袁岳：咨詢行業如何逃離“小眾化困局”

從咨詢行業來看，不同階段有不同的盈利模式。早期，咨詢行業依靠數字化技術，通過策劃把產品包裝得更有吸引力，讓客戶相信產品有某種優勢，這時候數字化就像“化妝品”一樣。后來，數字化被用來精準定位目標人群，根據他們的需求開發產品，這就是當時很流行的定位理論。

過去，咨詢行業的從業者靠著比客戶更敏銳的思維和跨行業的視角來提供服務，可現在甲方的數字化水平超過了乙方，咨詢行業盈利變得更難了。跟不上發展的行業肯定會被淘汰，咨詢行業要是不能適應數字化變革，就很容易消失。如果不能變成數字化的行業，就只能走向小眾化，甚至可能轉向一些偏門的領域。比如，我認識一些以前做營銷咨詢的朋友，現在轉行去做算命、中醫之類的。有意思的是，他們憑借出色的表達能力，講起中醫理論來很有條理，雖然不是所有人都能成功轉型，但這也能看出行業變革帶來的影響。