美國篇：“新”出個未來

經(jīng)商特色:勇于創(chuàng)新，不屈服于傳統(tǒng)，漠視權(quán)威。

概況 新經(jīng)濟沖擊傳統(tǒng)經(jīng)商文化

千百年來，我們早已習慣了有實體店面的經(jīng)商文化，而且在傳統(tǒng)的經(jīng)商文化中，成功的商人除了擁有土地、人力、資金等條件外，似乎不再年輕的年紀也是不可或缺的條件之一，因為那代表了資歷。可是，向來不屈服于傳統(tǒng)的美國人，卻要改變這種似乎亙古不變的觀念。如今，提到可以代表美國文化的公司，除了“麥當勞”、“迪斯尼”和“可口可樂”，你一定會想到“微軟”、“雅虎”和“亞馬遜”。因為后者代表了一種新的經(jīng)商理念，正悄然崛起于美國。

這種理念以“英特爾”的關于半導體發(fā)展速度的摩爾定律為基礎。現(xiàn)在，讓我們看看摩爾定律應用到市場上會得出什么結(jié)論:由于定律推測半導體產(chǎn)品和技術每經(jīng)過1.5～2年就會加倍，這意味著每經(jīng)過6.6年，芯片的功能就會提高10倍，隔13年就會提高100倍。經(jīng)過20年，這個指數(shù)將累積至1000倍。市場上所有的競爭者會以相同的、日趨快速的腳步推出新產(chǎn)品。如果你的發(fā)展速度慢于摩爾定律的指標，毫無疑問，競爭者一定會超越你。因此，你永遠不能休息，否則就永遠休息。

現(xiàn)實中，建立在高速芯片基礎上的硬件行業(yè)、軟件行業(yè)、網(wǎng)絡內(nèi)容提供商，以及從事電子商務的業(yè)者，沒有一個敢在市場上打瞌睡，它們的掌舵者每天腦子都在高速運轉(zhuǎn)，而且想得最多的就是創(chuàng)新，創(chuàng)新，再創(chuàng)新。

案例 “亞馬遜”:“燒錢”有理?

在網(wǎng)絡面前，以往的一些經(jīng)商模式似乎已經(jīng)失效，網(wǎng)絡企業(yè)只要搶占了先機，就可以在不需要大成本和收益的情形下不斷發(fā)展壯大。這就是所謂的“快速巨大化”的經(jīng)商哲學。而亞馬遜網(wǎng)絡書店的杰夫·貝佐斯就是這一哲學的創(chuàng)造者，他的“亞馬遜”在傳統(tǒng)經(jīng)濟學家眼中是一個只會燒錢不會賺錢卻又不斷膨脹的“怪物”，可在貝佐斯眼中則代表了網(wǎng)絡時代的零售模式。

與傳統(tǒng)的零售模式不同，貝佐斯理想中的零售模式應該是:顧客在亞馬遜網(wǎng)站上挑選到合適的商品后，直接下訂單，剩下的事情全部由“亞馬遜”替顧客完成，而“亞馬遜”則依靠網(wǎng)絡的無處不在與快速實現(xiàn)零存貨量的目標。可是，現(xiàn)實并不像貝佐斯想的那樣簡單。

首先，要實現(xiàn)零存貨量，“亞馬遜”必須有一支龐大的送貨隊伍，而且它還必須不停歇地將貨物送到訂戶手中。為此，“亞馬遜”需要投放大量資金在運輸工具和人手方面。其次，為了避免顧客在網(wǎng)上遇到“塞車”現(xiàn)象，“亞馬遜”還得花費一筆金錢來升級自己的系統(tǒng)，當然聘請專業(yè)技術人員來維護系統(tǒng)的開銷也不能省。因此，在“亞馬遜”的營業(yè)額不斷增長的同時，它的錢也像水似地不斷外流。1996年，“亞馬遜”一年的營業(yè)額達到1570萬美元，比1995年增長了30倍，可是，1996年它的金錢的流失量為580萬美元，而1995年則為30.3萬美元，其中的大部分用在了雇用新員工上。如果“亞馬遜”的生意規(guī)模不能大幅增加，那么它的營業(yè)額很快將無法填補如此巨大的開支。所以，貝佐斯給“亞馬遜”定下的策略就是:快速巨大化。

快速巨大化的核心理念是:當顧客數(shù)量增加時，成本不會跟著增加。這似乎合情合理，因為網(wǎng)站的設立成本并不昂貴，外部的基礎結(jié)構(gòu)早已存在——顧客的個人電腦與英特網(wǎng)連接，“亞馬遜”只要設立一個可以和世界各地的顧客接觸的據(jù)點即可。而且當芯片速度更快，價格更便宜，網(wǎng)絡頻寬更寬時，“亞馬遜”的規(guī)模和效率可以增長得更大、更快，收入也會水漲船高。

