天災時 你是“員工”的依靠嗎？

在5#8226;12汶川大地震的重災區，有幾個學校全體師生毫發無傷？

桑棗中學堪稱一例。這是一所位于安縣的中學，與如今人人盡知的北川縣毗鄰，也在地震中遭受重創。但其2200名學生、上百名老師無一傷亡。地震發生后，所有人從不同的教學樓和教室中全部沖到操場，用時僅1分36秒。

無可否認的奇跡。

但奇跡的背后是什么？是花40萬元將造價16萬元的一棟“豆腐渣”實驗教學樓的徹底加固，以及每學期一次的嚴格緊急疏散演習。每個班的路線、樓梯的使用、不同樓層學生的撤離速度、到操場的站立位置等，都已事先定好——此次逃生過程、模式及結果，與演習一模一樣。

這位叫葉志平的校長，因而被網友譽為“史上最牛校長”。許多人感嘆：“做校長，當如桑棗中學校長葉志平”。

那么，做企業當如何？

伴隨經濟的發展以及人口流動性的增強，企業已經成為社會中最重要的基本組織之一。當突發災難來臨時，員工無疑期待企業成為最可信賴與依靠的“家庭”。在眾多企業的文化表述中，員工是企業最大的財富、人性化等已成為越來越濃厚的主題。但在事實上，有多少企業真正將自己定位為員工保護者的角色？其本身具有足夠大的抗震能力嗎？

至少現在，恐怕沒有多少中國企業能自信地回答“是”。

事實上，在此次地震發生后，北京、上海等有震感的大城市中，最混亂的區域恰恰是寫字樓。在這一刻，許多員工失去了組織，完全陷入到慌亂與盲目之中，其中不乏明星企業。在企業領導中，“葉志平”的數量尚不足夠。

奇跡并不總是靠運氣，更多時候，拯救之神來源于自我的危機意識與應急機制；關注員工并不只能靠語言，企業文化最重要的表述方式只有一種，那就是——行動。

為此，本刊采訪了兩家在災害管理、員工關懷方面有著相對嚴謹體系與有效實踐的跨國企業，兩位資深危機管控專家，以及兩位在災害中知行雙豐收的民營企業家，力圖展現他們成熟而細致的“人文管理”與建議，作為我們更多本土企業運作中彌補這一缺失環節的借鑒。

當類似的做法成為常態時，在員工心目中，企業的力量與意義，都將大為不同。那時，很多眼下的棘手難題，比如：企業家的公眾形象、企業使命的生命力、企業員工的忠誠度……還會那么棘手嗎？