任白露

內(nèi)容摘要：近年來，隨著大學(xué)生心理危機(jī)事件日益增多，對(duì)大學(xué)生心理健康教育顯得尤為重要。本文以外語學(xué)院為例，在問卷抽樣調(diào)查基礎(chǔ)上，探討大學(xué)生心理危機(jī)防范構(gòu)建，分析輔導(dǎo)員在加強(qiáng)大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)中的方法和對(duì)策，確保大學(xué)生心理健康教育得到確實(shí)加強(qiáng)，維護(hù)校園穩(wěn)定，促進(jìn)大學(xué)生成長成才。

關(guān)鍵詞：心理危機(jī)防范 外語學(xué)院 輔導(dǎo)員

一.前言

1.研究背景

黨中央國務(wù)院歷年來高度重視大學(xué)生的健康成長，先后頒布實(shí)施了一系列相關(guān)文件，以指導(dǎo)大學(xué)生心理健康教育。中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》，教育部、衛(wèi)生部、共青團(tuán)中央《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見》等文件都明確地指出了高校學(xué)生心理危機(jī)防范與干預(yù)工作的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)就是通過構(gòu)建心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)，完善各項(xiàng)管理制度，健全工作隊(duì)伍，拓寬實(shí)施途徑，及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)，減少或避免學(xué)生因心理問題而引發(fā)的傷害事件的發(fā)生。

2.研究意義

1954年，美國心理學(xué)家G.Caplan首次提出心理危機(jī)的概念并對(duì)心理危機(jī)的概念進(jìn)行了系統(tǒng)研究。他認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人面臨困難情況，而他先前的處理危機(jī)的方式和慣常的支持系統(tǒng)不足以應(yīng)對(duì)眼前的處境，即他必須面對(duì)的困難情境超過了他的能力時(shí)，這個(gè)人就會(huì)產(chǎn)生心理困擾，這種暫時(shí)性的心理失衡狀態(tài)就是心理危機(jī)[1]。大學(xué)生心理危機(jī)是大學(xué)生個(gè)體在運(yùn)用尋常的應(yīng)付方式不足以處理目前所遇到的內(nèi)外部應(yīng)激時(shí)所產(chǎn)生的一種心理反應(yīng)[2]。大學(xué)生心理危機(jī)防范是促進(jìn)大學(xué)生成長發(fā)展的保障，是以人為本教育思想的體現(xiàn)，是維護(hù)校園穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)家庭、學(xué)校、社會(huì)和諧的需要。

3.研究對(duì)象

本文采取問卷抽樣調(diào)查，調(diào)查對(duì)象為外語學(xué)院在校本科生。目前我院在校本科生共計(jì)1039人，共發(fā)放300份問卷，其中有效問卷為293份，問卷有效率高達(dá)97.67%。

二.大學(xué)生心理危機(jī)防范研究

1.大學(xué)生心理健康調(diào)查

大學(xué)生心理健康問題已經(jīng)成為高校必須高度重視的問題之一，而對(duì)大學(xué)生心理健康現(xiàn)狀的調(diào)查分析是開展大學(xué)生心理健康教育工作必不可少的環(huán)節(jié)，也是預(yù)防心理突發(fā)事件的措施之一。

在被調(diào)查的293名學(xué)生中，有36%的學(xué)生感覺常常有壓力，56.3%的學(xué)生感覺偶爾有壓力，其中46%的學(xué)生表示其心理壓力主要來源是前途及就業(yè)問題，其次是學(xué)業(yè)問題（28.2%）、家庭問題（9.1%）、經(jīng)濟(jì)問題（8.2%）、人際關(guān)系問題（6.4%）、戀愛問題（2.1%）。

在選擇“你是否能很好地調(diào)整自己的壓力”時(shí)，有48.5%的學(xué)生能較好地處理，44.6%的學(xué)生認(rèn)為自己調(diào)整壓力能力一般，還有2.4%的學(xué)生調(diào)整能力較差。可見，心理壓力調(diào)節(jié)能力因人而異，我們要特別關(guān)注調(diào)節(jié)能力差的同學(xué)，一旦壓力不能得到合理釋放緩解，很容易引發(fā)心理問題，后果不堪設(shè)想。

