博物館管理視角下的多維合作管理模式創(chuàng)新研究

【中圖分類號】G269.2 【文獻標識碼】A 【文章編號】1007—4198（2025）07—256—03

一、博物館管理轉(zhuǎn)型的時代訴

（一）功能定位轉(zhuǎn)變帶來的管理挑戰(zhàn)

自 2007 年國際博物館協(xié)會修訂《博物館章程》以來，全球博物館事業(yè)進入新階段。博物館利為適應(yīng)新的社會需求，活化利用博物館資源，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展離不開更多的跨界合作。博物館與企、事業(yè)等單位各自發(fā)揮優(yōu)勢特長，強化協(xié)同創(chuàng)新。不但能助力博物館在文物保護、修復(fù)等領(lǐng)域取得技術(shù)突破；也能在社會服務(wù)層面提供技術(shù)應(yīng)用和市場推廣等扶持作用。各方著眼于博物館行業(yè)前沿技術(shù)，著力開展新時代的“產(chǎn)學(xué)研用”聯(lián)合攻關(guān)。

通過整合資源，以高質(zhì)量項目推動博物館工作，從而吸引更多觀眾走進博物館，從而實現(xiàn)博物館的活化發(fā)展，讓古老的文化遺產(chǎn)在新時代煥發(fā)出新的生機與活力。

為此我們嘗試與多家單位協(xié)作，發(fā)揮各自資源優(yōu)勢和學(xué)科特長，一方面提升項目專業(yè)性，另一方面有效減少人員投入成本，提高效率。

（二）多維合作的管理價值重構(gòu)

多維合作模式突破了博物館傳統(tǒng)的“藏品保管—展覽陳列”二元結(jié)構(gòu)，構(gòu)建起“學(xué)術(shù)研究—產(chǎn)品轉(zhuǎn)化—社會服務(wù)”的閉環(huán)管理體系。通過引入資源，博物館能夠?qū)崿F(xiàn)：（1）研究資源的社會化轉(zhuǎn)化；（2）復(fù)合項目的專業(yè)化設(shè)計；（3）文化傳播的精準化觸達。這種管理創(chuàng)新符合《“十四五”文物保護和科技創(chuàng)新規(guī)劃》的指導(dǎo)意見要求。在多領(lǐng)域合作的基礎(chǔ)上，對博物館的管理模式也提出了更新的要求，這不僅是向內(nèi)管理，也延伸到了多個領(lǐng)域，成為復(fù)合管理的管理模型。

二、多維合作項目的管理框架構(gòu)建

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃階段的資源整合機制

1. 多維資源圖譜的構(gòu)建

市博物館建立“文物資源—學(xué)術(shù)資源—產(chǎn)業(yè)資源”三維數(shù)據(jù)庫，整合文物資源：結(jié)合 300 余件南北朝文物的檔案，進行館內(nèi)資源再整理，在保證文物安全的基礎(chǔ)上進行與項目相關(guān)內(nèi)容的有效資源提取，并進行深入研究，盡可能地實現(xiàn)多視角研究方向內(nèi)容充實，確保館內(nèi)資源的專業(yè)性。學(xué)術(shù)資源方面，從藝術(shù)學(xué)院多項國家級科研項目成果中，精準調(diào)取與本項目可關(guān)聯(lián)的學(xué)術(shù)科研成果，結(jié)合實際需求生成資源庫。實踐資源，通過博物館與第三方近 1000 小時以上的時間實踐案例，制定具體實施流程規(guī)范，優(yōu)化項目架構(gòu)，完善管理機制。

在“博物館致力于高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展”的功能定位下，市博物館通過建立“雙主體”管理架構(gòu)，實現(xiàn)學(xué)術(shù)資源與實踐資源、產(chǎn)品資源的深度融合。管理團隊由博物館研究員與協(xié)同單位專家共同組成，形成“文物研究—項目開發(fā)—活動實施”的閉環(huán)管理鏈條。例如，項目組基于北魏胡人伎樂俑等文物研究成果，開發(fā)出包含樂器復(fù)原、歷史敘事、文化闡釋的三維課程體系，既保證了學(xué)術(shù)嚴謹性，又增強了體驗性。

