淺議企業核心競爭力

馬遠毅

核心競爭力又稱核心能力。自從20世紀九十年代初，有關核心競爭力的概念和理論就層出不窮，如何把握企業的核心競爭力？它有什么特點？ 首先要厘清它的幾個重要關系。

一、幾個問題辨析

1、 核心競爭力與技術專長的關系

技術專長對于企業核心競爭力無疑是重要的，但是有了獨特的技術專長或產品并不能保證企業必然能夠成功維持長期競爭優勢。例如，美國的數字設備公司DEC是20世紀60—70年代最顯赫的計算機硬件公司，不乏專有技術，它推出了第一批小型計算機,但是沒有看到小型桌面計算機的發展前途，斷言未來家庭沒必要擁有計算機，因此喪失了小型計算機的大好機會。

2、核心競爭力與資源的關系

資源并不代表能力，更不代表核心競爭力。波特提出“鉆石”理論，認為構成一國或地區企業競爭優勢主要是因為四個方面因素的綜合。一是生產要素，二是需求狀況，三是相關產業，四是企業結構、策略、政府作用。資源作為生產要素只是構成競爭力的一個要素，并不能代表核心競爭力。就企業而言，設備先進、資源豐富并不意味著競爭力強。像武漢的荷花洗衣機被小天鵝兼并時，仍有兩條當時全國最先進的生產線。不過，當其他的因素相差不大時，資源就成為企業的核心競爭力。

3、 核心競爭力與企業的價值觀的關系

核心競爭力與企業的價值觀是密切聯系的。企業文化和價值觀體系雖然不能被看到和觸摸到，但作為一種無形的力量，卻滲透在企業的一切領域中。企業的核心競爭力也是不斷的開發變化的，這又導致對價值觀的重新思考和重新定義。海爾集團總裁張瑞敏認為：“ 創新是海爾文化的價值觀念，也是真正的核心競爭力”。

二、核心競爭力的層次

第一個層次是企業的核心價值觀。它反映出企業的經營理念、企業文化、企業行為規范和企業價值標準等，對企業的所有活動產生重大影響。IBM公司前總裁沃森說：“就企業相關經營業績來說，企業的經營思想、企業精神和企業目標遠比技術資源、企業結構、發明創造及隨即決策重要得多?！?/p>

第二個層次是企業的組織與管理。組織設計對企業的核心能力會產生最直接的影響。組織靈活性強，核心能力發揮作用的范圍就廣、企業效率就高，競爭優勢就便于鞏固。同時，組織與管理也是企業的核心價值觀的執行環節。

第三個層次是知識與技能。它主要指企業員工所具有的知識、特殊技術、技能和對科學的理解程度，反映出企業員工的技術素質和科研能力。知識與技能一般具有獨占性，是其他企業難模仿的。構成核心能力的知識一般至少有三種：（1）公共知識；（2）產業獨有知識；（3）公司獨有知識。公司員工的知識越豐富，創新能力越強。

第四個層次是軟件與硬件系統。優良的軟件和硬件設施能促進企業的成功，有了這些企業往往能如虎添翼，不僅能獲得短期優勢，還能積累長期優勢。不過軟件與硬件是容易被人模仿或取代的，是短暫的競爭優勢。

三、核心競爭力的特點

1、不可占用性。企業的核心能力不易為企業中的個人所占有，也不輕易為企業的外人所占有，如企業的知識產權、品牌、文化等。理論學家克里斯帝森認為知識作為一種能力或才能，越是復雜，從一個企業轉向另一個企業的轉換成本就越高。

2、支撐企業的關鍵。企業缺乏核心能力仍可以維持生存，但這樣的生存是低級的，很難長期發展持續。環境的激烈變化以及競爭對手的發展將使得沒有核心能力的企業必然的被淘汰。

3、提供顧客特殊利益。顧客是企業的上帝，不同的企業的核心能力是不同的，這些個性特征能使企業與他人明顯的區分開來。企業的核心能力使企業能帶來其他企業無法達到的滿意度。

4、核心能力的輻射性。核心能力體現在它從核心技術到核心產品在到核心產品的輻射性功能上。企業由于擁有核心能力而得以源源不斷的向消費市場提供各種新產品。一大批世界跨國公司，如通用、索尼、松下、摩托羅拉等正是具備這種能力，能數年如一日的保持在許多行業的領先地位。

5、核心能力的不易仿制性。核心能力是企業在長期發展過程中積累而成的，建立和發展企業的核心能力需要企業中全體員工的支持和配合，不是輕易就能獲得的。它是企業不易仿制、難以買賣，能擁有持久優勢的稀缺性戰略資源。