創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織

將企業(yè)組織轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的途徑和動(dòng)力。那么，什么是學(xué)習(xí)型組織？按臺(tái)灣學(xué)者楊碩英的定義，學(xué)習(xí)型組織乃是\"在其中，人們得以不斷擴(kuò)展創(chuàng)造未來(lái)的能力，培養(yǎng)全新、前瞻而開(kāi)闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的愿望，并持續(xù)學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)\"的組織。如果按照美國(guó)彼得．圣吉在《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中的說(shuō)法，則是“合乎人性的組織”、是“２１世紀(jì)最有前途的組織”。這種學(xué)習(xí)型的組織必須按照一定的宗旨，經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的“修煉”——我們可理解為鍛煉、訓(xùn)練、實(shí)踐——讓學(xué)習(xí)型組織的基本知識(shí)和建設(shè)要領(lǐng)深入人心。經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的努力，創(chuàng)建一批包括學(xué)習(xí)型科室、學(xué)習(xí)型車(chē)間、學(xué)習(xí)型班組等在內(nèi)的學(xué)習(xí)型組織，使學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和有力的支撐。

我認(rèn)為，凡建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，都需要結(jié)合本組織的實(shí)際，有所側(cè)重地操練這幾項(xiàng)“修煉”。

彼得．圣吉提出的“五項(xiàng)修煉”是：自我超越；共同愿景；轉(zhuǎn)換心智模式；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。

所謂自我超越，是說(shuō)無(wú)論個(gè)人或組織都要有不滿足于現(xiàn)狀而改變自己、提升自己的遠(yuǎn)大目標(biāo)；共同愿景是指要在組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)充分協(xié)調(diào)，在個(gè)人理想和抱負(fù)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生出組織的共同理想和信念；轉(zhuǎn)換心智模式則是說(shuō)需要改變我們習(xí)慣的一些不良的處事態(tài)度和處理問(wèn)題的方法，如不以真面目示人，抱殘守缺等，提倡以一種開(kāi)放的心態(tài)對(duì)待工作和他人；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)又稱(chēng)群體學(xué)習(xí)，是指學(xué)習(xí)型組織的每個(gè)成員都熱愛(ài)學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，做到“學(xué)習(xí)不忘工作，學(xué)習(xí)促進(jìn)工作”，在個(gè)人學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上圍繞組織的目標(biāo)、圍繞工作的改進(jìn)，進(jìn)行團(tuán)體的研討，碰撞思想、激勵(lì)創(chuàng)新，不斷推動(dòng)組織的工作上新臺(tái)階；系統(tǒng)思考是說(shuō)學(xué)習(xí)型的組織要求科學(xué)、全面的看待問(wèn)題、思考問(wèn)題，如提倡人們進(jìn)行換位思考，更科學(xué)客觀地看待問(wèn)題和解決問(wèn)題。

學(xué)習(xí)型組織被看作是一個(gè)不斷創(chuàng)新、進(jìn)步和自我超越的組織。在這樣的組織中，每個(gè)人都在不斷地挑戰(zhàn)極限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，并培養(yǎng)起全新、前瞻、開(kāi)闊而系統(tǒng)的思考方式。關(guān)于學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建的方法途徑，國(guó)外有的學(xué)者提出：邁向?qū)W習(xí)型組織有“十個(gè)步驟 ”，即：（1）評(píng)估組織的學(xué)習(xí)文化；（2）增進(jìn)組織的學(xué)習(xí)積極性；（3）營(yíng)造能安然思考的工作場(chǎng)所；（4）獎(jiǎng)勵(lì)冒險(xiǎn)；（5）協(xié)助成員成為彼此的學(xué)習(xí)資源；（6）運(yùn)用學(xué)習(xí)能力到工作上；（7）描繪組織遠(yuǎn)景；（8）將組織的遠(yuǎn)景融入生活；（9）（建立溝通）連結(jié)系統(tǒng)；（10）明示組織未來(lái)努力的方向。這種理論是說(shuō)如果要在一個(gè)單位建立學(xué)習(xí)型組織，首先要評(píng)估這個(gè)組織對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度、習(xí)慣和能力等；然后，要設(shè)法提高組織的學(xué)習(xí)積極性，如向其提出挑戰(zhàn)性任務(wù)；再有是要營(yíng)造利于學(xué)習(xí)思考的工作環(huán)境；鼓勵(lì)員工進(jìn)行改革和創(chuàng)新的“冒險(xiǎn)”精神；引導(dǎo)組織成員圍繞工作進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，形成互助共享的學(xué)習(xí)群體；將學(xué)習(xí)的內(nèi)容和成果運(yùn)用到本組織的工作中；這時(shí)組織的領(lǐng)導(dǎo)者要為大家提出組織的發(fā)展前景（當(dāng)然也包括每個(gè)員工的發(fā)展前景），并將美好的前景和眼前工作結(jié)合起來(lái)；最終，使組織成員將個(gè)人的成長(zhǎng)與組織的發(fā)展聯(lián)結(jié)在一起，實(shí)現(xiàn)以學(xué)習(xí)為動(dòng)力推動(dòng)個(gè)人成長(zhǎng)和組織進(jìn)步的良性循環(huán)。

