事業單位職工培訓工作的思考與探索

［中國分類號］F27 文獻標志碼：A

隨著我國社會經濟的不斷發展，事業單位面臨的發展環境較為復雜，給事業單位帶來了嚴峻的挑戰。在此背景下，事業單位要想實現可持續發展，就需要健全職工教育培訓體系，加強職工培訓，全面提高職工素質水平，激發職工潛能，從而實現職工和單位的共同發展。

1事業單位開展職工培訓的重要作用

職工培訓是指事業單位采取多種專業化的培訓活動對職工進行教育培訓，意在增加職工業務知識、強化業務技能、端正工作態度、規范工作行為，提升職工綜合素養，以滿足單位和工作的要求。一般情況下，事業單位采取的培訓形式比較多樣，包括但不限于崗前培訓、管理培訓、技能培訓等[1]。通過專業化的職工培訓，事業單位可以提升職工與崗位的適配性，做到人崗相符，從而提升整體工作績效。事業單位職工培訓的重要作用如下。

1.1適應發展環境變化需求

隨著社會的發展，事業單位的社會職能和工作方式發生了很大的變化。事業單位的服務范圍越來越廣泛，且服務職能也越來越明顯，這對事業單位職工的個人素質、專業水平等提出了更高的要求。在這種情況下，事業單位職工需要具備與時俱進的精神，主動適應當前的發展環境。圍繞崗位職能需求開展職工培訓，可以強化職工的業務能力，使其明確個人職業生涯與單位發展方向，從而樹立正確的服務意識，提升自身的專業技能，實現個人與單位協同發展；與此同時，事業單位做好職工培訓是單位組建人才團隊的有效舉措，有利于提高事業單位的公共服務水平，推動事業單位的進步發展。

1.2提高職工工作能力

進入新時代后，國家為了促進體制改革，針對事業單位的職能和管理提出了一系列要求，尤其在信息技術滲透進事業單位的方方面面后，事業單位需要高質量的人才梯隊來滿足其當前的發展需求。通過科學有效的職工培訓，事業單位可以提高職工的工作能力，激發職工的工作活力與創新能力，確保其能夠具備解決復雜問題的能力，滿足“高質量”發展這一戰略要求，從而提升事業單位的核心競爭力［2]。

1.3助力各部門協力合作

事業單位開展職工教育培訓工作，一方面可以滿足職工自身發展的需求，另一方面可以加強各部門之間的合作，實現資源共享。具體而言，事業單位通過職工培訓，可以讓職工對單位發展規劃、部門工作以及崗位工作內容有更深刻的理解和認識，幫助職工樹立團隊合作意識，提升職工的集體榮譽感和責任感，從而助力各部門之間協力合作，加快部門之間的資源和信息共享效率，推動事業單位各項工作穩步開展。

2事業單位職工培訓問題

2.1培訓需求分析不足

培訓需求是指崗位需求和工作人員能力之間的差距，對培訓需求進行分析是了解各崗位的實際需求和當前任職人員的能力，從而明確培訓目標。培訓需求分析是事業單位職工培訓的出發點和目標點。培訓需求分析主要包括組織、工作和個人三個層面的分析。從調查結果來看，事業單位的培訓需求主要包括三個方面，即上級主管部門、單位領導人員、職工自身。而事業單位作為社會公眾提供服務的機構，在培訓需求方面做得明顯不足，主要表現在對企業、社會團體等服務對象開展的培訓需求調查不足，沒有進行面對面、實地考察等方式了解企業、社會團體等服務對象對事業單位的實際需求，只是簡單地以調查問卷、工作通知等方式進行意見征詢，這種方式形式化比較嚴重，無法真正了解企業、社會團體等服務對象的真實想法[3]。

2.2培訓規劃設置不合理

根據《事業單位人事管理條例》要求，事業單位應根據不同崗位制訂相應的培訓計劃，但是當前，部分事業單位的培訓計劃設置得不合理，缺乏長遠規劃，只考慮短期需要，而且培訓周期為年度培訓，缺乏日常化培訓，導致整體培訓效果不理想。同時，部分事業單位的職工培訓內容主要為業務知識，鮮少涉及政治理論、道德信念、作風紀律、人文素養等方面的內容，不利于提升職工的綜合素養[4]。此外，部分事業單位在制訂職工培訓計劃時，沒有充分結合單位實際業務開展情況，不了解單位業務中存在的不足，只是將各部門的培訓需求進行匯總，導致培訓計劃重點不突出、目標不清晰，從而影響整體培訓效果。

