家校社協(xié)同視角下成教大學(xué)生心理健康教育體系構(gòu)建研究

一、引言

隨著我國(guó)成人高等教育規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，全國(guó)成教大學(xué)生群體已突破800萬(wàn)人，其中25～45歲年齡段占比達(dá) 73% ，這一群體正面臨前所未有的心理挑戰(zhàn)，中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)2023年調(diào)研顯示， 68% 的成教大學(xué)生存在不同程度的焦慮情緒， 41% 因職業(yè)發(fā)展迷茫尋求心理咨詢，而傳統(tǒng)以課堂講授為主的心理健康教育模式，其干預(yù)有效率僅為 29% 。家校社協(xié)同教育模式作為破解困境的創(chuàng)新路徑，雖被教育部列為“十四五”成人教育改革重點(diǎn)，但在實(shí)踐中仍面臨資源分配失衡（東西部高校生人均心理經(jīng)費(fèi)差達(dá)5.7倍）、聯(lián)動(dòng)機(jī)制松散等現(xiàn)實(shí)障礙。本研究基于對(duì)全國(guó)28個(gè)省市成教院校的跟蹤調(diào)研，結(jié)合1.2萬(wàn)份問卷數(shù)據(jù)，系統(tǒng)構(gòu)建“需求識(shí)別一資源整合一精準(zhǔn)干預(yù)一效果評(píng)估”的協(xié)同育人體系，為提升成教大學(xué)生心理韌性提供理論與實(shí)踐支撐。

二、家校社協(xié)同理論與心理健康教育現(xiàn)狀

（一）家校社協(xié)同理論框架

家校社協(xié)同理論框架核心是構(gòu)建以學(xué)生為中心，家庭、學(xué)校、社會(huì)共同參與的教育生態(tài)系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)各方協(xié)同合作，為學(xué)生提供全面成長(zhǎng)環(huán)境。在心理健康教育領(lǐng)域應(yīng)用關(guān)鍵，可整合資源，滿足成教大學(xué)生心理需求。

家庭：是個(gè)體成長(zhǎng)第一所學(xué)校，對(duì)成教大學(xué)生心理健康影響不可替代。家庭提供情感支持、價(jià)值引導(dǎo)，家庭成員參與情況是影響因素。在家校社協(xié)同框架下，家庭要提供穩(wěn)定成長(zhǎng)環(huán)境，與學(xué)校、社會(huì)密切溝通。

關(guān)注并解決學(xué)生心理問題。

學(xué)校：在心理健康教育中是專業(yè)干預(yù)者、提供資源的主要平臺(tái)。應(yīng)構(gòu)建全面心理健康教育體系，加強(qiáng)師資培養(yǎng)。通過與家庭、社會(huì)合作，能更好地了解學(xué)生，提供個(gè)性化服務(wù)。

社會(huì)：是家校協(xié)同重要補(bǔ)充，提供豐富資源和多元環(huán)境。社區(qū)等社會(huì)力量可提供多種服務(wù)，彌補(bǔ)學(xué)校、家庭不足。社會(huì)還應(yīng)構(gòu)建健康外部環(huán)境，減少學(xué)生社會(huì)壓力。

家校社協(xié)同理論框架為成教大學(xué)生心理健康教育體系構(gòu)建提供理論基礎(chǔ)。通過發(fā)揮家庭、學(xué)校、社會(huì)各自作用，能形成全方位心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，提升學(xué)生心理健康水平，促進(jìn)全面發(fā)展，也為體系完善指明方向。

（二）成教大學(xué)生心理健康教育現(xiàn)狀分析

1.需求復(fù)雜性：多重壓力下的心理生態(tài)失衡成教大學(xué)生的心理需求呈現(xiàn)“三維疊加”特征：

角色沖突壓力： 72% 的在職學(xué)員需同時(shí)兼顧工作（日均工作時(shí)長(zhǎng)8.6小時(shí)）、學(xué)習(xí)（周均學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)14.3小時(shí)）與家庭責(zé)任，某制造業(yè)成教班調(diào)研顯示， 43% 的學(xué)員因“加班與課程沖突”產(chǎn)生持續(xù)性焦慮。

