高校學籍管理數(shù)字化建設探索與實踐以燕山大學為例

[中圖分類號] G647.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1005-4634（2025）04-0087-06

0 引言

黨中央、國務院一直高度重視教育數(shù)字化工作，黨的二十大報告首次將“推進教育數(shù)字化”寫進了黨代會的報告，標志著教育數(shù)字化上升為國家戰(zhàn)略。2023年，習近平總書記在中共中央政治局第五次集體學習時指出：“教育數(shù)字化是我國開辟教育發(fā)展新賽道和塑造教育發(fā)展新優(yōu)勢的重要突破口”，為新時代教育數(shù)字化發(fā)展指明了方向。黨的二十屆三中全會進一步對深化教育綜合改革，推進教育數(shù)字化提出了明確要求。近年來，國家持續(xù)加大教育數(shù)字化轉型力度，著力推進大規(guī)模應用和數(shù)據(jù)整合共享[1]，相繼出臺《教育強國建設規(guī)劃綱要（2024—2035年）》《關于加快推進教育數(shù)字化的意見》等重要文件，為有效應對新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革、加快建設教育強國提供有力支撐[2]

高校學籍管理信息化作為高等教育信息化的重要部分，是轉變管理理念、創(chuàng)新管理方式、提高管理效率，支撐教育決策、管理和服務，推進教育治理現(xiàn)代化進程的可靠路徑和必然選擇。在此多重驅動下，本研究深人貫徹落實國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略部署，圍繞數(shù)字化賦能教學管理現(xiàn)代化的核心目標，提升學籍工作效能，深挖教育數(shù)據(jù)價值，構建“數(shù)據(jù)驅動、智能協(xié)同”的新型教學治理體系，通過推進服務流程數(shù)字化轉型、完善各系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通支持體系、優(yōu)化教學管理服務機制與能力建設，積極探索學籍管理數(shù)字化轉型的有效途徑。

1高校學籍管理工作的現(xiàn)實挑戰(zhàn)與根源

學籍管理工作是高校教育教學工作的重要環(huán)節(jié)，直接關系到教學秩序的穩(wěn)定與學生管理的有效性。依據(jù)《普通高等學校學生管理規(guī)定》（教育部令第41號），高校普遍制定了覆蓋學生全周期的學籍管理制度，具體涵蓋學生人學注冊、學籍異動、畢業(yè)審核、學業(yè)證書管理等關鍵環(huán)節(jié)[3]。主要內容包括新生學籍審核與注冊、學生個人信息管理及維護、學籍異動、學業(yè)預警、畢業(yè)資格與學位授予資格審查、學籍檔案管理等，以及相關制度文件的制定和修訂[4]。然而，在實際操作過程中，隨著高等教育規(guī)模的持續(xù)擴大、學生構成的日趨多元以及管理要求的不斷提升，學籍管理工作也面臨著一系列亟待解決的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。

1.1學籍管理的現(xiàn)實挑戰(zhàn)

1.1.1 業(yè)務流程效率有待深化提升

傳統(tǒng)的學籍管理工作模式高度依賴線下操作，流程瑣碎復雜，信息化程度低，且容易出錯。例如，學籍異動需線下審批，普遍存在周期長、效率低，信息更新滯后等問題。在校生獲取成績單、在讀證明等常規(guī)材料仍主要依賴人工開具、核驗與蓋章，耗費大量的人力、物力和時間[5]，并存在人為差錯風險。相關部門在查詢學籍信息時，多采用電話溝通與表格傳遞數(shù)據(jù)的方式，難以確保數(shù)據(jù)的時效性、準確性與安全性。此外，在業(yè)務數(shù)字化轉型進程中，部分教學管理流程的數(shù)字化改造尚未完成。移動端功能建設相對滯后、PC端核心功能未能充分實現(xiàn)，導致師生操作便捷性不足，與當前移動化、智能化的信息化發(fā)展趨勢存在明顯差距。

