三元互動推廣文明自習

在高等教育普及化持續深入和數字化閱讀趨勢日益顯著的雙重背景下，高校圖書館的自習空間顯得愈發重要，已成為學生們進行深度學習、開展協作研討的核心區域。據相關調研數據顯示，絕大多數受訪大學生（近九成）將圖書館視為其首選的學習場所。這一數據有力地證明了圖書館在大學生學習生活中不可或缺的地位。在高校圖書館功能持續轉型的背景下，傳統的自習管理模式暴露出諸多問題，如占座現象頻發、空間利用效率低下、用戶參與積極性不高等。本研究以“空間—行為—制度”三元互動作為邏輯主線，通過實證調研與案例分析，構建了一套融合數字化治理、空間功能重構與用戶共治機制的高校圖書館公共自習區文明自習推廣策略體系。研究搭建了包含柔性治理機制、智能場景再造、價值認同培育的三維策略框架，經試點驗證，座位周轉率提升了13%。研究創新性地引入動態信用積分系統與空間熱力監測模型，為高校圖書館從“秩序管控”邁向“文化育人”的服務升級提供了理論參考與實踐路徑。

背景

研究背景與意義

隨著學生對自習空間需求的不斷增長和變化，空間資源配置失衡的問題逐漸浮出水面，且日益嚴重。某次讀者滿意度調查結果令人擔憂，78.3%的學生遭遇過“無效占座”現象，這種行為使有限的座位資源被不合理占用，其他有學習需求的學生卻無法使用；43.6%的學生認為現有空間功能分區不合理，這直接影響了學生的學習體驗和學習效率，需要在安靜環境進行深度學習的學生，可能會受到周圍討論聲的干擾。這些問題帶來的負面影響不容小覷，造成日均37.2%的座位空置率，嚴重浪費了圖書館資源，同時也與圖書館服務育人的根本宗旨背道而馳。本研究旨在通過構建“制度—空間—文化”協同治理模型，深入探索破解自習空間管理困境的創新方法和路徑。一方面，這可以為高校圖書館優化自習空間管理、提升服務質量提供實踐指導，助力高校圖書館更好地滿足學生的學習需求；另一方面，推動高校圖書館從傳統的管理模式向更加科學、人性化、高效的服務模式轉變，充分發揮圖書館在育人過程中的積極作用，實現服務轉型的目標。

國內外研究現狀

國外對高校圖書館自習空間的研究呈現出多學科交叉的顯著特征。Hill在2019年基于空間行為學提出圖書館“第三空間”建構理論，該理論強調圖書館不應僅是傳統的藏書和借閱場所，而應成為人們交流、互動和共享知識的社交空間，為圖書館空間功能的拓展提供了新的思路。Johnson在2021年運用社會心理學構建學習空間行為干預模型，從心理學角度出發，研究如何通過改變環境和引導行為提升學習空間的使用效率和用戶體驗。國內的研究則主要聚焦技術治理路徑。張某某在2021年開發座位預約系統優化算法，旨在通過優化預約算法提高座位的分配合理性和使用效率。王某某在2022年設計基于物聯網的座位狀態監測裝置，利用物聯網技術實時監測座位的使用情況，為圖書館管理提供更準確的數據支持。然而，現有研究存在一些明顯的局限。首先，在管理方式上，過于注重技術管控，試圖通過技術手段解決所有問題，卻忽視了人文引導的重要性，未能充分考慮學生的心理需求和行為動機。其次，在機制設計方面，缺乏用戶參與機制，學生作為圖書館自習空間的主要使用者，其意見和建議未得到足夠重視，導致管理措施與實際需求脫節。最后，在空間研究領域，對空間動態調節的研究不足，無法根據不同時段、不同需求靈活調整空間功能和布局。本研究通過構建“數字治理+空間再造+文化培育”三位一體策略體系，致力于填補這些研究空白，為高校圖書館自習空間管理提供更全面、更有效的解決方案。

研究方法

本研究采用混合研究方法，運用多種研究手段，確保研究結果的科學性和可靠性。一是問卷調查法，通過分層抽樣的方式，在寶雞文理學院選取500名學生作為調查對象，發放問卷并回收有效問卷500份。運用SPSS26.0軟件對問卷數據進行信效度檢驗，結果顯示Cronbach'sα=0.873，表明問卷具有良好的信度和效度，能夠有效反映研究對象的真實情況。二是參與式觀察法，開展為期6個月的參與式觀察，研究人員深入圖書館自習區，實地記錄自習區用戶的行為模式，包括學習習慣、使用手機頻率、交流互動情況等，從微觀層面了解用戶在自習過程中的行為表現。三是空間分析技術，運用ArcGIS10.8構建空間熱力模型，通過分析占座行為的時空分布規律，直觀呈現不同區域、不同時間段的占座情況，為后續的管理策略制定提供數據支持。四是A/B測試法，對比傳統管理模式與創新策略的效能差異，將研究對象分為兩組，一組采用傳統管理模式，另一組采用創新策略，通過對兩組數據的對比分析，評估創新策略的實際效果。

