我們到底需要什么樣的家電？

《華盛頓郵報》最近刊登文章,“揭發”家用電器廠商如何計劃把消費者逼到發瘋。當然廠家不會這么說,而是宣稱希望我們家里“一切電器都連上互聯網分享資訊”,而未來的電器會“比大多數的主人都聰明”。文中說,例如,將來家里的洗碗機“可以在辦公室啟動”,電冰箱“知道什么時候牛奶喝完了”,而浴室里的磅稱“會把體重傳輸到健身房”。

坦白說,我懷疑這些廠商是不是吸了毒而頭腦不清?我的意思是,他們有沒有問問,消費者把碗碟裝進洗碗機之后,干嘛要跑到辦公室去啟動?這樣對他們有什么好處嗎?

聽好了,家用電器廠商,我們不需要什么可在老遠與之溝通的洗碗機。如果各位想改進我們洗碗機的性能,何不給我們以下這種洗碗機——一旦有人把臟碗盤扔在廚房料理臺上,機器會立刻大喊:“馬上把碗盤放進洗碗機,否則我放水淹你的鞋子!”

同樣,我們也用不著冰箱知道牛奶何時喝完,我們已經有一個萬無一失的辦法——問太太去。其實,我們需要的冰箱應該是:知道我們就要兩小時內第四次打開冰箱取布丁吃,因此拒絕開門。

至于可以把體重從浴室傳到健身房那種磅稱,難道各位廠商瘋了?我們連讓體重傳輸到自己的眼珠都列為大忌!萬一健身房把我們的體重由網絡傳給了其他電器,怎么辦?如果冰箱知道了我們的體重(這種事萬萬不能發生),冰箱門也就再也打不開了!

但“智慧”電器真正令人心煩的是:就算這些特性令人激賞,也派不上用場;現今電器所具備的特點已有很多是用不上的。我有個多功能的電話,共有43個按鈕,其中至少有20個我碰都不敢碰。這種電話能打到天堂去,但是我不知怎么操作,就像我不會操作我家電視機的許多功能一樣。那電視機需要3個遙控器操作:第一個是電視遙控器(有44個按鈕),第二個管錄像機(有39個按鈕),第三個是安裝有線電視的人帶來的(有37個按鈕)——那人顯然覺得我們的按鈕還不夠多。

因此我看電視時,要面對120個按鈕,上面標示的PIP、MTS、DBS和JUMP有如天書。有3個按鈕寫上“開關”二字,可是我經常不知如何開電視機,尤其是如果我兒子跟他那幫對電器按鈕毫無懼意的朋友改變了設定。我站在那里,手上拿著3個遙控器,在按鈕上亂按一氣,最后不得不丟下電視機,去打開洗碗機的開關。老實說,我上一次錄電視節目成功,已是很多年前的事了。我的家用電器已“聰明”到這等地步。

好了,現在家用電器廠商還要給我們更多的功能。你知道這是什么意思嗎?那表示某天晚上你回到家里打開智慧冰箱想找罐啤酒喝,會聽到一個預錄的甜美女聲說:“芹菜已經變軟了。”你打電話給一家不愿以真人與你對話的公司,答錄機卻傳來同一個女聲說:“你的來電對本公司很重要。”

你根本不知道冰箱是怎么知道芹菜已經變軟,更糟糕的是,你也無從知道冰箱還把此家丑告訴了誰。可是如果你要冰箱停止此功能,還得先弄清楚由核能物理學家所寫的操作手冊:“要消除果蔬脆度監控功能,先輸入指令模式,選擇編輯功能,再選擇改變蔬菜預設值。”

各位消費者,你們要這樣的功能嗎?要家用電器比你們聰明嗎?當然不要!

家用電器應該比你笨,跟家具、寵物及國會議員一樣笨才對。因此我敦促諸位千萬要讓家用電器業者知道,在智慧家用電器這種大事上你投反對票。而且得火速表示意見,因為在你讀這篇文章的時候,你家里的微波爐就要投贊成票了。G(李巧云)