制造型小微企業核心競爭力提升思考及對策

摘 要：小微企業是社會經濟重要的組成部分之一。一方面，小微企業承載著80%以上的就業崗位，另一方面，小微企業是中大型企業成長的必經階段?？梢哉f，社會的發展和共同富裕離不開小微企業，在完全充分、激烈的市場經濟競爭環境中，小微企業往往處在弱勢、被動的一面。從知網檢索來看，目前對小微企業的競爭力提升多集中于新經濟背景下的融資支持、稅收優惠等金融、政策扶持，但管理研究相對較少。文章運用SWOT、波特競爭力模型等管理理論，著眼于小微企業，深入剖析小微企業在完全競爭市場中的資源、關系、產品、人才、品牌等方面的劣勢，從企業戰略、管理力、產品力、市場開拓和關系競爭力五個方面提出提升企業競爭力的措施，為制造型小微企業的生存發展提供系統的方向指引，供小微企業經營管理參考借鑒。

關鍵詞：小微企業；核心競爭力；SWOT；五力模型

中圖分類號：F276.3;F271" 文獻標識碼：A 文章編號：1005-6432（2025）19-0079-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2025.19.020

1 引言

小微企業具有持久的生命力和社會調適性。即便在疫情、外部復雜的環境等不利因素影響下，我國小微企業仍然韌性十足，數量依舊如雨后春筍般地蓬勃增長。根據智研咨詢的研究報告，2022年我國企業數量約5263萬戶，其中小微企業占比95%以上。小微企業的發展關系到穩增長、保民生。遺憾的是，從當前我國小微企業發展情況來看，其平均壽命均較短，特別是微型企業僅為2.9年。因此，需要給予小微企業更多的關注。

2 小微企業的定義

關于小微企業的定義，從歷史沿革來看，其劃分標準變動有三次，主要從人力、經濟兩個指標兩個維度進行表述。如經濟學家郎咸平教授認為，小微企業是小型企業、微型企業、家庭作坊式企業、個體工商戶的統稱。按照《企業所得稅法實施條例》，將主營業務要求、年度應稅額、從業人數及資產總額四個條件作為小型微利企業的界定依據。從以上表述可以看出，小微企業的特點是規模小、靈活、數量眾多、生生不息。

3 小微企業的社會價值

小微企業是我國國民經濟發展的重要組成部分，數量眾多且貢獻了大量的GDP和稅收。其經營靈活，具有顛覆性創新潛力，能夠促進經濟增長、增加就業和科技創新，解決了數千萬人的就業問題，尤其是大量低端勞動力的就業問題。相比美國，我國用不到其一半的經濟規模解決了超過其6～7倍的人口就業問題，顯示了我國小微企業的巨大就業容納能力。因此，小微企業的發展對促進經濟增長、解決就業和創建和諧社會具有重要意義。

鑒于小微企業在社會經濟中的不可替代性，小微企業的生存和發展受到了社會的廣泛關注。國家稅務總局和地方政府積極出臺稅收優惠、“助微計劃”，體現國家宏觀層面對小微企業的重視。

4 完全競爭下的小微企業現狀剖析

4.1 SWOT分析

SWOT分析法是通過審視企業的優勢、劣勢、機會和威脅，采取彌補劣勢，消除威脅，發揚優勢，尋找機會，從而將公司的目標與內部資源、外部環境有機地結合起來，找出企業的競爭力優勢。

競爭力對于企業的生存和發展至關重要。可以說，沒有競爭力的企業，市場將會逐漸萎縮，直至消亡。從某種意義上說，企業管理實質是競爭力的管理，小微企業因為綜合實力較弱小，因此，競爭力的識別及管理就顯得尤為緊要。小微企業SWOT分析如表1所示。

4.2 波特競爭力模型

波特競爭力模型包含：供應商與購買者的議價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業內競爭者現在的競爭能力。

決定供應商議價能力的因素有很多，如產品的特性、進貨次數、進貨批量、付款條件、運輸成本、供應能力等。對壟斷型的供應商議價能力極強，往往起訂量、付款方式等條件苛刻。通常來說，進貨次數與進貨批量成反比，批量越大，相應的議價能力越強。在同等條件下，預付款、現金結算議價能力優于月結、分期付款、貨到付款等方式。綜上所述，小微企業在進貨批次少、數量少、綜合實力不強的不利因素影響下，對供應商的議價能力相對較弱。

