溫秀華

(福建江夏學院 人文學院文化傳播系，福建 福州 350108)

媒體社會責任的偏離與糾偏機制初探

溫秀華

(福建江夏學院 人文學院文化傳播系，福建 福州 350108)

在“人人都是記者”的移動互聯時代，各類大眾媒體傳播的海量信息給社會帶來的影響，一直是社會各界關注的焦點。在市場經濟條件下，大眾媒體在履行社會責任時往往會出現偏差。為推動媒體繁榮發展，必須找出造成媒體社會責任偏差的原因，從體制改革、隊伍建設、社會監督、法律規范等方面提出對策措施，促使媒體在維護公共利益中合理追求經濟利益。

媒體； 責任；偏離

互聯網等大眾媒體已經成為人們了解世界的主要窗口，成為影響社會輿論和群眾情緒的重要因素，成為營造文化環境的重要組成部分。一般來說，大眾媒體具有四種基本功能，即告知功能、表達功能、解釋功能和指導功能。媒體的基本功能決定了媒體具有社會屬性，必須在提供社會服務的同時承擔社會責任。但在大眾傳媒技術日新月異、媒體競爭日趨激烈的今天，各類媒體在追求經濟利益中往往造成社會責任的缺失。我們必須在究其原因的基礎上提出對策措施，更好地促進媒體繁榮發展。

一、媒體社會責任的偏離

隨著網絡、電視、廣播、雜志、報紙等多渠道互動式媒體的蓬勃發展，一方面促使表達空間日益拓展，言論更加寬松自由，信息多元傳播越來越多出現在人們的視野里；另一方面使得媒體面臨著更大的競爭壓力。一些媒體為了吸引眼球，往往忽視自己的社會責任，在信息傳播過程中無原則地迎合部分讀者的口味，甚至是低級趣味，在社會上造成了不良影響。媒體社會責任的偏差，主要表現在以下幾個方面：

(一)重明星、輕民生

一些媒體過度熱衷于文娛界熱點人物和事件，特別樂于窺視明星的生活隱私和情感問題，忽略對百姓生活的報道。比如，王菲和李亞鵬離婚后，幾十家媒體記者為了搶到王菲從哈爾濱飛回北京的“頭條新聞”，圍追堵截北京機場的各個出口，未果，竟有媒體一路飆車在高速路口截停王菲的車，就為了拍一張王菲的照片搶得“頭條”。還有一些明星著裝暴露、故意走光，貼身熱舞、言語粗俗，部分媒體竟也“有聞必報”，娛樂圈里愚樂不斷，媒體報道不止。而對于與廣大百姓生活息息相關的飲食起居、房屋購置、物業管理、公交服務、醫療衛生、環境保護、旅行購物、家庭理財等，卻很少見到有媒體像宣傳娛樂明星那樣熱情和專注。

(二)重獵奇、輕引導

有些媒體熱衷于嘩眾取寵，追求轟動效應，忽視了為社會公眾提供正能量。2013年湖北高考成績剛公布，襄陽五中的李卓雅、賀維藝分別獲得文理科狀元，南方某電視臺立馬發表“莫名驚詫”評論：神奇的是，他們是一對情侶！立即引來大量網友圍觀評論。而當事人賀維藝稱：“我和省文科狀元李卓雅是在高考出成績那天才認識的”。姑且不論兩位高中生真假情侶的傳奇是否具有代表性，作為“社會公器”的媒體，大肆謠傳他們的“情侶”身份，難道是要倡導讀書戀愛論嗎？為什么不認真報道他們優秀的學習經驗和克服困難的經歷，以勉勵千千萬萬莘莘學子！狀元不是天生的，是在學習過程中一步步歷練而成的，我們的媒體豈能偏偏只對他們的“情侶”身份感興趣！

(三)重渲染、輕后果

部分媒體對犯罪案件的報道，極力渲染血腥場景，迷戀于作案細節的描述，無視可能帶來的示范效應。比如，某些電視普法欄目在報道時，對犯罪案件殘忍的作案手段和慘不忍睹的現場詳盡描述，甚至對作案工具、犯罪步驟、案犯如何喬裝以躲避監控、作案后如何制造偽現場等細節都作了生動回放和逼真再現。還有一些媒體在報道投毒殺人案件時，還說明了犯罪分子投毒的藥物成分，以及購買這些藥物的途徑，這些都在客觀上起了教唆犯罪的作用。

(四)重眼球、輕核實

一些媒體為了吸引受眾眼球，往往見風就是雨，對消息未經核實便悍然報道。2013年7月13日，一條微博在網上引起軒然大波，“@空姐網”官方微博稱，南航空姐馬愛倫，一個馬上要結婚的新娘，用買來不到一年的正品iPhone5充電時通了個電話，突然被一股強烈的電流電倒……就這樣永遠地離開了。這條微博瞬間被轉發3 000多條，各大媒體的官微也馬上轉載了這條微博。一時間，手機充電時打電話會電死人的說法，引起了網友極大恐慌。幸好央視的焦點訪談欄目7月18日及時對該消息作出澄清，通過國家電信研究院的權威專家進行專業解釋，說明只要是正常充電器、正常電池、正常使用，那么手機充電時接打電話是安全的。時常作出猜測性的報道，將極大損害媒體的公信力和權威性。

二、媒體社會責任偏離的原因分析

媒體的社會責任出現這樣那樣的偏差，表面上看是媒體自律不夠，實際上是環境條件造成“事業性質、企業化管理”的媒體以最小的政治風險贏取最大的經濟利益，結果犧牲了部分社會公共利益。究其原因，有以下幾個方面：