“如何對(duì)待壓力”這個(gè)問題時(shí)，有近一半的同學(xué)選擇轉(zhuǎn)移注意力緩解壓力，這對(duì)開展學(xué)生工作具有良好指引性，在關(guān)注大學(xué)生心理健康教育同時(shí)，要開展豐富的校園文化活動(dòng)，這些活動(dòng)要門檻低、參與性高、趣味性強(qiáng)，讓廣大學(xué)生在運(yùn)動(dòng)、讀書、娛樂中緩解心理壓力，保持身心愉悅，健康成長。值得注意的是選擇發(fā)泄（18.1%），特別是壓抑（6.8%）自我的學(xué)生，如果長時(shí)間或經(jīng)常采取這種方式面對(duì)壓力，很容易導(dǎo)致心理問題。

2.明確心理危機(jī)的防范對(duì)象

在被調(diào)查的學(xué)生中，4.8%的學(xué)生表示自己經(jīng)常出現(xiàn)心理失衡狀態(tài)，61.8%的學(xué)生偶爾會(huì)出現(xiàn)，33.4%的學(xué)生從來沒有出現(xiàn)過。研究表明，人的心理危機(jī)狀態(tài)大約會(huì)持續(xù)一周，一周之后不同的人會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果，有的學(xué)生在危機(jī)前會(huì)產(chǎn)生極端行為，嚴(yán)重的如自殺、殺人，但有的學(xué)生不僅能夠順利地度過危機(jī)，而且通過經(jīng)歷危機(jī)學(xué)會(huì)了處理困境的新方法，整體心理健康水平也得到了提高。因此，如何識(shí)別“誰可能出現(xiàn)心理危機(jī)”對(duì)預(yù)防心理危機(jī)事件尤為重要。

當(dāng)一個(gè)人處在心理危機(jī)的狀態(tài)，也就是心理失衡的狀態(tài)時(shí)，他會(huì)有一些言語、情緒、行為的表現(xiàn)。被調(diào)查的學(xué)生中有30%在心理危機(jī)狀態(tài)會(huì)產(chǎn)生不良的想法或行為，比如自殺、自傷（9.2%），殺人、傷人（4.4%）或離家（校）出走（10.9%）還有放棄學(xué)業(yè)（5.5%）。一個(gè)人內(nèi)心痛苦可能不愿意跟別人說，但他不同于往常的思想行為是我們可以察覺到的。例如，學(xué)生的情緒突然改變，如情緒低落、悲觀失望、焦慮不安、無故哭泣、意識(shí)范圍變窄、憂郁苦悶、煩惱或喜怒無常、自我評(píng)價(jià)喪失、自制力減弱等消極情緒時(shí)，就有可能發(fā)生心理危機(jī)。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)行為異常，如飲食、睡眠出現(xiàn)反常、學(xué)習(xí)興趣下降、個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣變壞不講究修飾、孤僻獨(dú)行等非常態(tài)行為時(shí)，也要注意是否有心理危機(jī)問題了。除此之外，還要特別關(guān)注新生、畢業(yè)生、家庭經(jīng)濟(jì)困難、家庭關(guān)系不和諧、人際交往差、學(xué)業(yè)困難、有戀愛問題、性格內(nèi)向敏感、情緒沖動(dòng)、自我期待過高或是有軀體疾病，尤其是慢性的難治的疾病的學(xué)生，這些學(xué)生是潛在的心理危機(jī)高發(fā)群體。

通過心理健康調(diào)查和日常觀察交談，建立學(xué)生心理檔案，明確心理危機(jī)的防范對(duì)象，把特殊學(xué)生重點(diǎn)排查出來，加強(qiáng)關(guān)注。尤其是在新生心理健康普查后，心理咨詢中心要及時(shí)將篩查結(jié)果反饋給輔導(dǎo)員并上報(bào)學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)，以便更有針對(duì)性地做好預(yù)防工作。另外，院系建立的學(xué)生心理檔案要做到規(guī)范化，保持更新記錄，這樣可以對(duì)學(xué)生心理危機(jī)早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)，有效減少學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生。

3.準(zhǔn)確識(shí)別各類心理危機(jī)

一般把大學(xué)生心理危機(jī)劃分為發(fā)展性心理危機(jī)、境遇性心理危機(jī)和存在性心理危機(jī)。發(fā)展性心理危機(jī)是指在大學(xué)生階段涉及到生理、心理發(fā)展變化的心理危機(jī)，這類危機(jī)往往出現(xiàn)在大學(xué)生成長過程中某些重大轉(zhuǎn)變的時(shí)候。境遇性心理危機(jī)是指突如其來的、無法預(yù)料的和難以控制的心理危機(jī)。存在性心理危機(jī)是指大學(xué)生因?yàn)檎J(rèn)識(shí)的存在性問題而產(chǎn)生的心理危機(jī)。endprint

