信譽的重量

文/劉燕敏 圖/瞿順利

前些日子，在Internet網上看到這么一則報道：

美國一家商業情報公司向葛雷森公司提供了一份清單，上列1998年在中國中央電視臺賑災募捐晚會上舉牌而未捐款的企業名字。這些企業中有三家是葛雷森醫藥公司的代理商或合作者。這家情報公司建議葛雷森公司取消這些中國企業的代理權，有合作協議的應設法在一年內終止。

葛雷森公司的總經理阿瑟·戈登對這家情報公司提供的建議持謹慎態度，他認為他的這家情報公司小題大作了。因為中國政府已不再是前幾年的中國政府，他們對企業的干預已大大減少，不會因為許諾而不捐贈而給予行政或經濟上的制裁。然而，考慮到這家情報公司在中國問題方面的權威性，他又不得不認真地思考。這家情報公司在50年代美軍釜山登陸時曾向美國政府提供過“中國會出兵朝鮮”的研究報告，這一報告使它在美國名聲大振。杜魯門政府當時付給它的咨詢費是75萬美元。面對這樣一個由中國問題專家組成的智囊公司，阿瑟·戈登無法等閑視之。

就在他猶豫不決時，他收到這家情報公司的一份圣誕禮物——去拉斯維加斯觀看輕量級拳王爭霸賽的機票和門票。在這個大西洋賭城的圣多加諾廣場上，他與商業情報公司的總經理見面了。這位情報公司的總經理說，我們絕沒有干預葛雷森醫藥公司的目的，我們只是提出建議，采納與否最后還是你們自己來定，然而我們要對每年收取的50萬美元顧問費負責。他接著講了這么一個故事：在美國近200個城市廣場上，只有這個圣多加諾廣場的和平鴿不與人親近。起初這些鴿子是與人親近的，只要你手捧面包屑站在廣場上，這些鴿子就會飛過來，站在你的頭上、肩上、臂上，啄你手上的食物，有時甚至一招手或做出手捧面包屑的樣子，它們也會飛過來和你合影，讓你撫摸。可是現在不行了，因為后來在這兒做樣子的太多了。這些賭徒和酒鬼手里沒有面包屑，只是做出樣子，鴿子一次次地飛來，一次次地被欺騙，結果，你手里即使捧著面包屑，它們也不飛來了。他轉而說道，中國政府雖然不會干預和制裁這些舉牌許諾而不捐贈的企業，但是中國人會對這些企業失去信心，他們，尤其是受災的人們會遠離這些企業。你知道中國受災的居民有多少嗎?3.5億多人。

阿瑟·戈登與情報公司總經理以后的活動網頁上未作多少報道，葛雷森醫藥公司與中國的三家企業在1999年是否終止了合作也不得而知，然而美國這家商業情報公司對失信的恐懼卻深深觸動了網絡上的眾多訪問者。

是的，不管在什么時候，與產品、利潤、名聲、金錢等等相比，信譽永遠是最重要的。M(責編亦文)