(一)媒體之間競爭激烈，過分追求經濟效益

隨著社會主義市場經濟體制的建立和逐步完善，媒體的市場化程度越來越高，媒體之間的競爭也日趨激烈。截止2013年，我國的廣播人口綜合覆蓋率為97.79%，全國電視人口綜合覆蓋率為98.42%，電視節目將近兩千套，單衛星電視就有近200個頻道。報紙的版面一擴再擴，一個報業集團內往往有十多家報刊，許多沿海省會城市辦有60多種報紙。這些數據表明，媒體發展已經從賣方市場轉向了買方市場，為了提高收視率、發行量、點擊率，爭奪受眾市場，各媒體使出渾身解數，甚至曲意逢迎受眾需求，而失去對社會責任的承擔。

(二)媒體人員急功近利，缺乏責任擔當意識

不管在什么樣的社會制度下，媒體行業都面臨著來自權利和市場的雙重壓力。近年來我國媒體進入了大擴張大發展階段，媒體從業人員大量涌現，培訓和教育跟不上，加上大部分媒體都實行企業化管理，實行競爭上崗和末位淘汰等制度，使得一部分媒體從業人員為了“出稿率”、“頭條率”不惜犧牲新聞報道的真實性，肆意炒作，甚至為了金錢利益出賣道德良知，誤導受眾。有些媒體故意請一些極具爭議性的人做節目，只為一搏收視率。

(三)新興媒體不斷涌現，人人記者難以管控

隨著互聯網技術和移動通訊技術的突飛猛進，新興媒體尤其是“自媒體”蓬勃興起。隨著博客、微博、微信的出現，自媒體帶來了“人人皆記者”、“人人皆媒體”的信息傳播浪潮。自媒體的這種新的傳播方式，使得信息的傳播更加私人化、自主化，人們在自己的“媒體”上 “想說就說”。我國著名新聞傳播學者喻國明形象地將此描述為“全民DIY”。各種信息肆意自由的傳播，有的自媒體過分追求信息發布速度或點擊率而忽略了新聞的真實性和嚴肅性，導致一些民間寫手降低了自身的道德約束和底線，從而導致了社會責任缺失。

(四)法律制度還不完善，缺乏有效規范約束

大眾媒體特別是新媒體的迅速發展，對國家政治、經濟、文化生活的影響越來越大，已經成為影響國家政策、社會輿論、民眾生活的重要因素。但是，我國現有的對于媒體的法律規范和制度還不完善，目前還沒有一部完整的新聞法和專門規范媒體秩序和責任的法規，無法為媒體發展提供有力的指導，更不能對媒體行為提供有效的規范，這也是造成媒體社會責任容易缺失的重要原因。

三、促進媒體履行社會責任的對策

針對上述種種原因，筆者認為，糾正媒體社會責任偏離必須多管齊下，努力營造既管得住管得好、又放得開放得活的環境。當前，最緊迫的要加強以下幾個方面：

(一)在體制改革上下功夫

目前我國媒體大都屬于企業化管理的事業單位，既要做黨和政府的喉舌，又要作為經濟實體而自負盈虧。這種制度安排是符合我國基本國情的，應當增強制度長期堅持，并通過改革不斷加以完善。實際上，媒體履行社會責任和追求經濟利益是既對立又統一的，在市場經濟條件下往往難以自動實現，需要建立公共利益與商業利益的協調機制，探索一條既能促進傳媒業繁榮又能培育媒體社會責任感的路徑。要維護公共利益、增強媒體的社會責任感，必須施予適度有效的政府規制，完善經營資格審查、內容的規制和管理制度設計等政策細則，促使媒體專業精神得以彰顯、社會責任感得以培育。

(二)在隊伍建設上下功夫

媒體要切實承擔社會責任，離不開一支優秀的新聞工作者隊伍。而這支隊伍的建設，一方面靠自律，就是媒體機構要加強從業人員的培訓和教育，督促從業人員通過學習職業道德準則和專業知識，培養誠實的品格、嚴謹的操守，提升自身素質和自我約束能力；另一方面靠管理，就是要充分發揮各級新聞工作者協會的行業管理作用，加強對新聞工作者的從業資質培訓，強化科學新聞專業理念，培養良好專業素質和人文情懷，自覺遵守新聞職業規范，維護新聞工作者良好形象。

(三)在社會監督上下功夫

媒體要履行好輿論監督的職責，媒體本身也要接受公眾的監督。沒有監督，話語權也可能被濫用。必須完善媒體社會責任評價體系，加大社會各界對媒體的監督力度，通過監督來增強媒體自律意識，有效遏制有償新聞、虛假報道、低俗之風、不良廣告等惡疾，打造負責任的新聞媒體。受眾、新聞評議會、新聞閱評人、新聞協會等都可以成為媒體的監督員，監督的方式和渠道可以多樣化，并建立與宣傳部門的監督協調機制，促使媒體活動更陽光、更健康，增強媒體的公信力、吸引力。

(四)在法律規范上下功夫

我國現有的媒體法律規范主要散見在其他的相關法律條文中，不能滿足現實媒體迅速發展的需要。同時，現有針對媒體的規定也比較空泛，操作起來困難重重，難于真正發揮有效的監督規范作用。因此，急需建立一套系統的、有針對性的、健全可行的新聞傳播管理體制的法規，有效規范、監管和控制媒體在新聞活動中的行為。

美國著名傳播學家施拉姆有一個著名論斷：“有效的信息傳播可以對經濟社會做出貢獻，可以加速社會變革的進程，也可以減緩變革中的困難和痛苦。”因此，認清和落實傳媒的社會責任，對于當前中國建設和諧社會具有特別重要的意義。

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2095-4654(2015)03-0003-03

2014-12-20

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