以“練”促“備”：校園危機干預實戰演練策略

中圖分類號：G44 文獻標識碼：B 文章編號：1671-2684（2025）24-0057-04

一、引言

心理危機（mentalcrisis）指當個體面臨重大生活事件（例如親人死亡、天災人禍等），無法回避，又無法使用尋常方式來應對時，所陷入的心理失衡狀態。近幾年，學生因心理危機造成的危機事件頻發，心理危機預防、預警、干預工作所包含的法理、管理和心理屬性以及可能的傷害性結果，讓它成為了學校心理健康教育工作中最具挑戰的部分。結合文獻梳理和工作實踐，發現校園心理危機的主要特點如下：（1）普遍性，不同學段、不同年級的學生都可能面臨各種心理困擾，若心理困擾沒有得到解決，就可能發展成心理危機。（2）隱蔽性，學生在面臨心理危機時可能選擇沉默或隱瞞，不易被他人察覺，增加了干預的難度。（3）復雜性，學生面臨心理危機時產生的心理問題往往涉及學習、生活、人際關系等多方面，這些問題相互影響，使得學生的心理危機變得復雜。（4）突發性，部分學生的心理危機是在面臨某些特定的情境下突然爆發出來的，如人際沖突、考試失利等，缺少預警征兆，難以及時覺察和干預。（5）破壞性，心理危機的發生必然會給師生在心理上或生理上帶來傷害，并嚴重擾亂學校常規教育教學秩序。（6）擴散性，由于互聯網和移動設備的高速發展，校園危機事件雖發生在校園內部，但仍會以極快的速度擴散，給學校和師生帶來了諸多負面影響。

心理危機的普遍性、隱蔽性、復雜性、突發性、破壞性和擴散性特點要求學校在面對心理危機突發事件時要及時反應、多方聯動、科學應對，對學校應對此類事件的綜合能力提出了更高要求。

二、以“練”促“備”一校園心理危機干預實戰演練策略

應急預案演練作為一種訓練手段，通過模擬突發事件場景，幫助公共衛生管理人員熟悉應急預案、提高應對能力、加強團隊協作，從而提高應對突發事件的效能2。研究表明，應急預案演練可以提高應急響應的效能，加強應對能力，并為實際事件中的決策提供經驗參考3。成都市錦江區綜合高級中學在實踐中形成了以“練”促“備”的校園心理危機干預實戰演練策略，以實戰演練促進全校師生危機干預意識的準備、任務的籌備以及能力的儲備，其過程包括“三階段五環節”（見圖1）。其中，“三階段”為準備階段、實施階段和復盤階段三個活動階段?！拔瀛h節”為明確目標、制定計劃、開展培訓、實施演練和總結評估五個行動環節。

圖1校園心理危機干預“三階段五環節”示意圖

（一）三階段五環節

1.準備階段（1）明確目標

明確目標是心理危機干預實戰演練的第一個環節。主要目的是統一思想，作好準備。由學校管理層召開校級會議，明確本次實戰演練的預期目標，確定演練時間、演練形式、演練場地。

（2）制定計劃

制定計劃環節是影響演練質量的關鍵一環。本環節的主要目的是全員動員，部門聯動。由學校學生心理發展輔導中心在校領導及專家團隊的引領研討下，制定心理危機干預演練流程，對全校職能部門和教職工進行分組，形成演練方案。

2.實施階段

（3）開展培訓

開展培訓是增加教職工心理危機干預理論知識的重要途徑。本環節的主要目的是明晰職責，掌握技能。全體教職工明確自己所屬組別及其職責，并在心理危機干預原則和技能的專業培訓中儲備相關知識技能。

（4）實施演練

實施演練環節是整個演練的核心部分。本環節的主要目的是：通過突發性心理危機事件的處理演練，使所有人員熟悉流程，妥善應對處理危機事件。根據前期制定的演練方案和計劃，開展校園心理危機事件實戰演練，促使教職工實踐心理危機干預的知識和技能。

3.復盤階段

（5）總結評估

總結評估環節是學校心理危機干預能力提質增效的支點。本環節的主要目的是反思評估、方法內化，并進一步完善學?！缎@心理危機干預預案》。總結評估分為兩個主要部分，分別是小組研討和專家指導。演練結束后及時以全校教職工大會的形式分小組進行復盤，對前期所有工作及實戰表現進行反思總結。專家對演練過程的優缺點和改進點進行指導，校領導對演練工作進行總結。

（二）提升維度

心理危機干預實戰演練旨在促進危機干預意識的準備、任務的籌備以及能力的儲備，每個階段主要提升維度存在差異。

在準備階段，借助《校園心理危機干預預案》和演練方案，教師知曉危機干預的重要性以及干預演練中的角色定位，為演練做好意識準備。

在實施階段，教師通過專業的培訓明晰了職責任務以及干預原則和技能，對知識進行概念理解。隨后借由實戰演練，教師將概念性知識轉化為實際行動，通過模擬場景的互動反饋，修正完善概念性知識，進一步清晰任務，提高技能。

在復盤環節，用小組報告、小組互評、專家點評等方式對演練效果進行評估，通過集體反思總結的方式形成系統化的流程方法，更新完善《校園心理危機干預預案》，在此過程中增強意識，明晰任務，提升能力。