購買者的議價能力包括產品本身的屬性、供需關系、購買能力和需求程度、市場競爭程度等。其中，產品屬性包括品牌、功能、包裝、品質等。對于同質化的產品，供給大于需求時，購買者議價空間更大，否則議價空間小。一般來說，買方購買力強，則需求量增多，趨向于接受更高的價格。此外，市場競爭也激烈，購買者可選擇的空間越大，議價能力也越強?？傮w來說，小微企業缺乏品牌溢價和議價能力。

在提煉、塑造核心競爭力后，企業要做好競爭壁壘，以防止潛在進入者的威脅。小微企業由于缺乏核心競爭力和競爭壁壘，潛在進入者的威脅普遍存在。小微企業應密切關注市場動態，不斷創新產品，提高生產效率，保持總成本領先，確保在完全競爭中處于優勢地位。

替代品的替代能力，也就是替代品的競爭威脅。替代能力越強，意味著顧客可供選擇的范圍更廣，那么顧客的議價能力就越強。小微企業需要注意的是購買者的轉換成本，當轉換替代品的成本越高時，越可以保留競爭優勢?？偠灾∥⑵髽I應聚焦于成本控制和服務質量。

總之，小微企業應對照競爭能力分析結果，補短板、強弱項、揚優勢、提能力，構建自身的核心競爭力壁壘。

5 提升小微企業競爭力的舉措

5.1 企業戰略

5.1.1 可持續發展經營理念

企業生存的基礎是盈利，不能盈利的企業注定難以生存。在經營管理中，企業會因為利益訴求而采取不同的決策，從時間維度來看，大致可以分為短期、中期和長期利益。這三種利益訴求類型不是互斥的，而是遵循權變理論，從而保證企業利益最大化。

短期利益可以使企業快速獲得利益，包括現金變現能力，充盈企業現金流，從而降低企業生存風險。但過分追求短期利益，如違法違規經營、偷逃漏稅、違規排放等，則企業可持續經營會面臨風險。通常情況下，企業的經營決策應結合當前情況，采取短中長期相結合的方式。

5.1.2 打造優良企業文化

戰術影響一年，戰略影響十年，文化影響百年，可見文化對于一個企業的重要性。企業文化也稱為組織文化，具有獨特的文化形象，包括價值觀、VI（visual identity）、管理制度等。它是企業在日常運行中顯現和隱性的行為之和。企業文化體現的是企業家的初心情懷，從根本上決定了一個企業的生存和發展，乃至命運。

管理制度是規范企業的方式之一，但任何企業都不可能建立周全的管理制度，或多或少存在管理制度真空，這就需要企業文化彌補。制度體現了剛性管理，而企業文化則更多的體現柔性管理。小微企業在成立初期就需要考慮企業文化的塑造，當然，這個過程不是一蹴而就、一成不變、一勞永逸的，而是隨著企業生命周期的發展螺旋提升、不斷完善的過程。

企業文化由表層、中層、核心層組成，分別為物質文化、制度文化和精神文化。文化的構建主要包括：理解并認同企業文化、管理層表率及標桿打造、軟硬件結合、恰當有效的激勵機制、暢通的溝通交流渠道、積極活躍的組織氛圍塑造等，以達到激發使命感、凝聚歸屬感、增強責任感、賦予榮譽感和實現成就感的效果。

5.2 管理力提升

5.2.1 總成本領先戰略

完全競爭的市場環境下，相對于服務、質量等后向反饋因素影響，成本競爭力顯得尤為重要。對于同質化的產品，具有價格優勢往往成為消費者首選的對象。因此，小微企業應將成本控制作為提升競爭力的重要舉措。如何控制成本，提高生產效率，是生產制造型企業永恒的命題。以企業為主體，可以從內、外部兩個方面思考，內部運用精益生產的理念（包括產品設計、產線布局等）；外部謀求共生共贏生態（包括供應鏈資源整合、市場營銷等），這些都是小微企業容易忽視的方面。