2. 跨部門協(xié)作管理機制創(chuàng)新

制定《多維合作管理辦法》，明確權(quán)責(zé)劃分、經(jīng)費管理、知識產(chǎn)權(quán)分配等關(guān)鍵條款；建立“雙責(zé)任制”管理架構(gòu)。（1）權(quán)責(zé)對稱原則：博物館作為公共文化服務(wù)主體，承擔(dān)項目落地實施責(zé)任；高校作為學(xué)術(shù)權(quán)威機構(gòu)，把控項目學(xué)術(shù)質(zhì)量，形成“實施—監(jiān)督”閉環(huán)。（2）雙軌并行機制：建立行政主導(dǎo)的項目執(zhí)行系統(tǒng)（博物館公共服務(wù)部）與學(xué)術(shù)主導(dǎo)的質(zhì)量保障系統(tǒng)（高校學(xué)術(shù)委員會），確保專業(yè)分工與協(xié)同聯(lián)動。（3）矩陣式管理結(jié)構(gòu)：在聯(lián)合辦公的框架下，設(shè)置項目組、學(xué)術(shù)組、保障組等專項小組，實現(xiàn)橫向協(xié)作與縱向管理的有機統(tǒng)一。

（二）項目執(zhí)行階段的過程管理

1. 合作產(chǎn)品開發(fā)流程及管理評估體系

采用“需求分析—原型設(shè)計—評估反饋—研究成果”的四維開發(fā)模式：將博物館與企事業(yè)單位合作項目，落地為可實施方案，真正做到相互推動前進。開展“觀展—聽展—演展—講展”四階課程體系，樹立合作品牌意識。

品牌管理的關(guān)鍵在于建立標準化質(zhì)量控制體系。市博物館制定了《教育項目管理評估指標體系》，從學(xué)術(shù)性、創(chuàng)新性、參與度、傳播力四個維度進行動態(tài)評估。這種管理模式突破了傳統(tǒng)博物館單向輸出的局限，建立起“研究—實踐—持續(xù)”的動態(tài)反饋機制。

2. 質(zhì)量控制體系

建立“三級審核”機制：內(nèi)容審核：由博物館和合作單位相關(guān)學(xué)術(shù)研究人員把關(guān)項目內(nèi)容問題。教育審核：由博物館教育評估團隊對教學(xué)適用性進行審核，安全審核：由博物館安全部門實施過程審核。同時建立審核標準，制定《文化遺產(chǎn)內(nèi)容審核指南》，包含：歷史事件的時間軸精準度（誤差 ?15 年）文物信息的描述規(guī)范性（符合《博物館藏品管理辦法》）學(xué)術(shù)觀點的權(quán)威性以《敦煌研究院與蘭州大學(xué)共建“絲綢之路歷史知識庫”》為例。

審核流程創(chuàng)新實施“三審三校”制度：初審：文獻資料比對，復(fù)審：項目組成員復(fù)評，終審：專家小組論證。同時，做好信息存證工作，確保審核過程可追溯。

三、多維合作項目的管理創(chuàng)新實踐

（一）學(xué)術(shù)資源轉(zhuǎn)化的管理策略

1. 文物活化的學(xué)術(shù)支撐

（1）文物資源橫向?qū)Ρ龋墒胁┪镳^完成。根據(jù)展覽展出資源和館藏資源的對比，選定具有民族特性的藏品，提供可延伸內(nèi)容。（2）聲學(xué)復(fù)原件制作。藝術(shù)學(xué)院劉文榮教授團隊完成，根據(jù)選定的古代樂器，進行的聲學(xué)復(fù)原研究（3）部分樂圖譜的數(shù)字化重建。（4）根據(jù)以上產(chǎn)出進行融合分析，開展學(xué)術(shù)研討會形成《南北朝禮樂文化研究報告》。這些成果直接轉(zhuǎn)化為展覽的導(dǎo)覽系統(tǒng)和互動體驗項目。

