【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院被允許，醫(yī)療信息傳播的載體由實體醫(yī)院拓展到多媒體上，在此前提下信息的可視化就變得尤為重要。在患教過程中傳統(tǒng)醫(yī)療管理將很多問題歸結(jié)于實施不到位，很多失誤與信息的傳遞效率、準確性息息相關(guān)，這導致醫(yī)生、護士與患者之間對醫(yī)療常識和治療原理的溝通不暢。而信息作為服務(wù)系統(tǒng)的一部分，強調(diào)信息與人、物的良好協(xié)作，以科學的、理性的方法，使醫(yī)生與患者能進行有效能的信息傳遞。

【關(guān)鍵詞】患者教育;可視化;醫(yī)療信息

醫(yī)患教育依托于互聯(lián)網(wǎng)和全球信息化的飛速發(fā)展，以其前所未有的規(guī)模呈現(xiàn)在人們面前。但是，我們不難發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的信息設(shè)計不僅能準確傳達醫(yī)療信息，而且傳達得也十分具有視覺沖擊為，更加明晰、簡約、易懂。相比文字信息，圖像信息更容易吸引觀者的注意力，而且更容易被理解，因此信息可視化設(shè)計可以作為改善患者教育發(fā)展緩慢的重要途徑之一。

首先，在我國，尤其是西部欠發(fā)達地區(qū)，普及患者安全教育方面發(fā)展較為緩慢，導致患者對病癥不了解，因而患者不能進行更好的救治，其中患者教育相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施和患教資源匱乏是長期以來導致患教發(fā)展緩慢的主要原因。

其次，醫(yī)生、護士與患者之間對醫(yī)療常識和治療原理沒有較好的溝通，溝通不暢進而導致醫(yī)療矛盾。對患教信息以生動的、形象的、符號化的語言，以醫(yī)生與患者之間形成非語言無障礙的溝通，進而不受語言的限制。患者教育科普信息可視化，是綜合設(shè)計藝術(shù)與醫(yī)學技術(shù)的跨學科創(chuàng)新研究，是以藝術(shù)服務(wù)社會發(fā)展、解決現(xiàn)實問題為宗旨。2018年召開的國務(wù)院常務(wù)會議審議并原則通過了《關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療”發(fā)展的意見》后，我國將允許鼓勵醫(yī)療機構(gòu)依托于醫(yī)院發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，在實體醫(yī)院診療科目范圍內(nèi)提供遠程門診等服務(wù)。對于復診，目前有不少國家將皮膚科、長期的高血壓、糖尿病等納入在線治療范圍，在這些疾病沒有發(fā)生變化，基本長期維持穩(wěn)定的時候上述國家會選擇通過互聯(lián)網(wǎng)進行遠程監(jiān)護，或者在社區(qū)進行檢查后再去醫(yī)院。

對比國外現(xiàn)狀，我國于這一方面的差距顯而易見，國外的醫(yī)療機構(gòu)以及政府層面都十分重視大眾治病防病意識，健康知識宣傳更是在設(shè)計水平、媒介載體，宣傳力度上比我國更具力度。近年來國內(nèi)各類疾病重復發(fā)病率均呈高速增長態(tài)勢，患者教育信息可視化的重要性則顯而易見。這其中科普信息的可視化，結(jié)合感性工學的設(shè)計方法，信息被看做服務(wù)系統(tǒng)的一部分，不僅要符合人體工程學和心理學，而且要符合患者的知識結(jié)構(gòu)，強調(diào)信息與人、物的良好協(xié)作，使服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的信息傳遞更加有效。

醫(yī)療信息可視化設(shè)計圖作為普及健康知識、加強疾病預防的強有力手段，可以成為解釋關(guān)于患者或疾病的新見解和知識的轉(zhuǎn)折點，所以應該得到有效的重視和支持，而這其中呈現(xiàn)方式就變得至關(guān)重要。然而，由于設(shè)計質(zhì)量存在諸多問題，導致很多與信息設(shè)計相關(guān)的內(nèi)容常常被人忽略。經(jīng)調(diào)查，目前國內(nèi)各大醫(yī)療機構(gòu)對健康知識的信息可視化設(shè)計圖出現(xiàn)文字過多、識別性和實用性不強。

2015年3月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《全國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃綱要（2015—2020 年）》中對我國未來5年醫(yī)療衛(wèi)生資源的調(diào)整及布局作出了一個中長期規(guī)劃，并指出要加大健康云服務(wù)計劃的實施，通過互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、健康大數(shù)據(jù)等科學技術(shù)的應用，建立醫(yī)療服的新模式，從而實現(xiàn)計劃生育、公共衛(wèi)生、藥品供應、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障、綜合管理等六大領(lǐng)域的互聯(lián)互通，在業(yè)務(wù)上形成良好的互動效應。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展不僅能夠提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和可及性，還有利于我國醫(yī)療衛(wèi)生資源的整體優(yōu)化配置。

傳統(tǒng)的信息設(shè)計探討包括視覺、傳達、有效性、藝術(shù)性，將信息設(shè)計放在患者的教育系統(tǒng)中，不同時間、地點、人物對信息的獨特需求，通過合理的設(shè)計去鏈接完整的信息服務(wù)流程。科普信息可視化以科學的統(tǒng)計方式從感知，認知和人機交互為載體，通過圖形方法促進醫(yī)生與患者之間構(gòu)建無障礙交流的環(huán)境。而制作信息圖的目的在于用圖像的形式表現(xiàn)需要傳達的數(shù)據(jù)、信息和知識。在感性工學的理論基礎(chǔ)上，著力于從視覺的角度注重觀者的感受，使患者能快速的獲取科普信息，并且能夠記住所傳達的知識以及對相關(guān)病理有直接深刻的認識，從而達到其傳播和宣傳的作用，使大眾都能學習保護健康的知識，發(fā)揮信息可視化設(shè)計的理解和傳播價值。

科普信息教育不僅可以在一定的場所里實現(xiàn)，人們也可以足不出戶就享受到醫(yī)患提供相關(guān)的醫(yī)學原理知識，建立有關(guān)的醫(yī)患教育APP，讓人們可以隨時的關(guān)注自己的健康生命安全，定期更新界面內(nèi)容包括疾病原理介紹、預防疾病和注意事項等;也可以根據(jù)自己的病情下載相關(guān)的推送是自己更高效的獲取信息。

伴隨著人們對于醫(yī)療服務(wù)的要求日益提高與醫(yī)療服務(wù)發(fā)展滯后而來的，對于如何通過設(shè)計藝術(shù)讓醫(yī)院、醫(yī)生與患者之間建立良好的關(guān)系，如何讓患者較少誤讀，以高效的方式回去患教信息，降低病發(fā)的頻率，成為是一種廣泛又迫切的需求。

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本文為西北師范大學“學生創(chuàng)新能力計劃”2018年支持項目，項目編號CX2018Y109。基金項目：課題名稱 科普信息可視化-以醫(yī)院患者教育為例。

作者簡介：秦浩明（1992-），女，籍貫：河北省邯鄲市涉縣，單位西北師范大學美術(shù)學院，學歷：2016級藝術(shù)學理論碩士，研究方向：視覺傳達設(shè)計.