張向東

摘要：在電視頻道普遍出現收視份額下滑、經營收入銳減等現實壓力下，各地電視頻道的精簡精辦紛紛提上議事日程。筆者結合城市廣電實踐進行頻道模式研究，認為頻道的精簡精辦與媒體深度融合工作是廣電轉型發展的一體兩面，是“去產能、促升級”的具體體現。電視頻道的精簡精辦，需要正視自身的市場地位，讓頻道資源歸位。

關鍵詞：精簡精辦 電視頻道 頻道窗口化 平臺智慧化

近年來，互聯網、移動互聯網的飛速發展，將依托有線和無線渠道傳輸、占據家庭客廳顯要位置、定時定點按序播放的電視媒體所具有的種種弊端暴露無遺，電視媒體普遍出現了收視人群減少、市場份額下滑、經營收入下降等現實壓力，而且整體趨勢難以逆轉。在全國范圍內開展一系列調研工作之后，2019年10月，國家廣電總局明確提出要求，要“加快推動頻道精簡精辦、媒體融合發展”。隨后，各地電視頻道停播或整合的消息陸續傳出。2020年11月26日，國家廣電總局印發《關于加快推進廣播電視媒體深度融合發展的意見》進一步指出，精辦頻率頻道、優化節目欄目、整合平臺賬號，對定位不準、影響力小、用戶數少的堅決關停并轉。打通各個領域、統籌各種資源、形成建設新型主流媒體的整體合力。

電視頻道是電視業界開展市場競爭、塑造品牌形象的核心資源，而且電視頻道的編排運行、節目生產、品牌營銷、廣告經營等一系列工作，都必須遵循系統化運營邏輯。對電視頻道的“去產能、促升級”是牽一發而動全身的重大問題，不僅僅是關停、更名這樣簡單。張國濤、李軒在《“精簡精辦”：中國電視頻道高質量發展的現實抉擇》一文中闡述：“精簡”是在電視頻道數量上做減法，“精辦”是在電視頻道內容質量上做加法。這一提法邏輯清晰，關系明確。但是如何“精辦”？如何找到新的運營模式，同時避免出現“人為割裂”現象給改革造成傷害，實現社會效益和經濟效益最大化，真正推動廣電事業的高質量發展？這些問題的分析和解決，對廣電媒體改革具有更為實際的指導價值。

相對于綜合頻道，專業頻道是電視媒體發展到一定時期，順應分眾化受眾需求而出現的內容定位專一的電視頻道，從新世紀之初出現后一直持續至今。目前的專業頻道基于單一的廣告經營模式，少有其他贏利途徑，為了提高收視率，必須要選擇大眾化節目，導致發展“準綜合化”，難以形成產業價值鏈條，無法利用利基市場進行差異化競爭。換言之，“精辦”頻道如果不在產業發展上進行構建，拓展營收的可持續化，那么這一改革將無法推進媒體轉型發展。

目前電視頻道的精簡精辦不只是電視媒體一種表面上的變化，其實質是運營模式已經難以為繼，原因在于電視媒體以往的傳播邏輯、運營邏輯、文化邏輯、機構邏輯都已發生巨大變化。因此，筆者認為，頻道精簡精辦與黨中央大力推進的媒體深度融合工作是廣電媒體轉型發展的一體兩面；是減少傳統落后業態、融合發展新型媒體，“去產能、促升級”的具體體現；是從“四級辦電視”的計劃模式向符合運營規律的市場模式轉變的過程；是超越簡單的加減法，涅槃重生、實現化學融合反應的過程。在這一過程中，電視頻道將華麗轉身，從“單一的媒介形態”，轉變為“以技術和數據為驅動、以大小屏融合傳播為主體、滿足社群用戶產業需求的新型全媒體服務平臺”。

美國學者尼古拉斯·克里斯塔基斯認為，社會網絡的連接原則，表現為“弱連接傳遞信息，強連接引發行為”。作為媒體，必須正視自身與社會人群的“弱連接”關系，及早進入“強連接”領域。電視頻道處于傳統電視業務范疇，無法精準獲取用戶數據信息，難以形成產業鏈條來實現變現目標。要改變這一現狀，電視頻道需要正視自身的現實價值與市場地位，讓頻道資源歸位，做到兩點：一是做好“窗口”，發揮主流媒體的窗口效應，讓其成為活躍社群的窗口、活動展現的場所；二是建設“平臺”，與互聯網結合，打造產業化智慧平臺，構架產業價值鏈，建立多元的盈利模式。

