摘要: 計算機實驗室是學(xué)生學(xué)習(xí)計算課程的重要實踐場所。本文從硬件基礎(chǔ)、管理制度、人員建設(shè)、工作機制、管理制度和日常維護等六個方面總結(jié)了自己計算機實驗室管理經(jīng)驗，使實驗室管理不再是一項體力勞動，而變得更加科學(xué)、高效、規(guī)范。

關(guān)鍵字：計算機實驗室；管理；制度

中圖分類號：G642文獻標識碼：B

文章編號：1672-5913（2007）06-0050-03

進入21世紀以來，全球進入信息高速公路的IT時代，伴隨著計算機技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)教育也廣泛地深入到各高校。計算機實驗室是學(xué)生掌握計算機應(yīng)用能力的重要場所， 也是承擔(dān)實驗教學(xué)的基地，為理論課知識的理解提供一種重要的輔助手段。不管是面向計算機專業(yè)還是面向非計算機專業(yè)，實驗教學(xué)的比重都比較大，其效果會直接影響到課程教學(xué)的整體質(zhì)量。同時為實現(xiàn)資源的有效利用， 各高校紛紛課外開放計算機實驗室， 以利于提高學(xué)生的計算機應(yīng)用水平和動手能力。然而， 這也給計算機實驗室的管理帶來了不小的難度，人為破壞、軟硬件故障、計算機病毒都會給計算機系統(tǒng)造成危害，從而影響正常的教學(xué)實驗任務(wù)，保證正常的實踐教學(xué)順利進行。每個高校計算機實驗室都擁有數(shù)百臺計算機， 如何實施科學(xué)化管理， 提高計算機實驗室的管理效率， 是每位實驗室工作人員一直致力研究的問題。結(jié)合我院計算機實驗室的管理工作，談一點心得。

1 合理規(guī)劃和安排實驗室硬件資源

好的硬件條件是實驗室穩(wěn)定高效運行的首要條件。隨著計算機的軟硬件技術(shù)的快速發(fā)展， 計算機相關(guān)設(shè)備的更新速度也在加快， 一般來說， 高校計算機實驗室都是逐步發(fā)展的。這樣就需要實驗人員根據(jù)時代的發(fā)展以及專業(yè)建設(shè)的需要做好相應(yīng)的規(guī)劃和建設(shè)， 做到既能保證滿足教學(xué)計劃， 又不造成資源浪費。當(dāng)然也不可避免實驗室新老計算機并存的局面， 如果一味地緊跟計算機發(fā)展潮流， 把過時的舊機器完全淘汰， 既浪費也不現(xiàn)實。筆者認為， 應(yīng)該把落后但仍有使用價值的計算機集中安排到一個實驗室內(nèi)， 供計算機基礎(chǔ)內(nèi)容的學(xué)習(xí)， 可以安裝一些簡單的操作軟件， 比如漢字輸入等等， 讓那些對計算機還比較生疏的同學(xué)利用課外時間進行練習(xí)， 也可以將其放入硬件實驗室供學(xué)生實驗。而對一些安裝要求比較高的實驗項目， 比如Java、圖形圖像處理、軟件編程等實驗課程， 則應(yīng)盡量安排在硬件配置比較高的計算機實驗室中， 以保證實驗教學(xué)的順利進行。既能滿足教學(xué)計劃，保證完成實踐教學(xué)任務(wù)，又能充分利用現(xiàn)有設(shè)備、合理配制。

2 制定科學(xué)化的管理制度

計算機實驗室的管理工作非常繁復(fù)， 不僅涉及到對各種人員( 包括實驗教師、實驗室人員、學(xué)生) 的管理， 還涉及到對各種非人員( 包括對固定資產(chǎn)、實驗耗材、實驗文件、儀器設(shè)備等) 的管理。因此對各項管理工作都要有全面和明確的規(guī)章制度， 使各相關(guān)人員在管理工作中能做到有章可詢、有法可依。實驗室的規(guī)章制度要隨著工作環(huán)境或?qū)嶒灜h(huán)境的改變做到經(jīng)常更新， 并懸掛在明顯的地方，嚴格執(zhí)行，這樣在實驗室管理過程中能保障工作的順利進行。