第一，內部成本控制。狹義的產品設計著眼于產品本身，相對較少考慮產品實現。實際上，好的產品設計除了產品本身外，其工藝流程會影響到硬件，包括廠房、設備等固定資產的投資；會影響到產品的制造成本，包括人效、能耗等。可以說，產品設計很大程度上從源頭上決定了產品的成本和吸引力。因此，小微企業應將產品設計與制程相結合，尋求最經濟的平衡點。在初期，小微企業應該充分認識到重要性。當然，隨著產品的豐富化和設備的更新迭代，或工藝流程的優化調整，企業也需要做出相應的變動，為總成本領先戰略打下基礎。

第二，外部成本控制。隨著社會化分工越來越精細和IT技術發展，企業競爭已從產品競爭變為資源競爭。技術資源、關系資源、能力資源都是企業重要的競爭能力。小微企業囿于自身的劣勢，單純憑借自身的資源無法在完全競爭中取得持久勝利。因此，需要盡可能多地融入供應鏈，融入有核心競爭力的供應鏈，享受供應鏈價值所帶來的經濟紅利。

此外，在融入供應鏈的過程中，一方面，可以幫助小微企業朝規范化企業快速成長，增強自身競爭力；另一方面，也為小微企業積攢了行業經驗，拓寬了關系資源網。融入更多的供應鏈，使小微企業的市場營銷方向更加聚焦，避免分散、盲目的市場營銷，利用更少的市場營銷費用拓展、穩定業務量。

5.2.2 團隊建設

作為功能完整的企業，每個崗位都離不開人才。小微企業受限于資金及規模，人才的需求和保有數量相對較少，且小微企業不可能像規?；髽I，組織架構、崗位職責和人員分工明確，這就意味著小微企業需要更多的多面手、復合型人才。因此，在人才招聘及內部培養時，注重以一人多崗為標準，為工作單元整合提供支撐，降低企業人工成本。

良好的組織氛圍可以塑造企業積極文化，有效提升員工績效、敬業度，強化工作動機，激發員工潛能。小微企業人數較少、作業空間有限，組織氛圍更加容易形成，且影響更迅捷。

首先，塑造明確的核心價值觀，作為全體員工價值導向和行為準則。摒棄“家族化”“人治”等組織障礙，營造單純和諧的組織氛圍。

其次，開放的溝通和積極的反饋，保持上下信息互通。一方面增加員工的參與度和歸屬感，另一方面聽取員工意見，幫助企業更好發展。

再次，營造良好的工作環境和具有激勵的薪酬體制，吸引并留住優秀的員工。小微企業的薪酬競爭力相對較弱，因此可以著眼于“激勵”，如綜合性知識能力培訓、崗位歷練、靈活的晉升加薪機制、快捷的獎罰機制等。

最后，協作意識的培養。小微企業非專業化的分工，既依賴于復合型人才，也依賴于人才的協作，強調共同的目標、榮辱與共，有利于激發創造力。

5.2.3 數智化提升

IT飛速發展的今天，唯一不變的就是一直在變，跟不上變化的企業將逐漸失去競爭力，乃至消亡。信息化是將企業的日常業務流程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的、有價值的信息資源，輔助各級管理人員識別最優決策組合，合理配置資源、取得最大收益。

數字化是一種通過將數字技術整合到供應鏈全流程優化管理的現代體系，構造數字生態系統，推動業務創新，重點是關注數字資產的創造與貨幣化過程。智能化是指在網絡技術、大數據、物聯網、云計算、AI等新技術下，創造需求屬性。

總之，數智化能幫助企業輔助管理，如資源配置、輔助決策、提高行政效率；能創造需求，如分析偏好以改進產品、跟蹤復購等；能提升競爭力，如減人增效、資源優化配置決策最優、數字資產價值挖掘等。

因此，小微企業要意識到數智化對企業經營管理的重要性，并根據企業要素資源情況，適時適度地提升企業數智化水平，持續保證企業核心競爭力。

5.3 產品力提升

5.3.1 技術微創新實現差異化競爭

在當今競爭激烈的市場環境中，產品力成了企業生存和發展的直接因素之一。小微企業投入的研發經費相對較少，一味采取跟進策略，不但產品本身沒有競爭力，與大企業規?；a相比亦缺少成本競爭力，同時，在跟進的過程中也會因為延遲而沒有供應鏈競爭力。

結合小微企業自身的特點，可以在了解和把握消費者需求和喜好的基礎上，多做形式上的創新，設計差異化產品，避免與強勢對手直接競爭。此外，新工藝技術、新材料和新設備的引入，可以降低生產制造成本，提升產品的性能和功能，滿足消費者的個性化需求，從而增進小微企業的市場競爭力。

