余樂山

“新”與“舊”的跨越，

“冰”與“火”的交融

今天的你，一定不會(huì)對(duì)新媒體這個(gè)詞感到陌生，但是要講明白新媒體到底是什么，相信你也會(huì)陷入迷茫?？赡艽蟛糠秩藭?huì)把新媒體狹義地理解為某個(gè)新媒體平臺(tái)，如知乎、微信公眾號(hào)、微博……

事實(shí)上，我們很難根據(jù)平臺(tái)來判斷媒體的新與舊。如從前的博客紅極一時(shí)，現(xiàn)在以長(zhǎng)文博客形式存在的媒體的生命周期可以說已經(jīng)到達(dá)了終點(diǎn)，但我們有了“隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)新鮮事”的微博。因此，具體的媒體平臺(tái)可能會(huì)消失，但媒體本身并不會(huì)消失，只會(huì)以新的形式帶來新的發(fā)展。

“新媒體”分為“新”“媒體”兩個(gè)部分，“媒體”就是傳播跟交流信息的載體，那么“新”如何解釋呢？可以從三個(gè)維度來理解：一是時(shí)間性，時(shí)間上更為接近現(xiàn)在的媒體，如網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)于電視;二是技術(shù)性，技術(shù)上更新的媒體，如視頻相當(dāng)于報(bào)紙;三是社會(huì)性，社會(huì)革新，如以前只有官方媒體才能發(fā)布信息，現(xiàn)在所有網(wǎng)民都可以在各種媒體平臺(tái)上發(fā)布信息。新媒體工作其本質(zhì)還是媒體，而傳播的媒介主要還是以文字、語音、圖片、視頻為主。

·知識(shí)點(diǎn)·

新媒體：新媒體是利用數(shù)字技術(shù)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。從空間上來看，“新媒體”特指與“傳統(tǒng)媒體”相對(duì)應(yīng)的，以數(shù)字壓縮和無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，利用其大容量、實(shí)時(shí)性和交互性，可以跨越地理界線最終得以實(shí)現(xiàn)全球化的媒體。新媒體是以數(shù)字信息為基礎(chǔ)，以互動(dòng)傳播為特點(diǎn)，具有創(chuàng)新形態(tài)的媒體。以微信平臺(tái)為例，現(xiàn)如今，微信的一些營(yíng)銷種類和方式日新月異，如果你抓住了用戶的一個(gè)消費(fèi)點(diǎn)或者一點(diǎn)好奇心，你的平臺(tái)或多或少都會(huì)給你帶來收益。

“冰”與“火” ——曾有一篇帖子這樣形容現(xiàn)如今的新媒體行業(yè)?！盎稹薄獰峄鸪斓闹辈?、短視頻;“冰”——無人問津、停更轉(zhuǎn)型的公號(hào)自媒體。

新媒體行業(yè)正在經(jīng)歷兩大方向性的變革，一個(gè)是內(nèi)容創(chuàng)作者群體，一個(gè)是內(nèi)容分發(fā)形式。內(nèi)容創(chuàng)作的門檻越來越低、內(nèi)容分發(fā)的形式越來越豐富，這些都是基于技術(shù)迭代和商業(yè)需求逐漸衍生出來的，而新媒體的從業(yè)者、內(nèi)容表達(dá)、經(jīng)營(yíng)策略、盈利模式、發(fā)展趨勢(shì)也在悄然發(fā)生變化……

首先，從新媒體人的初次來看，體現(xiàn)為從“文人”到“商人”的變化。曾經(jīng)，很大一部分新媒體從業(yè)者都懷抱著對(duì)文字的熱愛，渴望用文字創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)人生理想。但隨著商業(yè)化的進(jìn)一步繁榮以及互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，加之疫情的影響，商業(yè)平衡點(diǎn)成了更多新媒體人以及新媒體企業(yè)的追求。其次，新媒體的內(nèi)容也發(fā)生著巨大變化，主要是從圖文到視頻，再到直播。隨著5G的到來，用戶需求也在發(fā)生著實(shí)質(zhì)性的變化，內(nèi)容創(chuàng)作者也更為多元化。誰能做出好的產(chǎn)品去滿足各方訴求，誰就有可能成為行業(yè)的“獨(dú)角獸”。