如故宮博物院開發(fā)的“發(fā)現(xiàn)·養(yǎng)心殿——數(shù)字故宮體驗展”，該項目是故宮博物院與雅昌文化集團合作的一次數(shù)字化展示項目，展覽是基于博物館數(shù)字資源、運用先進的數(shù)字技術(shù)所策劃的數(shù)字展覽，在養(yǎng)心殿進行研究性保護修繕而暫時關(guān)閉期間，觀眾可以在數(shù)字世界里體驗“養(yǎng)心殿的一天”，了解養(yǎng)心殿的建筑功能和清代宮廷生活知識。通過數(shù)字化技術(shù)讓更多觀眾在家門口感受“科技 + 故宮文化”的獨特魅力。該項目也是博物館與企業(yè)合作的典型案例。

2. 學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)化效果評估管理

合作中優(yōu)先考慮對優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的保護與傳承，通過合作讓更多的人受益于文化知識。合作雙方應(yīng)強調(diào)文化元素在合作活動、產(chǎn)品設(shè)計等方面的融合與呈現(xiàn)，保護文化的本真性。[1]學(xué)術(shù)成果轉(zhuǎn)化的評估管理就顯得尤為重要，也為未來博物館和企事業(yè)單位開展合作項目提供了依據(jù)。參考市博館《和聲千年·樂聚中華》項目，實施了評估管理工作。設(shè)計《學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)化成效評估體系》，包含：知識傳遞效率（后測成績提升率）、學(xué)術(shù)思維培養(yǎng)（批判性思維量表得分）、文化認同增強（Likert 五級量表）。

量表設(shè)計說明：

理論依據(jù)：結(jié)合博物館觀眾研究理論與三級審核機制中的教育適用性標準。

維度覆蓋：包含內(nèi)容質(zhì)量、教育設(shè)計、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)設(shè)施四大核心模塊，對應(yīng)學(xué)術(shù)性、教育性、安全性審核要求。

數(shù)據(jù)分析：如通過 SPSS 等工具計算平均分、標準差，識別優(yōu)勢與短板，小于一定數(shù)值提出整改意見。

（二）分層級模式創(chuàng)新的管理實踐

1. 分層設(shè)計體系構(gòu)建

針對不同年齡段研發(fā)差異化項目：如 6—12 歲：趣味樂律實驗工作坊。13—15 歲：民族音樂融合展示研究，完成研學(xué)報告。16 歲以上：可開展策展人實踐項目，參考市博物館“我的展覽我做主”項目，開展融合項目。配套開發(fā)《項目實施素養(yǎng)評價量表》，實現(xiàn)博物館合作項目效果的量化評估。

2. 品牌化運營的管理策略

博物館創(chuàng)新品牌建設(shè)需要系統(tǒng)性地管理規(guī)劃。市博物館以展覽為基礎(chǔ)，打造“文物里的民族融合”IP，采用“IP 孵化—活動矩陣—數(shù)字傳播”的運營模式，打造“和聲千年”特色品牌。在內(nèi)容端，通過“文物 + 音樂 + 互動 + 展演”的創(chuàng)意組合，構(gòu)建起“靜態(tài)展覽—動態(tài)展演—深度體驗”的產(chǎn)品體系。

3. 創(chuàng)新管理實踐成效

我們旨在通過此次活動，搭建一個跨時空的文化交流平臺，讓古今對話，讓藝術(shù)與歷史交融，讓每一位參與者都能在體驗中感悟中華民族文化的博大精深，促進對優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的認知與傳承，共同推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，鑄牢中華民族共同體意識。

4. 文化傳播與實施效果

（1）知識普及：作為六朝古都，尤其是南朝都城，是南朝時期民族融合與發(fā)展的見證。市博物館依托本館文物和本次特展，通過文物講述背后的歷史和文化的傳承，使青少年對南北朝時期的歷史文化有了更加全面和深入地了解，特別是對禮樂制度的歷史有了直觀的認識。

（2）情感共鳴：展覽展出了眾多北朝及中外文化交流之文物，也通過演奏、聽音、體驗，讓青少年感受到了文化間的親切與交融，通過音樂的魅力和禮樂文化的深厚底蘊，增強了他們對中華民族的認同感和自豪感，讓項目體系更為立體。