5.3.2 提升顧客滿意度

顧客滿意度來源于產品和服務。產品品質是影響顧客滿意度最重要的因素，關乎企業的生存，任何不注重品質的企業必將被市場所拋棄。影響產品的品質因素多且復雜，單純地依靠檢驗，只不過是從產品中挑選出合格與不合格，無法生產出低成本的產品。因此，企業需要建立質量管理體系，并保證其有效運行。

企業提供的各種服務需要具體落實到人，包括訓練有素的客服人員、市場人員等。提高顧客滿意度：一是要洞察顧客需求，不斷優化產品，為顧客創造價值；二是要建立溝通渠道，聽取顧客意見及建議，并使顧客合理的訴求得到及時、妥善處理；三是要貼心服務，真誠相待，力爭超出客戶期望，讓客戶感動。

綜上所述，企業可以從創新產品設計、完善質量體系、塑造品牌形象和提升顧客滿意度等維度來提升產品力，增強企業競爭力。

5.4 提升關系競爭力

5.4.1 建立合作互信的政企關系

政企關系是企業生產發展的關鍵要素之一。通過與政府的良好合作，企業不但可以獲得更多的機會和支持，如政策扶持、融資支持、開拓市場和稅收優惠等，還可以規避一些潛在的風險和挑戰，如保障企業權益、法規風險等。

建立良好的政企關系：一是主動參與政府會議、培訓等，了解政策和法規，了解政府的需求，為企業爭取支持；二是積極響應政府號召及各項活動，參與社會公益事業，促進政企合作和互信；三是遵守法律法規，堅守原則和底線。

總之，政企是一種雙向的關系。政府需要企業的支持和合作，以實現政府的發展目標和提高民生福祉；而企業也需要政府的支持和合作，以實現自己的商業目標和提高自身競爭力。維系良好的政企關系共同推動社會經濟的發展和進步。

5.4.2 建立共生共贏的供應鏈關系

現代市場競爭已經由企業之間的競爭轉變為供應鏈之間的競爭，供應商上的每一個節點，都將影響到企業的競爭力。建立穩定的供應商關系，能保證原材料的質量和穩定供應，獲得具有競爭力的采購成本優勢；維系良好的客戶關系，其忠誠度能形成對外商業壁壘，長期合作關系能降低營銷成本，保障回款，穩定企業的銷售業績。

建立共生共贏的商業合作機制，是維系客戶和供應商關系的重要措施之一。首先，要了解相關需求，這里的需求不但包括商品和服務本身，還包括客戶背后的訴求。了解了需求才能更好地服務和滿足相關方。其次，要誠實守信。對于合同或承諾，要有足夠的能力去按時兌現，不夸大、不隱瞞、不失信，誠實守信是長期穩定合作的基礎。最后，做到互惠互利，共生共贏。在優先考慮雙方利益的同時，也要維護供應商的利益，尤其不能做損壞對方利益的事。

5.4.3 建立和諧共進的員工關系

世界首富比爾·蓋茨曾說過：把頂尖的20個人才挖走，那么微軟會變得無足輕重。由此可見人才對于企業的重要性，歸根結底，企業的競爭實質就是人才的競爭。

招聘和留住核心人才，相對于有實力、有平臺、有前景的大公司而言，小微企業面臨的壓力和挑戰更大。小微企業要吸引并留住人才，除了常規地提供良好的工作環境和發展機會，建立有效的激勵和獎勵機制，加強員工培訓發展和高級崗位歷練外，還需要建立良好的企業文化，利用企業文化彌補企業在物質層面上的不足，此點在小微企業尤為重要。

同時，注重培養良好的團隊協作氛圍，增進員工間的情感，增強員工與企業和其他員工之間的黏性。此外，制定員工與企業利益密切相關的共生體，從而增強與核心人才之間的黏性。

6 結語

在競爭激烈的制造型小微企業中，信息的對稱性、產品的同質化等給小微企業的生存和發展帶來了更加嚴峻的挑戰和風險。充分、準確地分析企業自身情況，認識企業的優勢、劣勢、機會和威脅，才能制定準確的企業經營戰略，打造并鞏固小微企業自身的核心競爭力，指引企業集中有限的資源，在激烈、完全競爭的市場環境中尋找生存和發展機會。

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