2.3培訓制度執行效率低

2020年實施的《事業單位工作人員培訓規定》，為事業單位職工培訓指明了方向。該規定對職工培訓學時、種類、管理辦法等提出了明確的要求，是事業單位開展職工培訓的重要依據。但是在實際工作中，部分事業單位在政策落實中還存在一些不足，具體表現如下：第一，培訓分類不明確，沒有根據實際崗位設置進行針對性的培訓；第二，政策制度中要求職工培訓分為崗前培訓、在崗培訓、轉崗培訓和專項培訓，但是很多事業單位的職工培訓主要為崗前培訓和在崗培訓，轉崗培訓和專項培訓較少，而且對于管理人員的公共科目培訓也較少；第三，在培訓管理方面，由于信息化建設不足，部分事業單位在培訓檔案管理方面沒有做到一人一檔，而且培訓學時也無法達到要求，對于沒有及時參加培訓的職工的補訓方式主要為看培訓錄播視頻和課件，補訓方式過于單一，影響培訓效果。

2.4培訓內容和方式有待優化

當前，部分事業單位在開展職工培訓過程中，存在培訓內容不科學、培訓方式不合理等問題，影響職工培訓的積極性和整體培訓效果。第一，部分事業單位的培訓內容千篇一律，針對性不強，而且沒有結合本單位的實際需求，培訓重點不突出，導致培訓效果不理想。具體而言，部分事業單位在設置職工培訓內容前，沒有對各部門、崗位的培訓需求進行充分了解，培訓需求分析的深度不足，導致培訓內容設置過于寬泛，沒有目標性，影響培訓的有效性。第二，部分事業單位的職工培訓方式不合理。培訓方式的選擇直接關系到培訓質量。當前，部分事業單位的職工培訓方式主要為灌輸式的課堂培訓，即組織所有職工參加課堂培訓，由講師進行講解，職工被動聽取培訓內容，沒有充分利用互聯網、信息化技術等新穎的方式，難以調動職工的積極性；而且這種培訓方式會占用大量的工作時間，導致很多工作被擱置，容易激起職工的不滿情緒，從而在培訓過程中存在敷衍的心理。

3事業單位職工培訓優化措施

3.1全面分析培訓需求

第一，在明確單位未來發展目標和規劃的基礎上，事業單位應積極開展職工培訓需求分析，全面梳理不同部門、崗位的業務特點，整理崗位需要具備的業務能力、專業知識和個人素質，然后基于單位發展規劃，明確單位層面對職工培訓的需求和目標，進而形成培訓需求分析報告，這樣可以提高培訓需求分析效率，為培訓規劃、培訓目標的制定奠定基礎。第二，事業單位要加強與企業、社會團體等服務對象的溝通，了解其對事業單位服務的建議或意見，從而根據建議或意見將簡化辦事流程、縮短辦事時限、提高辦事服務水平和質量等作為培訓需求。第三，在實踐層面，事業單位人力資源部門應采取多種多樣的培訓需求分析方式，加強與基層工作人員進行面對面交談，綜合采用績效差距法、能力行為分析法等培訓需求分析方法，全面了解基層職工的實際能力情況和未來職業發展規劃，結合崗位對任職人員的學歷、能力、素質等要求，掌握職工實際績效與期望績效之間的差距、實際表現與標準要求之間的差距、組織狀態與現實狀態之間的差距。事業單位通過對以上層面培訓需求的匯總、整理和提煉加工，并對類似需求進行歸類，制訂符合自身實際情況的職工培訓實施方案。

3.2合理設置培訓規劃

科學有效的培訓規劃可以促進職工綜合素質的提升，讓職工對單位有更高的歸屬感和滿意度，從而實現職工和單位的共同發展。在培訓規劃設計方面，事業單位應注意以下四點：第一，事業單位應加強職工需求分析。事業單位在規劃職工培訓前，應通過調查問卷、面對面談話、分析工作績效等方式了解職工對崗位、工作的要求以及當前技能水平，確保制定的培訓規劃符合單位發展要求。在充分分析的基礎上結合單位的發展目標，明確培訓目標。第二，事業單位應根據每個崗位的職責以及職工當前的情況，設置不同的培訓課程。例如，對于新入職的職工，事業單位要根據崗位的不同進行基礎性的崗前培訓；對于中層管理人員，事業單位要進行領導力的培訓。在培訓形式方面，由于不同職工的喜好不同，事業單位應采取多元化的方式進行，如專題課程、線上培訓、實地考察等，以確保培訓效果。第三，事業單位應提高培訓內容的科學性。事業單位職工培訓內容應以工作所需的業務知識和技能為主，兼顧職工綜合素養。業務知識和技能包括財務知識、信息技術應用能力等；職工綜合素養包括溝通交際能力、協作能力等。第四，事業單位應完善培訓評估機制。為了解職工對培訓知識的掌握效果，事業單位應完善培訓評估機制，通過考試、調查問卷等方式對職工的培訓結果、培訓后工作情況進行評估，從而了解實際培訓效果，并對培訓內容和方式進行針對性的調整和優化。

