
當你的老板是“業務導向”的鯊魚性格,而你卻是“慢郎中”的無尾熊個性,一個在水里游、飆速競逐獵物,一個在樹上爬,馴良斯文,兩種完全不同的性格,你們要如何找到共事的平衡點?或者,你的老板個性是彈性極佳的“圓型”,而你的思考卻是線條清楚的“正方形”,你要如何在他下達彈性很大的模糊指令時,準確完成任務?
為了讓你找出與主管的相處模式,我們根據企業人資主管的建議,將職場里最常見的員工類型區分為三種:“順從型”、“叛逆型”、“獨行俠型”。并為這三種類型的員工。提供“認清處境、因人制宜”的人際相處建議。
順從型:
偶爾也該挑戰老板
如果平日你就是上司眼中的乖寶寶,當公司處在順境時,你可能是多數老板最不需要操心的那一位。但是當碰到喜歡員工有想法的主管,或是公司處在緊急狀況時,你的順從性與被動等待指令的性格,立刻會被放大成缺點來看。
在什么情形下,你其實應該勇于主動表達呢?
1.老板的價值觀念與你嚴重抵觸時
不要懷疑,尤其老板的指令逾越道德標準時,你更應該大聲說出你的顧慮,而不是繼續順從,否則發生問題時,黑鍋就會變成你來背。專家提醒,“非黑即白的差異,一定要做選擇。”
2.遇到重大事件,危機不明時
既然大家都沒把握、看不清前景,你也不用顧忌說錯話了。尤其多一些人的意見,對狀況辯越明,對整件事情的解決會很有幫助,甚至你很可能就是那盞引路明燈。
3.對于你所清楚掌握的事,你一定要大聲主張
當別人討論的內容是你的工作范圍時,只有你對實際狀況最清楚,因此不要放任愛表現的同事口水淹沒了你在專業里應有的位置。用你掌握的數據與經驗,大聲說出你的想法,只有這時候,你才可以100%證明你的自主性。
4.老板鼓勵創造性的思考時
如果你的老板是個喜歡員工發出聲音的包容者,你就應該表現出應有的積極。
專家提醒,“過度順從的人,會失去在組織里的個性。”相信老板也不太會記得你。
叛逆型:
學會妥協的藝術
如果你是個喜歡挑戰老板權威的好奇者,我們建議你在下列幾種情形時,學習“適度的順從,也是一種美德”。
1.老板自己就是行家,對事情的掌握度,經驗超出你很多
這種狀況下,就當作是“敬老尊賢”一下,無須去跟老板爭鋒、比高下,因為除了安全感需求外,主管也有建立權威的需求。
2.事情已經很緊急,老板又已經做了決定時
除非老板在一些重要細節上沒顧及到,否則這時候你就該用“全力鞏固領導中心”的態度支持他,與 他一起沖刺。
如果你還要用挑剔或挑戰的態度來質疑他,對他來說是拖延時間,并且會扼殺他平日對你的包容度。等到事情過后,“老板一定會記得你”,因為危機時的錯誤總是令人印象特別深刻。
3.老板是明顯的控制型性格
他要強的性格都已經表現得如此清楚了,如果你還死性不改,用平日的溝通模式和他討論事情,通常遭罪的就是你了,因為硬碰硬的結果,員工總是先陣亡。
多數新任主管和員工在相處初期,會呈現出比較強的控制性格,因為他不了解下屬,這時員工就該采取包容的態度,協助主管進入狀況,讓他及早授權。
4.老板與其他人都已經達成共識時
少數尊重多數,這是從小你就知道的游戲規則。這時你就應該懂得妥協的藝術,自己的想法才有機會被接受一點。如果你再挑戰老板的權威,最后反而可能讓自己變成孤立無援的搗蛋鬼,同事也會認為你太情緒化。
5.老板的決策并不違背你的價值,小細節就自己去解決吧
請記住,老板都是要對最后的成敗負責,員工要協助他“成事”,而不是變成他的“麻煩制造者”。
獨行俠型:
領域感別太強
除了順從型與叛逆型外,辦公室里還有一種人,叫做獨行俠。他們在團體中像個隱形人,很少加入別人的閑聊話題。集體行動時,也總默默缺席。但他達成任務的能力還不錯,你是這種類型的人嗎?
獨行俠型的人,雖然可讓主管對其能力放心,但如果碰到需要團隊協作時,就會令主管很頭痛,覺得難以溝通改變。所以,獨行俠的人,埋頭苦干的同時,有機會也要讓別人知道你在做什么。
1.除非你做的工作不可取代,否則主管寧愿用溝通能力更好的人
這是獨行俠型的人要特別注意的地方,雖然你可如期完成工作,但那僅止于盡職的層次,職場里的人際相處能力也是主管評估你的重要一環。更重要的是,主管不僅重視結果,也希望對過程有所掌握、了解。
如果你個性太強,不喜歡與人合作、也不容許別人過問你,若碰到有人與你能力相當時,多數老板可能會毫不考慮地選擇溝通能力比你好的人。
2.除非你抱定要走專業路線,否則管理職位的升遷可能與你無緣
要朝管理職位發展的人,與人溝通的技巧非常重要,也是主管在評估繼任的升遷入選時,相當注重的一環。獨行俠性格的人,通常只能朝專業職位發展,不太適合擔任管理工作,若你沒有認清這點,你與主管的期望落差會很大。
3.學習主動溝通,否則很容易忽略。
獨行俠型的人,常常獨自處在一角埋頭苦干,雖然有能力達成目標,但若在競爭激烈的職場環境里,很容易被忽略掉。因為大家都不知道你在做什么,有好機會也不會主動與你分享。
更重要的是,你會喪失很多對工作有益處的消息來源。
4.行動可以獨立,工作卻須服從團隊
這也是獨行俠的人要切記的一點,不要獨來獨往慣了,在工作上也用同樣模式,一旦需要別人支援時,你會發現自己很孤獨,工作表現當然也會大打折扣。