ＣＮＮ走在十字路口

不久前，美國有線電視新聞網(wǎng)ＣＮＮ主席兼首席執(zhí)行官，５９歲的湯姆·約翰遜突然退休。湯姆·約翰遜稱自己在ＣＮＮ度過了“令他難忘的１０年”，現(xiàn)在是到了“離開過于緊張的工作，花更多的時間和家人在一起的時候了。”

這個說法自然是一種托詞。此前，已有員工相信他不久會下臺，只是時間問題。因為ＣＮＮ的東家“美國在線－華納”需要一個能把ＣＮＮ帶向傳統(tǒng)媒體和新媒體相結(jié)合的“數(shù)字未來”，能讓ＣＮＮ賺更多錢的人來做管理者。湯姆·約翰遜不是他們的理想人選。

美國媒體評論分析文章認為，湯姆·約翰遜的離職表明，今日的ＣＮＮ已不再是特納一手締造的那個ＣＮＮ了。

合并帶來的巨大沖擊

ＣＮＮ舊主“時代－華納”和“美國在線”的合并，給ＣＮＮ帶來了極大的震蕩和變革。在合并宣布后一個月里，ＣＮＮ有４００人被解雇。被解雇的大部分是年紀較大者。他們是傳統(tǒng)媒體下的精英，而ＣＮＮ互聯(lián)網(wǎng)部門ｃｎｎ．ｃｏｍ的工作人員，占了下崗人員的１／５。很明顯，代表新媒體和數(shù)字未來的“美國在線”需要適應新技術(shù)和新媒體的人才；而有了“美國在線”，ＣＮＮ當然就不需要原來這么多網(wǎng)絡(luò)部門的人了。

和其他一些高科技公司或大型跨國公司動輒上千人大規(guī)模裁員相比，ＣＮＮ的４００人并不算很大，但這一裁員行動對ＣＮＮ的影響似乎是巨大的。因為這在ＣＮＮ是前所未有的。

很多人的工作發(fā)生了變動。作為重組的一部分，一些舊的部門和欄目消失了，新的部門和欄目出現(xiàn)以重新安排人員。比如今年１月新成立的“全國分社”（ＮａｔｉｏｎａｌＢｕｒｅａｕ）便是其一。這個設(shè)在亞特蘭大總部的部門主要負責配合美國國內(nèi)各個分社的重大新聞的采訪報道。

收視困境

對ＣＮＮ來說，問題不僅僅是重組和公司管理層的變動。

在美國，收視率是衡量電視商業(yè)價值最為重要的指標。自１９９１年海灣戰(zhàn)爭以來，ＣＮＮ的收視率一直走下坡路。除了１９９５年美國黑人棒球明星辛普森謀殺案使ＣＮＮ收視率上升了０．３％外，ＣＮＮ的收視率是每況愈下。至２０００年５月，ＣＮＮ的收視率總體下降了７０％。

現(xiàn)實的殘酷可能在于昔日的輝煌無法抵抗時代的變遷。ＣＮＮ曾創(chuàng)造了一個新聞界的神話。它曾經(jīng)是許多新聞記者的夢想。從壟斷的三大電視網(wǎng)夾縫中白手起家的ＣＮＮ，將攝像機的鏡頭更多地指向美國以外的世界。他們現(xiàn)場報道戰(zhàn)爭災難、對抗，也現(xiàn)場報道英國王子的世紀婚禮和挑戰(zhàn)號載人飛船的升空。有許多重大新聞只有ＣＮＮ記者在現(xiàn)場。

海灣戰(zhàn)爭把ＣＮＮ推向了最高峰。在局勢變得日益緊張以后，美國政府命令所有美國媒體的記者必須撤出，但ＣＮＮ堅持自己的三個記者留在現(xiàn)場。考慮到戰(zhàn)爭會破壞當?shù)氐耐ㄓ嵪到y(tǒng)，ＣＮＮ事先安裝了自己的無線通訊傳輸設(shè)備。這筆投資花了上百萬美元。它得到了巨大的回報。當導彈摧毀了伊拉克境內(nèi)的通訊系統(tǒng)時，ＣＮＮ是惟一能從現(xiàn)場發(fā)回圖像和報道的媒體。海灣戰(zhàn)爭為ＣＮＮ創(chuàng)造了高達４％的收視奇跡。戰(zhàn)爭期間，ＣＮＮ甚至不僅僅是一個媒體，它還充當了外交使節(jié)的職能。戰(zhàn)爭中相關(guān)的幾個國家不是通過慣常的外交渠道，而是通過ＣＮＮ來傳達資訊。

但是好景不長，海灣戰(zhàn)爭結(jié)束以后，ＣＮＮ的收視率又一路回落，后三個季度平均為０．６％，這一嚴峻的現(xiàn)實成為ＣＮＮ大的挑戰(zhàn)和首要解決的任務。

