數字化轉型賦能檔案深度閱讀服務模式優化

伴隨數字技術持續更新，人們的閱讀、學習習慣發生了深刻變化，全面推進檔案數字化變革，對于提升檔案管理效率、拓展檔案服務范圍意義重大。深度閱讀屬于知識建構、思維拓展的核心閱讀方式，能更好呈現檔案資源的內在價值，為學術研究、文化傳承、社會教育提供支撐。因此，如何在數字化轉型背景下優化檔案深度閱讀服務模式，是從業人員值得思考的課題，只有持續探究檔案深度閱讀服務模式的優化途徑，才能滿足用戶閱讀需求。

探索優化檔案深度閱讀服務模式的意義

1.提升檔案資源利用效率

檔案是歷史記憶的重要載體，其深度閱讀服務模式依托數字技術，對檔案資源進行系統整合與結構化處理，突破時空限制，實現在線存儲和高效檢索。具體而言，深度閱讀服務模式應用元數據標引、全文檢索等技術，可實現檔案資源的精準分類和標簽化管理，方便用戶根據實際需求精準鎖定目標資源，顯著降低檢索時間和成本；借助知識圖譜構建與關聯分析等技術，揭示檔案間的隱形關聯，推動碎片化信息向體系化知識轉化，形成全面、深入的知識網絡，不僅顯著提升檔案資源的利用率，還能充分發揮檔案資源價值，進而為學術研究與社會發展提供有力的信息支撐。

2.滿足用戶多元閱讀需求

隨著社會飛速發展和信息技術進步，用戶對檔案閱讀的需求逐漸多樣化、個性化。深度閱讀服務模式借助數字化手段將實體檔案資源轉變為文本、圖像、音頻、視頻等形式，滿足用戶對閱讀形式多樣化的需求；通過大數據分析和用戶畫像技術，準確把握用戶偏好，提供個性化推薦和定制化服務，滿足用戶差異化閱讀需求；搭建互動式閱讀平臺，設置在線批注、評論、分享等功能，增強用戶之間的交流效果，提升用戶的滿意度和信任度，推進檔案服務實現高質量發展目標[1]

3.推動檔案文化傳承創新

數字技術支撐深度閱讀服務模式突破時空限制，拓展檔案文化傳承與創新路徑。在深度閱讀服務模式中，多媒體技術的應用將檔案內容轉化為生動多元的數字產品，使檔案文化更加鮮活，在文化傳播中呈現親和力與感染力，降低文化理解難度；大力支持用戶挖掘檔案資源并開展二次創作，通過在線研討、知識分享等互動形式，鼓勵用戶積極參與文化創新活動，逐步形成多元主體參與的文化傳承創新生態體系；輔助檔案資源實現長期保存與智能管理，防止文化遺產損毀，增強傳承與創新的融合效能，彰顯檔案文化在新時代的生命力，助力文化強國建設。

檔案深度閱讀服務模式存在的問題

1.技術適配不足和閱讀體驗缺陷

檔案資源涵蓋紙質、膠片、錄音錄像等類型，不同類型的文件在數字化轉型中，需要應用掃描、轉碼、格式轉換等技術，這不僅增加資源整合的難度，還影響用戶在閱讀中的體驗；檔案交互功能設計針對性較差，很難滿足專業研究人員和深度閱讀用戶的需求。而且，受網絡環境、設備性能等因素影響，檔案資源可能出現在線加載速度較慢、卡頓問題，甚至導致閱讀中斷。總體來說，目前人工智能、大數據技術在檔案深度閱讀服務的應用屬于初期階段，無法全面展示智能檢索、知識推薦等優勢，制約閱讀服務個性化、智能化發展，技術適配性和閱讀體驗易出現問題，不利于檔案深度閱讀服務模式的健康發展。

