新時代高校內部教學質量保障體系的數字化轉型初探

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2025.15.059

[中圖分類號］D630 [文獻標識碼］A [文章編號]1673-0194（2025）15-0189-04

0 引言

教育數字化影響著我國現代化教育發展?！吨袊逃F代化2035》指出，應推進教育治理方式變革，加快形成現代化的教育管理與監測體系，推進管理精準化和決策科學化。2018年4月，《教育信息化2.0行動計劃》進一步闡明教育信息化是提高教育質量的有效手段，必將使教育決策和綜合治理能力得到大幅提高。2022年10月，黨的二十大報告明確提出“推進教育數字化”。如何使教育數字化與高校內部教學質量保障體系相融合，既是高校對自身自律性和質量擔當的考驗，也是對數字化技術賦能教學質量發展的驗證。從國家正在實施的本科教育教學審核評估以及高等教育質量監測數據采集工作來看，數字化技術驅動質量保障工作的變革已成為新時代高校教學質量發展的戰略選擇，對構建教育強國和高質量人才培養具有重要意義。

1 高校內部教學質量保障體系數字化轉型的價值意義

在大數據時代背景下，高校內部教學質量保障是將信息技術應用于教學質量運行與監控全過程，通過實時采集、分析與反饋教學質量相關數據，助力教學質量改進與提升，建立起以集成化、網絡化和協同化為特征，融合預警、評價、問責、改進和激勵功能的高校內部教學質量保障新模式，從而實現質量信息共享與質量聯動管理。

1.1推進高校內涵式發展

相比過去的教學質量保障工作，數字化技術滿足了高校的個性化發展和差異化發展需求，更加注重高校內涵式發展。教學質量發展不再僅僅是高校層面的任務，而是關乎每位教師，這突出了教師的主體地位，需落實教師的知情權、參與權、表達權和監督權。教學質量保障數字化平臺具備教學質量監控、督導、評價和改進等重要功能，是加強教學質量利益相關者協商的重要中介。數字化平臺是監控高校教學發展動態、培育教學質量文化、診治課堂教學問題、補齊專業建設短板、提升高校發展內涵的重要手段。通過常態化的數據采集，開展數據建模與結果研判以檢驗教學質量保障成效，并及時將發現的問題及時反饋給相應部門與決策系統，實現高校內部各機構的有效聯動和教學質量的持續改進。

1.2提升高校教師隊伍質量

提升教師隊伍質量意味著“高質量的教師教育發展”。如何把控好高校教師隊伍質量關是深化教師隊伍建設改革所面臨的核心任務，數字化手段成為提升教師隊伍質量的重要工具{]。一方面，數字化平臺為教師隊伍質量提升創造了便利條件。數字化平臺將優質資源系統性匯聚與共享，為教師量身定制學習資源，舉辦線上研修活動，推動教師適應現代化信息技術變革，借助信息技術高效開展課堂教學。另一方面，數字化平臺能夠實現“評價一反饋一改進”的教學質量管理閉環。基于外顯化的多模態數據構建教師全息畫像模型，自動生成個人發展路徑，幫助教師理性客觀分析自身優缺點，并做出精準的發展決策。多模態數據能夠清晰揭示教師的學習狀態和研修成效，幫助教師了解研修過程中的心理、認知與元認知過程，增強教師自我調節的能力。教師專業能力的發展是提升高校教師隊伍質量的關鍵著力點。

1.3助力學習環境的全面變革

智慧學習的環境構建、理論研究與頂層設計，以及相關技術的開發與應用，均需教學質量保障工作的支撐與推動。高校內部教學質量保障工作的數字化轉型：促使師生認識并理解數字化技術對于保障人才培養質量的關鍵作用；引導師生積極接受信息技術知識、技能、運用等方面的培訓，以提升信息素養；推進課程方案與目標的持續更新，及時融入適應時代發展的必備知識。以學習者為中心的泛在化教學環境的有效設計，借助智能技術實現翻轉課堂等教學方式的創新，這些都需要高校內部教學質量保障工作的數字化轉型提供支撐。

2 高校內部教學質量保障體系數字化轉型所面臨的挑戰

2.1找準教學質量保障的著力點

當數字化技術深度融入教育教學全過程，新形式下的教學變革需要增設哪些相應的教學質量保障內容，如何找準教學質量保障工作各個環節的著力點，提升教學質量保障工作的實效性，是當前保障工作所面臨的巨大挑戰。為滿足5G網絡技術發展背景下服務智能學習的新要求，將增強知識傳授、能力培養與素質提升的效率和效果，作為教學質量保障的重點監測對象；以各級精品在線開放課程、虛擬仿真實驗教學示范性項目等建設為載體，保障校園網絡大容量的智能教學資源建設；科學構建智能學習資源，推動泛在化、智能化學習機制形成，以保障教育化學術共同體的構建與學科建設；聯合有關部門設立協同創新中心、省部級重點實驗室等研究平臺，解決智能教學助手、語言文字信息化等關鍵技術應用實踐中的問題，均需納入教學質量保障范疇。此外，找準數字化時代高校內部教學質量保障工作的重點與難點，是促進高校質量建設的重要策略。

