摘要: 計算機實驗室是學生學習計算課程的重要實踐場所。本文從硬件基礎、管理制度、人員建設、工作機制、管理制度和日常維護等六個方面總結了自己計算機實驗室管理經驗，使實驗室管理不再是一項體力勞動，而變得更加科學、高效、規范。

關鍵字：計算機實驗室；管理；制度

中圖分類號：G642文獻標識碼：B

文章編號：1672-5913（2007）06-0050-03

進入21世紀以來，全球進入信息高速公路的IT時代，伴隨著計算機技術的迅猛發展，信息技術教育也廣泛地深入到各高校。計算機實驗室是學生掌握計算機應用能力的重要場所， 也是承擔實驗教學的基地，為理論課知識的理解提供一種重要的輔助手段。不管是面向計算機專業還是面向非計算機專業，實驗教學的比重都比較大，其效果會直接影響到課程教學的整體質量。同時為實現資源的有效利用， 各高校紛紛課外開放計算機實驗室， 以利于提高學生的計算機應用水平和動手能力。然而， 這也給計算機實驗室的管理帶來了不小的難度，人為破壞、軟硬件故障、計算機病毒都會給計算機系統造成危害，從而影響正常的教學實驗任務，保證正常的實踐教學順利進行。每個高校計算機實驗室都擁有數百臺計算機， 如何實施科學化管理， 提高計算機實驗室的管理效率， 是每位實驗室工作人員一直致力研究的問題。結合我院計算機實驗室的管理工作，談一點心得。

1 合理規劃和安排實驗室硬件資源

好的硬件條件是實驗室穩定高效運行的首要條件。隨著計算機的軟硬件技術的快速發展， 計算機相關設備的更新速度也在加快， 一般來說， 高校計算機實驗室都是逐步發展的。這樣就需要實驗人員根據時代的發展以及專業建設的需要做好相應的規劃和建設， 做到既能保證滿足教學計劃， 又不造成資源浪費。當然也不可避免實驗室新老計算機并存的局面， 如果一味地緊跟計算機發展潮流， 把過時的舊機器完全淘汰， 既浪費也不現實。筆者認為， 應該把落后但仍有使用價值的計算機集中安排到一個實驗室內， 供計算機基礎內容的學習， 可以安裝一些簡單的操作軟件， 比如漢字輸入等等， 讓那些對計算機還比較生疏的同學利用課外時間進行練習， 也可以將其放入硬件實驗室供學生實驗。而對一些安裝要求比較高的實驗項目， 比如Java、圖形圖像處理、軟件編程等實驗課程， 則應盡量安排在硬件配置比較高的計算機實驗室中， 以保證實驗教學的順利進行。既能滿足教學計劃，保證完成實踐教學任務，又能充分利用現有設備、合理配制。

2 制定科學化的管理制度

計算機實驗室的管理工作非常繁復， 不僅涉及到對各種人員( 包括實驗教師、實驗室人員、學生) 的管理， 還涉及到對各種非人員( 包括對固定資產、實驗耗材、實驗文件、儀器設備等) 的管理。因此對各項管理工作都要有全面和明確的規章制度， 使各相關人員在管理工作中能做到有章可詢、有法可依。實驗室的規章制度要隨著工作環境或實驗環境的改變做到經常更新， 并懸掛在明顯的地方，嚴格執行，這樣在實驗室管理過程中能保障工作的順利進行。

制度的好壞很大程度取決于制度的合理性和可行性。制定制度是目光長遠、考慮周全，隨時設想制度在實施過程中可能會遇到的問題，以保證制度能長久、有效、充分地發揮作用，保證教學工作的順利進行。我院先后制定了《學生業余上機上網守則》、《計算機房管理人員崗位職責》、《計算機實驗室安全管理條例》、《計算機實驗室設備管理制度》、《計算機實驗室教師工作職責》。有了這些規章制度， 不同的人員都能依照相應制度， 做到有章可循、照章辦事。這樣，即使是人流多、任務重， 機房仍然能井然有序， 從而充分利用實驗室的設備和資源，保證相關工作的順利進行。

3 加快實驗室工作人員隊伍的建設

我院實驗室管理人員屬于教輔人員， 但同樣肩負著教書育人、管理育人的重任， 在計算機實驗教學中發揮著重要作用。他們的工作十分繁雜， 既要維護實驗室的安全， 設備的更新和維護， 軟件的安裝， 同時又要承擔指導學生課程實訓的任務， 這就要求計算機實驗人員要充分認識到工作的重要性， 必須具有強烈的事業心和責任感。由于計算機實驗室人比較多， 空氣必然不夠清晰， 而且每天都必須面對不同層次的學生， 可以說既有計算機操作高手， 也有電腦盲， 所以他們遇到的問題也是各種各樣， 自然也會提出不同的疑問和要求。這就要求實驗人員一視同仁， 努力做到有求必應，有問必答， 任勞任怨， 要做好平凡而瑣碎的工作。其次， 實驗人員應具備扎實的專業知識，不僅要有廣度， 還要有深度。由于計算機長時間的運轉和學生操作不當， 導致出故障的幾率增加， 這就要求實驗人員具備扎實的專業知識，了解計算機的組成和工作原理， 在實際工作中不斷積累實踐經驗，以便能夠隨時發現、判斷并排除故障。由于目前計算機的軟硬件技術都發展迅速， 這樣， 作為實驗工作人員本身應該不斷更新自己的知識結構， 積極了解最新學科動態和技術， 擴大知識面， 做到“一專多能”， 以便更好地適應管理需要， 更好地為師生服務。

