增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)完善電力檔案管理

余萍

摘要：檔案是電力工程建設(shè)最重要的信息內(nèi)容之一，也是歷史發(fā)展的見(jiàn)證，其中包含著大量有用的內(nèi)容，對(duì)電力事業(yè)的發(fā)展起到積極作用。現(xiàn)如今，電力工程改革開(kāi)展的如火如荼，傳統(tǒng)的電力企業(yè)檔案管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新的發(fā)展趨勢(shì)，不利于工作效率的提高。從某種意義上而言，電力檔案中的數(shù)據(jù)和資料是工作的參考，也是記錄，作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，在電力工程不斷完善的大背景下了，必須增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，將百姓的需求放在首位，并堅(jiān)持創(chuàng)新，從電力平穩(wěn)供應(yīng)出發(fā)，利用信息化技術(shù)進(jìn)行檔案管理，確保數(shù)據(jù)信息的精準(zhǔn)性和科學(xué)性。

關(guān)鍵詞：電力檔案 服務(wù)創(chuàng)新意識(shí) 完善管理

眾所周知，電力工程是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的基礎(chǔ)項(xiàng)目之一，也是國(guó)家最重要的資源供應(yīng)單位，它的安全平穩(wěn)性直接關(guān)系到百姓的生活。國(guó)家進(jìn)入十一五期間，對(duì)電力供應(yīng)提出了更高的要求，電力檔案作為信息的記錄，是歷史發(fā)展的見(jiàn)證，也是企業(yè)電力供應(yīng)情況的集中歸納。隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，在電力檔案管理中應(yīng)用智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)已經(jīng)成為了大勢(shì)所趨，它能夠提高工作的準(zhǔn)確性，縮短工作時(shí)長(zhǎng)。傳統(tǒng)的電力檔案管理工作不夠完善，人們的服務(wù)意識(shí)淡薄。在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，電力企業(yè)必須增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)電力檔案管理有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，從多個(gè)角度強(qiáng)化建設(shè)，從而促進(jìn)檔案數(shù)據(jù)完整管理，發(fā)揮檔案的作用也優(yōu)勢(shì)。

一、當(dāng)前電力檔案管理工作存在的問(wèn)題

第一，缺乏健全的檔案管理制度。與一般的檔案信息不同，電力檔案中的內(nèi)容非常多，涉及到的數(shù)據(jù)對(duì)精準(zhǔn)性的要求也很高。但是目前我國(guó)電力檔案管理工作還沒(méi)有建立一整套健全的管理體系，檔案信息和資料的歸檔缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法為相關(guān)工作者提供參考。另外，不同的檔案記錄和書(shū)寫方式，也給查詢工作帶來(lái)了巨大的困難，不利于信息的保存與應(yīng)用。

第二，對(duì)電力檔案管理的認(rèn)識(shí)不足。電力企業(yè)管理工作的主要內(nèi)容之一就是對(duì)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，受到傳統(tǒng)觀念的影響，我國(guó)很多電力企業(yè)都忽視了對(duì)檔案的管理，認(rèn)為只要保證電力持續(xù)供應(yīng)就算完成了任務(wù)，這種想法不利于企業(yè)留下憑證，無(wú)法發(fā)揮檔案的作用。

第三，電力檔案管理創(chuàng)新服務(wù)能力不強(qiáng)。創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力，也是電力企業(yè)保有生命力的關(guān)鍵。可是由于人工管理理念的制約，企業(yè)對(duì)電力管理服務(wù)缺乏正確認(rèn)識(shí)，服務(wù)工作不到位，創(chuàng)新性薄弱。與此同時(shí)，很多企業(yè)雖然加大了資金投資，引進(jìn)現(xiàn)代化檔案管理的設(shè)備，但是由于技術(shù)人員數(shù)量有限，無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，檔案的歸檔仍舊以人工作業(yè)為主，無(wú)法為百姓提供更好的服務(wù)。

二、增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)完善電力檔案管理的對(duì)策

經(jīng)過(guò)上述內(nèi)容的論述，我們能夠清楚地了解電力檔案在實(shí)際管理中存在的不足，為了彌補(bǔ)這些問(wèn)題，提高檔案管理的水平，企業(yè)必須增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，從多個(gè)方面完善管理，提高檔案的完整性和精準(zhǔn)性。

