以誠為本 以質量求生存

2005年1月10日，在北大英杰交流中心《中外會展》的俱樂部沙龍活動上，北京億克賽斯會展有限公司總經理陶衛國提出了這樣一個問題“現在的會展行業里存在著各相互惡性競爭的現象，對此現象我們該如何解決應對？”問題一經提出立刻激起了在座同仁的共鳴，同時億克賽斯以誠為本以質量求生存的企業形象也給大家留下深刻的印象。近期本刊記者走訪了該公司總經理陶衛國先生，更加深入地了解了該公司。

北京億克賽斯會展有限公司成立于98年，在隨后的發展中又拓展到展覽工程的搭建制作工廠方面。公司擁有近萬平米的制作廠區，擁有先進的自動化機械設備和完善的企業管理制度。聚集了有多年制作管理經驗的管理人員，專業工長及技術工人。“我們在為全國各地的客戶服務過程中不僅積累了豐富的經驗，而且使得我們更加了解客戶的需求。”采訪過程中陶總始終把客戶放在第一位，讓我們體會到該公司對客戶利益至上的認識。

在采訪過程中，陶衛國向我們介紹了公司各方面的情況，讓我們從軟、硬件等各方面全方位地了解了這家正在蓬勃發展的會展公司。億克賽斯的制作工廠有著良好的制作環境、優越的制作團體、先進的機械設備、完善的管理制度，在我們采訪的過程中每一位工人的臉上無不洋溢著億克賽斯人自豪的神情。僅在2004年，億克賽斯的制作工廠就在北京珠寶展覽會制作出世紀雯莉珠寶展臺、北京木工機械展覽會南通振康展位及深圳瑞凌實業展臺、北京茶葉博覽會福建武夷星展位等多個優秀作品。

億克賽斯公司生產的衛浴隔板所擁有的獨特的抗倍特系列、抗潮復塑板系列、高強塑鋼系列、實心耐火板系列、航空鋁蜂窩系列均在同類產品中占有相當的優勢，并提供專業優質的售后服務。在陶總向我們介紹的億克賽斯的衛浴配件尼龍系列、金屬系列以及專賣店裝飾作品、展柜展示中，我們無不感受到億克賽斯人的優秀工作服務品質以及以誠為本、信譽第一、以質量求生存的企業理念。

談到目前北京的展覽工程搭建市場，陶總表示還是存在一些隱患的。首先是競爭所導致的價格問題。目前展覽制作搭建公司很多，大家可能在共同競爭同一個客戶的時候，肯定要從圖紙、各種材料等方面來降低費用，從而導致工程費用壓的很低。至于低到什么程度、什么情況，對于展覽工程制作方來說利潤寥寥無幾，因此只能依靠大的工程量來維持生存。為了競爭有限的市場資源，同行中還有人去低價位承攬那些高成本的工程，這就加劇了展覽制作市場的混亂。

針對市場出現非常規競爭的現象，陶衛國表示，主要是由于展覽制作業的進入門檻非常低并且沒有一部完善的管理制度進行規范。一些不正規的展覽制作公司，通常是招幾個工人弄幾張桌子，租個一兩百平米的小廠房打個牌子就開始營業，全然不顧企業形象、行業準則。但是很多展覽公司和客戶貪圖價格便宜，因此這就給這類工廠提供了一個生存的空間。陶總說：“正規的大公司做同類工程的費用及投入要比不正規工廠大的多。例如億克賽斯公司實行嚴格完善的管理模式，各類配套服務齊全。展覽施工不能只圖便宜，再好的材料沒有專業技術作保障，不僅會給工程帶來安全隱患，還會在企業形象方面對客戶造成不良影響，客戶的直接利益就會受到損害。” 億克賽斯秉承把客戶利益放在第一位為企業宗旨，堅持技術是工程質量的保障，技術質量的保障成就企業的品牌形象。在采訪的過程中，陶衛國說，中國會展行業的未來還是有很大的發展潛力，之所以投資進入這個行業就是看好這個行業的發展市場。但是對于目前展覽工程搭建市場比較混亂的情況，我還是希望相關部門出臺相應的政策法規、規范性條款來重新整合一下搭建市場的秩序。

在展臺的搭建方面，制作出來的產品要符合效果圖的外觀形象，內部結構要以安全穩固為主。對于搭建企業來說產品基本上是無法達到完全的機械化施工的，這也就要求更高的技術含量。另外在原材料的使用問題上，應更趨向于環保，增加搭建材料的循環使用。單就木材來說基本上是屬于一次性使用材料的。“這一點上我們可以向一些西方國家去交流探討學習一下。另外就是人力資源的利用，提高利用律，各種各樣的有效完善的服務!這是我所看中的。對于搭建行業來說就是要用更多的更好的服務去吸引、發展更多的客戶，完善自己的資質能力，像你所說的增加“競爭力、戰斗力”從而使企業、行業都有更好的前景。”

在采訪最后陶衛國談了億克賽斯未來一段時間的發展計劃：“開發一些新的產品，創立自己的特色品牌，作好自身的企業形象。”