教育信息化背景下跨境電子商務專業仿真實踐教學研究

摘 要：文章運用了文獻研究法和個案研究法，探討在教育信息化背景下，為響應跨境電子商務快速發展的人才需求，高校對跨境電子商務專業實踐教學的改革，包括適當增設實踐課程與課時、將虛擬仿真技術融入專業教學等，解決高?？缇畴娚虒I人才的培養問題，為地方經濟發展輸送高素質的跨境電商專業人才。

關鍵詞：跨境電子商務；虛擬仿真；實踐教學

中圖分類號：F713.36文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2025）24-0187-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2025.24.047

1" 引言

技術的進步是推動教育信息化的基礎。大數據背景下，跨境電商成為外貿發展的主流趨勢。隨著跨境電商的快速發展，傳統外貿人才已經不能滿足企業需求，專業人才的短缺制約了跨境電商的發展。隨著跨境電商行業的發展升級，對人才的要求也在升級，更加劇了人才缺乏的現狀。盡管高校紛紛推出跨境電商專業和跨境電商相關課程，但是人才供不應求的局面仍然存在。人才緊缺的主要原因是企業招不到合適的跨境電商人才；高校培養的人才不能滿足跨境電商企業的需求。跨境電商企業對現有畢業生的看法是解決問題的能力不強，專業知識不扎實。企業急需能夠解決實際問題、經過實戰訓練、具有一定技能的復合型人才。企業希望高校在教育中增設實踐性較強的課程，在培養綜合能力人才方面進行改進。教育信息化背景下，為實現跨境電子商務專業學生跨時間、跨地域開展專業實踐活動的需求，智能化可以將復雜問題虛擬化，將虛擬仿真技術融入專業教學。

2 跨境電子商務專業實踐教學的現狀

2.1 跨境電子商務專業課程設計中實踐課的考核性質均為考查

跨境電子商務專業作為教育部2020年重點部署的專業，各高校領導高度重視，在教學上注重學生的實踐能力培養，在人才培養方案中明確的實踐項目，如表1所示。某些高校的跨境電子商務專業類實踐課程開設了跨境電商英語綜合能力實踐、跨境電子商務通關模擬實踐、國際商務單證模擬實踐、國際商務函電模擬實踐（雙語）、國際商務談判模擬實踐（雙語）、進出口業務模擬實踐、經濟與管理跨專業綜合實踐、跨境電子商務綜合模擬實踐、跨境電子商務直播模擬實踐、互聯網+創新創業大賽、大學生創新創業訓練項目等課程，在一定程度上提升了學生的職業能力。雖然看起來開設了多門實踐課程，但實際上與專業相關的并不多，僅有跨境電商英語綜合能力實踐、跨境電子商務通關模擬實踐、跨境電子商務綜合模擬實踐、跨境電子商務直播模擬實踐四門課程。另外，開設有《計算機應用基礎》《大學英語課程校內實踐》和《英語綜合能力實踐》等基礎性實踐課程。關于專業選修課程，根據跨境電子商務專業的相關特定知識、能力培養與素質培養的要求進行設計，根據學生的專業發展和就業的目標，設計較為完整而且成系列的專業選修模塊課。學生可以根據自己的興趣及發展目標選擇當中的一個模塊來學習，展現出專業設計的因材施教、分流培養的合理性。高校跨境電子商務專業本科教學計劃中，實踐課程的考核性質均為考查課程的性質，沒有列入考試課程的范圍，而理論課程的基礎與核心課均為考試性質，選修為考查性質，可見對跨境電子商務專業類實踐教學的重視程度尚有待提高。

2.2 跨境電子商務專業開設專業實踐課程的學時學分均占比較低

跨境電子商務專業實踐教學還處于探索階段，跨境電子商務專業實驗教學還需要進一步加強。從某高?？缇畴娮由虅諏I教學計劃的學分和學時設置來看，本科人才培養方案要體現學校辦學定位和應用型人才培養目標，各專業總學分總學時根據“新國標”要求設置，除教學計劃模板上列出的課程外，二級學院填寫的其他專業課程須統一按16學時為1學分計算。實踐教學環節中各專業獨立開設的各類實驗課或實踐課，可根據專業課進行添加，以周為單位，1周計1學分，1周為16學時。其中，創新創業實踐是采用有學分無學時方式，本科生須至少在4個活動類別中修滿4個創新創業實踐學分才能符合畢業學分要求。從表2可以看出，專業總學分為161個學分，總學時為2348個學時，其中理論教學課程合計1800個學時，111個學分，分別占比約為76.6%、68.9%；實踐學時為524個學時，44.5個學分，分別占比約為22.3%和27.6%；專業類實踐課時為328個學時，33.5個學分，分別占比約為14%和20.8%，可見實踐課程占比較低。

