放軍等

在職場交往中，當(dāng)你遞出自己精美名片的時(shí)候，千萬不要以為對方會(huì)立刻接納你，認(rèn)可你名片上的職務(wù)和地位，對方還要再看一看你未遞上的“名片”，才會(huì)決定是否與你深入交往。

張華是某公司營銷部主管，年輕氣盛，十分自負(fù)。有一次，他西裝革履，打扮得漂漂亮亮，代表總經(jīng)理去接待幾個(gè)客戶，談判合作開發(fā)新產(chǎn)品事宜。彼此在簡單的寒暄之后，張華習(xí)慣性地掏出名片，遞給在場的多位客人。

這時(shí)，有一位身材矮胖、相貌丑陋的中年人主動(dòng)伸手向他要名片。張華看了一下這位其貌不揚(yáng)的客戶，臉上露出些許厭煩。在談判過程中，這位中年人不時(shí)插嘴，問一些似乎與業(yè)務(wù)無關(guān)的問題。張華很煩他，只是出于禮貌的原因，才勉強(qiáng)回答了他幾句。最后那位中年人給張華留下一句話：“我想接受的是你的另外一張名片，而不是第一張。”

張華開始有點(diǎn)莫名其妙，想了一會(huì)兒才大吃一驚，意識(shí)到自己壞了大事。果然，他冷落的中年人是最大的股東。不用說，那項(xiàng)合作計(jì)劃泡了湯。總經(jīng)理十分惱火，撤了張華的營銷部主管職務(wù)。張華懊悔不已，事后深有感觸地說：“真是人不可貌相啊！當(dāng)你遞出第一張名片的時(shí)候，對方已經(jīng)在揣摩你的第二張、第三張‘名片了，教訓(xùn)實(shí)在是太深刻了。”

張華的教訓(xùn)啟發(fā)了我們很多。它告訴我們，在職場交際中至少有三張名片在起作用。

第一張

是你遞上的文字名片

有些人在這張名片上做文章，喜歡把它做得精美絕倫，質(zhì)地高貴，甚至做成金屬的、鍍金的；有些人則把它當(dāng)成頭銜的介紹信，把自己的各種頭銜都印上去，以顯示自己的不凡地位和身份，引起對方的重視。

第二張

是你的衣著打扮

在交際場合，一個(gè)人的衣著、扮相，能給人留下特別的第一印象。因此，人們十分在意自己的衣著打扮，通常會(huì)精心包裝，或西裝革履，或濃妝艷抹，或追求個(gè)性，所有這些在自覺不自覺之中，已經(jīng)起到了介紹自己的作用。人們的不同追求和喜好，不同品位和性格，都將由它們顯露出來。

第三張

是你的表情態(tài)度

在交際中，你對人是熱情，還是冷漠；是謙虛禮貌，還是目空一切；是尊敬有加，還是輕慢不屑，對方一眼就可以看出來。而這些表情動(dòng)作，恰恰能將你的為人處世原則、尊卑理念等暴露無遺。從某種意義上說，這才是你的真正的“名片”。

張華之所以談判失敗，原因在第三張“名片”上，舉止傲慢，戴著有色眼鏡看人，還不尊重對方，最終導(dǎo)致合作計(jì)劃泡湯。

從實(shí)際情況看，在交際中這三張名片各有各的用途，相比而言，第三張“名片”更有分量。不少人過分看重第一、第二張名片，忽略了第三張“名片”，這就本末倒置了。第一、第二張物質(zhì)的名片，人們可以用錢買來，精心包裝，甚至造假，唯獨(dú)第三張“名片”不可能造假，它通過人們的言行舉止流露出來，所以更加真實(shí)可信，也更為交際對象所看重。明白了這個(gè)道理，我們應(yīng)在精心制作第一、二張名片的同時(shí)，下工夫打造好自己的第三張“名片”，追求三張名片的高度統(tǒng)一，以創(chuàng)造最佳的交際效應(yīng)。為此，我們應(yīng)該注意以下問題：

一是切忌以貌取人。

要記住“人不可貌相”的古訓(xùn)，尤其是面對陌生人時(shí)。人的相貌與他們的地位、才華往往不一致，在職場交際中，要懂得尊重你所接觸的每一個(gè)人，哪怕對方給你的印象并不好，你不喜歡他，也要約束自己，以禮相待，尊重對方的人格，這樣你才可能在交際中得高分。

二是不要顧此失彼。

在交際場合，要注意堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、兼顧一般”的原則。在關(guān)照好交際主賓的同時(shí)，也要分出一些精力照顧到在場的每一個(gè)人，特別不要冷落了那些地位低下的人。周到的關(guān)照，可以大大提高你在人們心目中的地位，你將會(huì)贏得好人緣，成為受大家歡迎的人。

（責(zé)任編校 田 成）