從輔導員的主體視角淺談學生工作中的人文關懷

摘要：隨著社會和教育的變化，輔導員的工作理念也隨之發生深刻變化。輔導員作為學生工作的活動主體，作為學生的指導者和引路人，應該以人文關懷為工作理念。本文擬從輔導員的主體視角淺談人文關懷的必要性、重要性以及如何在工作中做到人文關懷。

關鍵詞：輔導員主體視角人文關懷

人是有情感的，有價值和尊嚴的，有精神需求的，尤其是正處于自我獨立、個性解放和自我需要膨脹的大學生，更加需要情感滿足和激勵肯定。所以情感教育、人文關懷在高校思想政治教育中越來越凸顯其重要性。隨著人本意識的提倡，人們越來越注重情感在思想政治教育中的特殊作用。黨的十七大報告明確指出：要“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系。”這份綱領為高校輔導員進行思想政治工作提出了明確的工作理念，即注重“人文關懷”。人文關懷是思想政治教育發展的必然要求，也是輔導員提升學生工作的效率、關注學生全面發展的必然要求，是今后高校思想政治工作的重要理念和核心所在。

一、從輔導員的主體視角淺談人文關懷的必要性

輔導員的主體視角是指從輔導員出發來研究輔導員問題。人文關懷即對人的關懷，即在學生工作中，尊重學生，關注學生的人格和尊嚴，深入學生心靈，引導學生全面發展。學生工作的主導是輔導員隊伍，在學生的思想政治工作中注重人文關懷，必須充分發揮輔導員的主體地位，即從輔導員的主體視角出發，充分發揮角色的主動性和積極性。只有把輔導員的活動主體性和實際工作緊密結合起來，才能積極增強他們工作的積極性和創造性，才能更好地、全面地引導學生，為學生服務。

（一）輔導員的角色定位

輔導員是對大學生進行思想政治教育和人格培育的骨干力量，是大學生日常教育和管理的組織者、實施者和指導者，是大學生的人生導師和健康成長的知心朋友。輔導員不僅從思想上、學習上引導學生，還要在生活上關心、愛護學生。因此，輔導員是集教育者、管理者和服務者于一身的特殊教師隊伍。大學四年，從時間上算，學生和輔導員呆在一起的時間要比和專業課老師呆在一起的時間長的多；從空間上看，學生和輔導員的聯系要比和專業課老師的聯系要密切地多。因此，輔導員的特殊角色決定了其在工作中注重人文關懷的必要性。

（二）輔導員的工作性質

隨著社會進步，教育所衍生出來的各種關系也發生了變化，尤其是老師與學生的關系發生了深刻的變化。以往教師是權威的，絕對的，學生對老師必須仰視和服從，但是如今學生和老師的關系更加平衡平等，學校更加注重人作為個體的自我需求，更加強化教育中的德育功能。因此，如今的老師與學生的關系變成了服務與被服務的關系，尤其是輔導員老師，要服務于學生學習、生活、成才的要求。隨著輔導員工作性質的變化，其工作理念勢必隨之變化，即在學生事務管理的服務工作中，注重人文關懷，彰顯人文關懷。

二、從輔導員的主體視角淺談人文關懷的重要性

輔導員作為大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人，因此輔導員在引導學生和學生全面發展的道路上起著重要作用。在學習上，只有輔導員對學生諄諄教導，營造積極向上的學習風氣，才真正實現了教育的“育人為本”；在生活上，只有輔導員給予學生及時的、適當的人文關懷，才能讓學生感受到學校和老師的溫暖，才能順利的完成學業；在心理上，當學生感情上發生變化、心理上出現波動的時候，一般都是輔導員首先發現并為學生提供及時的溝通交流和心理疏導；在學生的道德培養上，也是輔導員老師通過一系列的誠信教育、理想信念教育以及各項德育活動，促進了學生的健康成長與成才，真正實現了“德育為先”的教育理念。此外，輔導員在進行獎、貸、勤、助以及就業指導和職業生涯規劃等等工作中，不僅僅要付出時間和精力，更要付出真情實感，才能把工作做到細致、扎實，無可挑剔。這些都無不說明了在學生工作中，在大學生的全面發展中，輔導員作為活動主體，人文關懷是非常重要的。

三、從輔導員的主體視角如何做到人文關懷

首先，輔導員應該認清自己的工作職能，做好角色定位，樹立服務意識和以學生為本的意識。

輔導員給學生的形象應該是親切溫暖、充滿人文關懷的老師，而不是高高在上、唯我獨尊的職業形象。樹立服務意識，以學生為本，要充分體現輔導員的主體性，就要時常與學生溝通交流，在關心全體學生的同時也要注意個體差異，對個別同學進行重點關懷；以學生為本，不僅要做到關心學生的學習和生活，更要關注學生的感情和心理狀態。總之，輔導員的主體人文關懷要體現的具有積極主動性，要培養自身的敏感度，要善于發現問題、解決問題。

