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領導者:別讓光環晃了你的眼

2004-04-29 00:00:00司林敏王宏軍
中外管理 2004年1期

當一個人成為某一角色時,往往會為了自己的光環,而產生一些不自知的錯誤想法和行為。了解這些心里之困,不時給自己提個醒吧。

“人非圣賢,孰能無過”。當領導者發生過錯時,也往往會歸咎于如戰略錯誤、營銷不當、競爭威脅等問題。但這僅僅是問題的表象,根本錯誤在于:進入了某種誤區。

誤區一:選擇地位而非成果

對于一個領導者來說,應該遵循“管理要的是結果而不是過程”這個重要原則。但在現實中,威望頗高的經理常不知不覺地更注重了其它方面的事情,甚至有時會刻意在形式上做文章而忽視了工作成果的重要性。

由于這些人的人生目標僅僅是獲得個人利益,或者在潛意識里為了保住自己現有的地位,因此當他在人生目標的巔峰上時,也自然就會不擇手段地保護它。他們甚至傾向于回報有利于“自我利益”的人,而不是為公司業績做出貢獻的員工。

因此要走出這種誤區的惟一辦法就是將工作成果作為個人成功的最高標準,用成果說話。因為不論是員工還是顧客都太重要了,實現讓他們滿意的結果才是衡量個人地位的標準。

誤區二:選擇個人聲望而非責任

領導者常會因為個人聲望而忽視員工的工作職責,但這又是取得成果的必要條件。他們屈服于另一個誘惑:希望自己受歡迎。

這雖然是人之常情,但對于領導者卻是危險的?!案咛幉粍俸?,作為高層領導有時常常是“孤獨”的。對公司大多數成員來說,高層領導除了那些直接向他匯報的人之外,很難有更多的時間和其他員工熟悉。因此大多數高層會和這些直接下屬成為朋友,并能對他們的需求感同身受,領導者與這些下屬之間會產生“親如兄弟”的感覺。因此,當遇到關系親密的人沒有達到期望值時,他們也自然會漠然視之。這并不是他們太忙或者太懶,而是難以面對讓“朋友”煩惱的窘境。

因此,要努力贏得公司員工和直接下屬的尊敬,而不只是他們的私人感情。不要把向你直接匯報的員工看成是一群擁護者,應把他們看作是完成自己工作職責、進而使公司達到預期業績的關鍵人物。

誤區三:選擇精確而非清楚

有很多領導者,特別喜歡數據分析。但在信息不完整、充滿不確定性的現實世界中,有時這并不可能。因此這類領導常常拖延決定的時間,給下屬的指示很模糊且猶豫不決,希望他們能自己在工作中找出正確答案。

因此,關鍵的一點是,領導者的決策指令必須保證清楚而不是精確。要記住,如果你采取決定性的行動,而不是總在等待更多的信息,你的下屬能學到更多。如果你根據當前掌握的信息所做出的決定,在有了更多信息時被發現錯了,那么改變計劃并向下屬解釋清楚就行了。對于你來說,出錯的真正損失僅僅是你的自尊心,但如果你不肯冒出錯的風險,代價就是永遠停滯不前。

誤區四:選擇權威而不是交流

領導者都想掌握權力,如果同事或下屬發現了自己的過錯,自然會覺得難以忍受。因為他們錯誤地認為:萬一員工都可以輕易地挑戰自己的決定,那么自己將失去權威。由于領導者不愿加入討論,員工也就沒有安全感,結果是員工總在熱衷于揣測領導的心思。

作為領導者應當常常積極地鼓勵員工去挑戰自己的想法,應該信任下屬,并將你的聲望暫時拋開,和他們充分的交流。他們在對待下屬和他人時,也將會效仿你。

上述四種誤區應該作為領導者的“警鐘”,時刻提醒自己:成功常常會導致一系列致命的行為。而要避免這一切,也就是別把自己所擁有的一切太當回事,用平和的心態去面對。

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