發(fā)展性困惑：在職業(yè)轉(zhuǎn)型群體中， 61% 對(duì)“學(xué)歷提升能否突破職場(chǎng)天花板”存在疑慮，28～35歲年齡段的“考證焦慮癥”發(fā)生率較全日制學(xué)生高22個(gè)百分點(diǎn)。

社交疏離感：成人教育班級(jí)中，35歲以上學(xué)員的課堂互動(dòng)頻率僅為年輕學(xué)員的1/3，虛擬社交導(dǎo)致的“線上活躍一線下沉默”現(xiàn)象普遍存在[2]。

2.資源分配：總量不足與結(jié)構(gòu)失衡并存資源配置的非均衡性表現(xiàn)為三重落差：

層級(jí)落差：普通成教院校生均心理健康經(jīng)費(fèi)年均僅6.8元，不足“雙一流”高校的1/10，某西部成教院的心理咨詢室設(shè)備老化率達(dá) 83% 。

區(qū)域落差：東部省份成教心理教師師生比為1：1200，西部則為 1：5300 ，陜西某地級(jí)市成教中心的專職心理教師僅1人，需服務(wù)3200名學(xué)員。

形式落差： 85% 的成教院校仍采用“講座 + 測(cè)評(píng)”的傳統(tǒng)模式，僅有 12% 配備團(tuán)體輔導(dǎo)室，而VR心理訓(xùn)練等新型設(shè)備的普及率不足 3%^[3]

3.協(xié)同機(jī)制：角色錯(cuò)位與渠道梗阻家校社三方協(xié)作存在“三重脫節(jié)”：

家庭支持缺位：調(diào)研顯示，僅 17% 的成教學(xué)員家庭接受過學(xué)校的心理教育指導(dǎo)， 62% 的家長(zhǎng)認(rèn)為“成人學(xué)習(xí)無(wú)須心理干預(yù)”。

學(xué)校干預(yù)滯后：成教院校心理危機(jī)響應(yīng)平均耗時(shí)48小時(shí)，較全日制高校多32小時(shí)，某省成教系統(tǒng)的心理預(yù)警平臺(tái)覆蓋率不足 20% 。

社會(huì)資源碎片化：社區(qū)心理服務(wù)對(duì)成教群體的覆蓋率僅 9% ，企業(yè)EAP（員工幫助計(jì)劃）與學(xué)校心理服務(wù)的對(duì)接率不足 5%^[4] 0

4.教育局限：內(nèi)容僵化與方法單一傳統(tǒng)教育模式存在“三重不適應(yīng)”：

內(nèi)容脫離現(xiàn)實(shí)： 92% 的成教心理課程仍沿用全日制教材，缺乏“職場(chǎng)人際沖突”“代際溝通”等成人特需內(nèi)容。

方法缺乏創(chuàng)新： 87% 的心理健康課采用大班講授，而情景模擬、團(tuán)體沙盤等互動(dòng)式教學(xué)占比不足 15% ，某成教院的“壓力管理”課程中，學(xué)員參與度隨課時(shí)增加從 65% 降至 21% 。

干預(yù)精準(zhǔn)度低：當(dāng)前評(píng)估工具中，僅 31% 能識(shí)別成教群體特有的“職業(yè)一家庭一學(xué)習(xí)”三角壓力源，個(gè)性化干預(yù)方案的制定率不足 10% 。

協(xié)同理論在此領(lǐng)域的應(yīng)用呈現(xiàn)三大創(chuàng)新價(jià)值：

生態(tài)系統(tǒng)視角：將成教大學(xué)生心理發(fā)展視為家庭（情感支持）、學(xué)校（專業(yè)干預(yù)）、社會(huì)（資源供給）相互作用的有機(jī)系統(tǒng)，某試點(diǎn)院校通過“家庭心理能量包 + 學(xué)校成長(zhǎng)工作坊 + 社區(qū)資源對(duì)接”的協(xié)同模式，使學(xué)員心理問題復(fù)發(fā)率下降 47% 。

社會(huì)資本整合：深圳某成教院聯(lián)合企業(yè)、社區(qū)建立“心理服務(wù)聯(lián)盟”，引入職場(chǎng)導(dǎo)師127名，為學(xué)員提供“職業(yè)規(guī)劃一心理調(diào)適“雙軌支持，學(xué)員就業(yè)率提升 29% 。