2.2發揮數據的精準決策作用

教學質量保障數字化轉型的關鍵驅動要素是數據。數據是繼土地、勞動力、資本和技術后的第五大生產要素，具有可復制、可共享、無限供給等屬性，在支撐決策方面具有重要作用。通過融合應用現代化信息技術，并基于數據進行教育教學質量評估與改進，推動傳統教學質量決策機制向數據驅動的自優化、智能化決策機制轉型。這有助于確保決策的科學性與準確性，降低風險，并提升學生服務體驗。如何挖掘有價值的數據，如何保證教學質量數據的真實性，如何利用數字化平臺幫助主體發現教學質量運行中的問題，如何預測教學質量發展趨勢以及實施有效十預，以提升教學質量管理決策的科學性，這些問題的解決代表著教學質量保障數字化的能力水平，具有激活數據驅動教育教學變革的作用。

2.3強化教學質量的閉環改進

有效處理高校內部持續匯集的上下游質量數據，并切實推動教學質量改進，是教學質量保障工作面臨的一項巨大挑戰。高校教學質量保障的數字化轉型，以數據的質量監測、評價、反饋與改進系統為基礎。提升高校教學質量數字化管理能力，需凝聚數據思維、數學模型、數據采集與管理機制等多方面合力。通過數字化平臺采集、集中處理與共享教學質量相關數據信息，應注重數據分析結果的應用價值，并及時反饋至有關部門或個人，以及促進高校內部跨部門的協商合作及教育服務創新。通過人才培養鏈的上下游聯動，形成質量改進閉環機制，為教學技術和方法的變革賦能[2]。

3 高校內部教學質量保障體系的數字化構建

3.1構建“一體兩面三級四維五環”質量保障體系

通過一個中心體、兩個基本面、三級管理、四維保障、五個環節的頂層設計，衍生出思想一致、行動高效的高校內部教學質量保障體系。高校內部教學質量保障體系以學生發展為中心，圍繞質量運行和質量監控兩個基本面展開。質量運行是質量監控的整體對象，質量監控是保證質量運行平穩的重要手段，二者密不可分。教學質量運行根據質量目標要求，在特定時空范圍內對人才培養、課程設置、資源配置、督導聽課、教學評價等過程實施質量管理，各過程環節需要配備相應的質量標準，以便做出評價與改進。質量運行是否合理有序高效，需要質量的監控反饋[3]。通過對教學質量運行系統的不斷完善，確保系統內每個結構要素都能夠按照標準有序運行。質量監控作為質量運行的調節系統，貫穿教學質量管理和教學活動的全過程，監控各教學環節質量標準落實情況，監控對象涵蓋教學基本狀態、各教學環節以及學習產出[4。教研室、系部、院校三級質量管理主體有效實現本科教育教學管理工作的協調配合和層層推進，建立全校師生一盤棋的多方聯動機制?！八木S保障”是從四個維度提出教學質量保障體系數字化構建的關鍵場景，從宏觀至微觀依次為高校發展、專業建設、課程設計、課堂教學，分別對應著學校內部治理、人才培養質量、教師隊伍質量和教育教學質量。高校人才培養的愿景使命，以及本校通識教育的學習內容與效果評價方式，是兩項頂層設計任務，以院系或系部為單位落實于專業建設和專業教育中。學科教研室作為組織和研究課程設計和課堂教學的基礎力量，承擔著打造“金課”、消滅“水課”的基本任務?！拔瀛h”作為教學質量保障體系的關鍵環節和重要抓手，包括目標構建、標準制定、質量文化建設、質量評價以及質量改進。加強數據資源分級分層共享，避免重復采集，以保障質量工作的職責明確與高效運行。

3.2路徑起點：精準目標與細化標準

目標和標準作為教學質量保障體系數字化構建的起點，是教學質量評價的重要依據，也是教學質量保障工作的出發點與最終落腳點。針對不同層次對象的質量保障，所確立的目標和標準也是不同的。質量目標和標準的確立需充分考慮內外利益相關者的需求，充分發揮專家、教師、學生、行業、企業等群體的作用，提升目標制定的科學性和符合度。行業標準是連接人才培養和滿足用人單位需要的重要參考，可以作為制定質量標準的重要參考。例如，公安行業標準作為法治中國建設的重要支撐，已成為促進公安工作高質量發展、規范化發展的強有力手段。截至目前，公安部發布的現行有效公共安全行業標準共計2256項，覆蓋公安各業務領域的標準體系已初步成形，為高校制定人才培養質量目標提供了重要參考。