1.1.2 數(shù)據(jù)治理體系還需健全完善

當前，高校雖已基本建成了學籍信息系統(tǒng)，用于日常學籍數(shù)據(jù)管理與基本業(yè)務操作。然而，各部門之間的系統(tǒng)數(shù)據(jù)流通與共享機制建設滯后，導致“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象較為嚴峻。具體表現(xiàn)為：高校教務處、學生工作處、計劃財務處等關鍵部門各自獨立管理學生核心數(shù)據(jù)。由于缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享平臺與協(xié)作機制，且各業(yè)務系統(tǒng)采用不同的數(shù)據(jù)標準與接口規(guī)范，導致系統(tǒng)間形成難以逾越的技術壁壘。這種碎片化的數(shù)據(jù)管理不僅增加了管理人員的工作負擔，更嚴重制約了管理決策的時效性和科學性。在數(shù)據(jù)利用方面，海量教學數(shù)據(jù)僅停留在存儲層面，缺乏深度分析與應用。例如，學籍數(shù)據(jù)中成績管理多局限于分數(shù)、學分和績點的基礎查詢功能，缺乏對學生的深度學情分析和個性化修讀指導[5]。同時，現(xiàn)有學業(yè)預警機制過度依賴期末成績等結果性數(shù)據(jù)，對課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度等過程性數(shù)據(jù)采集不足。預警模型更新周期較長，難以及時響應學生學業(yè)變化。這種數(shù)據(jù)治理的滯后性與監(jiān)控模式的粗放性，無法提供精準的學情依據(jù)，難以支撐科學的制度決策，使得育人措施淪為簡單的行政約束。

1.1.3 制度育人功能仍需著力強化

制度的剛性設計在一定程度上制約了學生多元成長路徑的選擇，對學生個性化發(fā)展的支持力度明顯不足。從管理功能上看，傳統(tǒng)學籍管理體系往往以行政管控為核心，首要關注“規(guī)范流程”與“防范風險”，相對忽視了制度本身蘊含的育人功能[7]。例如，學業(yè)預警制度常以“通知家長”和“限制選課”為主要手段，未能有效引導學生理解規(guī)則背后的學業(yè)規(guī)劃邏輯。考試紀律管理則偏重違紀處罰，缺乏對誠信意識和法治素養(yǎng)的系統(tǒng)性培育。從服務體驗上看，傳統(tǒng)學籍管理服務普遍存在“重管理、輕服務”的設計缺陷，未能將服務流程有效轉化為育人環(huán)節(jié)。以學籍證明開具為例，部分高校學生需持學院簽字材料到教務處人工辦理，耗時較長，且一些證明模板開具內容不規(guī)范，導致學生不得不重復辦理。線上服務方面，學籍異動、學分申訴等高頻業(yè)務仍需線下提交紙質材料，流程節(jié)點不透明，學生難以跟蹤進度。這種低效服務不僅增加學生事務性負擔，還可能引發(fā)其對管理工作的抵觸情緒，削弱管理育人的效果。

1.2學籍管理面臨挑戰(zhàn)的根源

隨著高等教育普及化進程的加快，在校生規(guī)模持續(xù)擴大帶來管理壓力增大，使得傳統(tǒng)學籍管理模式的局限性日益凸顯，而其深層根源在于思想、技術與制度層面的系統(tǒng)性數(shù)字化缺位，其中思想認知滯后是核心癥結，直接導致了技術應用保守和制度更新緩慢。

1.2.1 思想認知滯后

部分管理者對數(shù)字化轉型的認識仍停留在“技術工具替代”層面，未能認識到這是一場涉及管理理念、服務模式的全方位變革，這種認知偏差導致改革實踐往往流于形式，僅停留在系統(tǒng)界面更新、流程電子化等表面改造，難以觸及業(yè)務流程重構和管理范式轉型的核心問題。更深層次的問題在于，“重管理、輕服務”的傳統(tǒng)行政思維根深蒂固，過度強調流程管控而忽視用戶體驗，使得技術應用方案的設計始終圍繞“管控便利性”而非“服務賦能”。此外，部分管理者對數(shù)字化風險存在過度防范心理，將“安全”與“效率”簡單對立，反映出對數(shù)字技術發(fā)展規(guī)律的認知不足，在實踐中表現(xiàn)為“寧可維持現(xiàn)狀也不愿承擔改革風險”的保守傾向，直接制約了業(yè)務流程優(yōu)化與數(shù)據(jù)價值挖掘的深度。