其次，輔導員應該以身作則，具備良好的人格和道德品質，這是輔導員能否做到對學生人文關懷的最基本的品質。

輔導員對學生的人格陶冶是潛移默化的，如春風化雨，歷久彌新。在學生的眼里，老師尤其是做思想政治工作的老師應該是有愛心的，是誠實守信的，是具有積極的心態和良好心理素質的，是公平、公正的。比如在獎、助、貸、勤等涉及到學生切身利益的問題上做到公開、公平、公正，盡量做到民主票選，既解決了問題，也顧及到了所有學生的感情，又在他們當中樹立了良好的威信，有利于以后工作的開展。輔導員除了要做到一視同仁以外，還要做到寬嚴并濟，以實際行動教育學生。比如：上課必須嚴格遵守課堂紀律，遵守上課時間，遵守請假制度等，一旦學生違反了學校紀律，就要對其嚴肅批評，耐心教育，之后詳細詢問事情的原因，與學生進行良好的交流，對其曉之以理，動之以情，從而達到對學生的人文關懷。

第三，輔導員應該注重情感教育，以情動人，如和煦春風，如涓涓細流，直落人的心田。

前蘇聯教育家贊科夫曾經說過，教學方法一旦觸及學生的情緒和意志領域，觸及學生的精神需要，便能發揮其高度有效的作用。在此筆者舉一個例子：有一個學生在高中的時候因為常常打架被老師送回家里并且不聞不問。進入大學以后又一次因為打架被學校處分，輔導員對他及時開導，并在非常時期安排了他的住宿和吃飯問題，在那三天的時間里對他噓寒問暖。這小小的舉動觸及到了學生心靈最柔軟的地方，他非常感動，并且保證以后絕不再犯同樣的錯誤。現在，學生表現非常優秀，并且和輔導員建立了非常好的朋友關系。這就是情感教育發揮了高效的作用。

輔導員在情感教育中，要注意方式方法，加強和學生的溝通交流。第一、要知道學生的情感需求在哪里，及時了解學生的矛盾和困惑，從中找到突破口，達到對學生教育、引導的目的。例如：按性別來分，學生分為男生和女生，由于性別和喜好的差異，男生可能會普遍存在處理學業與游戲的矛盾問題，而女生會出現學業與情感、人際關系等問題；按年級來分，低年級的大學生會出現離家的孤獨感、進入新環境的不適應以及對專業的迷茫等問題，高年級的學生則會出現學業和實習時間分配上的矛盾以及職業生涯規劃和面臨的就業等問題。只有及時了解了他們的矛盾和困惑，才能做到有的放矢的、事半功倍的情感教育。第二、要向學生傳遞情感信號，只有給學生傳遞在乎他、關心他的情感信號，與學生建立情感互動的良好關系，才能在以后的思想政治工作中更容易使學生接受教育和引導。

第四、輔導員應該跟上時代的步伐，不斷提升自己的綜合素質、人文關懷素養以及各項技能，利用不同的方式，與學生建立良好的溝通交流關系。

輔導員作為思想政治教育的主體，要重視吸收其他人文學科的優秀思想和成果，如教育學、心理學、文學以及藝術學等，并施之于學生管理工作。實踐表明，輔導員在學生事務管理中體現出的能力和態度直接影響到工作的效果及個人在學生中的形象。只有不斷學習、不斷吸收新的知識，才能體現輔導員的人文修養，才能在學生工作中滲透人文關懷。與學生建立良好的溝通關系，還在于緊隨時代的步伐，追蹤時事熱點，與學生有共同的話題，不僅看得懂火星文，還要懂得使用飛信、微信等等各項技能。只有充分利用多種方式貼近學生生活，才能拉近與學生的距離，更好地做到人文關懷。

在關于學生的工作中，思想政治教育工作是最難開展的；在高校的思想政治教育工作中，藝術院校的工作是最難開展。思想政治教育工作是一項復雜、繁瑣的工作，也是關系到人的精神層面的工作，因此人文關懷不失為一個有效的方法。人文關懷不僅是一個理論工作，也是一項實踐工作。在學生工作中真正做到了人文關懷，也就達到了教育“育人為本，德育為先”的真正目的。

參考文獻

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作者簡介

徐琳，女，（1981—）山東臨沂人，漢，研究生學歷，新媒體藝術系輔導員，主要從事思想政治教育研究。