除此之外，隨著新媒體形式的豐富，新媒體對(duì)人才的技能要求也越來越高。復(fù)合型的新媒體人才更受歡迎，即既要追得了熱點(diǎn)，也要寫得了軟文，還要玩得轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)，還得會(huì)拍短視頻。生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的新媒體人才仍然短缺，擁有一項(xiàng)核心技能，兼顧其他非必要技能，將會(huì)使你的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)。

另外，從自營(yíng)到平臺(tái)的轉(zhuǎn)變也是新媒體行業(yè)的一大變化。創(chuàng)建好平臺(tái)，由廣大創(chuàng)作者來創(chuàng)作、運(yùn)營(yíng)的模式，比起以前的模式，安全邊界和盈利空間更大。新媒體對(duì)我們個(gè)人能夠做到更加的細(xì)分，面向個(gè)人，個(gè)人可以通過新型媒體制定自己的需求，并且每個(gè)人都可以當(dāng)信息的傳播者，與以往人們只能被動(dòng)地接受媒體發(fā)布的信息有巨大區(qū)別。所以新媒體能受到不同階級(jí)不同年齡段人的青睞。

新媒體是“人與人之間的傳播”，這句話出自美國(guó)的《連線》雜志，全面體現(xiàn)了新媒體的特點(diǎn)。

中國(guó)新媒體行業(yè)四大門戶

知名的新媒體公司有傳統(tǒng)的四大門戶：騰訊、新浪、網(wǎng)易、搜狐。它們集納了新聞、娛樂、社會(huì)、時(shí)政等多種門類的新聞咨詢。不同的公司根據(jù)自身的戰(zhàn)略發(fā)展需要延伸出視頻產(chǎn)品（如騰訊視頻、搜狐視頻）、社交媒體（微博）等不同的細(xì)分產(chǎn)品，而這些細(xì)分產(chǎn)品也可以稱作新媒體。

新新媒體：知乎、抖音、快手、今日頭條等都算是新媒體公司的知名產(chǎn)品。

新媒體行業(yè)的主要產(chǎn)業(yè)鏈：

①內(nèi)容發(fā)布者（傳播信息并提供交流信息的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)：公眾號(hào)、今日頭條、抖音等）

②內(nèi)容提供者（依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作的作者：個(gè)人、機(jī)構(gòu)自媒體）

③內(nèi)容消費(fèi)者（讀者）

④廣告主（個(gè)人、機(jī)構(gòu)廣告主）

⑤促進(jìn)者（服務(wù)于前三者）

新媒體行業(yè)的盈利模式——

以抖音為例

回想一下，課間、睡前、等公交時(shí)的你是不是已經(jīng)習(xí)慣了打開抖音？短視頻帶來了新媒體行業(yè)的新活力，對(duì)行業(yè)的拉新作用明顯。

根據(jù)2019年的數(shù)據(jù)，短視頻市場(chǎng)中，抖音短視頻、快手位列第一梯隊(duì)，用戶滲透率為54.2%;西瓜視頻、火山小視頻為第二梯隊(duì)，用戶滲透率為21.9%。字節(jié)跳動(dòng)已經(jīng)隱隱成了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在線上人口紅利衰退的背景下，其憑借著資訊分發(fā)和短視頻領(lǐng)域兩條腿趟出了一條前無古人后難有來者的新路。

不知道大家會(huì)不會(huì)關(guān)注一個(gè)問題，那就是，抖音這樣的平臺(tái)是如何賺錢的？

抖音只是一個(gè)新媒體平臺(tái)，人人都可以成為其內(nèi)容的創(chuàng)作者。因此，在抖音APP內(nèi)，產(chǎn)品內(nèi)容主要由創(chuàng)作者提供，而平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者主要負(fù)責(zé)平臺(tái)的管理和推廣，如何讓更多人了解、使用抖音，并成為深度用戶成了這個(gè)平臺(tái)發(fā)展的關(guān)鍵。

