shù)瓶頸；另一方面，積極開(kāi)展全球合作，與各國(guó)運(yùn)營(yíng)商、科研機(jī)構(gòu)攜手，共同探索5G應(yīng)用場(chǎng)景，拓展市場(chǎng)版圖。通過(guò)專利布局，構(gòu)建起堅(jiān)固的技術(shù)壁壘，在標(biāo)準(zhǔn)制定上擁有話語(yǔ)權(quán)[3]。

3.2強(qiáng)化教師引導(dǎo)作用

教師在案例教學(xué)的舞臺(tái)上扮演著導(dǎo)演與導(dǎo)師的雙重角色，是保障教學(xué)順利推進(jìn)、達(dá)成預(yù)期效果的關(guān)鍵力量。在課前準(zhǔn)備階段，設(shè)計(jì)精妙的案例研討問(wèn)題是引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)啟深度思考之門的鑰匙。這些問(wèn)題既要緊扣案例核心矛盾，又要層層遞進(jìn)，引導(dǎo)學(xué)生從現(xiàn)象挖掘本質(zhì)，從局部拓展至全局。課堂討論環(huán)節(jié)，教師猶如航海舵手，需要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生思維的航向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生獨(dú)到的見(jiàn)解，并激發(fā)學(xué)生更多靈感。在“市場(chǎng)營(yíng)銷”教學(xué)中，探討可口可樂(lè)公司“昵稱瓶”營(yíng)銷案例時(shí)，教師的引導(dǎo)貫穿始終。課前，精心構(gòu)思一系列問(wèn)題：“在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的飲料市場(chǎng)上，可口可樂(lè)推出‘昵稱瓶’是基于怎樣的市場(chǎng)洞察？瞄準(zhǔn)的是哪些細(xì)分群體，他們有著怎樣獨(dú)特的消費(fèi)心理與行為特征？從創(chuàng)意誕生到產(chǎn)品落地，品牌傳播是如何步步為營(yíng)實(shí)現(xiàn)效益最大化的？”課堂上，學(xué)生圍繞這些問(wèn)題各抒己見(jiàn)，有的從社交媒體熱門話題捕捉到年輕消費(fèi)者追求個(gè)性化表達(dá)的需求；有的通過(guò)銷售數(shù)據(jù)對(duì)比，分析不同“昵稱瓶”在各地區(qū)的受歡迎程度。當(dāng)討論陷入對(duì)“昵稱瓶”成本效益的激烈爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，教師適時(shí)介入，引入可口可樂(lè)公司內(nèi)部成本核算明細(xì)、市場(chǎng)銷量增長(zhǎng)曲線以及品牌美譽(yù)度提升的量化數(shù)據(jù)，引導(dǎo)學(xué)生站在企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略高度，綜合考量短期投入與長(zhǎng)期回報(bào)，精準(zhǔn)把握這一營(yíng)銷策略背后蘊(yùn)含的商業(yè)邏輯，讓學(xué)生明白市場(chǎng)營(yíng)銷是嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的藝術(shù)。

3.3優(yōu)化教學(xué)組織形式

千篇一律的教學(xué)組織形式容易讓案例教學(xué)陷入泥沼，多樣化的探索則為其注入源源不斷的活力。傳統(tǒng)小組討論是基礎(chǔ)，但在此之上，角色扮演為學(xué)生打開(kāi)一扇體驗(yàn)企業(yè)百態(tài)的窗戶。學(xué)生依據(jù)自身特長(zhǎng)與興趣選擇不同企業(yè)角色，從基層員工到高層管理者，在模擬情境中真切感受每個(gè)崗位面臨的決策難題與權(quán)衡取舍。模擬商業(yè)談判仿若實(shí)戰(zhàn)演練場(chǎng)，學(xué)生在此錘煉談判技巧，學(xué)會(huì)洞察對(duì)手心理，靈活應(yīng)變，精準(zhǔn)把握利益平衡點(diǎn)。實(shí)地調(diào)研更是將學(xué)生從教室推向企業(yè)一線，近距離觀察企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，感受企業(yè)文化氛圍，與從業(yè)者深度交流，將抽象理論具象化，為后續(xù)學(xué)習(xí)筑牢根基[4]。在“人力資源管理”教學(xué)中，模擬招聘角色扮演活動(dòng)精彩紛呈。設(shè)定一家處于高速發(fā)展期的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司招聘場(chǎng)景，學(xué)生滿懷熱情地投入角色。擔(dān)任招聘經(jīng)理的學(xué)生不僅要依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃與崗位需求撰寫招聘啟事，篩選堆積如山的簡(jiǎn)歷時(shí)還需要識(shí)別潛在人才；面試環(huán)節(jié)，要巧妙設(shè)計(jì)問(wèn)題，考察候選人的專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新思維等。求職者則精心準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷，深入研究目標(biāo)崗位，在面試中自信展示自我，應(yīng)對(duì)各種刁鉆提問(wèn)。整個(gè)過(guò)程模擬真實(shí)招聘的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，緊張而有序。活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)生圍坐復(fù)盤，深刻反思招聘流程中的漏洞與優(yōu)化方向，明確不同崗位人才選拔的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，親身體驗(yàn)讓他們對(duì)面試技巧的運(yùn)用、人才與崗位的匹配度等人力資源核心知識(shí)運(yùn)用有了質(zhì)的飛躍，溝通協(xié)作能力也在頻繁互動(dòng)中顯著提升。