（一）明確思路，強(qiáng)化管理，推進(jìn)檔案信息化建設(shè)

電力企業(yè)檔案是最重要的資料憑證，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的參考，也是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。在電力工程作業(yè)階段，難以做好資料的及時(shí)歸檔與整理，容易出現(xiàn)管理問(wèn)題。針對(duì)這樣的現(xiàn)象，電力企業(yè)必須明確管理思路，強(qiáng)化管理工作，基于電力系統(tǒng)改革現(xiàn)狀，劃分工作職責(zé)，將整理資料與管理納入系統(tǒng)流程，并利用好現(xiàn)代化技術(shù)強(qiáng)化檔案管理，實(shí)現(xiàn)一體化控制，保管好紙質(zhì)檔案與電子檔案，防止數(shù)據(jù)丟失，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的有效應(yīng)用。

（二）解放觀念，塑造形象為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

面對(duì)“十一五”期間電力檔案工作中的新情況、新問(wèn)題，檔案工作者必須堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求實(shí)的思想路線，塑造自身良好形象，緊跟電力企業(yè)的發(fā)展，不斷研究新情況，解決新問(wèn)題，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。檔案工作相對(duì)枯燥，工作量巨大，且缺乏趣味性，在新的電力改革創(chuàng)新背景下，企業(yè)必須塑造自身的良好形象，敢于創(chuàng)新與突破，塑造良好的企業(yè)形象，把檔案管理者的素質(zhì)能力培養(yǎng)、道德文化修養(yǎng)放在重點(diǎn)位置，定期舉辦集體學(xué)習(xí)，提高集體凝聚力，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。

（三）健全檔案檔案管理制度，提高檔案管理水平

檔案管理是一門融技術(shù)和政策性于一體的學(xué)科。因此，我們要在堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)上下功夫，在規(guī)范管理上花力氣，積極創(chuàng)造條件向檔案管理規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化方向邁進(jìn)。具體措施有：制定《綜合檔案室工作職責(zé)》、《檔案利用制度》、《閱文制度》、《庫(kù)房管理制度》、《各類文件歸檔制度》、《檔案查閱暫行規(guī)定》、《歸檔范圍、分類方案及保管期限表》等一系列規(guī)章制度，從檔案的收集、整理、立卷歸檔，保管、統(tǒng)計(jì)、借閱、利用以及安全、保密等各個(gè)環(huán)節(jié)均建立健全了完備的制度及措施，并將制度的落實(shí)情況納入檔案工作人員崗位責(zé)任進(jìn)行考核，進(jìn)一步規(guī)范了檔案工作行為，使依法治檔工作納入了法制化的管理軌道。

（四）增強(qiáng)檔案管理者的創(chuàng)新意識(shí)

檔案管理工作的順利開(kāi)展必須堅(jiān)持不斷革新，根據(jù)時(shí)代發(fā)展情況樹(shù)立新的工作法則，從創(chuàng)新方面進(jìn)行服務(wù)。首先，檔案管理人員要樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，按照《檔案法》的規(guī)定開(kāi)展工作；其次，要增強(qiáng)檔案管理者的群體意識(shí)，成立以主管檔案領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的檔案領(lǐng)導(dǎo)小組，有效地保證了檔案工作的日常管理和達(dá)標(biāo)升級(jí)的順利開(kāi)展。始終堅(jiān)持創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新，打破固有工作模式，提高工作質(zhì)量。

三、結(jié)語(yǔ)

電力檔案作為企業(yè)管理的重點(diǎn)之一，其中包括很多有用的數(shù)據(jù)，也是企業(yè)發(fā)展的見(jiàn)證。在電力企業(yè)改革的契機(jī)下，必須強(qiáng)化檔案管理，制定健全的管理體系，增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，全面進(jìn)行監(jiān)管，提高檔案內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整度。

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（作者單位：國(guó)網(wǎng)四川瀘縣供電有限責(zé)任公司）