我是臺商投資企業(yè)——湖北洪鋼達彩色鋼板制品有限公司人員。1994年底的一天,因緊急公務出差,我匆匆登上武昌開往上海的221次列車。由于起程突然,我在上車前只買到一張硬座票,當時,有一些票販子向我高價兜售臥鋪票,我都拒絕了。上車后,想到幾十個小時的硬座難熬,我便去找車長希望能補到臥鋪。我按指點來到軟臥車廂,遇到一位正在掃地的女列車員,聽我表達完意愿后,她說不知列車長在哪里,并告訴我臥鋪票很緊張??赡芨械轿已a票心切,經(jīng)詢問我的身分后,她將我?guī)нM一個無人的軟臥間,向我要了150元人民幣和原有的硬座票后出去了。不久,她進來給了我一個硬臥鋪位鐵牌。
車進上海站前,我用鐵牌換回了兩張車票,一張是我原有的硬座票,價45元;另一張是補的臥鋪票,上面標明的里程竟然是“義烏至上?!保瑑r16元。我呆了。我出了195元,只落下61元的票據(jù),其余的134元呢?經(jīng)詢問與我經(jīng)歷同樣“程序”補得臥鋪的一些旅客,得知他們亦遭同樣的對待,但為了旅途中能夠舒適一點,只好忍氣吞聲,誰也不敢去“惹是生非”。
到目前為止,鐵路及列車是國有資產(chǎn),其產(chǎn)權是人民的。盡管中共中央、國務院一再向人民表示要“整頓路風”,主管部門的指令也一次次如春雷般轟鳴,但人民的鐵路對人民仍“冰冷無情”,部分鐵路員工群體中“銅臭”日益彌漫,近于“瑕已蔽瑜”的地步。人民鐵路的形象,什么時候能夠重現(xiàn)原有的光輝呢?我仍然懷念大陸60年代的列車員——送茶續(xù)水,噓寒問暖,勤掃車廂,熱心助人,處事公正,把旅客當親人。而在這次的整個赴滬旅途中,我未見到一個列車員在我所在車廂為旅客添茶續(xù)水、清除污物!我個人的經(jīng)濟損失事小,但國家的經(jīng)濟損失尤其民心喪失事大。希望有關部門重視!
湖北洪鋼達彩色鋼板制品
有限公司董事、總經(jīng)理
痛下決心扭轉(zhuǎn)風氣
接到“洪鋼達”總經(jīng)理的投訴后不久,記者經(jīng)與有關部門取得聯(lián)系,得知武漢鐵路分局客運段路風監(jiān)察室已對此事作了處理:給予那個以職謀私、敲詐旅客的列車員“開除路籍、留路察看一年”的處分。另外,對正、副車長進行了嚴肅批評,責成寫出深刻檢查,并給予全路通報批評和黃牌警告。該部門表示,感謝投訴者對人民鐵路的關心、愛護和幫助,要痛下決心,扭轉(zhuǎn)路風。與此同時,將列車員多收的錢予以退還。