怎樣成為人見人愛的大老板

央　青

手下掌管著幾十幾百號人，高高在上，威儀萬千的你是否知道自己屬于哪種風格的領導人？人氣指數一路攀升嗎？時代不同了，你的做派是否依然故我？

做ＢＯＳＳ不只是出席耗人的商務午餐，冠冕堂皇的應酬，或是給下屬分派“討人嫌”的任務那么簡單，真正要把領袖風范發揮到極致不是那么容易的。你需要學習的太多———比如激發員工的熱情，讓他們死心塌地地釋放能量，心悅誠服地擁戴你。有的人在努力贏分的同時，一不小心就讓自己成為眾人眼中的“母老虎”或“土霸王”，不講究一些領導藝術恐怕騎虎難下。

２１世紀，組織的領導關系在不知不覺中發生了戲劇性的變化，以前的ＢＯＳＳ只要具有道德、智力、精神上的控制力和權力，下屬就會成為追隨者和服從者。而今的ＢＯＳＳ更需要應用影響力和撮合力，成為在組織內創造、積累和根植知識的人，探尋存在于組織內部的無形要素，使之得以開發和利用，創造出自己可能從未想過的光輝前景。

如同生活中每一件事，自信心和平衡各方需求的能力無疑是最關鍵的，以下９個小貼士將助你成為超級ＢＯＳＳ，開創一番令人歡欣鼓舞的嶄新局面。

忌刻意追求擁戴

不少管理者自視甚高，總是擺出一副不可一世的樣子，不能準確定位“令人遵命”和“令人愛戴”之間的界線。其實，前者與后者不存在必然關系，越早意識到這一點，管理越快有新起色，做到在工作績效顯著提高的同時，營造出良好的辦公室氛圍。

令人啼笑皆非的是，有些人一走馬上任，就為自己能否受信任和擁戴憂心忡忡，不斷強化自己的“被信賴”角色，燃起了最危險的第一把火，結果可能適得其反，讓自己成為眾矢之的。你以為信任是水龍頭，想擰就開啊？這種勉強的壓制行為做得越露骨，員工越不買你的賬，影響力大打折扣。作為上司，如果不具備動力、能力、韌力、忠誠和開放等素質，卻又裝腔作勢，沒人會真正喜歡的。員工可不是吃素的，腦子靈光著呢，不出４０步就能嗅到你的致命弱點。最好的辦法莫過于把重點放在發揮整個團隊最優績效上，樹立自信，用實際行動證明你是值得信賴和愛戴的，這樣做具有相當強的感染力，會逐漸讓你成為一個可敬可親的上司。

清醒的自我意識

問任何一位ＣＥＯ，領導藝術的秘密法寶是什么？回答一致：讓自己身邊云集一批能與你優勢互補的人才。關鍵在于去發現、培養和任用他們。如何做到？先對自己庫存清點來個全盤檢討，分析自身具備的優缺點，不論好壞，勇敢誠實地面對。給自己一個比較全面客觀的定位，才能正確地評價他人，然后激發手下員工釋放出最大的能量。

了解下屬

“上司從不曾注意過我，從不過問我在干什么”———沒有什么比這種漠視更讓下屬郁悶和沮喪的了，工作積極性會因此受到很大影響。公司的目標不是培養一批只能按自己的方式操作，不能接納他人的孤家寡人，而是建立行動上思想上相互協作的氛圍，激勵大家創新。你應該是有親和力的樂隊總指揮，必須清楚什么時候應該起立，什么時候應該敬禮，去贏得最后的喝彩。應重視所有下屬對實現個人目標所起到的作用和所做的貢獻，下意識去了解手下每一位員工，用一顆真誠關愛的心去贏得他們的尊重。

聽起來似乎比較繁瑣，但確實很有必要。每天留出２０分鐘時間，與下屬分別進行交談，可以就他們負責的一攤子事提出些比較靈活的問題，如今后兩月內工作的重點應放在哪里，可能會遇到什么樣的麻煩，用不了多久，你不僅會了解到整個團隊的優勢所在，而且為他們注入一股強大的動力。

