柳海軍

（河北白沙煙草有限責(zé)任公司，石家莊 050030）

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)水平的提升，大數(shù)據(jù)技術(shù)獲得廣袤的發(fā)展空間，在社會(huì)各個(gè)行業(yè)中均有所應(yīng)用，為企業(yè)發(fā)展與決策方案的編制提供數(shù)據(jù)支撐。自國(guó)家局“卷煙上水平”總體規(guī)劃提出以來(lái)，提升我國(guó)煙草綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，是煙草企業(yè)發(fā)展期間的共性目標(biāo)。在大數(shù)據(jù)背景下，煙草企業(yè)迎來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，是煙草企業(yè)提升市場(chǎng)地位以及構(gòu)建現(xiàn)代化管理模式的重要依托。

1 大數(shù)據(jù)

因?yàn)榇髷?shù)據(jù)是一個(gè)數(shù)據(jù)量極為龐大的數(shù)據(jù)集，故此也經(jīng)常被稱之為巨量資料，采用普通軟件難以實(shí)現(xiàn)對(duì)該類(lèi)資料有效處理，基于此相關(guān)企業(yè)應(yīng)積極引入高技術(shù)含量的軟件，以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的有效處理。大數(shù)據(jù)作為一種能對(duì)大量數(shù)據(jù)信息有效處理的現(xiàn)代化技術(shù)，能協(xié)助現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展中全面獲得結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)處理，經(jīng)數(shù)據(jù)過(guò)濾、有效組合與排列后，最終向企業(yè)呈交有價(jià)值的數(shù)據(jù)，其具備很高的商業(yè)價(jià)值[1]。

2 大數(shù)據(jù)背景下的煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略布局

2.1 運(yùn)營(yíng)模式發(fā)生調(diào)整

我國(guó)煙草行業(yè)經(jīng)歷了企業(yè)重組、品牌整合發(fā)展模式后，卷煙類(lèi)型重復(fù)、同質(zhì)化問(wèn)題隨即衍生出來(lái)，并日趨嚴(yán)重化，與消費(fèi)者的個(gè)性化需求背道而馳。為有效規(guī)避煙草企業(yè)單純追求市場(chǎng)規(guī)?；偈蛊放苾r(jià)格降低的現(xiàn)象，相關(guān)部門(mén)提出做大品牌、強(qiáng)化市場(chǎng)精細(xì)度、提升價(jià)格的要求，建設(shè)健全市場(chǎng)機(jī)制，全力構(gòu)建一批定位明確、格調(diào)明顯、技術(shù)高超、效益優(yōu)良的品牌發(fā)展格局。

上述發(fā)展格局的建設(shè)，僅依靠品牌下開(kāi)發(fā)多規(guī)格的方式難以實(shí)現(xiàn)，同時(shí)將會(huì)對(duì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣效率造成負(fù)面影響。煙草企業(yè)需在市場(chǎng)調(diào)研與初期累積數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，將消費(fèi)者的需求設(shè)為導(dǎo)向，從產(chǎn)品包裝圖案、包裝顏色、單價(jià)、煙支規(guī)格、口感以及品味等數(shù)個(gè)方面著手，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的協(xié)助下，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者行為習(xí)慣與愛(ài)好的有效挖掘，通過(guò)把控潛在消費(fèi)者觀念的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌的有效定位。大數(shù)據(jù)技術(shù)還具備對(duì)新產(chǎn)品的目標(biāo)型及潛力型消費(fèi)群體與區(qū)域進(jìn)行預(yù)測(cè)的功能，進(jìn)而有針對(duì)性的應(yīng)用宣傳手段構(gòu)建精確化營(yíng)銷(xiāo)格局[2]。

2.2 決策方式發(fā)生改變

在現(xiàn)代化信息技術(shù)的引導(dǎo)下，煙草行業(yè)在發(fā)展時(shí)間中產(chǎn)生很多革新，ERP、MRP、MES、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)在煙草行業(yè)中應(yīng)用范疇不斷拓展；零售戶的現(xiàn)代零售終端建設(shè)健全目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)；新產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中獲得更多的消費(fèi)群體，市場(chǎng)空間擴(kuò)增，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)體系日趨完善化。以往，煙草企業(yè)對(duì)自體的經(jīng)營(yíng)發(fā)展分析僅停滯在簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)層面上，而沒(méi)有重視對(duì)業(yè)務(wù)程序、客戶需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面、品牌社會(huì)影響力等方面的分析，最終導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的地位缺乏科學(xué)性與精確性，可能存在一些風(fēng)險(xiǎn)。而在新興運(yùn)營(yíng)體系的支配下，煙草行業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、分銷(xiāo)等各流程中，均會(huì)產(chǎn)生大批量數(shù)據(jù)，其蘊(yùn)含著豐富的信息，呈現(xiàn)出消費(fèi)者、零售商、生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等要素間的相關(guān)性，構(gòu)建了“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型”決策方式，逐漸將“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)型”傳統(tǒng)決策方式取而代之，協(xié)助煙草企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下踐行新的發(fā)展行徑。

2.3 決策機(jī)制發(fā)生變動(dòng)

當(dāng)下，國(guó)內(nèi)大部分煙草企業(yè)在決策方案編制過(guò)程中，依然沿用傳統(tǒng)的“被動(dòng)式”數(shù)據(jù)分析模式，事后反饋機(jī)制是該模式下企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)最明顯表現(xiàn)，相關(guān)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)處于業(yè)務(wù)運(yùn)行后期，以企業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀為基點(diǎn)才會(huì)產(chǎn)生決策思想，即后知后覺(jué)，難以協(xié)助企業(yè)在變化的市場(chǎng)環(huán)境中立足，不能提前預(yù)測(cè)行業(yè)發(fā)展和品牌發(fā)展趨向、缺乏有效把握與利用時(shí)機(jī)、在風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避上也顯現(xiàn)出力不從心的態(tài)勢(shì)[3]。

煙卷市場(chǎng)投放是一個(gè)系統(tǒng)化過(guò)程，需分析市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展需求，組織貨源，進(jìn)而促使提供的貨源迎合市場(chǎng)發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化市場(chǎng)運(yùn)行平衡性的目標(biāo)。上述過(guò)程若采用人工走訪、電話訪銷(xiāo)等傳統(tǒng)方式，將會(huì)耗用大量的人力資源、成本高的同時(shí)精確性難以得到保證。但是若能有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)零售終端大量交易數(shù)據(jù)信息進(jìn)行檢索、挖掘與分析，就能夠較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)市場(chǎng)運(yùn)行需求。建設(shè)時(shí)間、區(qū)域、庫(kù)存量、需求等要素間的相關(guān)性，結(jié)合市場(chǎng)反饋信息，編制策略，提升貨源投放的精確性。

3 結(jié)束語(yǔ)

對(duì)于煙草行業(yè)而言，面對(duì)海量消費(fèi)群體與客戶管理數(shù)據(jù)，以及企業(yè)自體運(yùn)營(yíng)期間累計(jì)的數(shù)據(jù)信息，其將會(huì)對(duì)煙草企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供大批量可利用的大數(shù)據(jù)。煙草企業(yè)在后續(xù)發(fā)展中，應(yīng)積極分析、挖掘與利用大數(shù)據(jù)，對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)進(jìn)行科學(xué)布局，獲得市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，最大限度的迎合消費(fèi)者個(gè)性化需求，獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。