所謂“平臺化”，就是媒體打破傳統封閉、單向的制播體系，構建以內容生產為核心、全方位開放式連接的信息平臺。平臺化發展既是傳統電視媒體的突圍之道，也是建設新興媒體機構、形成現代傳播體系的重要路徑。

綜上所述，可以確立精辦頻道的總體思路——有權威媒體公信資質背書，以內容創新創意、強化社群關系為動能，以電視頻道為組織社群活動、廣泛引流用戶，以產業平臺為解決消費痛點、滿足用戶需求的服務體系，從而實現傳統主流媒體的轉型升級與可持續發展。

“以權威媒體的公信力為背書”是城市臺創辦頻道、搭建平臺的社會存在價值，同時是實施品牌傳播策略，樹立專業頻道品牌形象，打造專業頻道品牌的核心競爭力；“以創新創意內容為引領、強化社群關系為動能”，即發揮廣電作為主流媒體的內容優勢，并努力創新話語體系和敘述方式，打造符合新型媒體特征的高質量內容，適應平臺化轉型，同時以此作為社群的黏合劑，推動社群中的每一位形成穩固堅實的強關系；“以電視頻道為組織社群活動、廣泛引流用戶的窗口”即讓頻道資源歸位，讓其發揮好主流媒體的窗口效應，成為活躍社群的窗口、組織開展活動的場所；“以產業平臺為解決消費痛點、滿足用戶需求的服務體系”即以平臺為陣地，形成具有足夠想象力的產業邊界，尋求價值新增長點，打造產業價值鏈；以“轉型升級與可持續發展”為發展目標，這是黨和國家對于區域性主流媒體在新時代的發展要求和希望。精簡不是目的，融合也不是目的，實現良性轉型發展才是目的。

按照以上思路，筆者嘗試以婚戀產業為例，簡要說明如何打造專業頻道及產業鏈的運營模式。

（一）婚戀專業化頻道的運營策略

在城市臺的總體規劃和統籌安排下可組建婚戀專業化頻道，同時架構婚戀產業平臺運營公司，建立平臺型媒體的組織形態，以扁平化組織結構、開放性界面管理、團隊式生產組合為特點，并確立分工明確、權責統一的管理體系以確保運行流暢。

1.搭建婚戀產業智慧平臺。婚戀產業平臺運營公司以先進的市場運營機制開展經營，借助互聯網、大數據及云計算技術，搭建起一個可操作的專業化內容運營平臺，深耕都市婚戀產業時尚消費，為廣大用戶提供安全、真實可信、質優價公的婚戀系列化服務，從而聚合起區域化的產業資源，逐步形成本地化婚戀全產業鏈的生態圈。期間，婚戀產業平臺運營公司可與行業管理機構或協會組織緊密合作，在城市婚戀產業界迅速占位，引領城市婚戀消費新趨向。

2.策劃婚戀相關類內容產品。頻道將以一種創新的姿態去探索如何在內容上實現多維呈現，創辦婚戀交友類、婚慶綜藝類、婚姻情感調解類等欄目產品。這些節目將把目光聚焦在婚戀過程的各個環節，發揮咨詢、指導、調解和服務等職能，幫助人們解決有關戀愛、婚姻、家庭等生活疑難，倡導正確和諧的戀愛觀、婚姻觀和家庭觀，傳遞社會正能量。對于大多數適齡未婚人士來說，“相親”是一個現實“剛需”，這也是婚戀節目成長的沃土。通過不同類型的節目設置，可以滿足不同年齡人群對婚戀及交友的直接需求，讓觀眾在節目中既能體驗“戀愛的滋味”，也能學到實用的“戀愛技巧”。辦好這類型欄目、解決好相親群體的一個個“痛點”，將是發展好婚戀專業頻道及產業鏈的重要著力點。