4 建立合理的工作機制

首先， 應制定實驗室工作人員的學習機制， 目前， 許多高校都在加大對計算機實驗室的硬件投入， 然而， 要讓這些設備發揮它們最大價值， 還得需要實驗室管理人員具備專業水平， 因此學校需要制定相應的工作機制， 以促進實驗室工作人員自身建設。

應當按照教學要求， 適當安排實驗室人員的進修和培訓，這是提高實驗室工作人員素質的一個重要途徑。 計算機技術日新月異， 已經和許多學科都有交叉， 計算機實驗人員處于實驗教學的第一線， 要隨時接受計算機系統與學生的考驗， 這就要求實驗人員要經常關注最新發展動態。如果能夠適時安排相關實驗人員參加進修培訓， 給他們創造提高素質的機會， 同時加大與其他院校的技術交流，學習他人的先進實驗室管理模式和方法，作好業務培訓工作，就能更好地提高實驗教師的業務水平。計算機管理人員也應該加強自身的學習，不斷探索新知識，積累經驗，達到提高的目的。

其次， 應重視實驗室管理工作， 因為這直接關系到實驗隊伍是否穩定，由于實驗技術工作的繁雜，待遇又偏低。重視實驗教學隊伍建設，制定相應的政策，采取有效的措施，鼓勵高水平教師投入實驗教學工作是搞好實驗室建設應特別注意的。 對實驗室技術人員采取相應的激勵機制，公平合理的工作考核制度，最大限度地調動實驗室技術人員的積極性、創造性，是穩定實驗隊伍的一個重要因素。當然， 實驗人員也要不斷提高自身修養，工作中要有敬業奉獻的精神。

5 采用先進的管理技術

計算機實驗室擁有幾百臺微機， 每臺微機上的資源又有所不同， 而在課外自由開放時間里， 每個學生都是隨機進出的。顯然， 這種情況再依賴于巡視、定時檢查等傳統管理辦法已是不合適了。為了適應新形勢的需要， 使實驗室的管理能做到在無人值守的情況下， 仍能維持忙而不亂的上機秩序， 就需要開發全自動的管理系統。我院現采用“一卡通”刷卡上機管理系統，在承擔正常教學任務時，管理系統由計算機管理人員提前預約，學生上機無需刷卡，只需要用自己的一卡通登陸即可；而在課外時間自由上機時，學生只需在上機和下機時自行使用校園卡進行刷卡，使用方便，計時準確，計算機的使用情況和學生上機情況在管理系統中都有記錄。一方面可以實現計算機資源的共享， 另一方面能監控每個上機用戶的情況， 對非法用戶拒入， 對合法用戶的使用權限進行限制。這樣既可以提高實驗室管理效率， 又可以將實驗室工作人員從瑣事中解放出來。另外， 我們還可以使用電腦保護卡或者“還原”技術來提高計算機的維護效率。這樣， 無論計算機軟件遭到什么破壞， 都可以重啟電腦，將它還原到最原始的安裝狀態，避免了系統的重復安裝， 大大節省對計算機的維護時間， 提高了管理水平。

同時， 充分利用相關管理軟件， 實現對機房各工作站的監控，鎖定學生機鼠標、實現黑屏，強制廣播教師機屏幕，實現示范教學，大大提高計算機實驗的授課質量。防止學生玩游戲， 瀏覽黃色圖片網站， 使計算機實驗室開放學生上機上網能有序有律監督， 使上機環境更加健康。

6 加強計算機的日常維護

計算機內加裝硬盤寫保護卡可以大大減少實驗室維護的工作量，但是計算機維護是計算機實驗室的日常工作，工作做到平時機器才能正常運行。為了減少維護的工作量在機房投入使用前要做的工作為：1.做好系統備份。2.做好軟件和硬件備件工作。3.做好軟件權限分配設置。4.做好口令設置和保護。5.設置BIOS口令保護。在實際運行中必須做到以下幾點：1.每天檢查計算機的使用記錄中的故障登記情況，及時處理故障，總結計算機機房的常見故障及排除方法。2.經常檢查系統設置的正確性和正常運行。3.檢查常用軟件安裝是否齊全和能否正常運行。4.經常檢查硬件運行是否穩定正常。5.經常檢查和維護網線確保和交換機的接觸可靠。對每次檢查的結果都應做記錄，做到心中有數，不斷積累經驗為以后更好地開展工作打下基礎。

7 結束語

以上是本人根據自身的工作實踐結合我院計算機實驗室的有關情況，對計算機實驗室管理維護談的一點心得。隨著計算機技術的不斷發展，新技術不斷應用，教學上的要求和對實驗室的需求也在不斷發展變化，只有我們實驗室管理人員不斷地研究探索新技術的發展，研究新形勢下教學要求的具體特點，認真地總結和探索，將相關的新技術應用在實驗室建設和管理中，才能更好地為教學服務，發揮實驗室在現代教育中不可或缺的重要作用。

參考文獻：

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[3] 徐桂云.淺談計算機實驗室管理[J].宿州學院學報，2005，(3):21.

收稿日期：2007-01-29

作者簡介：傅曉鋒（1982-），男，浙江浦江人，助教，2004年畢業于黑龍江科技學院，浙江商業職業技術學院信息技術系教師，浙江工業大學在讀碩士。主要從事計算機應用技術的教學與研究。