高校圖書館文明自習推廣的現實困境

空間供需的結構性矛盾

通過對寶雞文理學院圖書館31個子區域、1864個座位的物聯網監測數據進行深入分析，研究發現空間供需矛盾十分突出。在考試周，圖書館座位使用率高達98%，但令人驚訝的是，仍有12.7%的座位存在“書本占位”現象，這些被占用的座位實際無人使用，導致其他急需座位的學生無法找到合適的學習位置。在非考試時段，平均使用率僅31%，然而“個人物品長期滯留”的問題又使23.4%的座位處于無效占用狀態。這表明圖書館空間配置的剛性化與學生服務需求的彈性化之間存在嚴重矛盾。

用戶行為的失范與異化

行為觀察數據顯示，學生在自習過程中存在行為失范和異化現象。63%的學生自習時每小時查看手機超過5次，這嚴重分散了學生的注意力，影響其學習效率。通過聲級計監測發現，協作區噪聲值常達65dB，超標18.2%，過高的噪聲干擾了其他學生的學習，破壞了圖書館的安靜氛圍。更需關注的是“象征性在場”現象，14.3%的學生通過放置個人物品建立“領地標識”，形成心理占位效應，即使本人長時間不在座位上，也不允許他人使用，這種行為不僅浪費了座位資源，還反映出學生空間規則意識的缺失和自律機制的薄弱。

管理制度的滯后性

目前，高校圖書館的管理制度存在明顯的滯后性。在管理方式上，人工巡查模式效率低下，耗費大量人力物力；電子監控雖然能夠實時監測，但存在誤判率，還涉及隱私爭議，給管理工作帶來諸多不便。從制度內容來看，現有規章中禁止性條款占比82.4%，而正向激勵措施僅占3.7%，制度設計呈現明顯的“懲戒偏向”。這種管理取向容易引發學生與管理人員之間的“貓鼠游戲”，學生為了逃避懲罰可能會采取一些隱蔽的違規行為，難以形成長效治理機制。

文明自習推廣的理論框架構建

理論基礎

本研究構建了“雙輪驅動”理論模型，綜合運用公共池塘資源理論和環境行為學理論，為文明自習推廣提供堅實的理論支撐。公共池塘資源理論由Ostrom在1990年提出，該理論強調用戶自主治理的重要性。高校圖書館自習空間可視為一種公共池塘資源，每個學生都是資源的使用者。通過建立信用積分制，高校圖書館賦予學生一定的自主管理權利，讓學生在使用資源的過程中，自覺遵守規則，實現自我約束和自我管理，從而提高資源的利用率。環境行為學理論由H.Proshansky在1970年提出，該理論揭示了物理空間對行為的塑造作用。圖書館的空間布局、設施配置等物理環境因素會直接影響學生的行為和學習體驗?；谶@一理論，高?？梢詫D書館空間進行場景化改造，優化空間環境，引導學生產生積極的學習行為。這兩個理論通過數字化治理平臺實現協同，形成“制度約束—空間引導—行為養成”的良性循環。制度約束為學生的行為提供規范和準則，空間引導通過優化物理環境影響學生的行為選擇，行為養成則在制度和空間的雙重作用下，促使學生逐漸形成良好的學習習慣和行為規范。

創新維度

本項目在治理、空間和機制三個層面進行了創新。在治理層面，開發動態信用積分系統。該系統將座位使用行為與借閱權限、活動參與資格掛鉤，實現“行為—權益”的量化關聯。例如，學生遵守座位使用規則、按時歸還座位、主動讓座等行為都可以獲得相應的積分獎勵；而占座超時、違規使用座位等行為則會被扣除積分。當積分低于一定標準時，將限制學生的預約權限，以此激勵學生自覺遵守規則，合理使用座位資源。在空間層面，創建“靜默區（≤40dB）—協作區（≤55dB）—休憩區”三級聲控分區，滿足不同學生的學習和休息需求。同時，配置智能照明系統，該系統能夠隨自然光強度自動調節亮度，既節能環保，又能為學生營造舒適的學習環境。在機制層面，建立“讀者議會”制度。賦予學生代表空間改造建議權和管理規則修訂權，讓學生參與圖書館管理，充分發揮學生的主觀能動性，提高管理決策的科學性和合理性，增強學生對圖書館管理的認同感和歸屬感。

