袁 征 李講席
有一次,拿破侖自得地對他的秘書說:"布里昂,你也將永垂不朽了。"布里昂迷惑不解,拿破侖進一步說道:"你不是我的秘書嗎?"意思是說布里昂可以因沾他的光而揚名于世。布里昂是一個很有自尊心的人,他不愿接受子虛烏有的"恩惠",但又不便直接加以反駁,于是他反問道:"請問亞歷山大的秘書是誰?"拿破侖答不上來,而拿破侖不僅沒有怪罪他,反而為他喝采:"問得好!"
在這里,布里昂就巧妙地暗示了拿破侖:亞歷山大名垂青史,但他的秘書卻不為人所知,那么,拿破侖名氣再大,也不會讓他的秘書揚名于世了。這巧妙的暗示,使拿破侖明白了自己的失言,又維護了雙方的自尊。這樣機智的部下,肯定會得到上司的依賴和欣賞。試想,如果布里昂惟惟諾諾地盲從,結果又會如何呢?由此可以看出,向上司提意見,一定要注意方式和技巧。記住,盡量不要對你的上司直接說"不"。
"上司"是管人的人,作為下屬自然應該服從他。上司畢竟是上司。但是上司也是人,他也有考慮問題不周全、處理事情不周全時候,這時下屬須不盲從,要有自己的主見。事實上,在一項措施尚未實施前發表意見,在決策執行過程中及時指出問題,在上司有明顯失誤時嚴肅地提出批評、告誡,既是下屬的權利和義務,又是證明自己的才干、獲取上司好感的一條有效途徑。有人說,最不中用的職員是什么事都不關心、也不表示興趣的職員。這話頗有道理,因為有關心、有興趣,你才會對工作認真負責,才會有所建樹。
作為一個合格的下屬,最起碼要對自己的工作或職業場所提出一些意見,認為"應該這樣做,這樣不行,這一點一定要這樣改"。事實上,很多上司都很期盼這種具有熱忱的下屬。
當然,任何事情都須有一個"度"。在向上司提出意見時,所提的必須是積極有建設性的言論,應切忌不負責任的空談。另外,作為下屬在提出意見時,不要有損于上司的尊嚴,不能讓上司"下不了臺",或表現得你比上司要精明。同時,不要強調自我的私怨,不要讓你的上司認為:"這家伙只是為了自己的私欲,才提出這個意見。"只要做了以上三點,你的意見就極有可能被你的上司采納。有人認為有意見提出來也沒用,反正上司不會采納,覺得提意見是自找麻煩,從而逃避提出意見,這只能說明他是一個缺乏勇氣的人。這樣的人難以得到上司的信任和好感,事業上也難以有所建樹。
有的上司自命不凡,對下屬言語傲慢,盛氣凌人,這時下屬就處于十分窘迫的境地:如果盲目違心地順從上司,又覺得過于窩囊,有損自尊,同時又助長了上司的這種不良作風;如果當面直接地表示不服,對方畢竟是上司,不好傷了他的自尊,這時就必須十分注意技巧,向上司暗示你的想法,在維護上司的自尊的同時讓他明白自己的冒失。