“生意經”張美英的生意經

吳懷杰

１５歲退學。

１７歲自己當老板。

１８歲步入大學校園讀書。

上學期間，開了全國首家“聊吧”。

２００３年７月，開了一家公司，注冊資金５０萬。

另類女生：不愛學習愛“生意”

張美英今年２１歲，從小獨立性很強。上小學時，她跟著外公賣瓜子、花生，她很會算細賬，一分錢也不差。在學校，她常把從家中帶來的鉛筆、泡泡糖之類“倒賣”給同學，本錢５分她就賣８分，同學們給她起了個綽號叫“生意經”。

“生意經”并非單純掙錢，而是無形中培養一種潛意識，鍛煉了能力。

初中三年，張美英的學習不怎么樣，不知為什么，她就一心想著工作，想擁有一個自己的空間。父母沒有什么辦法，于是托關系把她送到商丘市一家地毯廠。那時，１３歲的張美英虛報年齡１６歲，廠方一看就說不行，這哪像１６歲的孩子，太稚氣了！

其實張美英的口才挺好，家里人想讓她好好學習，將來考個律師什么的。老師們也常說：“這孩子腦子好使，特聰明，就是做事我行我素，誰都不放在眼里?！?/p>

１９９５年，張美英初中畢業，父母把她送到北京的姑姑家。姑姑是北京服裝學院的教授，父母認為北京是大城市，讓孩子在那里接受教育，肯定比商丘強多了。

在北京，張美英進入朝陽區的一所普通高中。在高一年級幾百名學生中，她是最“另類”的一個，課堂上從不翻書本，更沒有交過一次作業。姑姑也很失望，耐心教育了好多次，說你應該以你表哥、表姐為榜樣，勤奮學習留學出國。張美英對姑姑的話不以為然：“如果你們尊重我，就讓我退學吧，我可以做生意，照樣掙錢養活自己！”

高中二年級，張美英繼續混日子?？磥碚娴纳蠈W無望了，１９９７年９月，１５歲的張美英高二沒讀一個月，就退學了。

風風火火，經商慘敗后想讀書

退學后，姑姑把張美英安排到服裝學院的辦公室，拖地、倒水、抹桌子，收發報紙和信件，一個月拿２００元工資。

辦公室呆板、枯燥，一心想往外飛的張美英就像籠中的鳥兒一樣，沒有自由和空間。學院有工美系、模特系和服裝設計系，她和不少同學交上朋友，跟著人家瞎跑，啥都學，學服裝設計，沒有藝術細胞；又學廣告設計，還是不行。

自己到底能干些什么呢？１５歲的張美英開始給自己定位。之后，她一個人來到北京亞運村，找到一家新加坡駐北京的公司。公司主要經營高檔蛋糕、奶酪等副食品，領導層大部分是外國人，張美英主動推銷自己，說能不能讓我試用一個月，不行的話就不要工錢走人。領導同意了，讓她做起了導購員。

由于張美英人緣特別好，熱情、細心、周到，許多回頭客都愿意和這個伶牙俐齒的小姑娘打交道。起初，她每個月能掙上３０００多元。后來由于誠信，她每個月最高拿到５０００元。

不到半年，張美英被一香港服裝公司老板“挖”走。服裝公司的老板覺得，這個女孩清秀活潑可愛，做服裝導購得心應手。在服裝公司，張美英從導購員做起。公司有十來個導購員，張美英是做得最好的一個，沒過一個月就當了領班，基本工資加提成每月拿５０００多元。

感覺精力沒有用完，她又私下做了另一家服裝公司的兼職導購，這樣兩家加起來每月收入不菲。當然，做導購員也非常累，她的“站功”徹底練出來了，每天最長站７個小時。能吃苦，踏實肯干，是張美英最大的優點。

一直給人家打工不是長久之計，下班后，張美英常常這樣想：這些公司掙錢也太容易了，像新加坡那個公司，一個蛋糕成本也就２０元，能賣上２００元。還有服裝公司，一件衣服掙好幾百元，利潤空間那么誘人！

１９９９年７月，１７歲的張美英辭職了，她要做自己的老板。

此時，張美英手里已有３萬元錢。在北京西單，她租了一個柜臺賣鞋子，自己當老板也是員工。每天拎著鞋子擠公交車進貨，２０多雙鞋子放在一起比她的個子還高，７月的天氣如火烤一樣，她滿頭大汗，好幾次中暑暈倒在地。

生意真難做啊，１０公里的進貨路上，有苦，有累，手磨起了泡流了血，更多的是心在流淚。

更使人想不到的是，張美英看上的鞋子款式，顧客卻看不上。貨積成山，兩個月下來賠了一萬多。沒有辦法，她含淚撤下柜臺，把貨擺在馬路邊，邊“狂甩”邊和執法人員打游擊戰。

轟轟烈烈的第一次生意失敗后，張美英總結的教訓是：不了解市場，欠考慮，太沖動了。而且，她覺得個人素質需要提高。舉例而言，有好幾次老外來買鞋子，比比劃劃，自己不會英語難以交流，失了不少機會。