制度的好壞很大程度取決于制度的合理性和可行性。制定制度是目光長遠、考慮周全，隨時設(shè)想制度在實施過程中可能會遇到的問題，以保證制度能長久、有效、充分地發(fā)揮作用，保證教學(xué)工作的順利進行。我院先后制定了《學(xué)生業(yè)余上機上網(wǎng)守則》、《計算機房管理人員崗位職責(zé)》、《計算機實驗室安全管理條例》、《計算機實驗室設(shè)備管理制度》、《計算機實驗室教師工作職責(zé)》。有了這些規(guī)章制度， 不同的人員都能依照相應(yīng)制度， 做到有章可循、照章辦事。這樣，即使是人流多、任務(wù)重， 機房仍然能井然有序， 從而充分利用實驗室的設(shè)備和資源，保證相關(guān)工作的順利進行。

3 加快實驗室工作人員隊伍的建設(shè)

我院實驗室管理人員屬于教輔人員， 但同樣肩負著教書育人、管理育人的重任， 在計算機實驗教學(xué)中發(fā)揮著重要作用。他們的工作十分繁雜， 既要維護實驗室的安全， 設(shè)備的更新和維護， 軟件的安裝， 同時又要承擔(dān)指導(dǎo)學(xué)生課程實訓(xùn)的任務(wù)， 這就要求計算機實驗人員要充分認識到工作的重要性， 必須具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。由于計算機實驗室人比較多， 空氣必然不夠清晰， 而且每天都必須面對不同層次的學(xué)生， 可以說既有計算機操作高手， 也有電腦盲， 所以他們遇到的問題也是各種各樣， 自然也會提出不同的疑問和要求。這就要求實驗人員一視同仁， 努力做到有求必應(yīng)，有問必答， 任勞任怨， 要做好平凡而瑣碎的工作。其次， 實驗人員應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識，不僅要有廣度， 還要有深度。由于計算機長時間的運轉(zhuǎn)和學(xué)生操作不當(dāng)， 導(dǎo)致出故障的幾率增加， 這就要求實驗人員具備扎實的專業(yè)知識，了解計算機的組成和工作原理， 在實際工作中不斷積累實踐經(jīng)驗，以便能夠隨時發(fā)現(xiàn)、判斷并排除故障。由于目前計算機的軟硬件技術(shù)都發(fā)展迅速， 這樣， 作為實驗工作人員本身應(yīng)該不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)， 積極了解最新學(xué)科動態(tài)和技術(shù)， 擴大知識面， 做到“一專多能”， 以便更好地適應(yīng)管理需要， 更好地為師生服務(wù)。

4 建立合理的工作機制

首先， 應(yīng)制定實驗室工作人員的學(xué)習(xí)機制， 目前， 許多高校都在加大對計算機實驗室的硬件投入， 然而， 要讓這些設(shè)備發(fā)揮它們最大價值， 還得需要實驗室管理人員具備專業(yè)水平， 因此學(xué)校需要制定相應(yīng)的工作機制， 以促進實驗室工作人員自身建設(shè)。

應(yīng)當(dāng)按照教學(xué)要求， 適當(dāng)安排實驗室人員的進修和培訓(xùn)，這是提高實驗室工作人員素質(zhì)的一個重要途徑。 計算機技術(shù)日新月異， 已經(jīng)和許多學(xué)科都有交叉， 計算機實驗人員處于實驗教學(xué)的第一線， 要隨時接受計算機系統(tǒng)與學(xué)生的考驗， 這就要求實驗人員要經(jīng)常關(guān)注最新發(fā)展動態(tài)。如果能夠適時安排相關(guān)實驗人員參加進修培訓(xùn)， 給他們創(chuàng)造提高素質(zhì)的機會， 同時加大與其他院校的技術(shù)交流，學(xué)習(xí)他人的先進實驗室管理模式和方法，作好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，就能更好地提高實驗教師的業(yè)務(wù)水平。計算機管理人員也應(yīng)該加強自身的學(xué)習(xí)，不斷探索新知識，積累經(jīng)驗，達到提高的目的。

其次， 應(yīng)重視實驗室管理工作， 因為這直接關(guān)系到實驗隊伍是否穩(wěn)定，由于實驗技術(shù)工作的繁雜，待遇又偏低。重視實驗教學(xué)隊伍建設(shè)，制定相應(yīng)的政策，采取有效的措施，鼓勵高水平教師投入實驗教學(xué)工作是搞好實驗室建設(shè)應(yīng)特別注意的。 對實驗室技術(shù)人員采取相應(yīng)的激勵機制，公平合理的工作考核制度，最大限度地調(diào)動實驗室技術(shù)人員的積極性、創(chuàng)造性，是穩(wěn)定實驗隊伍的一個重要因素。當(dāng)然， 實驗人員也要不斷提高自身修養(yǎng)，工作中要有敬業(yè)奉獻的精神。

5 采用先進的管理技術(shù)

