車站問事員

馮影

問事處窗口擠滿了人：老太太，抱小孩的婦女，扶拐杖的榮軍，十四、五歲的小學生，他們吵吵嚷嚷，問東問西。

一個十六七歲的小姑娘，名叫王玉蘭，坐在問事處窗前，一只手接電話，一只手翻著一本鐵路規章，由於著急，她的汗珠一滴滴從臉上滾下來。

“你快點吧！別慢騰騰的。”一個拿皮包的人催著說。

“太慢了，換個人吧！”又一個旅客說。

“別急呀！同志?！惫媚镄Φ媚敲疵銖?，聲音有些嗚咽，眼圈也紅了。她立刻轉過頭去接電話，偷偷擦把淚水，心想：“王玉蘭啊，王玉蘭啊，你怎么能哭呢？叫旅客看見多丟人?！彼χ粮裳蹨I，又轉過身來答復問事了。

一天的工作多不容易，可盼到下班了，王玉蘭速飯也沒吃，跑回宿舍，一頭倒在床上，痛痛快快地哭了起來。從小她就喜歡鐵路，想做一個鐵路工人。一九五三年，她在高小畢業時還不滿十五歲，考到鐵路上來開始工作時，在三棵樹列車段當列車員，一年以后又調到哈爾演站當廣播員。她細心、肯干。每當進行廣播時，她就像看到成千上萬的人都側耳傾聽著自己的聲音。由於她，很多旅客聽到了國際消息，懂得了鐵路常識，解決了他們在旅行中的困難；能為這么多人服務，該多幸福！她越廣播越高興，越把聲音放得那么清晰，有力。在做列車員工作時，她一次又一次擦地板，刷廁所，車里一點灰塵都沒有，旅客們都用感激的眼光看著她?？傊?，以前兩年的工作，是愉快、幸福、受表揚。但今天，旅客們卻在瞪她，甚至小聲罵她，她哭起來了?！?br>