數字經濟背景下電子商務標準化發展新路徑探索

摘要：隨著數字經濟的迅猛發展，電子商務已成為驅動經濟增長的關鍵引擎。然而，電子商務的快速擴張也引發了一系列市場秩序與權益保障層面的復雜問題，亟待通過標準化建設加以規范與解決。本文在系統剖析數字經濟背景下電子商務標準化發展必要性的基礎上，探討了數字經濟對電子商務標準化提出的新訴求，并從技術創新與標準協同、數據安全與隱私保護強化、跨境協作與標準國際化、企業主導與市場適配性提升、綠色轉型與標準引領等五個維度，提出了電子商務標準化發展的創新路徑，以期為電子商務的高質量發展提供理論支撐與實踐指導。

關鍵詞：數字經濟；電子商務；產業協同；消費需求

引言

數字經濟作為新一輪科技革命和產業變革的核心動力源，正深度重構全球經濟版圖。電子商務作為數字經濟的關鍵構成部分，在刺激消費、擴大內需、培育經濟新增長動能等方面展現出顯著的賦能效應。然而，電子商務的迅猛發展也衍生出產品質量良莠不齊、售后服務保障機制缺位、個人信息安全防護薄弱等結構性矛盾，亟須通過加速電子商務標準化建設予以系統性破解。

一、數字經濟的概念與特點

數字經濟是以數字化知識與信息為關鍵生產要素、以數字技術為核心驅動力、以現代信息網絡為重要載體的新型經濟形態。它通過數字技術與實體經濟的深度融合，持續提升經濟社會的數字化、網絡化與智能化水平，加速重構經濟發展與治理模式。數字經濟具備虛擬性、開放性、泛在性與融合性等典型特征。其虛擬性表現為數字經濟活動高度依賴數字平臺，眾多經濟活動在虛擬網絡空間中展開，且呈現出以軟件與數據為核心驅動要素的特征。數字經濟的開放性源于互聯網的開放屬性，具體體現為組織形式、創新模式與產品服務的開放，不同經濟主體能夠跨越時空與領域實現充分連接與協同。數字經濟的泛在性則體現在數字技術的廣泛滲透，其正全方位重塑社會經濟生活。數字技術與傳統產業的深度融合，不僅推動了傳統產業的數字化轉型，還催生了平臺經濟、共享經濟等新興業態與模式，數字經濟已然成為經濟社會發展的重要引擎。

二、數字經濟背景下電子商務標準化發展的重要性

（一）保障交易安全與權益

電子商務作為新經濟的關鍵構成部分，對經濟社會生活產生了深遠影響。在為消費者帶來便利的同時，電子商務交易安全與消費者權益保護面臨新挑戰。由于電子商務鏈條冗長、主體多元，且缺乏統一規范，售假、欺詐等違法行為頻發，消費者維權難度顯著增加。電子商務標準化通過制定統一的商品與服務質量標準、規范產品信息披露、完善糾紛解決機制等舉措，能夠有效規范電商市場秩序，明確交易各方權責，從制度層面保障交易安全。

（二）促進產業協同與升級

隨著電子商務的快速發展，其覆蓋范圍持續拓展，涉及商流、物流、資金流、信息流等多個環節，與物流、金融、IT等行業的關聯日益緊密。然而，不同行業標準規范存在差異，信息壁壘明顯，阻礙了資源要素在產業間的高效流動與配置。電子商務標準化通過建立統一的業務流程、數據標準、接口規范，能夠打破行業間的數據壁壘，實現各環節的無縫銜接與協同聯動，提升產業運行效率。統一標準也為傳統企業“上云用數賦智”提供了規范指引，加速產業數字化轉型升級進程，推動制造業與服務業深度融合，助力傳統產業實現高質量發展。

（三）提升國際競爭力

在全球電商競爭日益激烈的背景下，標準化程度已成為衡量一國電商發展水平與國際競爭力的重要指標。積極參與電子商務國際標準制定，推動國內標準與國際標準接軌，是提升我國電商企業全球競爭力的必然選擇。高水平的電商標準體系不僅能夠規范企業經營行為，保障產品和服務質量，還能推動形成全球統一的電商規則，為我國電商企業參與國際競爭營造良好環境。同時，電商標準化也是塑造國家數字經濟競爭新優勢、參與全球經濟治理的重要途徑，有利于我國在新一輪國際合作競爭中占據主動地位。