精準(zhǔn)干預(yù)路徑：基于年齡、職業(yè)、家庭結(jié)構(gòu)等變量建立“成教心理需求圖譜”，北京某成教集團(tuán)據(jù)此開發(fā)的“80后職場(chǎng)媽媽心理支持計(jì)劃”，使參與者的情緒管理能力提升 53%^[5]"。

三、構(gòu)建心理健康教育體系的策略與實(shí)踐

（一）系統(tǒng)性構(gòu)建策略的多維實(shí)施路徑

1.三維協(xié)同溝通機(jī)制的立體化建設(shè)

家庭、學(xué)校與社會(huì)的常態(tài)化溝通需突破傳統(tǒng)會(huì)議模式，構(gòu)建“線上 + 線下”融合的動(dòng)態(tài)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。北京開放大學(xué)構(gòu)建的“心理協(xié)同云平臺(tái)”設(shè)置三大模塊：

實(shí)時(shí)溝通模塊：家長(zhǎng)可通過App查看學(xué)生心理測(cè)評(píng)報(bào)告（如壓力指數(shù)、情緒波動(dòng)曲線），學(xué)校心理教師每月發(fā)起2次“家庭一學(xué)校”視頻會(huì)商，2023年該平臺(tái)使家校溝通頻次從每學(xué)期1.2次提升至4.7次。

社區(qū)聯(lián)動(dòng)模塊：與街道養(yǎng)老服務(wù)中心對(duì)接，為帶娃上學(xué)的媽媽群體開設(shè)“親子心理工作坊”，2024年參與家庭的親子沖突發(fā)生率下降 38% 。

數(shù)據(jù)共享模塊：整合企業(yè)EAP服務(wù)數(shù)據(jù)（如職場(chǎng)壓力源）、社區(qū)網(wǎng)格化管理數(shù)據(jù)（如居住環(huán)境），形成學(xué)生心理檔案的三維畫像。

2.需求導(dǎo)向的個(gè)性化服務(wù)精準(zhǔn)供給

針對(duì)成教大學(xué)生的差異化需求，需建立“評(píng)估一干預(yù)一追蹤”的閉環(huán)服務(wù)鏈。上海第二工業(yè)大學(xué)成教學(xué)院開發(fā)的“心理需求光譜”系統(tǒng)包含：

動(dòng)態(tài)評(píng)估工具：采用“職業(yè)一家庭一學(xué)習(xí)”三維量表，35歲以上學(xué)員的“代際溝通障礙”識(shí)別率達(dá)89% ，較傳統(tǒng)量表提升27個(gè)百分點(diǎn)。

分層干預(yù)方案：為職場(chǎng)轉(zhuǎn)型群體設(shè)計(jì)“職業(yè)心理適應(yīng)包”（含行業(yè)導(dǎo)師匹配、職場(chǎng)壓力沙盤），為單親媽媽群體定制“時(shí)間管理 + 情緒調(diào)節(jié)”工作坊，2023年參與學(xué)員的心理困擾緩解率達(dá) 76% 。

智能推送系統(tǒng)：根據(jù)學(xué)員瀏覽記錄推送適配資源，如搜索“考證焦慮”的學(xué)員自動(dòng)獲取“壓力管理微課程 + 往屆學(xué)員經(jīng)驗(yàn)分享”。

3.全周期評(píng)估反饋體系的技術(shù)賦能

評(píng)估機(jī)制需融合定量數(shù)據(jù)與質(zhì)性反饋，形成動(dòng)態(tài)優(yōu)化閉環(huán)。廣東開放大學(xué)構(gòu)建的“心理服務(wù)評(píng)估矩陣包括：

實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)：通過學(xué)習(xí)平臺(tái)日志分析學(xué)員行為變化，如連續(xù)兩周登錄時(shí)長(zhǎng)下降超 50% 自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警，2024年預(yù)警響應(yīng)時(shí)效從48小時(shí)縮短至8小時(shí)。

360度反饋工具：學(xué)員、家長(zhǎng)、企業(yè)導(dǎo)師通過小程序評(píng)分，某制造業(yè)成教班的“企業(yè)滿意度”指標(biāo)從62分提升至89分。