1.2.2 技術支撐薄弱

信息系統(tǒng)碎片化嚴重，各系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一標準和接口，導致跨部門數(shù)據(jù)形成壁壘，迫使跨業(yè)務流轉依賴人工干預，這正是“數(shù)據(jù)孤島”與流程低效的直接技術成因。移動化、智能化建設明顯滯后，未能構建適配師生需求的服務場景，進一步降低了業(yè)務辦理效率。同時，專業(yè)人才儲備與能力建設不足，行政管理人員普遍缺乏數(shù)字化素養(yǎng)，既無法準確識別管理場景中的技術需求，也難以與技術團隊有效協(xié)同，這導致系統(tǒng)建設與實際應用嚴重脫節(jié)，形成典型的“兩張皮”現(xiàn)象。數(shù)據(jù)治理能力薄弱，多數(shù)高校尚未建立數(shù)據(jù)從采集、清洗到分析應用的全鏈條機制，面對海量學籍數(shù)據(jù)只能被動存儲，無法轉化為學情分析、決策支持的有效資源，這直接加劇了數(shù)據(jù)利用不足與預警機制粗放等問題。

1.2.3 制度機制僵化

考核評價體系導向偏差，過度側重“合規(guī)性”指標（如審批環(huán)節(jié)完整性、檔案留存規(guī)范性），對“效能性\"指標（如辦理時長、用戶滿意度）關注的不足，導致部門缺乏精簡流程、優(yōu)化服務的內生動力，使得線下審批慣性與低效服務模式難以打破。制度供給與技術發(fā)展不同步，電子化流程法律效力認定的滯后，迫使高校維持“線上操作 + 線下備案”的冗余模式，既增加管理成本，又制約了數(shù)字化服務的深度滲透。此外，跨部門協(xié)同機制缺失，未對數(shù)據(jù)共享的權責劃分、利益協(xié)調作出明確規(guī)定，從制度層面固化了“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象，也使得制度育人所需的跨部門協(xié)同（如學業(yè)預警與幫扶資源對接）難以落地。

高校學籍管理面臨的挑戰(zhàn)，本質上是傳統(tǒng)管理模式跟不上數(shù)字化時代需求。應用數(shù)字化思維，通過規(guī)范業(yè)務流程、搭建共享平臺、重塑育人功能，最終構建一個既能高效處理業(yè)務，更能促進學生發(fā)展，深度融入智能教育生態(tài)的學籍管理新體系。

2高校學籍管理數(shù)字化轉型的對策

數(shù)字化本質上是利用數(shù)字技術改造業(yè)務流程，以數(shù)據(jù)信息存儲、傳輸，表現(xiàn)復雜場景和對象的技術。教育數(shù)字化則是以此方式將新興數(shù)字技術融人教育教學從而引發(fā)變革、推動發(fā)展、創(chuàng)造價值[8]。

2.1加強全鏈條、全過程學籍管理

嚴把“人口關”，建立“技術核驗 + 人工復核”雙重保障機制，嚴格開展新生入學資格審查，扎實做好新生學籍信息核對以及學信網(wǎng)學籍自查工作，以確保其身份信息真實一致。強化“過程關”，做好學籍工作的日常動態(tài)管理，依托教務系統(tǒng)對休學、轉專業(yè)、留降級等學籍異動進行實時標注，確保數(shù)據(jù)精準反映在冊狀態(tài)，結合學業(yè)預警系統(tǒng)跟蹤學習進度，為有效干預和預警提供依據(jù)。守好“出口關”，嚴格實施畢業(yè)資格審查，規(guī)范開展畢業(yè)生圖像信息采集并與入學信息交叉核驗工作，學生在學信網(wǎng)學籍信息自查并確認關鍵數(shù)據(jù)，切實維護學歷學位數(shù)據(jù)的嚴肅性、真實性和有效性。