調(diào)查結(jié)果顯示，引發(fā)大學(xué)生心理危機(jī)主要源于發(fā)展性危機(jī)（56%），對(duì)大學(xué)生活的不適應(yīng)，對(duì)未來前景的擔(dān)憂、考試不及格、不喜歡自己專業(yè)等都有可能是產(chǎn)生心理危機(jī)的原因。境遇性危機(jī)雖然只占15%，但境遇性危機(jī)具有不可控性、災(zāi)難性，對(duì)學(xué)生影響更加強(qiáng)烈。有36.2%的學(xué)生出現(xiàn)存在性危機(jī)，因?yàn)榇髮W(xué)生年齡和身心的特點(diǎn)對(duì)創(chuàng)造性問題的思考是特別集中的，創(chuàng)造性心理危機(jī)的順利解決對(duì)大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀和世界觀的正確樹立有著重大影響。

4.心理危機(jī)防范的有效方式

A.開設(shè)大學(xué)生心理健康教育課程。《大學(xué)生心理健康教育》課程是操作性、實(shí)用性很強(qiáng)的課程，不能采取單一的理論講授方式，應(yīng)融合案例分析、討論分析、角色扮演、行為訓(xùn)練等多種教學(xué)方式，采取互動(dòng)教學(xué)手段，我們應(yīng)該構(gòu)建以《大學(xué)生心理健康教育》課程為核心，以延伸課程，諸如愛情心理學(xué)、人際交往心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等，以及相關(guān)活動(dòng)課程，諸如素質(zhì)拓展訓(xùn)練、團(tuán)體輔導(dǎo)為補(bǔ)充的課程體系。大學(xué)生心理健康教育要貫穿學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)階段，根據(jù)不同年級(jí)、不同層次、不同專業(yè)學(xué)生的心理特點(diǎn)，有針對(duì)性的安排授課內(nèi)容，才能真正滿足學(xué)生的心理需求。

B.優(yōu)化心理健康專題講座。在被調(diào)查的學(xué)生中，只有5.8%的學(xué)生認(rèn)為舉辦專題講座是預(yù)防心理危機(jī)的最有效方式，原因在于專題講座形式單一、互動(dòng)性不強(qiáng)、實(shí)用性不高、講座人員水平素質(zhì)參差不齊等問題。因此，心理健康專題講座急需優(yōu)化，有針對(duì)性地開展才能發(fā)揮其作用。

C.建設(shè)院系心理咨詢室。43%的學(xué)生認(rèn)為心理咨詢是預(yù)防心理危機(jī)的最有效方式，可見，學(xué)生們對(duì)心理咨詢的需求僅靠學(xué)校心理健康中心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。據(jù)了解，學(xué)校心理健康中心每周心理咨詢預(yù)約量約8-10例，中心老師大多是我校心理系專職教師，經(jīng)驗(yàn)豐富，但工作壓力大，所以，各院系建設(shè)心理咨詢室勢(shì)在必行，這無疑對(duì)減少、避免學(xué)生心理危機(jī)事件發(fā)生起著重要作用。

D.定期舉辦小型沙龍活動(dòng)。院系可定期舉辦以專業(yè)、年級(jí)、班為單位的小型沙龍活動(dòng)，其中互動(dòng)交流課堂、團(tuán)體輔導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)分享等都是受學(xué)生們歡迎的預(yù)防心理危機(jī)的方式。活動(dòng)規(guī)模小，收益群體顯著，擺脫傳統(tǒng)受教育模式，讓每個(gè)學(xué)生都是活動(dòng)的主體，讓學(xué)生在互動(dòng)參與中獲得啟發(fā)和領(lǐng)悟，使知識(shí)內(nèi)化為心理素質(zhì)、轉(zhuǎn)化為自覺行為。

三.輔導(dǎo)員在大學(xué)生危機(jī)防范與干預(yù)中的方法和對(duì)策

1.掌握危機(jī)發(fā)展規(guī)律，做到預(yù)防為先

馬喜亭老師通過對(duì)2003-2010年12月期間發(fā)生的、經(jīng)媒體公開報(bào)道的200例大學(xué)生心理危機(jī)死亡案例的分析，總結(jié)了大學(xué)生危機(jī)死亡案例的分析，總結(jié)了大學(xué)生非正常死亡的規(guī)律：季節(jié)性明顯，春季是大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防工作的重點(diǎn)；白天居多，意味著當(dāng)事人是在向周圍人釋放“求救信號(hào)”，這是一種有意識(shí)的呼救、抗議，也是一種無疑是的表露；大學(xué)生非正常死亡具有隨年級(jí)升高的趨勢(shì)；大學(xué)生非正常死亡方式中，采用跳樓或墜樓、自縊等激烈手段的比例有增多趨勢(shì)，尤其是從高層建筑跳樓自殺者增多較快；非正常死亡發(fā)生的地點(diǎn)較為集中[3]。由以上研究成果可見，心理危機(jī)的應(yīng)對(duì)是有規(guī)律可循的。心理危機(jī)發(fā)生前學(xué)生如果能得到及時(shí)、有效的幫助，一般就不會(huì)產(chǎn)生不良后果。