三、數字經濟對電子商務標準化的新要求

（一）數字技術重塑電商發展邏輯

在數字經濟時代，數字技術的迭代升級正重塑電子商務發展的內在邏輯。大數據、人工智能、區塊鏈、5G等新一代信息技術的應用，顯著提升了電商全鏈條的智能化水平。數字技術與電商各環節的深度融合，催生了直播電商、社交電商等新業態新模式，豐富了電商經營形態，拓展了電商服務邊界。新技術、新業態、新模式的涌現帶來了新的標準化需求，亟須制定相關標準規范，引導新業態健康有序發展。同時，數字技術還推動了組織方式、就業方式、競爭方式的深刻變革，催生了平臺經濟、共享經濟等新經濟形態，相關標準亟待完善。

（二）數據要素驅動電商發展

在數字經濟時代，數據已成為驅動電商發展的關鍵生產要素。電商平臺匯聚了海量數據資源，這些數據產生于消費者與商家、平臺之間的互動，蘊含著消費需求、行為偏好等重要信息，是電商企業洞察市場、優化決策的重要依據。電商數據具有規模性、多樣性、時效性等特點，數據的獲取、存儲、計算、應用等全生命周期管理，對電商企業數字化發展、精細化運營至關重要。然而，隨著數據的廣泛應用，數據確權、流通、定價等一系列問題日益凸顯，亟須進一步規范。電商行業需要制定科學合理的數據資產管理標準，明確數據產權歸屬，規范數據交易行為，推動數據資源高效流通和價值轉化。此外，數據安全已成為電商行業面臨的重大挑戰，大數據環境下個人隱私保護難度加大，電商平臺需承擔更大責任，強化數據安全防護刻不容緩。

（三）構建高水平跨境電商標準體系

在全球電子商務競爭日益激烈的背景下，跨境電商成為各國戰略布局的重點領域。數字經濟發展促進了電商全球化進程，為跨境電商合作帶來新機遇。各國政府和企業加快跨境電商基礎設施互聯互通，積極推動跨境電商產業鏈、供應鏈、服務鏈融合發展，跨境電商市場規模持續擴大。然而，不同國家在電商標準規范、監管體系、消費者權益保護等方面存在較大差異，給跨境電商發展帶來新挑戰。網絡安全、知識產權保護、數據跨境流動等問題更加突出，亟須加強國際協同，構建高水平跨境電商標準體系。要深入分析數字經濟發展趨勢和各國利益訴求，積極參與電子商務國際標準制定，推動中國標準國際化。同時，還要加強與共建“一帶一路”合作伙伴在標準規則方面的對接，搭建跨境電商合作機制，推動標準互認，為高質量共建“一帶一路”提供有力支撐。

四、數字經濟背景下電子商務標準化發展的新路徑

（一）技術創新與標準融合

在當今全球數字技術迅猛發展的格局下，5G、人工智能、區塊鏈、元宇宙等前沿技術持續迭代，為電子商務行業帶來深刻變革。電子商務標準化工作需緊密跟隨技術創新步伐，加速標準的制定與修訂進程。深入剖析新技術對電子商務各業務環節的影響，精準制定針對性標準，為新技術在電商領域的落地應用提供規范指引[1]。同時，積極探索創新性制度設計，并將其融入標準體系，構建新業態健康發展的制度保障框架。電商企業作為創新主體，應積極投身于標準創新實踐，推動技術創新成果向標準成果轉化，強化標準的技術支撐。鑒于標準具有動態性，需依據新技術應用實踐及時評估與完善，通過構建標準實施反饋機制，形成技術創新與標準優化的良性互動循環，助力電子商務高質量發展，充分釋放數字經濟發展潛力，推動行業持續穩健發展。

（二）數據安全與隱私保護強化

隨著數據在電子商務領域的廣泛應用，數據安全與隱私保護問題愈發凸顯。個人信息泄露、數據濫用等事件頻發，嚴重損害用戶權益，削弱公眾對電商行業的信任。強化數據安全與隱私保護已成為電子商務高質量發展的關鍵要務[2]。標準化在此過程中可發揮關鍵作用。制定數據分類分級、數據確權、數據交易等標準，明確數據產權歸屬，規范數據資產流通秩序。同時，制定嚴格的數據安全管理和個人隱私保護標準，尤其對用戶關鍵隱私數據實施重點保護，最大限度保障用戶權益。建立健全數據安全評估機制，定期開展風險評估，及時堵塞安全漏洞，是加強數據安全管理的重要舉措。數據安全與隱私保護不僅是電商企業的責任，還需全社會共同參與。加強數據安全教育宣傳，提升全民數據安全意識與能力，營造維護數據安全的良好社會氛圍，對電商行業持續健康發展具有重要意義。