畢業(yè)資格審查構建“學生自查—學院審核—學位評定分委員會審核一教務處復核一校學位評定委員會審議”五級閉環(huán)審核機制，由學生自查學業(yè)完成情況，學院初審提交至學位評定分委員會審核，教務處復核無誤后報小學位評定委員會終審。畢業(yè)資格審查以智能化預審作為基礎，自動比對培養(yǎng)方案要求與個人學分完成情況，精準篩查學業(yè)進度并生成預計畢業(yè)生名單。針對學籍異動、學分置換等特殊案例，同步實行“學院初審—教務處復核”兩級專項審核機制，確保個案處理規(guī)范。通過前置畢業(yè)審核窗口，充分融合學業(yè)預警數(shù)據(jù)和學業(yè)完成情況，對存在畢業(yè)風險的學生，提前啟動干預和幫扶。同時，為特殊個案保留必要的彈性處理空間，實現(xiàn)制度剛性與人文關懷的有機統(tǒng)一。

2.2優(yōu)化升級學籍管理信息平臺

學籍異動業(yè)務數(shù)字化，突破傳統(tǒng)模式的時空限制，建立“申請—審核—追蹤—歸檔”全流程數(shù)字化管理體系，學生可通過線上平臺提交休學、復學、轉專業(yè)等申請及相關證明材料，由輔導員、學院、教務處、學校相關職能部門依據(jù)預設流程線上審核，實時可查審批進度，大幅縮短等待周期，提升辦理效率，有效避免學籍信息更新延誤。各類證明辦理引入電子簽章技術，可實現(xiàn)成績證明、學籍證明等材料的申請、審核、簽發(fā)線上一體化處理，推動學籍服務向智能化、便捷化轉型。同時，建立跨部門實時監(jiān)測網(wǎng)絡，打通教務、學工、財務等部門數(shù)據(jù)壁壘，推動學籍信息跨部門的在線共享與實時同步，徹底取代電話溝通和表格傳遞數(shù)據(jù)的方式，確保數(shù)據(jù)的時效性、一致性與安全性。加速推進成績變更、轉專業(yè)辦理等高頻業(yè)務數(shù)字化改造，優(yōu)化審批流程，減少人工干預，提升業(yè)務處理效率。完善移動端功能建設，實現(xiàn)學籍異動申請、證明開具等核心業(yè)務全功能移動化，提升操作便捷性，滿足師生隨時隨地的業(yè)務辦理需求，積極順應移動化、智能化的發(fā)展趨勢。通過平臺升級，系統(tǒng)性解決線下流程繁瑣、效率低下、數(shù)據(jù)傳遞不及時以及移動端功能不足等核心痛點，構建高效、精準、安全的現(xiàn)代化學籍管理體系。

2.3強化數(shù)據(jù)共享與整合

建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享平臺，明確教務、學工、財務等相關部門的數(shù)據(jù)共享責任與范圍，將學籍信息、成績數(shù)據(jù)、繳費記錄、獎懲信息等核心數(shù)據(jù)全面納人平臺管理，實現(xiàn)繳費信息實時同步，學生返校情況及時更新，注冊狀態(tài)如實記錄，確保各業(yè)務系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)聯(lián)動分析。制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和接口規(guī)范，打破各部門間的技術壁壘，消除長期存在的“數(shù)據(jù)孤島”，實現(xiàn)各業(yè)務系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)無縫對接與實時交互。同時，加強學籍數(shù)據(jù)的深度挖掘與分析，改變成績管理分析的表層化現(xiàn)狀，通過整合過程性數(shù)據(jù)與結果性數(shù)據(jù)，構建多維度的學業(yè)評價體系。將學生的平時作業(yè)完成情況、課堂測驗成績、學習時長、圖書館借閱記錄等過程性數(shù)據(jù)納入學業(yè)預警數(shù)據(jù)來源。依托教學管理系統(tǒng)、校園一卡通系統(tǒng)等多渠道實時采集，確保對學生學業(yè)狀態(tài)的動態(tài)感知與精準把握。基于學情分析結果，平臺自動推送精準的修讀指導。例如，為數(shù)學基礎薄弱學生智能推送補修課程及線上輔導視頻，為有跨專業(yè)意愿的學生提供轉專業(yè)分析與個性化修讀規(guī)劃建議。同時，向輔導員和學業(yè)導師推送可視化的學情報告，為開展精準學業(yè)幫扶提供數(shù)據(jù)支撐。最終，構建起“監(jiān)測一預警—干預一反饋”的完整閉環(huán)管理機制，形成智能化的動態(tài)學業(yè)預警系統(tǒng)，不僅為學生提供個性化的學習支持，也為校院人才培養(yǎng)決策提供科學數(shù)據(jù)支撐，實現(xiàn)從經(jīng)驗管理向數(shù)據(jù)驅動的現(xiàn)代教育治理模式轉型，全面提升人才培養(yǎng)的精準度和科學性。