學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建必須從實(shí)際出發(fā)

學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)必須在各地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大背景中進(jìn)行，必須結(jié)合本組織的宗旨、主要工作和特征去建設(shè)。比如學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)，就需要圍繞企業(yè)的品牌樹(shù)立、產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，圍繞改善管理以提高員工士氣、圍繞幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃以開(kāi)發(fā)人力資源、建立現(xiàn)代企業(yè)教育制度等方面來(lái)進(jìn)行。必須堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，統(tǒng)籌規(guī)劃，通過(guò)推動(dòng)企業(yè)內(nèi)各類(lèi)學(xué)習(xí)型組織的建立，切實(shí)辦出自己的特色。

我國(guó)著名的企業(yè)海爾集團(tuán)，就是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。在海爾，一個(gè)對(duì)所有員工進(jìn)行教育的立體人才培訓(xùn)體系已經(jīng)建立起來(lái)了。海爾的全方位教育，一是強(qiáng)調(diào)全程，在員工的的整個(gè)職業(yè)生涯的各個(gè)階段和各個(gè)關(guān)口，如提職、轉(zhuǎn)崗都要接受培訓(xùn)；二是強(qiáng)調(diào)全員，對(duì)以骨干為重點(diǎn)的所有員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式包括崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、個(gè)人生涯培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)、出國(guó)考察培訓(xùn)。

立體的人才培訓(xùn)體系由多層次的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)成：一是各事業(yè)本部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；二是集團(tuán)公司的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；三是外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——科研院所和國(guó)外大公司。同時(shí)，海爾還非常重視完善培訓(xùn)的軟環(huán)境（培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)）的建設(shè)：在內(nèi)部，建立了內(nèi)部培訓(xùn)教師師資網(wǎng)絡(luò)，對(duì)所有可以授課的人員進(jìn)行教師資格認(rèn)定，持證上崗；在外部，建立了隨時(shí)可調(diào)用的師資隊(duì)伍。目前主要是以青島海洋大學(xué)海爾經(jīng)貿(mào)學(xué)院的師資隊(duì)伍為基本依托，同時(shí)由瑞士ＩＭＤ國(guó)際工商管理學(xué)院、上海中歐管理學(xué)院、清華大學(xué)、北京大學(xué)等國(guó)內(nèi)外大專(zhuān)院校、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)及國(guó)際知名企業(yè)近百名專(zhuān)家教授協(xié)作建立起了外部培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。海爾集團(tuán)還投資建立了內(nèi)部員工的培訓(xùn)基地——海爾大學(xué)、建立了可容納６００人脫產(chǎn)培訓(xùn)的現(xiàn)代化的海爾國(guó)際培訓(xùn)中心并向社會(huì)開(kāi)放。海爾的做法，充分地顯示出一個(gè)現(xiàn)代學(xué)習(xí)型組織在學(xué)習(xí)資源建設(shè)上的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。

建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，首先必須充分加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作，在建立了基本的管理規(guī)范和管理秩序的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)從培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工開(kāi)始