文明自習推廣策略體系設計

制度層：柔性治理機制

1.信用積分系統

信用積分系統設置雙向調節機制，初始基礎分為100分。占座超時每小時扣5分，這一措施能夠有效遏制學生長時間占座卻不使用的行為；主動讓座每次加3分，鼓勵學生發揚互助精神，提高座位的利用率。當積分低于80分時，限制預約權限，促使學生重視自己的積分，自覺規范座位使用行為。此外，開發“座位銀行”功能，允許學生捐贈閑置時段座位獲取積分獎勵。例如，學生如果某天因為有事無法使用預約的座位，可以提前將座位捐贈到“座位銀行”，其他有需要的學生可以申請使用，捐贈座位的學生則可獲得相應積分，這一功能進一步優化了座位資源的合理分配，提高了利用效率。

2.爭議仲裁委員會

建立爭議仲裁委員會，由2名館員與3名學生代表組成。當學生對異?？鄯智闆r存在異議時，學生可以向仲裁委員會提出申訴。仲裁委員會將根據實際情況進行調查和裁決，確保積分管理的公平公正，保障學生的合法權益。

空間層：智能場景再造

1.座位監測與釋放

部署UWB定位系統，實時監測座位使用狀態。當座位閑置超過30分鐘時，系統將自動釋放該座位，避免座位長時間被無效占用。這一技術手段能夠及時發現并處理閑置座位，提高座位的周轉率，讓更多學生使用到座位資源。

2.可視化管控平臺

運用數字孿生技術構建3D管理平臺，實現對圖書館1864個座位的可視化管控。通過該平臺，管理人員可以直觀地了解每個座位的使用情況、預約情況等信息，便于及時管理和調度。同時，學生可以通過平臺實時查詢座位狀態，提前預約心儀的座位，提高學習的便利性。

3.彈性空間模塊

設置12個彈性空間模塊，通過可移動隔斷實現區域功能按需轉換。在考試周等座位需求高峰期，圖書館可以快速擴容15%的座位容量，滿足學生的學習需求；在平時，則可以根據實際情況調整空間布局，為學生提供不同功能的學習區域，如小組討論區、個人自習區等，提高空間的利用效率和適應性。

文化層：價值認同培育

1.學習社區品牌活動

創建“學習社區”品牌，每學期舉辦“21天自習挑戰賽”。在挑戰賽期間，學生每天在圖書館自習達到一定時長即可獲得相應積分，累計積分前10%的學生能獲得“學術之星”稱號。這一活動旨在培養學生良好的學習習慣，提高學生的學習積極性和自律性，同時增強學生對圖書館學習社區的認同感和歸屬感。

2.虛擬成就系統

開發虛擬成就系統，設置“專注達人”“協作先鋒”等數字徽章。學生在自習過程中達到一定的專注時長或在協作學習中表現出色時，即可獲得相應的數字徽章。學生可以將這些徽章分享到社交平臺，展示自己的學習成果，獲得他人的認可和鼓勵，進一步激發學生的學習動力。

3.學生參與管理活動

成立空間管理學生委員會，定期組織“圖書館建設創意大賽”。鼓勵學生積極參與圖書館的建設和管理，提出自己的創意和建議。優秀方案將被納入年度改造計劃，這不僅能夠提高學生的參與感和責任感，還能為圖書館的發展提供更多創新思路。

實踐驗證與長效保障

試點成效分析

在寶雞文理學院圖書館實施文明自習推廣策略6個月后，關鍵指標取得了顯著改善。座位日均周轉率從1.2次提升至1.36次，提高了約13%，這意味著更多學生能夠在不同時段使用到座位資源，有效緩解了座位緊張的問題；物品暫存量下降22%，減少了因個人物品滯留導致的座位無效占用情況；糾紛事件月均發生次數由15.3次降至4.1次，降低了約73%，圖書館的管理秩序得到明顯改善。

保障機制優化

為確保文明自習推廣策略的長效實施，圖書館構建雙維保障體系。在政策維度上，推動圖書館章程修訂，明確用戶共治的法律地位。通過將用戶共治納入圖書館章程，為學生參與圖書館管理提供制度保障，使學生的參與權和決策權得到法律認可，增強學生參與管理的合法性和規范性。在技術維度上，部署邊緣計算節點，將行為識別響應時間縮短。這一技術升級能夠更快速、準確地識別學生的行為，提高管理效率和精準度。

本研究創新性地將數字治理與空間再生產理論應用于圖書館自習管理，構建了一套具有動態適應性的文明自習推廣體系。通過試點驗證，該體系在提高座位周轉率、改善用戶體驗、優化管理秩序等方面取得了顯著成效，為高校圖書館從“秩序管控”向“文化育人”的服務升級提供了可行的理論參考和實踐路徑。未來的研究可進一步深入探討元宇宙技術在虛擬自習空間構建中的應用，更好地滿足學生日益增長的學習需求，發揮圖書館在高校人才培養中的重要作用。

（作者單位：寶雞文理學院圖書館）