不過，在這一天到來之前，“亞馬遜”要想維持運轉(zhuǎn)，就得靠燒投資者的錢來支撐。但是，所有的人都愿意到“亞馬遜”購物嗎?如果人們需要特別的商品，他們會舍棄專賣店而選擇“亞馬遜”嗎?或許不論是純粹的虛擬商店還是實體商店，都不是網(wǎng)絡時代最佳的零售模式，虛擬與實體兼具的零售業(yè)者才會是最后的贏家。

其實，不管“亞馬遜”最終是否從市場上消失，它畢竟在20世紀末、21世紀初對傳統(tǒng)的經(jīng)商文化帶來了沖擊。當你看到通用汽車公司、福特公司忙著“觸網(wǎng)”之時，一定不要忘了“亞馬遜”，因為它是電子商務革命的火種。

啟示錄 第一個吃螃蟹的人最先嘗到美味

新經(jīng)濟盡管是世界范圍的事情，但是美國卻被視作新經(jīng)濟發(fā)展的典型。為什么?因為民族性格開放、自由的老美，最適合發(fā)展新經(jīng)濟。以不斷創(chuàng)新為核心的新經(jīng)濟文化，正需要像美國人這樣勇往直前，不受傳統(tǒng)束縛的民族性格。且看經(jīng)濟學家對新經(jīng)濟經(jīng)商文化的描述:

一、人們靠腦力工作，而不是依賴雙手做工。

新經(jīng)濟公司的創(chuàng)辦人都不受傳統(tǒng)思維的羈絆，勇于突破現(xiàn)狀。誰說新聞只能在報紙、雜志、廣播、電視上傳播?誰說聊天只能面對面?用貝佐斯的話來說就是:“我們是天生的先驅(qū)，在這里的每一個人都想做些全新的事。”

二、創(chuàng)新比大量生產(chǎn)更重要，投資人看中的是新觀念和以新觀念創(chuàng)業(yè)的賺錢方法，不再看中廠房與機器的購置。

雖然有股評專家將“亞馬遜”的股價比喻為品牌中的郁金香。1634年郁金香熱時，荷蘭的投機者將郁金香球莖的價格猛然抬高到不尋常的程度，最后他們看到了郁金香市場的崩盤。而“亞馬遜”的股價就像當時郁金香球莖的價格。可是，專家們也不得不承認:“亞馬遜”是我們已經(jīng)生活在新經(jīng)濟時代的鐵證。

三、改變迅速，以資訊生財已是主要的致富之道，它海闊天空，不再需要生產(chǎn)線，顛覆了傳統(tǒng)觀念。

“雅虎”的楊致遠就靠在網(wǎng)上提供資訊致了富。

現(xiàn)在正是新經(jīng)濟與舊經(jīng)濟交替的時代，所以經(jīng)濟形勢出現(xiàn)了不小的震蕩。特別是新經(jīng)濟又正處于擠泡沫的時期，許多網(wǎng)絡公司紛紛倒閉，原先被高估了的新經(jīng)濟公司的股票價值紛紛縮水。例如去年4月的股災，美國納斯達克綜合指數(shù)高低位之差竟然達到1125點，致使投資者恐慌性的拋售高科技股，特別是股價一度沖上云霄的B2B電子商務股票，幾乎是個個應聲倒地。這說明像電子商務這樣的屬于新經(jīng)濟的事物，盡管有無限潛力，但是仍處于起步階段，該如何運作還需要進一步探索，甚至于現(xiàn)在已建立起來的一些模式都有可能被全盤否定，需要另辟蹊徑。“亞馬遜”正在轉(zhuǎn)變成像“雅虎”一樣的搜索引擎，或多或少證明了這一推斷。

但是，高科技的繼續(xù)發(fā)展是時代的潮流。以美國為例，按照傳統(tǒng)經(jīng)濟學的理論，像美國這樣經(jīng)濟高度發(fā)展的國家，如果經(jīng)濟發(fā)展速度超過2.5%，就可能出現(xiàn)4%的通貨膨脹率。反之，如果通貨膨脹率維持在4%，那么經(jīng)濟發(fā)展速度不可能超過2～2.5%。但是1999年第四季度，美國國內(nèi)生產(chǎn)總值升幅高達8.3%，而通貨膨脹率并未超過4%。此外，傳統(tǒng)經(jīng)濟學理論認為，低失業(yè)率是造成通貨膨脹的主要原因之一。但是，美國近年來的失業(yè)率達到了1985年以來的最低點，不到4%，而且它也并未引起通貨膨脹率的上升。而上世紀90年代，正是新經(jīng)濟在美國崛起的時期。所以，經(jīng)濟學家們認為，新經(jīng)濟在美國經(jīng)濟近十年的奇跡中，起到了舉足輕重的作用。目前，新經(jīng)濟發(fā)展雖然進入了調(diào)整期，但是并不是說新經(jīng)濟沒有未來，只是對于它的規(guī)律，人們還要繼續(xù)摸索。