中介辦理與個人辦理利弊談

記者：侯先生，我們有很多讀者來信都是詢問自己辦理留學的相關問題，是不是這樣的人數在逐步增加，自辦與中介辦理在目前的留學市場中應該是處于怎樣的比例？

侯先生：在2001年年底之前，留學市場自辦留學的不多，2001年10月份以后，英國美國加拿大澳大利亞等主要留學國家駐華大使館的網站全部中文化，實際上給英文能力較弱的中國學生詳細了解留學程序提供了便利。從了解院校到準備院校申請書，到準備使館簽證，一切的文件由使館官方網站發布。也就是說從2001年10月份到2002年4月份之間，使館網頁主要留學國家全部實現了中文化，是促使自辦留學增加的一個重要原因。

另一個原因是，從2000年開始，每年一次春季和秋季的國際教育展，到今年為止，已經辦了7次國家教育展。在這種教育展上面，學生與來招生的學校直接交流，這又從另外一個層面上加速了自辦留學。

另外，隨著赴海外留學生人數的增加。反過來，對于國內的學生，他們在海外就有了親戚朋友，這些親戚朋友以自己辦理或通過中介辦理留學的經驗，幫助國內的學生辦理，這樣又跳過了中介。

所以，是以上這三個因素極大地促進了自辦留學的熱潮。

打個比方吧！紫銘文化交流公司是從1994年開始辦理留學業務的。這幾年，所辦人數都是成倍成倍地遞增，效果很是不錯。隨著自辦留學溫度的升高，從我們自身的業務角度來說，2002年10月份之后一直到現在，據統計，找我們辦理留學的人數差不多降低了50%，而且相當多的申請人只要求我們一項簽證服務。其他的都是他們自己辦的，或者與海外院校直接聯系，或者通過親朋好友辦理，或者通過教育展。畢竟，簽證還是很經驗化的一項服務。獲得簽證和錄取通知書是不同的概念，你有了大學的錄取通知，不代表簽證能通過。簽證是各個國家移民局發放的，而通知書是大學發放的，一個是政府行為，一個是學校行為。有很多的申請人不愿意拿留學做實驗，他愿意找有名望的中介、有經驗的顧問做簽證這一塊。這就意味著他們的費用將減少一半，比如我們的中介費是1，2000，如果只辦理簽證一項，只掏6000就可以了。也就是說，不僅我們中介辦理的人數減少了，我們的項目也減少了。

記者：是不是也有部分申請人希望自辦留學，但是簽證遭到拒絕后再找中介？

侯先生：從今年過了春節以來，我們發現更多的申請人在拒簽以后來找我們。這樣的人占與我們簽約總人數的70%。這些留學申請人通過許多留學機構免費咨詢、通過上網查閱、通過海外朋友的幫忙，得到了海外大學的錄取通知書，然后通過各種各樣的信息搜集，整編了簽證申請資料，由于缺乏經驗，遭到了拒簽。對于這樣一批人，我認為他們犯了幾個本質的錯誤，第一、誤以為有了通知書就一定能獲得簽證；第二、他以為拒簽以后再獲得簽證不難。實際上，簽證是一個很復雜的過程，他不象你買了某樣東西出了毛病，打個電話廠家就能給你修好。留學簽證拒簽以后往往具有不可更改性，二次拿簽證不僅要更為復雜，而且獲簽率會很低。等于說為了省幾千塊錢耽誤了一生的前程。最后實在沒辦法，只有選擇一些類似南非這樣的非教育大國。

記者：那么，究竟什么樣的申請人適合找中介？什么樣的人適合自辦留學呢？

侯總：我把留學申請人大概分為四類：第一類申請人稱他們為頂級申請人——有TOEFL 、GRE的高分，有美國高校的全額或半額獎學金。這樣的人不可能去找中介，可以說他們甚至瞧不起中介，因為他們自身的能力很強，他們能夠及時有效地和美國進行溝通交流。但是當他們遭到拒簽之后，這群人就開始分流，一部分沒有任何經濟實力，必須靠獎學金出國，他們就會一次又一次地申請美國；另一類人有經濟實力，美國不行就放棄，考慮去英國加拿大，這樣的人害怕再遭拒簽，就會找中介辦理。這個時候，要求中介的留學顧問不僅英語能力強，更要以經驗豐富、應變能力強來打動他們，否則，就會遭到這些頂級申請人的鄙視。但是，這部分很少，大部分去美國的都是窮學生、好學生，他們要么去美國要么就放棄留學，很少考慮會自己掏錢去別的國家。

第二類是國內大學畢業，成績也不差，但是申請美國又很難，這樣人的留學目標國家會是英國、加拿大、澳大利亞。他們有不錯的托福或雅思成績，而且也有良好的經濟背景，這類申請人具有自辦留學的能力，能夠與國外院校進行溝通，自我選擇較理想的院校，這類人在我們中介辦理的很少，但有一部分是要求我們辦理簽證服務的，其他事情自己都已經做好了。其實就本身來講，即使自辦，他們的拒簽率也很低，之所以來找我們，是想花點錢買保險。