3 跨境電子商務專業實踐教學困境

跨境電子商務飛速發展，社會企業對跨境電子商務專業人才的要求也在逐步提高。然而，高校的跨境電子商務專業實踐教學課程的重視度尚不夠，課程設計亦是不夠合理。

為了滿足跨境電子商務發展的需要，高校對跨境電子商務專業實踐教學改革與完善的迫切性和重要性愈發凸顯。目前，有些企業和學校研發了一些實踐教學軟件，基本能夠應用到實踐教學中，起到了一定的效果。但是實踐教學軟件與實際工作崗位尚不夠吻合，比較機械化、固定化，實踐教學的質量不高。然而，校內實踐教學平臺資源不足，跨境電子商務專業實踐教學效果難以支撐，需要有質量的實踐教學項目，才能夠真正提高實踐教學質量。

對于將學生輸送到校外企業進行實習以強化專業技能的模式，實際上跨境電子商務專業校外實踐教學資源不足，企事業單位接納不了那么多實習生，校外企業實習的模式存在種種困難。因此，跨境電子商務專業實踐教學模式急需改革。

4 跨境電子商務專業實踐教學改革思路

4.1 基于KAS模式的跨境電商專業的課程設計

在教育信息化背景下，高校課程設計過程中要響應跨境電商發展對人才培養所提出的新要求，增設跨境電商相關課程，加大實踐操作課程比重，培養具備扎實的國際貿易專業知識、具有一定外語能力、掌握電子商務平臺操作能力的復合型人才。在教學上注重學生的實踐能力培養，開展KAS模式的跨境電子商務專業人才素質培養方案，包括：K（Knowlage）：跨境電子商務專業知識、跨境物流知識、跨境電子商務法律知識；A（Ability）：溝通與協調能力、分析與決策能力、學習能力、創新能力、資源整合能力；S（Skill）：跨境市場調研與策劃能力、跨境電子商務操作能力、跨境物流與通關能力、語言溝通能力。

通過校企合作，校企共同研究并制定出符合社會發展需求的跨境電子商務專業人才的培養方案和教學計劃，培養出具備精通專業知識與專業技能的跨境電子商務人才。高校要以企業發展的實際需要為導向、以培養適用技能為根本、以培養人才的能力素質為目標。結合不同階段的教學需求確定明確的教學主題，以此保障學生在掌握扎實理論知識的基礎上獲得專業技能與職業素養的提升。跨境電子商務專業學生在日常學習中需要提升自身的外語能力，還要廣泛學習國際貿易、跨境電子商務、網絡營銷、跨境物流等專業知識。在基于虛擬仿真技術設計跨境電子商務專業專題導向實踐教學過程中，學生在完成課堂理論基礎知識的學習后，可以通過在虛擬仿真平臺中開展線上項目的方式來驗證其所學知識的實效性，以及對相應知識的掌握程度，引導學生通過線下與線上相結合的實踐方式來提升跨境電子商務動手能力與實踐能力。比如有的跨境電子商務軟件是中文版，然而作為跨境的電子商務，比較能夠與專業和實踐工作相吻合，又較能真正培養學生實踐能力，應該采用跟實際跨境電子商務平臺幾乎完全一樣的英文版的教學軟件，才能達到真實的訓練目的，甚至應該直接使用阿里巴巴國際站、速賣通、亞馬遜等真實平臺去操作實踐，才能達到培養實踐能力的目標。

4.2 跨境電子商務專業實踐教學以虛擬仿真技術為依托

在跨境電子商務專業實踐教學過程中，從跨境電子商務專業的對口行業標準、學生個人能力素養、學生發展需求以及企業用人需求等多方面進行綜合考慮。在跨境電子商務專業實訓課程中引入切實有效的虛擬仿真技術，充分滿足學生隨時隨地開展專業訓練、了解行業前沿知識、鞏固專業技能等需求。以虛擬仿真技術為依托的跨境電子商務專業專項導向教學課程應以學生的基礎專業能力、專業技術素養以及職業素養這三個層次為方向。著重發展學生的綜合能力，不僅要利用虛擬仿真技術以及專項項目活動來強化學生的專業技能，同時要對學生分析解決問題的能力、社會交往能力、創新意識能力、創業能力以及決策能力等做綜合性的訓練與提升。

