被告上法庭的美國911接線員

在美國，遇到任何麻煩，都可以撥打911報警急救電話，電話那頭的調度員會根據計算機屏幕上顯示的地點，聯系急救單位進行營救。調度員威廉姆斯平均每天要接聽近9000個電話，連口水都來不及喝，但令她沒有想到的是，看似勤奮的她，依然被告上了法庭。

那天下午，威廉姆斯接到了一個來自俄亥俄州的電話，電話那頭的報警人說的是方言，她聽不明白，然后她就把電話掛斷了，還嘟囔了一句：“說的什么鬼話。”報警人根據電話工號查到了她，將她告上了法庭。

威廉姆斯向法官解釋了她掛斷電話是因為根本聽不懂方言。法官卻告訴她，就因為她掛斷了電話，導致當時正在高速公路上飆車的兩輛車沒有得到及時的處理，從而引發了車禍。然后法官又拿出了一張紙，上面寫著，威廉姆斯在擔任休斯頓911接線員的18個月期間，掛斷數千個求救電話，然后他宣布威廉姆斯被判10天監禁并緩刑18個月。

在場的人一片嘩然，他們不解地問，雖然威廉姆斯掛斷電話造成了交通事故，但是她聽不懂方言，情有可原呀。這時，法官正色道：“她是一個調度員，為有危難的人排憂解難是她的義務。即使聽不懂方言，也應該及時地把通話錄下來，然后問問能聽懂的人。一個人要對自己的職業負責，而不是找借口?！?/p>

（編輯/北原）