2.資源整合零散和深度挖掘困難

檔案數字化轉型背景下，深度閱讀服務模式面臨資源整合分散和探究難度較大的挑戰。檔案資源涵蓋復雜的信息，沒有語義分析、知識圖譜構建等技術的幫助，很難提取其深層價值和關聯性，從而增加用戶獲取知識的難度。部分檔案閱讀服務過于表面化，沒有深入提取知識和價值，無法滿足當下用戶對檔案資源深度利用的需求。

3.服務模式單一和用戶互動匱乏

深度閱讀服務模式單一、用戶互動不足，使滿足數字時代用戶多元需求和檔案服務創新發展目標之間的矛盾加劇。部分檔案閱讀平臺僅有瀏覽、下載功能，缺少評論、批注、分享等互動性較強的模塊，致使用戶無法針對檔案內容進行有效交流，很難形成知識共創生態體系。檔案管理部門和用戶之間沒有科學的溝通體系，不能精準掌控用戶的需求，阻礙服務工作優化。長此以往，將極大制約用戶的參與感和認同感，很難實現檔案資源的自主探究，限制檔案文化的廣泛傳播[2]。

4.人才儲備短缺和專業支撐薄弱

目前的檔案人才培養體系側重于傳統檔案管理方式，數字技術、數據挖掘、智能服務等內容培訓力度不夠，造成從業人員無法精準把控深度閱讀服務模式技術需求和服務創新需求。部分從業人員擅長單一的傳統檔案整理、編目工作，大數據分析、人工智能應用、平臺開發的能力較差，很難為檔案資源整合、智能服務設計提供支撐。同時，受行業薪酬待遇、職業發展空間因素等影響，檔案單位無法吸引專業技術人才；缺少系統化培訓機制，不能及時更新從業人員自身知識體系，使人才能力和實際需求之間距離加劇。人才儲備短缺和專業支撐薄弱問題，延緩了檔案深度閱讀服務模式在技術應用、服務創新方面的發展。

檔案深度閱讀服務模式優化策略

1.增強技術適配，改善閱讀體驗

在檔案數字化轉型中，應用自然語言處理技術可優化檔案檢索性能，提升內容匹配精準性，減少用戶篩選時間；應用虛擬現實和增強現實技術能打造沉浸式閱讀環境，凸顯檔案資源在歷史場景中的價值，滿足用戶情感、認知、行為方面的需求，推動檔案數字化閱讀服務的普及。

以檔案館數字化閱讀服務升級為例，積極引進智能語義檢索技術和三維圖形（3D）可視化技術，用戶檢索時利用自然語言提問方式，系統能自動理解語義，快速篩選政策文件、會議紀要等資料，顯著提升檢索工作的效率。而3D可視化技術的應用，能將具有歷史價值的建筑檔案通過三維建模轉化為交互式數字模型，便于用戶通過終端全面查看建筑外觀與內部結構。例如開展中學生歷史文化教育活動時，學生可通過3D檔案直接了解古建筑的建造工藝和歷史背景，深化內容理解，激發對歷史文化的探究興趣。

2.整合零散資源，深化內容挖掘

在零散資源整合中，內容分析方法強調對文本信息的深入解析，圍繞統一主題開展交叉驗證和聚類分析，能提煉高價值的知識脈絡。用戶深度閱讀要求擁有完整且系統的知識體系，只有深入挖掘、整合零散資源，才能搭建專題知識庫，輔助其精準掌控檔案資源內在的歷史邏輯和發展趨勢，推進閱讀向縱深擴展[3]。

例如，在省級檔案館“地方工業發展史專題檔案數字化服務項目”中，應用光學字符識別技術，可將紙質檔案轉變為可檢索的文本；利用圖像識別技術，可分類標注老照片；提取視頻檔案中的語音和關鍵詞，有助于逐步實現資源數字化和元數據標注。在紡織廠檔案系統升級項目中，將技術項目檔案關聯其生產報表、技術專利、會議記錄與政策文件，可清晰呈現政策驅動下的技術轉型路徑。實踐證明，在資源整合和內容挖掘的過程中，將分散檔案轉化為系統化知識體系，能顯著提升深度閱讀服務的質量和價值。

