中國學(xué)生就業(yè)難的最核心問題是:具備就業(yè)能力,卻不具備求職能力。“求職成功的經(jīng)驗(yàn)首先就是積累經(jīng)驗(yàn)”,來自美國芝加哥大學(xué)的公共管理碩士王微小姐如是說。
徐小平:今天《新東方留學(xué)咖啡》給大家端上的是一杯美國名校咖啡,這次的嘉賓是來自美國芝加哥大學(xué)的公共管理碩士王微小姐。請(qǐng)問你是什么時(shí)候去美國的?
王 微:2001年9月。
徐小平:芝加哥大學(xué)以及它的公共管理碩士學(xué)位在美國大學(xué)教育體系里處于什么地位?
王 微:我申請(qǐng)的時(shí)候它是排在全美第六位,現(xiàn)在應(yīng)該還在前十名。因?yàn)槠渚C合排名非常靠前。
徐小平:它顯然是傳統(tǒng)的王牌大學(xué)。你是如何進(jìn)入這所大學(xué)的?
王 微:我的方法也是傳統(tǒng)的在國內(nèi)考托福和GRE,然后申請(qǐng)。
徐小平:托福多少分?GRE多少分?
王 微:托福660分,GRE 2300分,我當(dāng)時(shí)申請(qǐng)了十所學(xué)校,拿到四個(gè)offer。
徐小平:后來你拿到多少獎(jiǎng)學(xué)金?
王 微:學(xué)費(fèi)及生活費(fèi)每年加起來有4.5萬美金,兩年共9萬美金。
徐小平:公共管理碩士學(xué)位在美國的定義是什么?它的內(nèi)涵和培養(yǎng)目標(biāo)是什么?
王 微:首先我認(rèn)為獲得這個(gè)學(xué)位的學(xué)生主要出路是面向政府組織,包括一些世界組織。這并不是說每年都有很多人去那里工作,但這是它的一個(gè)培養(yǎng)方向。
徐小平:公共管理碩士回國工作的話,他們有前途嗎?
王 微:有的。和工商管理碩士比起來,公共管理碩士更希望在政府等非盈利領(lǐng)域里工作。我認(rèn)為后者沒有前者在國內(nèi)吃香。因?yàn)閷?duì)于商業(yè)來講,它是國際化的應(yīng)用,這種理念可以在美國用,也可以在中國用,現(xiàn)在中國逐漸開放市場,這種情況之下,它非常希望吸收國外先進(jìn)的管理理念,特別是企業(yè)方面。
徐小平:作為過來人,你對(duì)學(xué)弟學(xué)妹有什么建議?
王 微:首先在公共管理碩士學(xué)歷上,它有很多不同的領(lǐng)域。如果你原來在國內(nèi)是學(xué)醫(yī)的、學(xué)環(huán)境、學(xué)教育,你都可以申請(qǐng)公共管理碩士。因?yàn)槟阈枰獙W(xué)習(xí)一個(gè)管理。這種情況下很多背景的人都可以申請(qǐng),就跟很多背景的人可以申請(qǐng)工商管理一樣。但是一定要定位好,就是說你一定要想清楚將來想做什么。
徐小平:你的意思中國學(xué)生讀完美國的公共管理碩士,能在美國的政府部門找到工作?
王 微:沒有問題。我有一個(gè)同學(xué)就在美國政府部門找到了工作。
徐小平:假如兩年前你沒有去美國讀書,而是讀了國內(nèi)的研究生,你認(rèn)為會(huì)怎么樣?
王 微:這是兩種教育的選擇。我覺得在美國最大的收獲是思維變開闊了。我現(xiàn)在可以接受很多事物,我學(xué)會(huì)了首先用一種中性思想去看它,而不是急著下判斷。
徐小平:你到那邊去讀書什么時(shí)候開始找工作的?
王 微:我第一年暑假的時(shí)候就開始找實(shí)習(xí),第二年畢業(yè)的時(shí)候要找真正的工作。所以我找了兩次。
徐小平:找到了嗎?
王 微:費(fèi)了九牛二虎之力終于找到了。因?yàn)楫?dāng)時(shí)美國經(jīng)濟(jì)蕭條。很多大公司全部是人事凍結(jié)。根本就不招人。
徐小平:你是怎么找到工作的?
王 微:畢業(yè)前看到美國的就業(yè)狀況很糟,我覺得應(yīng)該提前著手。在美國學(xué)校有一個(gè)值得中國學(xué)校借鑒的地方:它不光是教育部門,還幫助學(xué)生找工作,幫助學(xué)生塑造形象,幫助學(xué)生模擬面試。他們當(dāng)時(shí)會(huì)給你錄像,然后模擬面試,結(jié)束后讓你看回放。告訴你哪點(diǎn)表現(xiàn)得好,哪點(diǎn)表現(xiàn)得不夠好,另外也會(huì)幫你改簡歷,以突出重點(diǎn)擯棄冗繁。
徐小平:你在找工作的過程當(dāng)中有過什么難忘的過程和記憶?