2.4提升學籍管理育人功能

一是強化規(guī)則意識與契約精神，將學籍政策教育深度融入新生人學教育體系[4，通過“理論宣講—案例剖析—實踐體驗”三維教學模式與全媒體宣傳矩陣，綜合運用可視化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、微課視頻及深度政策解讀等多元傳播方式，顯著提升政策傳播效能與理解度。建立健全的分類案例庫，按照學籍異動、考試違紀、畢業(yè)資格審查等主題進行歸類整理，通過對典型案例的深度剖析和警示教育，引導學生深刻理解規(guī)則內涵，自覺規(guī)范學業(yè)行為，筑牢誠信守規(guī)的思想根基。充分運用微信公眾號、短視頻平臺、在線學習平臺等渠道，推送形式多樣、通俗易懂的政策解讀材料，持續(xù)擴大政策傳播覆蓋面與影響力。構建線上線下協(xié)同咨詢服務體系，融合智能問答系統(tǒng)與院系聯(lián)絡員制度，實現(xiàn)“政策發(fā)布—精準解讀—及時反饋”閉環(huán)，推動管理育人與服務育人協(xié)同增效。

二是拓寬學生多元成長路徑。以多元智能理論與個性化教育理論為指導，構建多層次、立體化的學業(yè)支持體系。在課程體系建設方面，建立跨專業(yè)課程修讀與輔修專業(yè)培養(yǎng)機制，打破學科壁壘，整合優(yōu)勢學科資源，創(chuàng)新微專業(yè)建設路徑，開設人工智能、數(shù)字經(jīng)濟等前沿領域微專業(yè)，為學生提供多樣化的學習選擇，滿足學生個性化發(fā)展需求。依托大數(shù)據(jù)分析技術，構建“學業(yè)預警—跟蹤指導\"閉環(huán)管理機制，對學生學業(yè)狀態(tài)進行動態(tài)監(jiān)測與精準預警。實施四級預警分級干預策略（如表1所示），（一級）紅色預警、（二級）橙色預警、（三級）黃色預警、（四級）藍色預警。對高風險學生，由學業(yè)導師、輔導員組成幫扶小組，提供一對一指導；對中低風險學生，定向推送個性化學習資源與輔導課程。同時，賦能學生自主管理，搭建可視化學業(yè)數(shù)據(jù)平臺，學生可實時查詢學業(yè)進度、課程成績、學分完成情況等信息，引導并輔助學生運用SWOT分析法進行自我學業(yè)評估，自主制定個性化學習計劃，優(yōu)化學習路徑。