質量標準是自標的細化與可操作化，從院校發展到專業建設，再到課程設計與實施，具象到每一節課堂教學，其質量目標越明確，質量標準才會落得越實。應分別制定教育教學目標并細化相應標準規范，制定明確的規章制度發布于數字化平臺。各教學單位需以標準為引領，設計課程與教學內容、培養模式以及教育教學活動形式，以質量管理工作的科學性、規范性和專業性。基于審核評估思想，高校制定質量標準可以遵循“三步走”：首先，統籌考慮學校的辦學定位。其次，結合各專業實際細化人才培養總目標，細化專業目標形成專業人才培養質量標準。最后，根據專業培養質量標準制定各教學環節標準，建立相應的教學質量監控或評估指標，最終形成學校本科培養的標準體系。

3.3路徑導向：評價、反饋與改進

發展性教學評價的反饋有助于教師的專業發展，然而現有的發展性課堂教學評價體系缺乏邏輯性和結構性[5。持續的跟蹤反饋賦能課程體系和教學設計的不斷改進，但在實際工作中容易忽視。一方面，要重視學生座談會、教師座談會、督導聽課建議、學生質量信息員、教師評學、學生評教等評價結果，并及時反饋給相關部門和教師。另一方面，要充分重視對畢業生的跟蹤評價。借助人工智能、大數據等現代信息技術對畢業生知識、素質和能力展開科學評價，并形成分析報告，作為質量改進的主要依據。及時掌握畢業生就業去向和就業質量、畢業生職業滿意度和工作成就感、用人單位對畢業生的滿意度等信息，通過定期的線上信息反饋，避免了召開校友會或邀請用人單位代表及專家參與教學研討會的復雜籌備工作，直接收集關于培養目標、培養方案、課程體系、課堂教學等人才培養環節的建議，有效提升了社會需求與學院人才培養各環節的匹配度。將人才培養的五個“符合度”的提升情況作為質量改進效果的評估依據，并持續改進人才培養方案。

實行質量改進的效果評價，有利于深度推進教學質量的自我診斷與改進。教學質量保障工作按照“發現問題—及時反饋一敏捷響應一有效改進—效果評價”的閉環進行，及時反饋課程質量評價、專業質量評價以及學院質量評價三個層次的評價結果。通過全過程、全方位評價，促使所有質量利益相關者反思自身問題，并將監控中發現的共性問題反饋至相應的教學質量管理層，進而由決策部門統一部署調整相關管理制度細則，最終促進教學質量保障體系的自我調整與完善。采用適當的數學模型全面反映教師教學、學生學習的狀態，展示教師教學和學生學習的質量改進成效。

3.4路徑場域：打造主體自覺的教學質量文化生態

良好的教學質量文化是教學質量持續提升的重要保障。質量文化是教師、學生、管理人員以及利益相關者在文化心理層面對質量的高度認同，并在行為上從制度約束內化為行動自覺。教師作為教育教學活動的直接承擔者，占據教育中的核心地位，其作用的發揮依賴對自身責任的自覺認知，深受教學質量文化氛圍的影響。教學質量文化要想喚醒高校自身的主體意識，從問責走向合作，需要讓質量利益相關者形成“質量命運共同體”意識。

教學質量文化是影響教師專業能力發展的生態圈層，能夠促進教師個體之間、教師與教學團隊、教師與學校、教師與行業企業之間的互動融合，激發教師的內驅力，使教師樹立教學質量意識。質量文化的營造是保障教學質量不斷改進的重要一環。教學質量保障的工作焦點正從質量管理向質量文化生態建設轉變，同時從組織結構分工向以學生發展為中心的質量協作轉變。教學質量文化建設的內涵豐富，涉及質量文化建設路徑、質量保障主體的認知深度、質量管理制度建設、資源配置等。目前的高校正在以現代數字化技術為依托，積極開展泛在、智能的數字化教育教學研究和示范，新技術支撐下的教學質量生態環境正在發生變革與重構。

4結束語

高校內部教學質量保障體系數字化轉型是實現高校內涵式發展的重要條件之一。我國高校教育教學質量從“注重內涵發展”到黨的十八大報告提出的“推動內涵發展”，再到黨的十九大報告提出的“實現內涵發展”，如今黨的二十大報告進一步提出了“推動高質量發展”，相信此輪高校內部教學質量保障的時代變革必將引領中國高校實現高質量發展。

主要參考文獻

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[3]余求根，韓嘯，朱紅建.地方應用型本科院校內部質量保障體系建設的實踐路徑：以湖南省為例［J].教育理論與實踐，2023，43（9）：14-17.

[4]王洪才.高質量高等教育體系的基本內涵、主要特征與實踐路徑［J].現代教育管理，2023（4）：1-9.

[5]陸根書，李珍艷，牛夢虎，等.新時代中國特色高等教育評價體系建設探討[J].江蘇高教，2022（11）：19-23.