電信運(yùn)營商在顧客市場中關(guān)系營銷的策略及應(yīng)用
2004-04-29 00:00:00王世忠趙志明
理論觀察 2004年3期
摘 要：市場競爭日趨激烈，電信運(yùn)營商的生存與發(fā)展，更多地受到了運(yùn)營商與顧客、關(guān)聯(lián)企業(yè)、政府和公眾三個層面上關(guān)系的影響，全面地實施關(guān)系營銷策略，才是取得成功、贏得優(yōu)勢的保障。關(guān)鍵詞：電信產(chǎn)業(yè)；關(guān)系營銷；營銷策略中圖分類號：F626文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-2234(2004)03—0070—02