（三）跨境合作與標準國際化

在經濟全球化背景下，跨境電商已成為推動國際貿易增長的重要引擎。數字時代跨境電商的蓬勃發展，既帶來巨大機遇，也對各國標準化工作提出更高要求。一方面，不同國家在電子商務標準規范方面存在顯著差異，給跨境合作帶來諸多阻礙；另一方面，電子商務的全球化發展迫切需要構建高水平國際標準體系，為各國市場主體營造公平競爭的市場環境[3]。面對這些挑戰，應以開放包容的態度積極參與電子商務國際標準制定。加強與各國標準化機構、行業組織及領軍企業的交流合作，推動更多中國標準成為國際標準，提升我國電商標準的國際話語權。同時，加快國內外標準轉化，推動國際先進標準在我國的應用實施，增強標準的國際協調性。搭建跨境電商合作平臺，加強標準信息共享，推動各國標準互認，是深化跨境電商合作的重要途徑。

（四）企業主導與市場適應提升

電子商務行業市場競爭激烈，市場需求瞬息萬變且日益個性化、多樣化，這對電商標準化提出更高要求。電商標準應充分發揮市場在資源配置中的決定性作用，緊密貼合市場需求變化，提升標準的市場適應性。充分調動企業參與標準化工作的積極性，讓市場主體在標準制定中發揮主導作用[4]。企業長期深耕電商市場，對行業發展規律和用戶需求變化具有敏銳洞察力，能夠提供更專業、更貼合實際的標準化需求。尤其要發揮頭部電商企業的引領示范作用，鼓勵其牽頭制定行業標準，提高標準制定的針對性與有效性。完善的標準體系不僅需要企業積極參與制定，更需要企業嚴格執行。加強政企協同，搭建電商標準化公共服務平臺，及時發布標準信息，提供標準實施指南，促進標準在企業間的廣泛應用。同時，加大監管力度，督促電商企業切實強化標準執行力，確保標準落地實施。建立標準實施評估機制，開展標準實施效果跟蹤評估，根據企業反饋動態優化升級標準，增強標準的市場響應能力。積極回應市場主體訴求，提供精細化標準服務，為不同類型、不同發展階段的電商企業提供個性化標準支持，助力企業創新發展。

（五）綠色發展與標準引領

數字經濟時代，數字技術與電商的深度融合為電商行業綠色發展開辟新路徑。電商企業應立足數字化轉型，充分發揮數字技術的賦能增效作用，加快構建資源節約型、環境友好型的綠色發展模式。利用物聯網、大數據等新一代信息技術，建立電商節能評價標準體系，從能源利用、溫室氣體排放、資源循環利用等維度精準評估電商企業能耗水平，激勵企業自覺踐行節能環保理念，提升能效水平。針對電子廢棄物回收處理這一電商行業綠色發展的突出短板，亟須建立健全相關標準，引導電商企業從產品設計、生產、包裝、物流、銷售等環節入手，探索閉環管理模式，加大對電子垃圾的回收利用力度，最大限度減少對環境的影響。將循環經濟、低碳經濟等環保理念融入電商標準制定全過程，引導綠色生產方式和綠色消費模式的形成，是推動電商全鏈條、全過程綠色轉型的關鍵舉措。鼓勵電商平臺開展綠色電商試點示范，發揮標準的引領示范作用，以點帶面推動綠色電商發展，對引領電商高質量發展、服務國家綠色發展戰略具有重要價值。電商企業應將綠色發展標準融入企業發展戰略和經營行動，以實際行動踐行企業社會責任，實現經濟、社會、環境效益共贏的可持續發展。

五、結語

數字經濟時代，電商發展動力多元、空間廣闊。動力上，數字技術創新優化運營，消費升級催生新需求，政策扶持營造良好環境。空間方面，國內下沉市場待挖掘，跨境電商成新增長極。標準化是電商高質量發展的關鍵保障，能降低交易成本、促進資源有效配置。為此，需緊跟數字技術創新，及時將成果轉化為標準；強化數據安全管理，構建標準體系；立足國際，參與國際標準制定；發揮企業主體作用，提升標準適用性，踐行綠色理念，融入環保要求。通過健全標準體系，推動經濟社會全面發展。

參考文獻：

[1]陸依州，林雯雯，馬東偉，等.電子商務綠色低碳發展的標準化路徑探究[J].中國標準化，2025（03）：77-81.

[2]王凌峰.中國數字跨境電子商務標準化發展現狀及發展策略分析[J].中國標準化，2023（S1）：14-17.

[3]張鑫，吳翊展，胡銘.數字經濟背景下電子商務標準化發展新路徑[J].中國標準化，2023（19）：108-111.

[4]潘瑤.電子商務質量管理標準化研究與思考[J].中國標準化，2023（11）：236-239.

（作者簡介：徐浩，山西應用科技學院講師）