表1學業(yè)預警等級分類

三是優(yōu)化學籍服務體驗與效能。編制標準化服務清單，清晰列出學籍證明開具、學籍異動申請、畢業(yè)審核等業(yè)務的辦理條件，所需材料，辦理流程與辦理時限，實現(xiàn)服務內容的透明化與規(guī)范化。全力推行“一站式”線上辦理平臺，整合業(yè)務申請、材料提交、審核反饋、結果查詢等功能模塊，配備服務專員提供全流程指導，全面落實讓“數(shù)據(jù)多跑路，學生少跑腿”的目標，系統(tǒng)性優(yōu)化學籍服務流程。構建線上線下一體化服務平臺，集成智能問答、電子簽章、進度追蹤等核心功能，確保系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運行。建立科學的服務質量評價機制，圍繞辦理實效、服務態(tài)度、操作便捷性等維度設計評價指標，定期通過學生滿意度調查、服務效率統(tǒng)計等方式收集反饋，分析服務質量存在的問題并制定改進措施。常態(tài)化開展“服務開放日”活動，實現(xiàn)管理人員與學生面對面交流，直接傾聽學生訴求。探索設立學生監(jiān)督員制度，邀請學生參與服務質量監(jiān)督，形成服務提升的內生動力，確保服務育人理念貫穿學籍管理全過程。

為確保學籍管理數(shù)字化轉型對策落地見效，還需從組織、制度兩方面構建協(xié)同保障體系。組織層面，學校成立由分管副校長牽頭的校級學籍管理委員會，通過統(tǒng)籌推進政策落地、協(xié)調跨部門資源、打破信息壁壘，形成上下聯(lián)動的工作合力，為轉型工作提供組織支撐。制度層面，重點修訂《本科生學籍管理規(guī)定》，同步制定教務服務工作流程操作指南，通過明確各環(huán)節(jié)職責邊界、重塑標準化業(yè)務流程，確保教學管理高效有序運行，為數(shù)字化轉型筑牢制度根基。

3學籍管理數(shù)字化建設情況

以“數(shù)據(jù)驅動、智能協(xié)同”為核心，積極推進智慧服務生態(tài)體系建設，通過信息化基礎設施升級、數(shù)據(jù)價值深度挖掘、智能服務模式創(chuàng)新三大路徑，逐步形成具有學校特色的教學服務治理體系。一是業(yè)務數(shù)字化的覆蓋范圍持續(xù)擴大。實現(xiàn)電子成績單、學籍異動辦理、學籍信息查詢修改、結業(yè)生重考辦理、學籍成績證明、成績變更、輔修管理、轉專業(yè)管理、補修管理、成績認定、學業(yè)預警、電子教學任務書等十余項服務的線上辦理，有效降低了辦理成本。二是基礎平臺初步整合。完成教務系統(tǒng)與畢設系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)“單點登錄”，有效減少師生重復操作。三是移動端服務框架基本形成。通過“今日校園”App穩(wěn)定提供成績查詢、考試安排查詢、學業(yè)完成查詢、課表查詢等高頻服務，提升了師生移動端辦事體驗。四是強化政策育人功能。編制《學業(yè)警示案例匯編》，將學籍管理規(guī)定具象化為真實案例，幫助學生深刻理解制度背后的育人內涵，督促學生自覺規(guī)范學業(yè)行為。撰寫制作“新生人學教育學籍微課”，系統(tǒng)解讀學籍管理規(guī)定，將學籍政策轉化為育人資源，引導學生樹立正確的學業(yè)觀和發(fā)展觀。既確保了管理規(guī)范的嚴肅性，又彰顯了教育的人文關懷，為培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞母咚刭|人才提供了制度保障。五是讓數(shù)據(jù)“說話”。進一步完善了學業(yè)預警功能，有效導出學業(yè)預警數(shù)據(jù)并進行分析。一年來，學校本科生欠學分的學生比例與上一年基本持平，學業(yè)預警比例逐步下降，學業(yè)水平呈穩(wěn)步上升趨勢。經(jīng)統(tǒng)計，2025年春季學期開學初，學業(yè)預警比例為 9.7% ，同比下降2.3個百分點。按預警級別劃分，在校本科生一、二、三、四級預警比例分別為 1.5%，1.8%，2.1%，4.3% ，與去年同期相比分別下降 0.3，1.1，0.3，0.5 個百分點。

