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魏元生:無怨無悔保險路

2004-04-12 00:00:00廖順?biāo)?/span>
經(jīng)貿(mào)世界 2004年4期

人往高處走,水往低處流,這是生活中的一種自然規(guī)律。也就是說,人為了達(dá)到某種目的,總是追求最高利益,滿足自己的需求;可有的人認(rèn)定一種職業(yè),就追求一種精神,哪怕沒有利益可言,哪怕有生命危險,都癡心不改,高官厚祿都動搖不了他的決心。

中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司重慶市武隆支公司的魏元生就是這樣一個人。

1991年,魏元生被原中國人民保險公司武隆縣支公司聘任為平橋保險代辦所保險員。步入保險業(yè)的大門后,他無怨無悔,一干就是13個年頭了,并從一名普通的業(yè)務(wù)員當(dāng)上代辦所所長。

艱難展業(yè)路

平橋保險代辦所業(yè)務(wù)區(qū)域?yàn)槲渎】h348平方公里范圍內(nèi)的6鄉(xiāng)2鎮(zhèn),經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差,交通不便,信息閉塞,保險業(yè)務(wù)開展難度大、困難多。加之面臨多家保險機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)競爭,保險業(yè)務(wù)形式十分嚴(yán)峻。面對如此形式,魏元生不是消極等待,而是認(rèn)真分析形式,找準(zhǔn)問題,將公司的年度計劃,分解為季度計劃、月計劃、甚至落實(shí)到每個工作日程上。詳細(xì)的業(yè)務(wù)計劃落實(shí)后,魏元生自我加壓,主動出擊,廣尋保源。他按工作計劃,早出晚歸,沒有星期天,不分節(jié)假日,走村串戶,宣傳保險政策業(yè)務(wù)有利于個人和國家的好處,因人因單位開展公關(guān),促收保費(fèi)。為一輛到期的機(jī)動車不脫保,魏元生徒步5小時走到興順的鍋圈巖煤礦,也許正是他的這種精神,讓礦長當(dāng)即表示將到期的機(jī)動車?yán)m(xù)保。

保險業(yè)中的行銷員整天想的就是展業(yè),千方百計拜訪,一旦有信息,不管真假都要親自到場了解。2002年夏天的一個下午,魏元生聽一個朋友說,在沙子沱彈子村有一個姓崔的同志買了一輛車未辦保險。他聽到這一消息如獲至寶,當(dāng)即步行前往。因天黑在大山深林中迷了路,當(dāng)時天又下起了大雨,他在一個獵人的帶領(lǐng)下才走出林中。淋得像個落湯雞似的魏元生直到晚上10點(diǎn)多鐘才敲開了崔同志的家門,崔一見很驚訝地問魏元生是干什么的!魏元生連忙對他說,我是專門為你汽車辦保險而來的。那知崔聽了卻說很報歉,我的車今天上午才賣到白馬去了。魏元生一聽象泄了氣的皮球,一下癱軟在地,加上又冷又渴又餓,怎么也提不起精神來。最后又在顛顛簸簸中又摸黑走了兩個多小時才回到家。

幾年來,魏元生不知?dú)v經(jīng)過多少辛苦和困難,他自己也說不清楚。然而200萬元的保費(fèi)就是他辛勞史的記錄。

報案就是命令

從1997年至今,無論保戶在寒冷的冬天還是酷暑的夏天,無論是白天還是深夜,無論是近距離還是邊遠(yuǎn)的山村,魏元生都堅(jiān)持接到報案立即出發(fā),從不拖延。同時,對應(yīng)付賠款堅(jiān)持及時親自送到保戶手中,讓保戶及時得到賠款。他堅(jiān)持“保戶至上,信譽(yù)第一”,不僅樹立了保險新形象,并進(jìn)一步密切了與保戶的關(guān)系。

魏元生在保險活動中,十分注重廣交朋友。1997年一位福建人來平橋鎮(zhèn)辦了一個軋鋼廠。他得知此信息后,數(shù)次上門談心交朋友,并經(jīng)常幫他做一些自己力所能及的事。在彼此信賴的基礎(chǔ)上,魏元生向他宣傳講解了保險于國家、集體和個人的好處。這位福建的歐老板欣然同意企業(yè)保險,當(dāng)年收入保費(fèi)2萬多元,業(yè)務(wù)保持至今。為承保水電站的企財險,魏元生經(jīng)常登門拜訪,經(jīng)過三年的不懈努力,該站于1999年4月將企財險投保,交保費(fèi)3萬多元。同年8月該站渠道遭洪水襲擊垮塌,魏元生及時將公司核定下來的賠款迅速送到該站。站長十分感動,當(dāng)即表態(tài):“今后年年都要到你的公司保險。”平橋供銷社未參加保險,魏元生認(rèn)為他們雖然不是保戶,一定要用實(shí)際行動來感動他們。1998年夏季發(fā)生特大洪災(zāi),地處洼地的平橋供銷社倉庫被淹,魏元生立即趕赴倉庫,參加搶險,肩上扛著食鹽、化肥、農(nóng)藥,每袋都在100斤以上。搶險完畢,已是凌晨4時。這時洪水還在上漲,他放心不下大溪河流域的幾個電廠,他不顧疲勞,前往各電廠。他在下肖家渡電站與工人一同搶救發(fā)電機(jī)時,剛將發(fā)電機(jī)吊起洪水就趕來了,避免了上十萬元的損失。他的實(shí)際行動深得廣大保戶的好評,魏元生就是以這樣的行動去羸得保戶的回報。