3.創新服務模式，加強用戶互動

用戶是知識生產和創作的參與者。在檔案資源管理系統中強化互動機制設計，將極大提升用戶自主探究檔案資源并分享閱讀經驗的積極性。可通過眾包和社交化閱讀方式，創新服務形式，整合集體智慧，充分釋放檔案資源的內在價值。同時，從用戶體驗出發，增加互動功能模塊，增強用戶和檔案內容、服務平臺之間的情感連接，滿足其社交互動與知識共享需求，助力檔案深度閱讀服務的可持續發展。

例如，在市級檔案館“城市記憶共創計劃”中，可構建集閱讀、討論、創作于一體的數字化服務平臺。其中，“主題共讀”板塊以老城區改造歷史和本地非遺傳承為主題，發布閱讀任務，支持用戶在線閱讀，并通過實時彈幕、評論區留言等方式實時交流；“檔案解密”模塊將分散的檔案資料轉變為線索謎題，鼓勵用戶在團隊協作中整合檔案文字、圖片信息，掌握整個歷史事件的脈絡和珍貴檔案資源；“記憶續寫”功能鼓勵用戶創作和歷史主題相關的文學藝術作品，在優秀創作與文化傳承的融合中，深化公眾對檔案文化的理解與認同。

4.強化人才培養，夯實專業基礎

專業人才綜合素養直接影響用戶對檔案服務的滿意程度，唯有建立系統化培養機制，才能提升團隊專業水平，保障深度閱讀服務的高質量運行，推動檔案事業的可持續發展[4。因此，在檔案管理人才培養中，不僅要側重實際工作需求，還要創建包含理論知識、實踐技能、創新思維的培養體系，使館員能夠承擔檔案資源數字化處理、深度內容探究、閱讀服務優化等任務。

以國家級檔案館數字化轉型為例，可建立理論、實踐與創新融合的人才培養體系。通過聘請高校檔案專業教授與數字技術專家，定期開展關于檔案元數據標準、人工智能應用、數字人文研究方法等知識的專題講座，強化理論基礎；設置數字化閱讀服務創新實驗室，鼓勵館員應用文本探究技術，提升歷史知識服務的全面性；建立服務創新孵化基金，激勵工作人員自主提出創新深度閱讀服務的方案，大幅度提升用戶搜集檔案資源的精確性。在此培養計劃下，檔案館服務團隊能培養大量復合型人才，顯著提升深度閱讀的趣味性、吸引力，突顯人才培養在檔案深度閱讀服務中的積極作用。

綜上所述，在深度閱讀服務模式中，創新技術和服務理念，推進數字檔案資源轉變為深度探究、知識關聯、精準服務的文化產品，既能滿足用戶的個性化、專業化閱讀需求，也能實現檔案單位動態知識服務的目標。未來，應持續創新跨學科協作和實踐途徑，搭建智能化、沉浸式、互動性的深度閱讀服務體系，使檔案資源在新時代發揮更大作用。

參考文獻

[1］鄭凌峰，王雪.新質生產力賦能檔案治理現代化：機遇、挑戰與對策[J].山西檔案，2025（4）：72-74.

[2]張麗霞.數字化技術在高校檔案管理中的應用探究[J].蘭臺內外，2025（11）：4-7.

[3]馬安靖.數字化閱讀趨勢下公共圖書館服務轉型策略研究[J].文化月刊，2025（3：84-86

[4」孫曉瑜，孟文杰，白青利.基于數據檔案的智慧化在線閱讀服務應用研究—以中國石油大學（華東）圖書館為例[J].現代信息科技，2024，8（10）：133-137.

作者單位：山東省菏澤市單縣公共衛生服務中心