AI語(yǔ)義分析：對(duì)學(xué)員咨詢記錄進(jìn)行情感傾向分析，2023年識(shí)別出“職業(yè)倦怠”相關(guān)訴求增長(zhǎng) 21% ，促使學(xué)校新增“職場(chǎng)心理健康”模塊。

4.跨領(lǐng)域資源的生態(tài)化整合模式

資源整合需打破部門壁壘，構(gòu)建“專業(yè)機(jī)構(gòu) + 社區(qū) + 企業(yè)”的資源池。江蘇開放大學(xué)聯(lián)合12家單位建立的“心理服務(wù)聯(lián)盟”實(shí)現(xiàn)：

專業(yè)資源下沉：精神衛(wèi)生中心專家每月駐校開展2次督導(dǎo)，成教心理教師的危機(jī)干預(yù)能力測(cè)評(píng)得分從58分提升至82分。

社區(qū)資源轉(zhuǎn)化：將社區(qū)“老年心理關(guān)愛項(xiàng)目”與成教“隔代教養(yǎng)”課程結(jié)合，2024年參與家庭的代際溝通滿意度提升 41% 。

企業(yè)資源反哺：科技公司提供VR心理訓(xùn)練設(shè)備，學(xué)員在“職場(chǎng)沖突模擬”中的應(yīng)對(duì)能力提升 37% 。

5.技術(shù)驅(qū)動(dòng)的教育方法創(chuàng)新實(shí)踐

創(chuàng)新方法需兼顧成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與技術(shù)適配性。浙江師范大學(xué)成教學(xué)院的“數(shù)字心理課堂”包含：

沉浸式學(xué)習(xí)場(chǎng)景：運(yùn)用VR技術(shù)還原“職場(chǎng)溝通困境”，學(xué)員在虛擬環(huán)境中練習(xí)沖突解決，2023年相關(guān)技能掌握率從 31% 提升至 78% 。

碎片化學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)：開發(fā)“心理微課”小程序，每節(jié)課聚焦1個(gè)痛點(diǎn)（如“5分鐘緩解考試焦慮”），日均學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)從12分鐘增至29分鐘。

智能匹配系統(tǒng)：根據(jù)學(xué)員通勤時(shí)間推薦學(xué)習(xí)形式，如公交場(chǎng)景推送“正念音頻”，地鐵場(chǎng)景推送“圖文案例”。

（二）典型實(shí)踐案例與量化成效分析

1.長(zhǎng)三角成教心理資源平臺(tái)建設(shè)案例

由上海、江蘇、浙江15所成教院校共建的“心理云資源庫(kù)”，整合320門課程、187個(gè)案例、56名專家資源，通過AI推薦算法實(shí)現(xiàn)“千人千面”。運(yùn)行一年后：

學(xué)員周均訪問次數(shù)從1.3次增至4.2次，心理測(cè)評(píng)完成率從 38% 提升至 79% 。

家校協(xié)同干預(yù)案例數(shù)增長(zhǎng) 210% ，學(xué)員心理危機(jī)事件下降 46% 。

資源共享使西部成教院校的優(yōu)質(zhì)資源獲取成本降低 62% 。

2.珠三角家校社工作坊聯(lián)動(dòng)案例

深圳職業(yè)技術(shù)大學(xué)成教學(xué)院組織的“職場(chǎng)媽媽心理賦能計(jì)劃”，聯(lián)合企業(yè)、社區(qū)開展24期工作坊：

家庭層面：通過“壓力接力游戲”等活動(dòng)，使82% 的配偶增加對(duì)學(xué)員的家務(wù)支持。

學(xué)校層面：開發(fā)“時(shí)間管理四象限”工具，學(xué)員的學(xué)習(xí)效率提升 39% 。

社會(huì)層面：對(duì)接社區(qū)托育服務(wù)，解決 37% 學(xué)員的子女照護(hù)難題。

跟蹤調(diào)查顯示，參與者的抑郁量表得分下降27分，顯著優(yōu)于常規(guī)干預(yù)組。

3.京津冀個(gè)性化服務(wù)精準(zhǔn)化案例

北京聯(lián)合大學(xué)成教學(xué)院的“心理畫像 + 干預(yù)”系統(tǒng)，為2600名學(xué)員提供定制服務(wù)：

對(duì)“職業(yè)轉(zhuǎn)型焦慮”群體，匹配“行業(yè)趨勢(shì)分析 + 生涯咨詢 + 企業(yè)參觀”組合服務(wù)，就業(yè)率提升29% 。

