有人開玩笑說:當(dāng)代的消費者必須要成為消費專家--買肉要能辨別豬是否被注過水、豬是否食過瘦肉精,買米要會甄別米是否染過色,看球要會揣摩比賽是不是真球,抽煙、喝酒要會品嘗是不是真煙真酒,買股票要有抵防類似銀廣夏這樣騙局的\"股識\",即便是你偶感風(fēng)寒,服用一片藥,也要知道藥的PTA含量是否超標(biāo)?仿佛世界上到處都是我們消費者的陷阱,不具備孫悟空的火眼金睛,一不留神就很有可能掉進去。我們只能自我解嘲地說:消費者屢屢上當(dāng),也怨不得別人,只能怨我們消費者的\"道行\(zhòng)"太低,缺乏\"慧眼\"。人們不禁要問:這般消費,消費者累不累?我們只是普通消費者,憑什么要把我們消費者逼成消費專家?誠信問題引起全社會的關(guān)注。
好在誠信問題己經(jīng)引起本屆政府的高度重視,在今年三月份召開的全國人代會上,以林毅夫為首的一批經(jīng)濟學(xué)家提出了建立社會信用體系的提案,并且引起了強烈反響。朱總理也在政府工作報告中明確指出:\"堅持?jǐn)U大內(nèi)需是保持經(jīng)濟高速增長的根本之策。要讓百姓放心地消費,就必須大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序,逐步在全社會形成誠信為本、操守為重的良好風(fēng)尚,使有不良行為記錄者付出代價\"。
誠信作為經(jīng)濟增長的動力應(yīng)該引起全社會的關(guān)心,信用缺乏已經(jīng)成為遏制一些地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的敗血癥,它無情地剝奪了某些企業(yè)參預(yù)市場競爭的權(quán)力,它正在肆無忌憚地吞噬著健康運行的市場經(jīng)濟的軀體。一些企業(yè)的產(chǎn)品不敢使用自己的商標(biāo),不敢打自己的牌子,因為人們見了這些產(chǎn)品就避而遠之,更有甚者中國產(chǎn)品信用的缺乏已經(jīng)\"沖出亞洲,走向世界\"。比如,中國貨在俄羅斯就成了\"假冒偽劣\"的代名詞,信用缺乏的毒素不僅僅阻礙了一些地區(qū)經(jīng)濟的健康發(fā)展,它還滲透到經(jīng)濟生活的每一個領(lǐng)域。中國人及中國企業(yè)真正品嘗到了失去信用的痛苦和重建信用之艱難。
巨大的集郵市場對人們是否有吸引力?誠信起著至關(guān)重要的作用,集郵市場的經(jīng)營秩序、消費環(huán)境、集郵者的信心、集郵市場的公信度如何都是能否吸引人們進入郵市的主要因素。君不見, 近些年假票在集郵市場上泛濫,坑害郵迷的事時有發(fā)生,集郵者的部分權(quán)益得不到有效的保證。應(yīng)該說,中國郵市缺少信用保證己產(chǎn)生了不良影響,誠信的缺乏已經(jīng)嚴(yán)重地阻礙了集郵市場上的消費和投資行為,目前集郵市場內(nèi)需不足同集郵市場信用缺乏有很大關(guān)系。為了集郵市場健康發(fā)展,為了保障集郵者的合法權(quán)益,塑造中國集郵市場信用的重要性和迫切性己日益凸現(xiàn)。
建立市場信用體系是整頓集郵市場經(jīng)濟秩序的必要條件,為此,郵政主管部門、工商管理部門要加強對集郵市場的監(jiān)管,對集郵經(jīng)營中的違規(guī)經(jīng)營行為進行嚴(yán)厲的懲罰。市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟,更是信用經(jīng)濟。執(zhí)法部門監(jiān)管力度要加大,法律的利劍要高懸,要造成這樣一種聲勢:誰破壞了游戲規(guī)則,誰就要被淘汰出局,誰就要信用掃地,甚至被繩之以法,這是市場經(jīng)濟運行中應(yīng)當(dāng)遵循的法則。如果郵政主管部門、工商管理部門對集郵市場違規(guī)行為置之不理,對違規(guī)經(jīng)營置若罔聞、打擊不力,從長遠看將更加打擊集郵者的信心,喪失交易者信心,損害集郵市場的公信度。
種種現(xiàn)象表明,打擊郵市不誠信的行為,決非一朝一夕之功,需要綜合治理,要有大量工作要做。集郵市場管理部門就應(yīng)主動出來維護集郵市場秩序,積極參預(yù)、配合集郵市場的打假行動,要通過集郵市場管理、質(zhì)量監(jiān)督、法律規(guī)范,約束經(jīng)營者的行為,為廣大的集郵者創(chuàng)造良好放心的消費環(huán)境。集郵市場誠信是根本,對集郵市場的嚴(yán)格管理,其目的也是為了堅定集郵者對集郵市場的信心,集郵市場管理部門的監(jiān)管能力是集郵市場的公信,監(jiān)管者打擊不誠信的行為,能大幅度提高集郵市場的公信度。
我們還應(yīng)該看到:各級集郵部門、在郵市里的大多數(shù)經(jīng)營者是珍惜自己信用的,他們都在努力地提高自己的商業(yè)信用,視誠信為自己的第二生命,因為他們清楚:誠信是立身之本,誠信是集郵市場發(fā)展的基石。不過我們還應(yīng)告誡那些曾經(jīng)有過欺詐行為、信用狀況至今仍然不好的經(jīng)營者們,國家整頓和規(guī)范集郵市場經(jīng)濟秩序的力度越來越大,消費者保護自己的能力在逐漸增強,不講信用終究沒有好下場。當(dāng)然,現(xiàn)在主動自覺地恢復(fù)自己的誠信還來的及,古人云:亡羊補牢,猶時未晚。對于提高自己的信譽一定要有緊迫感,其要害在于不但要讓自己知道\"牢\"得趕緊\"補\",而且更重要的是要讓自己心里明白:羊是追不回來了,失去的信用永遠的失去了。也許有人問,既然,羊已經(jīng)跑了,而且也無法追回來了,那辛辛苦苦地補牢又有何意義呢?只能這樣說補牢是主動地加強自己的操守,對以前的行為向集郵者作懺悔狀,希望集郵者給自己一個痛改前非,重新塑造信譽的機會,進一步說此舉也是為了趕緊懸崖勒馬,不讓自己的信用徹底流失。
當(dāng)然,我們普通的集郵消費者對維護集郵市場誠信也負有重要責(zé)任,一個穩(wěn)定、健康、公信度極高的集郵市場需要整個集郵市場的各個組成因素來加以維系,而不能孤立地只靠任何一方,可以說維護集郵市場誠信人人有責(zé)。首先,我們要樹立正確的消費觀念,如果享受良好的消費環(huán)境才是最佳消費的話,正是某些畸形的消費需求刺激了商業(yè)經(jīng)營對消費環(huán)境的破壞。在這個意義上,消費者既是受害者,又是自己的加害者。因此,我們消費者有權(quán)拒絕別人強加于我們的不合理的消費。其次,我們還要學(xué)會依法保護自己,對集郵市場上一些特別惡劣、不誠實的行為,如:欺詐、仿冒、偽造、作假等,一定要做堅決的斗爭。
我們希望人人都崇尚誠信,呼喚真誠,不希望誠信在我們的社會中日益惡化甚至走失,只要我們大家都重視集郵市場的誠信,\"誠信集郵\"的塑造之時將指日可待。