隨著抖音用戶的逐漸增加，它的用戶種類大體被分為了四類。

第一類是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作者。這類用戶群體往往擁有很多粉絲，能夠創(chuàng)作出許多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

第二類是追隨者。這類用戶群體也有表達(dá)自己的欲望，也想去展示自己的一些作品，所以他們會(huì)向那些抖音大咖學(xué)習(xí)，也會(huì)去參與一些挑戰(zhàn)話題。

第三類是內(nèi)容的傳播者。這類用戶比較活躍，對(duì)于一些內(nèi)容比較好的視頻，他們非常樂于傳播和分享。

第四類是內(nèi)容的消費(fèi)者。他們上抖音僅僅是為了休閑娛樂，僅僅是消費(fèi)內(nèi)容。

其實(shí)，大多數(shù)的我們應(yīng)該屬于第四類人。

抖音的產(chǎn)品變現(xiàn)方式主要有：對(duì)那些擁有百萬粉絲的明星大咖來說，隨隨便便接一個(gè)廣告可能就會(huì)有不菲的廣告費(fèi)用。而那些普通的抖音用戶，他們根據(jù)自己的粉絲數(shù)量也可以接廣告或者做直播以實(shí)現(xiàn)他們作品的變現(xiàn)。所以，以抖音為例，其主要運(yùn)營(yíng)模式如下。

1.內(nèi)容定位（抓住用戶）——先要明確平臺(tái)使用主體客戶是誰，以便有針對(duì)性地創(chuàng)作視頻內(nèi)容。

2.內(nèi)容發(fā)布（內(nèi)容創(chuàng)作）——由用戶創(chuàng)作并發(fā)布視頻。很多平臺(tái)都出臺(tái)政策鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來爭(zhēng)奪用戶注意力，拓展平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。如今日頭條提出了“千人萬元”補(bǔ)貼計(jì)劃;騰訊新聞提出了“芒種計(jì)劃”，全年補(bǔ)貼共計(jì)2萬元;百度新聞推出了百家號(hào)，提供面向內(nèi)容創(chuàng)作者的分成;UC瀏覽器推出UC訂閱號(hào)，并推出了“媒體賦能計(jì)劃”和“W+量子計(jì)劃”;一點(diǎn)資訊則推出了“創(chuàng)作者獨(dú)享”政策。

3.推廣運(yùn)營(yíng)（平臺(tái)管理和推廣）——由平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心根據(jù)用戶喜好研究推廣策略。

4.變現(xiàn)。這樣，一個(gè)短視頻就完成了它的使命。

新媒體行業(yè)的運(yùn)營(yíng)部？

幾乎每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司都設(shè)置了新媒體運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位，但實(shí)際上，很多人對(duì)這個(gè)崗位充滿了誤解，認(rèn)為這個(gè)崗位純屬是“打雜的”——既沒有發(fā)展空間，也沒有技術(shù)含量。

可能入行后很久，都不知道自己除了寫好文案，還能做什么，該去學(xué)什么，該積累哪方面的經(jīng)驗(yàn)。

所以，新媒體運(yùn)營(yíng)，都干哪些活？

在很多人的眼里，新媒體運(yùn)營(yíng)是這樣的：天天寫文章，卻學(xué)不到有用的東西;對(duì)能力的要求不高（會(huì)玩微博、能寫公眾號(hào)、愛逛貼吧的，就能干這個(gè)）。

結(jié)合一些招聘信息及崗位要求，我把新媒體運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容總結(jié)如下。

首先是執(zhí)行，一般都需要負(fù)責(zé)公眾號(hào)日常，活動(dòng)內(nèi)容的選題、撰稿與發(fā)布;

其次是用戶，你需要通過一些方法、途徑去喚醒用戶，促使粉絲量增長(zhǎng)，并轉(zhuǎn)化用戶，提高黏性，且在這個(gè)過程中去尋找新用戶。

最后是維護(hù)，主要是優(yōu)化改進(jìn)層面。你可能需要完善服務(wù)號(hào)的功能，制訂投放計(jì)劃去提高平臺(tái)的關(guān)注度。真正圍繞用戶的核心需求去深度挖掘，去提升每個(gè)用戶的價(jià)值。