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的工作必須要以人為本。企業(yè)培訓(xùn)師要尊重學(xué)習(xí)者，樹(shù)立起培養(yǎng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)能力的意識(shí)、大力提高企業(yè)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。

臺(tái)灣學(xué)者吳坤良曾指出，一個(gè)人成為學(xué)習(xí)型個(gè)人，需要諸多條件：一是為其設(shè)計(jì)生涯發(fā)展與進(jìn)行生涯規(guī)劃（這需要通過(guò)自己學(xué)習(xí)或別人指導(dǎo)。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)一些組織開(kāi)始協(xié)助員工做職業(yè)生涯規(guī)劃，助其成長(zhǎng)，這就是一個(gè)很好的個(gè)人成長(zhǎng)氛圍——筆者注）；二是要培養(yǎng)自我實(shí)現(xiàn)的需求；三是要提高成就感與使命感；四是要主動(dòng)尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)（企業(yè)或單位如能提供，當(dāng)然最好——筆者注）；五是要追求升遷與成就：（個(gè)人有上進(jìn)的愿望，容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)需求，而事業(yè)上的進(jìn)步又會(huì)激發(fā)新的學(xué)習(xí)需要）；六、保持恒心與毅力；七、學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)（即知道如何學(xué)會(huì)認(rèn)知，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)與人相處，學(xué)會(huì)發(fā)展；知道如何去學(xué)習(xí)，做什么事情用什么方法；知道要學(xué)習(xí)新知識(shí)先具備的基本能力及如何學(xué)習(xí)關(guān)鍵能力等）；八、達(dá)成服務(wù)與分享（學(xué)習(xí)成果能與別人或社會(huì)分享，這樣可以激發(fā)學(xué)習(xí)成就感）。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)要引導(dǎo)企業(yè)的員工提高學(xué)習(xí)的意識(shí)、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的興趣、形成學(xué)習(xí)的能力，促進(jìn)職工學(xué)習(xí)和工作的良性互動(dòng)。

以培養(yǎng)“現(xiàn)代人”為根本

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)不是目的，而是培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)需要的人才的手段。現(xiàn)代企業(yè)需要具有現(xiàn)代科技知識(shí)和技能和現(xiàn)代人。這種現(xiàn)代人應(yīng)有以下特征：

１.現(xiàn)代人準(zhǔn)備和樂(lè)于接受他從未經(jīng)歷過(guò)的新的生活經(jīng)驗(yàn)、新的思想觀念、新的行為方式；２.準(zhǔn)備接受社會(huì)的改革和變化；３.思路廣闊，頭腦開(kāi)放，尊重并愿意考慮各方面不同意見(jiàn)、看法；４.注重現(xiàn)在與未來(lái)，守時(shí)惜時(shí)；５.強(qiáng)烈的個(gè)人效能感，對(duì)人和社會(huì)的能力充滿信心，辦事講求效率；６.計(jì)劃（學(xué)會(huì)計(jì)劃自己的現(xiàn)在和未來(lái)）；７.知識(shí)（形成自己對(duì)周?chē)澜绲目捶ê鸵庖?jiàn)時(shí)，注重對(duì)事實(shí)的考察和盡可能多的去獲得知識(shí)，注重實(shí)證，探索未知）；８.可依賴(lài)性和信任感（對(duì)生活的世界和他人有較大的信心）；９.重視專(zhuān)門(mén)技術(shù)，有愿意根據(jù)技術(shù)水平高低來(lái)領(lǐng)取不同報(bào)酬的心理基礎(chǔ)；10.樂(lè)于讓自己及其后代選擇離開(kāi)傳統(tǒng)所尊敬的職業(yè)，對(duì)于教育的內(nèi)容和傳統(tǒng)的智慧敢于挑戰(zhàn)；11.相互了解、尊重和自尊；12.了解生產(chǎn)過(guò)程。通過(guò)舉辦教育培訓(xùn)活動(dòng)、宣傳示范活動(dòng)、觀摩自學(xué)活動(dòng)、競(jìng)賽創(chuàng)新活動(dòng)等方法，使更多的員工成為與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代人。