下一步，學校計劃從三方面加快推動學籍工作數(shù)字化轉型。一是優(yōu)化數(shù)字化服務流程。實施“數(shù)字化攻堅工程”，計劃2026年前完成學籍異動辦理、線上報名等高頻服務全流程數(shù)字化改造，同步建設電子簽章系統(tǒng)與智能表單工具，力爭全面取消“紙質材料 ⁺ 現(xiàn)場辦理\"模式。加速升級移動端服務體系，在今日校園App陸續(xù)上線繳費學分精準查詢、線上報名等高頻服務功能，基本實現(xiàn)\"指尖辦事”全覆蓋。到2028年，將實現(xiàn) 80% 常規(guī)服務的移動端覆蓋，并計劃新增智能排課沖突預警、教室資源實時查詢等場景化模塊，解決師生跨校區(qū)辦事耗時問題。二是完善各系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通支持體系。以本科教務系統(tǒng)為中樞，整合構建一體化服務樞紐，有效整合學生的選課系統(tǒng)、畢設系統(tǒng)、教學項目管理平臺等關鍵業(yè)務系統(tǒng)，建立統(tǒng)一身份認證與單點登錄機制，打造“教學服務一站式門戶”，應用智能推薦算法展示個性化菜單，大幅減少教師系統(tǒng)間切換的操作損耗。全力打通各業(yè)務系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)壁壘，基于數(shù)據(jù)湖技術構建教學數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn) 80% 以上核心教學數(shù)據(jù)的標準化治理與高效共享。三是推進教學管理服務機制與能力建設。制定《教學管理治理規(guī)范》，明確教學組織工作、教學管理、課堂教學、教學保障、學生事項辦理等環(huán)節(jié)的基本要求與質量標準。在學業(yè)支持領域，基于學籍數(shù)據(jù)建立學生學業(yè)預警與干預體系，對學生的學業(yè)成績、出勤記錄、課堂互動情況、學習行為等進行深度剖析與綜合評估，精準預判學生可能遭遇的學業(yè)困境與風險，提前采取有針對性的干預措施，護航學生學業(yè)發(fā)展。引入“燕寶”AI助手，實現(xiàn)全天候在線咨詢與服務鏈接推送，提升服務響應效率。同時，加強運維保障，建立三級數(shù)據(jù)備份機制，設置系統(tǒng)穩(wěn)定率、師生滿意度等量化指標，通過績效考核推動服務質量持續(xù)提升。

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Exploration and practice of digital construction in university student status management： a case study of Yanshan University

GENG Weina' ，LIU Yong1 ，ZHAO Fengda1 ，MA Mingjian1，CHEN Zijun1，GUO Shu2 （1.Office of Academic Affairs，Yanshan University，Qinhuangdao，Hebei O66oO4，China; 2.School of Vehicle and Energy，Yanshan University，Qinhuangdao，Hebei O66OO4，China）

AbstractAgainstthebackdropof thenationaleducationdigitalizationstrategyinthenewera，thedigitaltransformationof academicregistrymanagementinhighereducation institutionshasbecomeimperative.This thesis takes Yanshan Universityasa case，systematicallyanalyzingthecorechallenges facedbycurentacademicregistrymanagementsystems，inludingiefcienciesinbusinessprocesseseakdataovernanceecacyndisuffiientalatioofocyrientededucatioalfuctis.It profoundlyexplores practical pathways fordigital transformation.Theresearch proposesacomprehensive aproach centeredon optimizing andupgrading the academicregistry management information platform.Keystrategies include：advancing the digital andintelligenttransformationofbusinessproceses；establishngadata-sharingplatformtodismantle“datasilos”;andtrength eningtheeducational guidanceembedded withinpolicies.These measures colectivelyaim toachieveaqualitativetransfomation oftheacademic egistry management system.Our studydemonstrates that digitalization hassignificantlyenhancedtheeficiency ofacademicregistryoperationsandserviceacesibilityIthaseffectivelydriventherealizationof theservice-orientedgoal： “datareplaces physical presence，minimizing student visits toofices”.Thisgroundwork laysasolid foundation forbuilding a “data-driven，intelligentlycollborative”teachinggovernance ecosystem，presentingsignificant practicalsignificanceforadvancingthemodernizationof higher educationmanagement.

Keywordsstudent statusmanagement;digitalconstruction;datasharing;processoptimization;ducational function

[責任編輯 孫嘉浩]