3.主辦婚戀類賽事活動。婚戀話題承載了社會、民生、道德、家庭等多種情感內容。在婚戀的不同階段，有著不同的情感糾葛和浪漫情懷。婚戀類賽事活動可以針對不同角色、不同階段、不同區域等進行設計，如全城大型相親派對活動、婚禮司儀競技大賽等，借大型活動向平臺聚合資源，連接供需兩端，營造蓬勃熱烈的市場氛圍。

4.平臺的多元化經營。婚戀產業鏈主要包括婚戀交友市場、婚慶市場及情感咨詢等。婚戀平臺為用戶提供的常態服務將是免費的，而為那些有需求的相關企業及其他主體，則提供品類豐富的全媒體傳播服務，提供品牌咨詢與管理、媒體傳播與推廣、活動策劃與實施、衍生產品開發等多種綜合服務，做好專業化經營。這些是產業多元化經營收入的主要來源，而廣告經營也會因平臺的活躍而重新聚集，增大收益。

5.打造婚戀用戶數據庫。近年來，我國婚戀消費總量呈現不斷增長態勢，人均消費增速明顯，而且備婚時間不斷縮短，“一站式”“個性化”“定制型”等專業化服務成為趨勢。因此，打造區域化婚戀用戶數據庫，有利于開展有效、精準的“點對點”和“點對面”服務，持續做好婚戀期間的立體化經營與服務。

（二）打造專業頻道及產業鏈的運營模式

上述內容筆者表述了專業化頻道精簡精辦的一種模式。在城市臺的規劃之下，除了新聞綜合等主頻道之外，專業化頻道的運營有如下要點。

1.選擇足夠數量用戶的社群（產業）規劃頻道定位。對此，需要考慮三點：一是分眾而不小眾，涉及人數要占到城市人口10%以上；二是產業而非行業，確保運營張力；三是市場大而且潛力大，確保發展前景廣闊。為了確保頻道及平臺的實際效果，筆者建議可采取對部分產業平臺進行先行先試、逐步全面推開的做法。這些試點產業可以是婚戀、旅游交通、健康養生等，這些行業具有明顯的本地化特征，屬于服務業，同時適于媒體開展規模化活動營銷。

2.在全臺層面進行頂層設計。站在臺級層面籌劃產業平臺的戰略規劃、技術架構、開發建設、商業模式、運營體系等，孵化、推進各個產業平臺的實現，并在各平臺的運行中進行監管、完善。換言之，城市臺應以打造一個個完善的、成長潛能強大的產業生態圈為目標，建設一個個信息生產、互動、協同的產業平臺，通過構劃獨樹一幟的精密規范和機制系統，達成各產業平臺企業的發展愿景。

3.加大資本投入推動轉型。平臺型媒體的轉型，需要投入巨額資本，電視頻道打造新的智慧產業平臺，拓展新的渠道，缺少巨額資金的支持也無法完成。平臺型媒體的構建投入巨大，資金門檻較高，因而必須重視資本運作，不斷適應市場運作規律，推動轉型發展。

亞倫·夏皮羅在《用戶戰略》中這樣闡釋：用戶至上型公司獲得成功的秘籍所在，不是金錢，不是天才，也不是至死不渝的堅持，唯有愛。對待用戶，要像對待自己一樣。筆者認為，“頻道+平臺”建設，公益性和商業性并存，將不斷提升城市用戶的生活品質。通過努力，可獲得以下實際效果：一是以本地化服務取勝，牢牢掌控更多本地忠實用戶；二是以平臺經濟獲得新的市場機遇，完成“廣電+”的成功跨界；三是更多新型崗位便于員工適應變革，有助于打造流暢運行、科學有序的發展環境；四是用好本地用戶大數據，實現真正的商業轉化。以專業化頻道及產業智慧平臺，來占領入口、重構場景、實現大小屏互動是城市臺需要長期推進的一項重大戰略，是媒體角色和定位的一次根本性變革，是推進媒體融合轉型發展的一次涅槃重生，因此必須科學推進，全力做好，不辜負黨和國家對于主流媒體發展的殷切期望。

作者系山西傳媒學院文化創意與管理學院高級編輯

本文系2019年度山西省宣傳文化系統“四個一批”人才工程資助項目“城市臺發展社區傳媒實證研究”的研究成果。

參考文獻

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【編輯：沈金萍】