死纏硬磨皆成功

武隆縣大溪河一電機(jī)廠是一個國有企業(yè),已建廠三年。企財未參加保險,不知有多少人去做工作都未成功。魏元生決定去試一試。第一次,當(dāng)魏元生講保險的好處時,廠長說這個我知道,道理我也懂,我們這個廠是才建成的,很牢固,機(jī)器設(shè)備都是全新的,況且,一旦真的有災(zāi)害,這個廠是國有的,上級會撥款來修復(fù)的,所以,沒有必要參加保險。第一次就這么不冷不熱地失敗了。當(dāng)魏元生第二次到該廠時,廠長很不耐煩地說:“你又來了,我沒時間陪你空了吹!”當(dāng)魏元生第三次到廠時,廠長有意躲他,說,你又來了,請座,先喝茶,我有事出去一趟。當(dāng)魏元生在廠里坐了兩個多小時,廠長在外面打來電話說,很對不起,今天我在外談一筆業(yè)務(wù),不回廠了。魏元生又只得掃興而歸。后來魏元生認(rèn)真總結(jié)了失敗的原因,分析了這位廠長的心里想法,便采取心里戰(zhàn)術(shù)來與廠長勾通,間隔時間稍長一些,才去拜訪。魏元生聽說該廠在當(dāng)年的5月中旬就實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)任務(wù)雙過半,還得到縣里的表揚(yáng),廠長心情舒暢。魏元生第四次趁機(jī)趕到廠里。廠長半開玩笑半諷刺地說:“你怎么不死心啊,你這種敬業(yè)精神真是可佳,我這種態(tài)度對你,你還來呀!”魏元生說,我不是來了嗎!今天我們不談保險,我們吹吹牛,聽說你們廠上半年任務(wù)完成得比較好,質(zhì)量如何,銷不銷得出去?廠長一聽談這些就來勁了。為了突出他的政績,廠長大談他如何抓產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品供不應(yīng)求,銷售興旺,效益也不錯,員工福利待遇也不錯……廠長越談越興奮,心情喜悅。后來又?jǐn)[起了家庭、子女上學(xué)等問題,與廠長的距離拉近了,廠長在食堂招待魏元生一起用了午餐。經(jīng)過三年的不懈努力,終于成功了,收保費(fèi)3萬多元。

為事業(yè),無怨無悔

1996年,人壽、財險實(shí)行分營,該所為財險所,并接管鴨江區(qū)域的財險業(yè)務(wù),轄區(qū)范圍由原來的3鄉(xiāng)1鎮(zhèn)增加至6鄉(xiāng)2鎮(zhèn)。1996的鴨江平橋兩地財險收入僅為38萬元,而公司下達(dá)1997年任務(wù)為60萬元。面對情況不熟、工作壓力大等情況,魏元生充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)員工的聰明才智,訂立和完善各種規(guī)章制度,在強(qiáng)化內(nèi)部管理的同時,加大尋覓保源力度,把年度任務(wù)分解至季、月、日,做到天天有任務(wù),上門服務(wù),努力工作。正值工作困難之際的當(dāng)年3月初,縣公司給魏元生配備了一輛摩托車,以方便在轄區(qū)內(nèi)工作。功夫不負(fù)有心人,1997年該所業(yè)務(wù)收入64.5萬元,較上半年增長34.2%,超公司分配計劃7.5個百分點(diǎn)。

近年來,魏元生以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在激烈的市場競爭中辛勤耕耘,拓展保險業(yè)務(wù)。該所的保費(fèi)從1996年的38萬元增至2004年上半年的201萬元,平均增長速度為25.27%,1994年榮獲縣公司保險知識競賽一等獎;1998年,魏元生獲武隆縣委、縣人民政府“抗災(zāi)救災(zāi)”先進(jìn)個人表彰;2000年榮獲人保財險重慶市分公司業(yè)務(wù)競賽二等獎,同年參加人保財險重慶市分公司“員工優(yōu)秀事跡”報告團(tuán),進(jìn)行事跡演講;2001年獲人保財險重慶市分公司業(yè)務(wù)競賽特等獎,同年當(dāng)選為平橋鎮(zhèn)16屆人大代表;2002年獲人保財險重慶市分公司業(yè)務(wù)競賽特等獎,同年獲重慶市“文明市民”稱號;2003年被評為重慶市保險行業(yè)首屆優(yōu)秀代理人。

從1994年至2004年,魏元生連續(xù)10年被縣公司評為先進(jìn)個人。

魏元生在平橋代辦所整整干了13年。曾有人勸他改行另謀高就,弟弟也為他在成都找到一份年收入幾萬元的工作,多次催他去上班,都被他一一謝絕了。他說:“我與人保結(jié)下了不解之緣,我熱愛人保工作,它磨練了我的意志,錘煉了我的毅力,人保事業(yè)激發(fā)了我奮發(fā)向上的勇氣和信心。這里有我的事業(yè),有造就我的環(huán)境,有我離不開的人保情,我將無怨無悔地沿著這條路走下去,將我的人保事業(yè)進(jìn)行到底!”

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