3.4建立學(xué)生參與激勵(lì)機(jī)制

學(xué)生作為案例學(xué)習(xí)的主體，其參與積極性直接決定了教學(xué)的成敗。一套完善且富有吸引力的激勵(lì)機(jī)制猶如強(qiáng)勁的引擎，驅(qū)動(dòng)學(xué)生全情投入。從學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)維度增加案例分析相關(guān)成績(jī)占比，讓學(xué)生意識(shí)到這是學(xué)習(xí)成果的重要衡量指標(biāo)，促使他們?nèi)σ愿啊s譽(yù)表彰如同閃耀的桂冠，“最佳案例分析師”“最佳團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)”等榮譽(yù)不僅是對(duì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)能力的認(rèn)可，更是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、營(yíng)造進(jìn)取氛圍的催化劑。課堂反饋則是師生間的情感紐帶，教師及時(shí)肯定學(xué)生的閃光點(diǎn)，耐心答疑解惑，讓學(xué)生真切感受到自身努力被認(rèn)可，進(jìn)而形成主動(dòng)參與、追求卓越的良好生態(tài)。以‘財(cái)務(wù)管理\"教學(xué)為例，教師大刀闊斧改革評(píng)價(jià)體系，規(guī)定案例分析報(bào)告成績(jī)占專業(yè)總成績(jī)的 40% 。這一舉措如同一記重錘，敲在學(xué)生的心間，讓他們意識(shí)到案例學(xué)習(xí)的分量。課堂上，設(shè)立的“最佳案例分析師”“最佳團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)”備受矚目。每次案例研討結(jié)束，評(píng)選環(huán)節(jié)總是充滿期待，教師依據(jù)學(xué)生在案例分析中的深度見(jiàn)解、數(shù)據(jù)運(yùn)用精準(zhǔn)度、匯報(bào)展示效果等多維度指標(biāo)嚴(yán)格評(píng)判。獲獎(jiǎng)學(xué)生登上講臺(tái)，接受榮譽(yù)證書與小獎(jiǎng)品，臺(tái)下掌聲雷動(dòng)，優(yōu)秀案例分析成果隨即在班級(jí)展示區(qū)張貼分享。

3.5完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系

教學(xué)評(píng)價(jià)體系是案例教學(xué)法持續(xù)優(yōu)化的導(dǎo)航儀，指引著教學(xué)改進(jìn)的方向。摒棄傳統(tǒng)單一以知識(shí)記憶為核心的考核模式，構(gòu)建多元化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系迫在眉睫。學(xué)生的案例分析能力反映了其運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的水平，是核心素養(yǎng)的直接體現(xiàn)；團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)關(guān)乎職場(chǎng)必備能力，考查學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中的溝通、協(xié)調(diào)、合作成效；課堂參與度展現(xiàn)學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性；知識(shí)掌握程度確保理論根基扎實(shí)。只有多維度綜合考量，方能精準(zhǔn)勾勒學(xué)生學(xué)習(xí)全貌，為教學(xué)調(diào)整提供全面、客觀依據(jù)。在“工商管理概論”期末考核方案設(shè)計(jì)上大膽革新，采用“平時(shí)表現(xiàn)（ 70% ） + 期末考試（ 30% ）”的組合方式[5]。案例研討發(fā)言次數(shù)與質(zhì)量占 20% ，教師關(guān)注學(xué)生能否提出新穎觀點(diǎn)、邏輯是否嚴(yán)密、回應(yīng)質(zhì)疑是否得體；小組案例分析報(bào)告成績(jī)占 10% ，從報(bào)告內(nèi)容深度、格式規(guī)范、團(tuán)隊(duì)分工合理性等方面評(píng)定；課堂出勤及互動(dòng)活躍度占 10% ，確保學(xué)生全程參與學(xué)習(xí)過(guò)程。期末考試則削減死記硬背的理論填空題、名詞解釋題比重，大幅增加案例分析論述題，模擬真實(shí)商業(yè)情境，要求學(xué)生綜合運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)提出解決方案。這種評(píng)價(jià)體系落地后，學(xué)生學(xué)習(xí)行為發(fā)生顯著轉(zhuǎn)變，從考前臨時(shí)抱佛腳轉(zhuǎn)向重視日常案例學(xué)習(xí)全過(guò)程，主動(dòng)思考、積極協(xié)作，綜合素養(yǎng)穩(wěn)步提升。

4結(jié)束語(yǔ)

案例教學(xué)法能夠打破理論與實(shí)踐的隔閡，讓課堂煥發(fā)生機(jī)，使學(xué)生從被動(dòng)聽(tīng)講轉(zhuǎn)向主動(dòng)探索。通過(guò)精心篩選案例、強(qiáng)化教師引導(dǎo)、優(yōu)化教學(xué)形式、激勵(lì)學(xué)生參與以及完善評(píng)價(jià)體系，一條培養(yǎng)高素質(zhì)工商管理人才的有效路徑已然鋪就。但前行之路沒(méi)有盡頭，未來(lái)仍需教育者持續(xù)深耕，不斷創(chuàng)新，讓案例教學(xué)法釋放更大能量，助力莘莘學(xué)子在商業(yè)浪潮中乘風(fēng)破浪，書寫工商管理教育的新篇章。

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