3.3落實培訓制度

完善科學的培訓制度可以指導和規范職工培訓工作的開展，確保培訓目標的實現。對此，事業單位應完善培訓制度，并保證制度的有效落實。第一，事業單位應根據實際工作開展情況，完善職工培訓制度，對培訓目的、培訓原則、培訓內容范圍、培訓形式和考核辦法進行進一步的明確和要求，為職工培訓工作提供可靠的依據。第二，事業單位應明確職責劃分。事業單位可以完善培訓管理機構，專門負責職工培訓相關工作，并對相關崗位的職責進行進一步的明確，確保權責分明。第三，事業單位應加大職工培訓宣傳工作力度。事業單位可以通過專題會議、內部文件等形式向全體職工宣傳職工培訓相關政策和制度，提升職工對此工作的認同感。第四，事業單位應建立監督機制，對職工培訓工作的執行情況、職工培訓制度的落實情況進行監督，確保培訓計劃有序開展。對于培訓活動沒有落實的，或者培訓中發生的違規情況，事業單位應及時查找原因并加以改進。

3.4優化培訓內容和方式

事業單位職工培訓中的培訓內容和培訓方式對培訓成效有直接影響。對此，事業單位應結合本單位崗位實際需求，合理規劃培訓內容，確保職工培訓的科學性和有效性，從而提升職工專業素質，促進事業單位履職能力的提升。在此過程中，事業單位應做好以下兩個方面的工作。第一，事業單位應科學規劃職工培訓內容。在崗前培訓方面，事業單位應注重職工對單位和崗位適應力的培訓，因此培訓內容應包括公共科目、專業科目，其中公共科目應包含政策制度、法律法規、行為規范等，專業科目應包含崗位工作理論知識、技術等。在在崗培訓方面，事業單位應注重對職工的系統性培訓，優化職工知識結構，提升職工工作能力，并根據職工和崗位的實際需求，選擇針對性的培訓內容。在轉崗培訓方面，事業單位主要對崗位變化或者職責重大調整的職工進行培訓，提升其業務能力，以幫助其盡快適應崗位的需求。在專項培訓方面，事業單位要根據專項培訓的實際需求針對性地設置培訓內容。

第二，事業單位應創新職工培訓方式。傳統的職工培訓方式比較單一，無法調動職工的積極性，影響培訓效果。對此，事業單位應緊跟時代變化，積極引進并應用現代化技術手段，創新職工培訓方式，結合線上線下的培訓方式，吸引職工主動參與培訓，并借用經典案例，提升整體的培訓效果。在具體操作中，事業單位可以將脫產培訓、集中培訓和專題培訓等方式相結合，利用互聯網技術，拓寬信息整合和傳播渠道，提升職工培訓效果。事業單位可以廣泛搜集網上相關的信息資料，開通線上學習平臺，并將所有學習資源和政策文件上傳至學習平臺，便于職工隨時隨地進行學習。事業單位還應定期在內部開展學習交流會議，讓職工進行充分的交流學習，共享工作經驗；同時，可以利用現代化教育理念和手段，將請進來與送出去等培訓模式相結合，邀請具有豐富工作經驗的技術人員和相關專家到單位舉辦講座，進行現場指導。事業單位還應加強與其他單位的學習交流。在培訓過程中，事業單位可以采取“理論 + 實踐”“理論知識 + 經典案例分析”的培訓方式，提升職工對培訓內容的理解。

4結語

綜上所述，職工是事業單位發展的重要資源，事業單位要想獲得更多的發展機會，就要重視并加強職工隊伍建設，全面提高職工專業素質水平，從而優化職工隊伍結構，確保單位各項工作有序開展，推動事業單位的可持續發展。但是，職工培訓工作是一項系統性、長期性的工作，事業單位在實踐過程中還存在一些不足，導致職工培訓效果不理想。對此，事業單位應根據實際發展需求，結合職工崗位個人需求和單位實際情況，制訂科學可行的職工培訓規劃和計劃，優化職工培訓內容和方式，提升職工培訓的有效性，為事業單位健康發展提供人才保障。

參考文獻

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