面對打擊，回到河南商丘的張美英不免又大哭一場。自己才１７歲，黃金一樣的年齡，當初為什么不好好學習呢？張美英第一次感覺自己太欠缺了，外語不好，計算機不好。１９９９年底，她產生一個強烈的愿望，想上學，學技術學本領。爸爸媽媽非常同意女兒的想法，勸女兒參加全國成人高考，上一所自己喜歡的大學。

考入大學，開了國內首家“聊吧”

重新拾起書本，這一次，張美英的認真是發自內心的。

學什么專業呢？張美英向人咨詢。父親說：計算機專業是潮流與方向，學會計算機能走天下。老師和同學說：以你的個性，最好學文秘或導游。張美英一時拿不定主意。

“各人都有各人的看法，其實只有我最了解自己。”張美英說。之后，她選定了工商企業管理專業，她相信自己將來還要走經商的路子。

２０００年９月１２日，通過考試，張美英順利地走入鄭州大學的工商企業管理系。交上第一學期的４０００元學費，捧回《高等數學》、《大學語文》、《市場營銷》等課本，她高興得合不攏嘴。畢竟，圓了今生的大學夢，為自己為親人爭了光。

住進８個人的寢室，一種別樣的溫馨涌上心頭，這比當初在商場打打殺殺的氛圍強多了。她所在的班級有６８位同學，張美英性格開朗與人為善，走到哪里都能聽到她的笑聲。當然，最重要的還是學習。白天，她用心聽老師講課，不懂就虛心求教；晚上，她會背上書包自覺上晚自習，忙碌而充實。

刻苦加上悟性，使張美英的學習成績一直居于前列。第一學期她還拿了１５０元的獎學金。父母很欣慰地夸道：“孩子真的長大了，懂事了！”

學習盡管忙碌，“生意經”張美英做生意的念頭一直沒有放棄。２００２年暑假，已讀大二的張美英不“安分”了，先報了一個學開車的學習班，一個月考了駕照后，就無所事事了。

張美英想做個項目，她看中了健身房，想做一個消費層次高的，設備器械一流的，面積不敢說鄭州最大，但要最科學的健身房。這個想法很好，同學王雙峰、李梅很快加盟進來，一起對鄭州市場進行調查，他們還制作了詳細的計劃書，形象推廣方案等。結果不查不知道，按理想設計先期要投入１００萬，當時張美英只有３萬元，雖說男朋友愿意拿出一部分資金，但她還是打住了。

健身房計劃流產后，張美英悶悶不樂。失意、壓抑與無奈襲上心頭，很想找個人傾訴一下?！斑@個社會的節奏真的太快，行人步驟匆匆，如果有個人，把他的快樂給我一些就好了！”張美英說。

一天，她沿著桃源南街向學校走，在離學校４００米的地方，她看到兩間出租的房子，１００多平方，月租２８００元。

“如今壓力越來越大，競爭越來越激烈，如果把這兩間房子建成一個精神家園多好，溫馨、舒適，有情調，把快樂相互交流，把憂傷向別人傾訴……”張美英這樣想道。也許開一間聊天室，提供精神服務，比商場還掙錢呢。

想法迅速在張美英心中醞釀成形。

回到學校，她把想法向同學王雙峰、李梅說后，他們都說可行，馬上對市場展開調查，用一個月時間，他們走訪了１００多幢寫字樓，３００多個居民小區，結果表明：在被調查的近兩萬人當中，１６％的人愿意在情緒不好時聊天。

如今網吧、酒吧各種“吧”遍地開花，張美英也愛“吧”，給聊天室起了個溫馨的名字——“聊吧”。這在河南是第一家，在全國也是第一家。

隨后，張美英先期出資兩萬元，交房租，請人幫忙店面裝修，購買設施。大家集思廣益，說“聊吧”和咖啡廳不同，重要的是精神上的收獲，要簡單別致，古樸溫馨……

在注冊工商營業執照的時候，工作人員從沒聽說經營以“聊吧”為主，但最后還是按新事物進行了注冊，執照經營內容一項填的是“聊天”，兼營的項目是“餐飲酒水”。

２０００年１０月６日“聊吧”開業。因為是新生事物，新聞性很強，聰明的張美英成功地“利用”了媒體，通過電臺、報紙的宣傳，許多人知道了鄭州桃源南街有一個大學生開辦的“聊吧”，內設吧臺、茶水、信手涂鴉的墻壁等。