2.學(xué)習(xí)心理學(xué)專業(yè)知識(shí)，不斷提升自我

大多學(xué)生產(chǎn)生危機(jī)的內(nèi)心過程是猶豫的、痛苦的，這個(gè)過程是否能夠終止，取決于兩點(diǎn)：一是個(gè)體請(qǐng)求幫助和獲得幫助的能力，二是自殺者周圍人的識(shí)別能力和重視程度。為了有效避免危機(jī)事件的發(fā)生，這就要求輔導(dǎo)員在日常工作中保持高度警覺，掌握一些心理咨詢知識(shí)和技能、掌握溝通技巧、力爭對(duì)危機(jī)進(jìn)行及時(shí)識(shí)別和干預(yù)。輔導(dǎo)員還必須具有堅(jiān)定的理想信念、和諧的人際關(guān)系、良好的心理品質(zhì)，才能在幫助學(xué)生解決思想困惑和心理矛盾時(shí)，有的放矢。通過學(xué)習(xí)心理學(xué)相關(guān)知識(shí)，輔導(dǎo)員可以進(jìn)一步提升處理實(shí)際問題的能力，拓展工作方法。例如，在初步干預(yù)學(xué)生心理危機(jī)時(shí)，要選擇恰當(dāng)?shù)恼勗捈记桑f不要講道理，而是理解、陪伴和穩(wěn)住危機(jī)學(xué)生，錯(cuò)誤的溝通技巧將會(huì)激化學(xué)生內(nèi)心沖突，加劇危機(jī)事件的發(fā)展。本著安全第一的原則，發(fā)現(xiàn)危機(jī)后，一定要堅(jiān)持三有：有傾向（糾結(jié)期）必報(bào)、有計(jì)劃（呼叫期）必管、有行為（實(shí)施期）必醫(yī)。

3.正確認(rèn)識(shí)自身能力，及時(shí)識(shí)別、評(píng)估與轉(zhuǎn)介

大多數(shù)輔導(dǎo)員畢竟不是心理學(xué)專業(yè)人士，雖然對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感，但一定要明確自身工作邊界。當(dāng)輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)盡其全力而學(xué)生發(fā)展變化仍非常緩慢甚至有惡化的趨勢(shì)時(shí)，應(yīng)考慮將處于心理危機(jī)中的學(xué)生轉(zhuǎn)介給學(xué)校心理健康中心，再由中心老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行初步評(píng)估，需要進(jìn)行心理治療或住院治療時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)介到校外專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做進(jìn)一步診斷和鑒定[4]。輔導(dǎo)員在處理危機(jī)事件中，一定要及時(shí)進(jìn)行心理調(diào)適，這樣才能更好地服務(wù)于同學(xué)們。

心理危機(jī)預(yù)防工作是高校德育工作的重要組成部分，輔導(dǎo)員作為第一線的工作者，在心理危機(jī)防范工作中發(fā)揮著早預(yù)防、早教育、早發(fā)現(xiàn)的重要作用。我們要從培養(yǎng)大學(xué)生健全的心理機(jī)能、提高大學(xué)生應(yīng)對(duì)壓力的能力入手，遵循教育規(guī)律和大學(xué)生成長規(guī)律，適應(yīng)新形勢(shì)的要求，積極探索與實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并提出有針對(duì)性的、切實(shí)可行的對(duì)策和方法，開展富有成效的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作，為學(xué)生的健康成長成才服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]龍迪：《心理危機(jī)的概念、類別、演變和結(jié)局》，載《青年研究》，1998年第12期。

[2]荊月閔：《大學(xué)生心理危機(jī)及干預(yù)對(duì)策研究》，載《中國石油大學(xué)》，北京，2008。

[3]馬喜亭：《大學(xué)生非正常死亡與干預(yù)策略研究》，載《中國青年政治學(xué)院學(xué)報(bào)》，2012年第1期。

[4]馬喜亭：《大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)中轉(zhuǎn)介策略的研究》，載《教育文化論壇》，2010年第3期。

（作者單位：鄭州大學(xué)）endprint