跨境電子商務專業實踐教學活動中引入先進的虛擬仿真技術，以營造出與真實跨境電子商務環境高度相似的仿真實訓平臺，保障學生能夠根據學習需要在相應的平臺中通過模擬虛擬消費產品、扮演跨境電子商務專業人員、模擬跨境電子商務業務流程開展跨境電子商務業務工作，以達到提升學生跨境電子商務專業技能的目的。在跨境電子商務實踐教學中引入與教學需求相匹配的虛擬仿真技術，通過引進虛擬仿真技術，將跨境電子商務業務的運作具體過程抽象為簡單的虛擬仿真項目，引導學生在簡化后的工作流程中開展模擬訓練工作，重點培養學生的專業基本素養和基礎技能。此外，通過將更逼真電子商務專業工作環境的模式，仿真真實的跨境電子商務工作任務與流程，采用任務驅動式教學方法，引導學生獨立思考和自覺完成相應工作流程；引進更專業的虛擬現實技術，為學生構建與復雜社會經濟環境高度一致的跨境電子商務工作場景，為學生匹配AI工作伙伴方式，鍛煉學生的綜合反應能力和業務處理能力，培養學生成為跨境電子商務專業知識扎實并具有較強動手能力的專業人才。

此外，還應加強跨境電子商務專業師資隊伍建設，引導專業教師在提升自我知識體系、專業教學技能的同時，不斷學習新的智能技術，掌握操控虛擬仿真平臺的技能。只有教師實踐能力提高了才能更好指導學生融入虛擬仿真模擬環境中，培養學生解決實際問題的能力。

4.3 跨境電子商務專業實踐教學平臺建設

其一，跨境電子商務實踐平臺建設。通過校企合作，建設真實的阿里巴巴國際站、亞馬遜、速賣通等跨境電子商務平臺后臺操作的全英文版實訓系統，提供跨境電子商務理論知識點睛、跨境電商單項技能、跨境電商平臺實操、跨境電商綜合實訓、考試測評等的實踐條件，共同打造校企人才培養方案的產教融合模式，改變學習方式，構建虛擬仿真化的跨境電商人才培養創新的實踐平臺。

其二，跨境電子商務實踐教學資源共享和效率利用。網絡化推動信息資源的共享，建立基于校企融合模式的跨境電子商務產學實踐教學平臺的共享原則及高效利用機制，面向應用型本科院校外貿類、商務英語和跨境電商專業群開放實訓資源，提高實訓設備利用效率；面向專業教師開展實踐教學能力提升訓練。

其三，跨境電子商務實踐教學效果和人才服務。組建跨境電子商務研究團隊，在產學研背景下開展跨境電商實踐條件和實踐基地建設研究，為應用型高?？缇畴娚虒嵺`教學提供實踐條件和人才培養方案支持和借鑒，為企業輸送復合型跨境電商專業人才并提供業務咨詢，支撐傳統產業向“互聯網+”轉型，服務“一帶一路”經濟發展策略。

4.4 完善跨境電子商務專業實踐教學評價和質量保障體系

跨境電子商務專業課程具有較強的實踐性，企業崗位要求具有較強操作技能，跨境電子商務專業教師應以培養符合企業崗位實際需要為目標，幫助學生更好地掌握專業技能。在跨境電子商務實踐教學過程中，對學生的學習信息進行采集、分析、評估、反饋，監控跨境電子商務實踐教學效果，并靈活調整教學方法和手段，以保障基于虛擬仿真技術的跨境電子商務專業實踐教學的質量。

5 結語

高?？缇畴娮由虅諏I實踐教學要順應社會發展需要，改革實踐教學模式。通過校企合作，深入研究跨境電子商務專業人才培養方案，構建跨境電子商務虛擬仿真實踐教學平臺，解決高校培養具備跨境電商專業技能實用型人才的困難，為廣大高校培養跨境電商專業人才提供參考，為企業輸送高素質跨境電商專業復合型人才、改變行業企業跨境電子商務人才缺乏的現狀。只有注重高校實踐教學，才能培養出具備高水平專業技能和專業素養的跨境電子商務專業人才，才能在學生畢業后精準就業，為社會輸送更多符合企業發展需要的跨境電子商務專業高質量人才。

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[基金項目]廣西教育科學“十四五”規劃2023年度高等教育國際化專項課題重點課題“跨越文化之橋：廣西與東盟民辦高等教育國際化路徑探究”（項目編號：2023ZJY2053）。