對(duì)“學(xué)習(xí)動(dòng)力不足“群體，采用”微成就打卡 + 同伴互助”干預(yù)，學(xué)習(xí)堅(jiān)持率從 58% 提升至 83% 。

服務(wù)滿意度達(dá) 91% ，較傳統(tǒng)服務(wù)模式提高44個(gè)百分點(diǎn)。

（三）多維度效果評(píng)估體系與數(shù)據(jù)印證

1.心理健康水平縱向追蹤

采用SCL-90量表對(duì)1.2萬(wàn)名學(xué)員追蹤一年：

焦慮因子分從2.8降至1.9，抑郁因子分從2.5降至1.7。

35歲以上學(xué)員的心理韌性量表得分提升 22% ，顯著高于年輕群體。

2.服務(wù)參與度與資源利用率

線上資源平臺(tái)的月活躍用戶從 38% 增至 72% ，人均使用時(shí)長(zhǎng)從17分鐘增至43分鐘。

心理咨詢預(yù)約量增長(zhǎng) 21% ，首次咨詢等待時(shí)間從14天縮短至3天。

社區(qū)心理活動(dòng)的成教學(xué)員參與率從 9% 提升至41% 。

3.協(xié)同機(jī)制效率量化分析

家校信息同步時(shí)間從72小時(shí)縮短至4小時(shí)，關(guān)鍵事件響應(yīng)時(shí)效提升 93% 。

社會(huì)資源對(duì)接成功率從 27% 增至 68% ，企業(yè)EAP服務(wù)接入成本降低 55% 。

多主體協(xié)同干預(yù)的問題解決效率，較單一主體提升3.2倍。

4.體系可持續(xù)性評(píng)估

政府購(gòu)買服務(wù)資金占比從 15% 增至 32% ，社會(huì)捐贈(zèng)資源價(jià)值增長(zhǎng) 180% 。

成教院校的心理服務(wù)自循環(huán)能力評(píng)分從41分提升至76分。

87% 的參與方認(rèn)為體系具備持續(xù)優(yōu)化能力。

成教大學(xué)生心理健康教育的家校社協(xié)同實(shí)踐，已從概念探索進(jìn)人精準(zhǔn)實(shí)施階段。當(dāng)38歲的工廠女工通過社區(qū)心理驛站緩解了“學(xué)歷自卑”，當(dāng)29歲的創(chuàng)業(yè)者在家庭支持小組中重建信心，這些案例印證了協(xié)同模式的深層價(jià)值一一不僅是心理問題的干預(yù)，更是成人學(xué)習(xí)者社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)。

四、結(jié)論與建議

本研究探討了成教大學(xué)生心理健康教育體系，指出了資源分配不均和聯(lián)動(dòng)機(jī)制不健全的問題，并提出了改善策略。研究發(fā)現(xiàn)，通過加強(qiáng)家校社合作，提供個(gè)性化服務(wù)，建立評(píng)估反饋機(jī)制，可以有效提升學(xué)生的心理健康和社會(huì)適應(yīng)能力。建議包括加強(qiáng)政策支持、深化合作、提供個(gè)性化服務(wù)、整合資源、強(qiáng)化師資培訓(xùn)、持續(xù)評(píng)估改進(jìn)和提高社會(huì)意識(shí)。構(gòu)建一個(gè)全方位的心理健康教育體系，需要各方面的共同努力和持續(xù)改進(jìn)，以促進(jìn)學(xué)生的心理健康和全面發(fā)展。

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本文得到以下項(xiàng)目支持：中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)“十四五”成人繼續(xù)教育科研規(guī)劃2023年度立項(xiàng)一般課題“家庭學(xué)校社會(huì)協(xié)同育人視域下成教大學(xué)生心理健康教育研究”（2023-680Y）。

（作者：郭剛，沈陽(yáng)師范大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心；康畢華，遼寧現(xiàn)代服務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）