第三類是國內的大專生。這幾年，隨著教育的發展，民辦大學、成人教育、自考等多種教育形式培養出了越來越多的大專生。他們在國內的位置比較尷尬，不太容易找到理想的工作，如果繼續讀本科考研，沒有四五年的時間完不成。他們都愿意選擇去英國，一年續本，一年讀研。這類人找中介的比較多，他們往往沒有雅思成績、即使有成績也很低，而且國外很多院校對大專生讀碩士是有嚴格要求的，這個時候中介的作用也就凸現出來了。因為我們和學校有良好的關系，我們可以協助大專生用一年的時間讀本科、一年的時間讀碩士。這類申請人能占到我們簽約人數的60%，他們有一定的經濟能力，自身學歷比較差，想要找到理想的大學錄取他是很難的，所以他們愿意通過中介找到比較滿意的學校。

第四類申請人呢，是高中畢業生自費讀大學。這些年隨著出生率的下降，這類人數每年都在遞減，另外，國內大學的擴招政策，使得入學人數猛增。一方面是出生人數下降，一方面又是國內入學率增高，所以這部分人數是非常少的，也就是這非常少人，還愿意找我們中介來辦理留學。實際上，我們留學中介真正的服務對象就兩類——國內的高中畢業生和國內的大專生。除了這兩類，基本上不是我們的服務對象。而前兩類優秀的留學者往往能夠占到出國留學人數的70%。

由以上的分類我們可以得出結論：家里經濟條件比較好，個人學歷較弱;家里經濟條件較強，個人學歷較低的兩類人是我們中介服務的對象，他們在辦理出國留學時第一個想到的也是中介。

另外我特別想說明的是有一類申請人非常必要找中介，這類人的家庭經濟狀況一般，經濟來源介乎可信與不可信之間、合理與不合理之間。我勸這種人一定要找中介，不要在乎那點中介費。因為這幾年，使館對簽證資料尤其是資金的審核越來越嚴格。我們當然不是說作假。簽證官都愛說的一句話：我們要求申請人提供真實的、合乎使館要求的真實的資料。“真實”不是“傻實誠”，我們千萬要避免用中國人的思維套英美人的思維，你認為自己很誠實，并不代表他們就認為你誠實，他們甚至會認為你在犯傻。所以，研究英美簽證政策、英美人的思維方式、他們對放簽標準的正確理解，就顯得尤為重要，全國的中介結構大概也只有幾家能夠做到這種程度。

記者：有很多人擔心中介推薦的學校比較次，所以愿意自己申請！

侯總:這種擔心是沒必要的。自己申請院校和通過中介申請院校我認為都是差不多的。想靠末流學校來生存的中介已經不可能生存下去了。因為留學信息已經全面公開化，網絡化，留學申請人通過國外駐華使館，可以索取到留學手冊，了解國外的院校，我們碰到的申請人，他們往往是指定好學校，要我們替他去申請。所以，我認為個人辦理和中介辦理留學區別已經不大了。實際上，我們現在服務的一大特征是——為申請人指定的學校服務。以前我們是推薦院校，現在我們已經沒有權利，而且也用不著再去推薦，他們來到中介的時候往往已經很明白了，如果我向他推薦一些不入流的學校，他一聽就反感，甭說讓我們繼續辦理了。

記者：也有一些人是帶著迷茫找中介的，他們會不會上一些中介的當呢？

侯總：有這樣的，但他們絕對不會在一無所知的情況下和我們簽協議。他們會多跑一些中介進行咨詢，自己買一些留學方面的刊物，上網查閱，不出一個月，對留學中介的種種他都會很明白的。所以，在信息這么公開化的時候，我們中介再不以誠相待，恐怕就更沒飯吃了。因此，面對申請人，所有的院校資料全部公開，需要我們推薦的我們會爭取推薦好的學校，不需要的我們就按申請人的要求去辦理。

當然我們也確實碰到了一些個別申請人，他們就要求我們推薦免中介費的學校，這些學校往往是私立學校，學費非常低廉，中介費往往含在學校的傭金里面。他們就是要這樣的學校，因為在他們看來，學習是次要的，出國是第一目的，打工是主要目的。

記者：就簽證這個環節而言，中介是否一定要比個人有優勢？是不是有一些中介像他們宣稱的那樣，和使館有特殊的關系？

侯總：在辦理簽證這方面，我認為中介要比個人富有經驗一些。個人在選擇中介的時候，我認為最重要的是通過中介選擇留學顧問，這點比什么都重要。有很多留學顧問連國都沒出過，對簽證的理解還陷于中國式的思維方式。我認為考察顧問主要在于他的英文能力怎么樣，有沒有留學的背景，對你的服務是一部分還是從申請學校一直到簽證成功。最后我特別提醒申請人的一點就是，任何中介和使館都沒有什么特殊的關系。就拿美英澳大利亞加拿大來說吧！一個簽證處有十幾個簽證官，簽證官面試、審核資料每天都是隨機進行的，正是這種隨機性以及科學的管理機制，使使館內部工作人員與中介公司進行暗箱操作從根本上就避免了。所以，如果有傳言說某某中介公司、某某顧問跟使館簽證官關系很好之類的話，申請人千萬不要相信。