ＣＮＮ的美國版因此走上了為提高收視率而不斷變化調(diào)整的道路。８０年代，國際新聞報道在ＣＮＮ的節(jié)目中占有重要位置，也是ＣＮＮ和三大電視網(wǎng)競爭的強項。進入９０年代后，特別是在海灣戰(zhàn)爭以后，美國國內(nèi)觀眾就越來越少在ＣＮＮ上看到國際新聞了。

因為進入９０年代，美國人越來越不關(guān)心發(fā)生在美國以外的事情，除非和美國的利益有直接重大關(guān)系的。在克林頓政府創(chuàng)造的經(jīng)濟繁榮下，美國人民更關(guān)心自己的工作和生活，特別是股票市場的走勢。在美國經(jīng)濟出現(xiàn)下滑以前，美國許多地方媒體就開始減少國際新聞的版面或時間。

競爭者越來越多

十多年來，ＣＮＮ在美國２４小時有線新聞領(lǐng)域一直處于壟斷地位。１９９６年，默多克的新聞集團創(chuàng)辦的Ｆｏｘ有線新聞，ＮＢＣ和微軟合辦的ＭＳＮＢＣ，均定位于２４小時綜合新聞。它們的出現(xiàn)打破了ＣＮＮ一統(tǒng)天下的局面。爭搶有線觀眾的還有ＮＢＣ和通用電氣（ＧＥ）合資的２４小時財經(jīng)頻道ＣＮＢＣ。此外，地方有線電視頻道也紛紛開始崛起。

ＣＮＮ的收視率受到極大的影響。根據(jù)收視調(diào)查公司“尼爾森”的資料顯示，ＣＮＮ的有線觀眾市場占有率從４年前的３９％降到２４％，同期，Ｆｏｘ則從６％升到２２％。雖然總體收視人群，ＣＮＮ仍高于Ｆｏｘ和ＭＳＮＢＣ，但就某個時間段的收視率來說，Ｆｏｘ的晚間黃金時間收視率已經(jīng)超過了ＣＮＮ。

擁有巨大財團背景的Ｆｏｘ和ＭＳＮＢＣ投美國國內(nèi)觀眾所好，特別是年齡相對較小的人群，偏重娛樂性，以美國國內(nèi)新聞為主。特別是ＣＮＮ的頭號競爭對手Ｆｏｘ，主持人風格接近口語，以大量的脫口秀見長。

競爭帶來的壓力迫使ＣＮＮ匆忙應戰(zhàn)。明顯的變化是國際新聞壓縮，國內(nèi)新聞占據(jù)主流，并按一些評論的說法開始追逐或制造所謂的“有轟動效應”的新聞。比如對克林頓性丑聞案的報道，以及最近大力炒作的被指和一國會議員發(fā)生關(guān)系的實習生失蹤案，均是ＣＮＮ的重頭報道。ＣＮＮ國內(nèi)部一位高級執(zhí)行制片人解釋說，大家都報道，你不報道，就沒有人看你的節(jié)目。簡而言之，你必須滿足觀眾的喜好。

競爭的另一產(chǎn)物是談話性節(jié)目增多，目前可以納入這一范疇的有７個，其中一部分安排在晚間的主要時間段。盡管ＣＮＮ解釋大部分談話性節(jié)目仍是圍繞當天發(fā)生的新聞做評論，但這已脫離了ＣＮＮ初創(chuàng)時以硬新聞、采訪報道為主的原則和風格。

ＣＮＮ的人也承認，向來反對三大電視網(wǎng)的ＣＮＮ其實越來越像它們了，無論在花錢方式上還是節(jié)目制作上。

自從合并以來，一個重要的問題就始終縈繞著ＣＮＮ的員工，包括外界的評論觀察人士：在一個追求利潤和增長率為底線的大公司里，２０多年來ＣＮＮ所建立的誠實、公正、獨立的新聞原則會不會受到侵犯？

ＣＮＮ的重組仍在進行，人事變動仍在進行，節(jié)目變化仍在進行。最近，ＣＮＮ制定出新的戰(zhàn)略，提出競爭之道是回到ＣＮＮ的本源：讓新聞成為明星，減少談話類節(jié)目，加強報道。這是需要檢驗的一個承諾。

無論如何，ＣＮＮ仍是目前世界上認知度極高的一個品牌；ＣＮＮ仍是世界范圍內(nèi)新聞資源及圖片的主要提供者，仍被譽為“最值得信任的媒體”；ＣＮＮ仍擁有一批專業(yè)、敬業(yè)、經(jīng)驗豐富的國內(nèi)和駐外記者，他們是ＣＮＮ至高無上的資產(chǎn)和價值。至少在可預見的未來，ＣＮＮ不會差到哪去。G（林思）

《海外星云》（2001年28期）