表1危機發生時任務分工

表2危機發生后續任務分工

三、校園心理危機干預實戰演練示例

為了實現實戰演練的培育功能，需要明確幾個關鍵因素：前期計劃性、流程完整性、真實情境性以及全員參與性。根據《校園心理危機干預預案》，將全體教職工分為危機管理組、危機協調組、危機干預組、演員拍攝組。在前期開展多次會議和培訓，確保每個小組成員明確演練流程以及干預職責。

為貼近實際，實戰背景由學校專職心理教師編寫虛擬心理危機案例：

小A是高一3班的學生，因家庭因素和學業導致情緒抑郁，長期失眠，有自傷行為，漸漸的，小A萌生了在學校跳樓輕生的想法。在周二的課間，他悄悄走上了學校五樓的陽臺，被周圍課間休息的同學發現…

（一）發現危機

課間玩耍的同學看到小A情緒低落（哭泣），在5樓陽臺欄桿處自傷，第一時間報告給班主任，班主任馬上通知德育處，并到達現場，嘗試穩定小A的情緒。與此同時，德育處主任也到達現場，觀察情況，并上報給危機管理小組，通知心理教師和校醫，并趕赴現場。就此，《校園心理危機干預預案》啟動。

（二）應對危機

在危機發生時，以生命第一、緊急高效的原則，各小組在危機管理組的領導和指揮下，有序開展工作（見表1）。

其間，在小A班主任和心理教師進行重點關注和干預時，協調組中的其他班主任和干預組中的其他專兼職心理教師兩兩一隊，進入受到影響的班級中進行簡單安撫。首先，由心理教師對事件進行澄清，并告知學生目前小A狀態已經恢復，引導學生正確認識負性情緒，科學管理負性情緒。班主任強調要保護小A，不要將該事件進行傳播，并幫助學生調整學習狀態，恢復教學秩序。兩位教師分工明確，一位在主講時，另一位在班級內機動觀察，記下情緒行為反常學生的座位號或姓名，事后與班主任核對，搜集該生的基本信息。

如果小A需要就醫，由校醫、心理教師、德育處老師陪同，在醫院等待小A父母；如果小A無須就醫，由上述老師陪同小A去一樓休息，等待家長到校。如小A無礙，待其情緒平穩后，各小組分工協作開展后續工作（見表2）。

（三）轉“危”為“機”

如果小A需要就醫，由班主任跟進小A的就醫治療情況，并向危機管理組反饋。后續邀請家長到校開展多方會談，研討小A的復學事項。如果學生需要休學治療，由教務處辦理小A的請假或休學。如果小A可回班上課或治療后復學，干預組則制定小A的學習生活關愛計劃，啟動“班級心理關愛員一班主任一心理教師一校級領導”四級關愛機制，助力小A的成長發展。

（四）復盤反思

演練結束后，各小組進行復盤反思，專家對處理方式進行指導完善。由學校管理組召開小組長會議，針對本次危機事件進行深刻總結和反思，修訂《校園心理危機干預預案》并通過教職工大會再次進行交流學習。

（五）注意事項

在整個實戰演練中需注意以下幾方面。

1.在準備階段需要制定詳盡周密的演練方案，明確各小組的職責和任務。模擬案例需具備典型性，確保演練貼近真實情境。

2.在實施階段需提高演練場景的真實性，增強參演人員的投入感，使其能夠身臨其境地體驗危機情境。與此同時，要特別注意參演人員的心理承受能力，避免造成二次傷害，對于可能出現的緊張、焦慮等情緒反應，應提前作說明，并進行情緒放松練習。

3.在復盤階段應及時進行總結與反饋，鞏固學習成果，不斷完善危機干預預案，提高應對能力。

四、校園心理危機干預實戰演練實效

總體來說，校園心理危機干預實戰演練能將理論知識與實際操作相結合，為應對真實危機提前預備并提供寶貴的經驗。

（一）提升學校危機應對意識

對于學校來說，危機干預演練提高了全體教師對潛在風險的警覺性和識別度，增強了自我保護和幫助他人的意識和能力，在真實危機事件發生時能減輕恐慌與混亂。

（二）提高學校應急響應能力

通過模擬危機事件，學校教師在安全的環境中學習如何在壓力下迅速、準確地作出反應。這種練習有助于培養教師冷靜判斷、快速決策和有效執行的能力，從而在真實危機發生時能夠更高效地應對。

（三）增強團隊協作與溝通

危機事件往往涉及學校多個部門之間的協作。實戰演練提供了一個真實平臺，讓不同部門的團隊成員在共同目標下協作，學習如何有效溝通、協調資源和共享信息。這有助于減少誤解和沖突，提高整體應對效率。

（四）評估和完善應急預案

危機干預演練是對現有應急預案的實戰檢驗。通過演練，發現學校預案中的不足和漏洞，及時修訂和完善。同時，演練也能幫助確定哪些資源是必需的，以及如何更有效地調配和使用這些資源。

校園心理危機干預是學校心理健康教育工作的難點。危機干預演練的目的是預防、減少危機的發生，降低危機的傷害，并且提升全校教職工心理育人的意識、能力和效能感。實踐表明，校園危機干預實戰演練具有切實成效，具有推廣意義。

參考文獻

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