計算機實驗室擁有幾百臺微機， 每臺微機上的資源又有所不同， 而在課外自由開放時間里， 每個學(xué)生都是隨機進出的。顯然， 這種情況再依賴于巡視、定時檢查等傳統(tǒng)管理辦法已是不合適了。為了適應(yīng)新形勢的需要， 使實驗室的管理能做到在無人值守的情況下， 仍能維持忙而不亂的上機秩序， 就需要開發(fā)全自動的管理系統(tǒng)。我院現(xiàn)采用“一卡通”刷卡上機管理系統(tǒng)，在承擔(dān)正常教學(xué)任務(wù)時，管理系統(tǒng)由計算機管理人員提前預(yù)約，學(xué)生上機無需刷卡，只需要用自己的一卡通登陸即可；而在課外時間自由上機時，學(xué)生只需在上機和下機時自行使用校園卡進行刷卡，使用方便，計時準確，計算機的使用情況和學(xué)生上機情況在管理系統(tǒng)中都有記錄。一方面可以實現(xiàn)計算機資源的共享， 另一方面能監(jiān)控每個上機用戶的情況， 對非法用戶拒入， 對合法用戶的使用權(quán)限進行限制。這樣既可以提高實驗室管理效率， 又可以將實驗室工作人員從瑣事中解放出來。另外， 我們還可以使用電腦保護卡或者“還原”技術(shù)來提高計算機的維護效率。這樣， 無論計算機軟件遭到什么破壞， 都可以重啟電腦，將它還原到最原始的安裝狀態(tài)，避免了系統(tǒng)的重復(fù)安裝， 大大節(jié)省對計算機的維護時間， 提高了管理水平。

同時， 充分利用相關(guān)管理軟件， 實現(xiàn)對機房各工作站的監(jiān)控，鎖定學(xué)生機鼠標、實現(xiàn)黑屏，強制廣播教師機屏幕，實現(xiàn)示范教學(xué)，大大提高計算機實驗的授課質(zhì)量。防止學(xué)生玩游戲， 瀏覽黃色圖片網(wǎng)站， 使計算機實驗室開放學(xué)生上機上網(wǎng)能有序有律監(jiān)督， 使上機環(huán)境更加健康。

6 加強計算機的日常維護

計算機內(nèi)加裝硬盤寫保護卡可以大大減少實驗室維護的工作量，但是計算機維護是計算機實驗室的日常工作，工作做到平時機器才能正常運行。為了減少維護的工作量在機房投入使用前要做的工作為：1.做好系統(tǒng)備份。2.做好軟件和硬件備件工作。3.做好軟件權(quán)限分配設(shè)置。4.做好口令設(shè)置和保護。5.設(shè)置BIOS口令保護。在實際運行中必須做到以下幾點：1.每天檢查計算機的使用記錄中的故障登記情況，及時處理故障，總結(jié)計算機機房的常見故障及排除方法。2.經(jīng)常檢查系統(tǒng)設(shè)置的正確性和正常運行。3.檢查常用軟件安裝是否齊全和能否正常運行。4.經(jīng)常檢查硬件運行是否穩(wěn)定正常。5.經(jīng)常檢查和維護網(wǎng)線確保和交換機的接觸可靠。對每次檢查的結(jié)果都應(yīng)做記錄，做到心中有數(shù)，不斷積累經(jīng)驗為以后更好地開展工作打下基礎(chǔ)。

7 結(jié)束語

以上是本人根據(jù)自身的工作實踐結(jié)合我院計算機實驗室的有關(guān)情況，對計算機實驗室管理維護談的一點心得。隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，新技術(shù)不斷應(yīng)用，教學(xué)上的要求和對實驗室的需求也在不斷發(fā)展變化，只有我們實驗室管理人員不斷地研究探索新技術(shù)的發(fā)展，研究新形勢下教學(xué)要求的具體特點，認真地總結(jié)和探索，將相關(guān)的新技術(shù)應(yīng)用在實驗室建設(shè)和管理中，才能更好地為教學(xué)服務(wù)，發(fā)揮實驗室在現(xiàn)代教育中不可或缺的重要作用。

參考文獻：

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[3] 徐桂云.淺談計算機實驗室管理[J].宿州學(xué)院學(xué)報，2005，(3):21.

收稿日期：2007-01-29

作者簡介：傅曉鋒（1982-），男，浙江浦江人，助教，2004年畢業(yè)于黑龍江科技學(xué)院，浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息技術(shù)系教師，浙江工業(yè)大學(xué)在讀碩士。主要從事計算機應(yīng)用技術(shù)的教學(xué)與研究。