（3）創(chuàng)新與合作成果：博物館是部門、企業(yè)、研究機構(gòu)和公眾等多方主體之間的溝通橋梁，以“文化 +ⁱ ”為引擎培育新業(yè)態(tài)，將博物館文化要素與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域更廣范圍、更深程度、更高層次地融合創(chuàng)新，能激活多元創(chuàng)新活力。[2] 該項目成功實現(xiàn)了歷史文化特展與企事業(yè)等單位跨界合作，為優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承與創(chuàng)新提供了新的思路和方法。加強了文物與文化與社會之間的聯(lián)動，是推動文化藝術(shù)領(lǐng)域深入探索與創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑。

四、管理效能評估與優(yōu)化路徑

（一）三維評估體系構(gòu)建

建立“社會效益—學(xué)術(shù)效益—經(jīng)濟效益”評估模型：社會效益：觀眾滿意度達 99% ，多家媒體對該項目進行了報道。學(xué)術(shù)效益：該項目榮獲中國文物報社、中國關(guān)心下一代工作委員會公益文化中心主辦的“2024 年全國文博社教案例宣傳展示活動”百項創(chuàng)新案例。

（二）可持續(xù)發(fā)展管理機制建設(shè)

1. 人才培養(yǎng)計劃

博物館與科研院所、企事業(yè)單位的合作應(yīng)堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，這一可持續(xù)性包括項目本身的可持續(xù)性、人員的可持續(xù)性、研究成果和導(dǎo)向的可持續(xù)性。從人員導(dǎo)向來看，采用實施“雙導(dǎo)師制”人才培養(yǎng)管理：建立博物館導(dǎo)師制，指導(dǎo)文物保護利用實踐。

2. 長效合作機制

博物館管理需要構(gòu)建多元化資源生態(tài)。市博物館通過“博物館 + 企事業(yè)單位 + 社區(qū) + 公共空間”的四維合作模式，實現(xiàn)資源要素的優(yōu)化配置。在技術(shù)層面，與科技企業(yè)合作開發(fā)AR 互動項目；在社區(qū)層面，建立“博物館之友”志愿者網(wǎng)絡(luò)。這種管理模式有效降低了運營成本，提升了資源利用效率。

利用“博物”、市博物總館官方網(wǎng)站建立數(shù)字化管理服務(wù)平臺、集成了文物數(shù)據(jù)庫、活動預(yù)約系統(tǒng)等功能模塊，實現(xiàn)了資源的統(tǒng)一調(diào)度與智能匹配。

五、結(jié)論與展望

市博物館的實踐表明，本研究通過實證分析揭示，博物館管理創(chuàng)新需要突破傳統(tǒng)思維定式，在文化傳承創(chuàng)新的新時代，構(gòu)建“學(xué)術(shù)立館、教育興館、創(chuàng)新強館”的發(fā)展格局。打造”資源整合—協(xié)同創(chuàng)新—效果評估”的管理體系。通過博物館與合作單位的協(xié)同管理機制、品牌化運營策略和社會資源整合創(chuàng)新，博物館能夠有效激活文物資源的文化潛能，為文化遺產(chǎn)的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化提供可復(fù)制的管理范式。同時，未來發(fā)展更應(yīng)著重關(guān)注建立公共數(shù)據(jù)共享平臺，探索“教育 + 科技 + 文旅”融合模式；完善社會力量參與機制，為博物館應(yīng)對文化遺產(chǎn)傳承、公共教育服務(wù)等挑戰(zhàn)提供了新的解決方案。

參考文獻：

[1] 黃曉曦 .“館校合作”模式運用于博物館文創(chuàng)開發(fā)的實踐與思考 [J]. 福建文博 ，2020（3）.

[2] 葛曉姍. 公共文化服務(wù)視域下的博物館文物活化利用 [J]. 文物鑒定與鑒賞 ，2025（6）.

作者簡介：王晨（1989—），女，山東榮成人，碩士，市博物館公共服務(wù)部主任，館員，研究方向為博物館學(xué)、設(shè)計學(xué)、歷史學(xué)。