人說“萬事開頭難”，但“聊吧”卻是開門紅。房租、水電、稅費、人員工資等每月要６０００元，這并不愁人。第一個月持平，第二個月贏利４０００元，第三個月竟贏利５０００元……這讓張美英興奮不已。

２００３年１月到４月，最高的一月能贏利１萬元?！耙话忝吭聮陚€三五千元，就是在非典時期，學校封校情況下，聊吧也一直在贏利?！睆埫烙τ浾哒f。

回想當初開業時，那時的張美英壓力還真不小，但她還是心平氣和地走過來了。“聊吧”這個新生事物，少不了一些是是非非。起初，有些人認為是精神陪護，也有人說，到這里的大都是有錢的貴族，是有“想法”的。對此，張美英認為“聊吧”與心理診所不同，這里的聊友只是傾聽，而且經營制度很嚴格，工作時間不準出門、不準留聯系方式等，就是使有壓力的人找到了一個緩解壓力的地方。

商海搏擊，當上公司的總經理

“聊吧”贏利，足以證明張美英的眼光獨到，恰到好處的捕捉了商機。“在學校，我的《高等數學》學得不好，但《市場營銷》還算可以。”張美英說。

從２００３年３月起，手頭有一定積蓄的張美英產生“擴軍”計劃，要么把“聊吧”做成連鎖性的，輻射鄭州乃至全省；要么另辟蹊徑，開一個能擺到桌面上的公司。

學業太忙了，許多想法徘徊在心頭不得實施，２１歲的女孩子不免有些苦惱。

２００３年６月的一天，在看一本雜志時，張美英忽然發現“商機”——商務智能電話，這是一種新型電話機，可手寫輸入，可發電子郵件，有日程提醒，具有辭典功能，總之方便快捷，能高效辦公。雜志上說，目前這種商務智能電話正在全國尋求代理。

在這個信息時代，電腦在步步升級，手機越變越小巧，固定電話也該“革命”了，張美英非?？春眠@個產品，于是將電話打到北京，得知河南目前還沒有代理商。

雙休日，張美英到北京看樣品，聯系代理事宜。北京總廠看來了一個風風火火的小女孩，而且還是個大三學生，總廠負責人搖了搖頭，說你很有個性，將來也許能成為商場的經理人，但我們不能把代理權交給你。

此時，張美英已認定這個產品的前景，是非做不可了?！拔矣袥]有能力不是憑口說的，還是看我的工作業績吧。”張美英說。

洽談的最終結果是張美英勝出。

２００３年７月１８日，正值暑期。張美英忙得不可開交，“聊吧”先交給朋友打理，她注冊了一個公司——鄭州海天紅日信息技術有限公司，注冊資金５０萬。張美英說，資金不全是自己的，有親朋好友的相助。至于說公司名字為什么叫“海天紅日”，她說有“海闊天空，蒸蒸日上”之意，這個名字她一連想了好幾個晚上呢。

公司選址在鄭州市金水路上的金源大廈，目前有員工十多個人，張美英任總經理，北京總部派過來一個區域經理，下設辦公室主任、文秘、會計、出納等。張美英說，公司的所有人員是從網上招來的，他們都很優秀，年齡也都比自己大，但大家都習慣喊自己“張總”。

“張總”這個名詞對一個２１歲的大學生而言，是不是有些“刺耳”？張美英笑著對記者說，這其中飽含了一種肯定，一種對人生積極務實的肯定。

作為總經理，要擔起責任。目前，公司一個月開支要２萬多元，存有２０多萬元的產品。目前，在直銷、經銷、代理三種運作方式中，張美英加大了代理力度，目前整個銷售前景看好，在河南省境內，已有信陽、商丘、南陽、濮陽代理這種產品。當然，商場如戰場，面對競爭對手，張美英說要穩扎穩打，踢出前三腳。

可以說，此時的張美英已是身價百萬。

大三女生當上了總經理，這條新聞目前已在鄭州大學校園里傳開，大部分同學心生羨慕，當然也有人表現出了擔憂，張美英將怎樣處理學業與事業的關系？

這個問題也讓張美英頭疼，怎么說呢，剛剛坐上總經理的“寶座”，就要開學了，而事業正值起始階段。她先是給班主任老師說了這個難題，老師說：從一開始上課我就感覺你是一個很獨特女孩子，你能有今天的成績老師感到高興。但下一步，要處理好學業與事業的關系，真不行了就先暫時休學吧……

張美英對記者說：“其實，我真的想上學，目前我正過英語４級，下一步要過６級，還有一個大目標，讀ＭＢＡ……學業上，我不會放棄，我會晚上抽時間學習，抽時間補課?！?/p>

談到下一步事業的發展，張美英說，因為公司剛剛創業尚不穩定，等業務開展趨于正常了一定要“擴軍”，在金水路開第二家“聊吧”。至于說進軍省外，前兩天福州有一女孩子相邀，正考慮此事……