輸入功率

時下流行的“軟管理”核心就是要通過創新建議活動，設立各種激勵手段，讓員工體驗到參與創業的樂趣所在。人人都喜歡別人謙虛地征求自己的意見。超級ＢＯＳＳ會積極征求和聽取下屬的建議，發揮團隊強項，讓他們感受到自己的價值所在。竅門在于讓大家明白最終決策權還是握在你手中。充分展示你的領導能力，組織好公司例會，強化團隊觀念，對價值甚微的提議要巧妙婉轉地否決，維護員工自尊。用不了多久，你會發現這種做法對所有相關的人都非常見效。

學會授權

或許你喜歡事事直接干預和控制，以為只有自己親自出馬才能把一切搞定。事實上，所有事情大包大攬，無形中給自己判了有期徒刑，而且，給員工傳遞了一種錯誤訊號———你不信任他們，這就埋下了敵對和抵觸情緒的隱患。

現在的趨勢是獨斷型領導向輔助型轉化，重視鼓勵員工參與，充分發揮其積極性和創造性。超級ＢＯＳＳ知道權威可以分享，并可通過為團隊成員授權，鼓勵創造力的發揮和腦力激蕩來提高團隊業績。放手讓他們干，促進信息流動和知識創新，實現效果最大化。

交流技巧

上司與下屬定期交流，會在雙方之間產生一定程度的親密關系，讓下屬體會到可資共享的經驗和觀念。

說實話，真正能夠做到言簡意賅、一清二楚地下達指示的領導為數寥寥，這實在有些出人意料。應有意識地培養這方面的能力，讓下屬準確了解你的意圖，才有可能最快地實現預期的目的，避免不必要的混亂和麻煩。

高超的上下級交流藝術對形成良好的辦公室氣氛和提高工作效率意義很大。無論是面對面的交談，還是技術性的聯系（電子郵件，電話，語音信箱，備忘錄），務必做到及時回復。如果信息反饋速度滯后，工作效率可想而知。單純依靠電子化管理，不與下屬進行正面接觸也是行不通的，人性需要通過感官上的頻繁接觸實現社會化聯系，冷冰冰的機器遠遠不夠。

始終如一

對于一個言不果行不正，不值得信賴的上司，沒人會服氣。對待員工一碗水要端平，處理事宜盡量做到公正公平。當然，說起來容易做起來難，遇到你心緒不佳的時候，難免要把氣撒到下屬身上，或者覺得某個員工性格各色一點，自然會對她／他產生排斥情緒。應該隨時隨地反省自身，盡可能展現給大家一個始終如一的領袖形象，你的管理風格因而會變得更加可靠和包容。這就能為廣大員工創造安全而融洽的空間，讓他們集中全部精力投入于工作中，而不必天天看著老板臉色，提心又吊膽。

收拾自己的爛攤子

危難當頭，非得自己出面挑起重擔時怎么辦？千萬別以為避重就輕，令手下代勞還能維持你的威儀，這只會加重辦公室里本來就已經緊張的氣氛，給大家留下很糟糕的印象———咱們的老板頂多也就是個鐵石心腸、沒有人情味、效率低下的家伙，再往壞了說，他根本就不配當老板！

如何將負面影響降至最低？要勇敢面對下屬的批評和非議，迅速找到彌補過失的恰當方法。表現出懊惱和委屈沒什么錯，在情理之中，但不要心存怨氣，影響以后的工作。

保持距離

緊張的工作之余，你終于可以喘喘氣，放下領導的威嚴，是不是該跟幾個比較欣賞的親信到樓下酒吧放松放松，怎么樣？最好不要。

上下級之間多些感情交流，無疑有助于加強團隊的凝聚力，但作為上司，有必要與員工保持一定距離。偶爾一起去喝上幾杯倒無大礙，即便你有很亮的嗓子或相當驚人的酒量，還是少炫耀為妙。想想看：周末喝得個酩酊大醉，在下屬面前失態失言，狼狽不堪，星期一一大早，偷偷摸摸溜進辦公室。作為ＢＩＧ ＢＯＳＳ，自制力尚且如此，管理能力必受眾人的質疑，威信從此掃地，你一定會后悔不迭！