王 微:不光是在求職過程中有難忘的經(jīng)歷,應(yīng)該是在美國兩年當(dāng)中深刻的記憶。那個(gè)時(shí)候我發(fā)出很多很多簡歷,跟所有同學(xué)包括美國同學(xué)一樣,大約發(fā)出幾百份簡歷去找工作。
徐小平:幾百份簡歷?當(dāng)中國學(xué)生說就業(yè)難的時(shí)候,我堅(jiān)信說難的人都沒有達(dá)到你這個(gè)水平。
王 微:我們那個(gè)時(shí)候因?yàn)槁殬I(yè)學(xué)校非常重視找工作,因此我們說一半時(shí)間在上學(xué),另外一邊時(shí)間在找工作。你學(xué)業(yè)完成得很好不證明你就一定能找到合適的工作,這個(gè)概念非常重要。
徐小平:講講你的難忘經(jīng)歷吧。
王 微:簡歷發(fā)出之后,最后能回應(yīng)的并不多。加起來總共才十個(gè)左右。收集信息也是一個(gè)很長的過程。簡歷反復(fù)地改,而且美國人還要求寫求職信,寫上你自己為什么要做這份工作,你的目的,你的優(yōu)勢等等。要寫出你自己的特色來,不能照模版拷貝,這種情況下很花時(shí)間和精力。我拿到十個(gè)左右公司的回應(yīng),已經(jīng)是比較成功的了。
徐小平:那么這十封信是什么性質(zhì)的信?
王 微:就是邀請(qǐng)我去面試的。
徐小平:你去了幾個(gè)?
王 微:我全都去了。其中一次面試最難忘,我當(dāng)時(shí)拿到面試通知,是芝加哥附近的一個(gè)城市。首先是人力資源部的電話面試,因?yàn)樘h(yuǎn)了,然后就是副總裁的電話面試,直到他們覺得我可以進(jìn)行面對(duì)面的測試。但給我安排的是清晨八點(diǎn)半的面試,為此我早晨四點(diǎn)鐘開車四個(gè)小時(shí)才到。當(dāng)完成第一輪面試后,我認(rèn)為他們還比較欣賞我,所以當(dāng)時(shí)心情還是挺好的。中午回去的路上就不順——車輪壞了。當(dāng)時(shí)我也不知道怎么辦,因?yàn)椴粫?huì)裝車輪。我后邊有一個(gè)后備車輪,卻沒有千斤頂。我當(dāng)時(shí)挺著急,就下了車。車門一關(guān),鑰匙又落車?yán)锪恕.?dāng)時(shí)是冬天,我在路邊想現(xiàn)在怎么辦?
因?yàn)槭且粭l州際高速公路,所以沒有人。一開始我挺絕望的,攔了幾輛也沒攔下來,最終有一輛停下來了,他說前邊有一個(gè)出口,可以帶我去那邊打個(gè)電話,找一個(gè)拖車公司幫我拖車。非常幸運(yùn),最后來了一輛巡邏車,警察非常有技巧的把車門撬開了,然后又用千斤頂幫我把車輪安上。后來我當(dāng)時(shí)說非常感謝你,但是他說了一句話讓我印象很深刻:他說你們是納稅人,你們交了稅我們服務(wù)是應(yīng)該的。
徐小平:這個(gè)公司拒絕你了嗎?
王 微:沒有。
徐小平:能不能給我們講講求職成功的經(jīng)驗(yàn)?
王 微:我認(rèn)為求職成功的經(jīng)驗(yàn)首先就是積累經(jīng)驗(yàn)。前幾次是失敗的,我當(dāng)時(shí)覺得很不開心。我當(dāng)時(shí)喜歡跟在美國呆了很多年的工商管理碩士學(xué)生在一起,希望得到更多的求職方面的信息。相對(duì)來講,當(dāng)時(shí)他們給了我一些信心。其中一個(gè)人鼓勵(lì)我,他認(rèn)為一般情況下前四次面試都不算數(shù),只有第五次才是真正的開始。假如你是我的第一個(gè)或第二個(gè)面談對(duì)象,我不是很有經(jīng)驗(yàn),就需要在跟你的交談中積累經(jīng)驗(yàn),逐漸學(xué)會(huì)判斷你問完一個(gè)問題之后,我用這種方式回答,你是否滿意。這樣不斷的進(jìn)行積累,最后才能夠達(dá)到比較自信地與雇主交流和把握對(duì)方的心理。
徐小平:你剛才講幾百封求職信卻只得到了十封邀請(qǐng)信,這在美國很正常,但對(duì)中國學(xué)生來說卻是一種嶄新的文化沖擊。你對(duì)正在求職的國內(nèi)學(xué)生有什么建議?
王 微:我剛才講過面試很重要,在應(yīng)聘當(dāng)中的表現(xiàn)很重要,但是最重要的還是你真正有技能。你確確實(shí)實(shí)是雇主想要的人,首先學(xué)生要清楚自己的定位,只有你真正覺得自己十分有技能,你才能夠非常有信心地表現(xiàn)自己,讓自己所有的知識(shí)和能力被雇主了解,特別是你的成績,可以把它多渲染一下。
每一封求職信都必須針對(duì)每個(gè)雇主,一定要在信里表達(dá)出你對(duì)這個(gè)公司的了解,在面試的時(shí)候表現(xiàn)出來和這個(gè)公司有契合之處。所以,面試之前的信息采集就顯得特別重要,不要盲目地丟簡歷。
徐小平:求職就業(yè)在美國是一個(gè)大產(chǎn)業(yè)大學(xué)問,有無數(shù)關(guān)于求職技巧的書籍和專家,而中國這方面論述很少,所以我認(rèn)為實(shí)際上中國學(xué)生就業(yè)難的最核心問題之一就是,許多學(xué)生有了就業(yè)能力,卻沒有求職能力。在沒有關(guān)于求職培訓(xùn)的情況下中國學(xué)生如何幫助自己走出困境呢?
王 微:留美公共管理碩士談求職之道主要就是不斷地歷練。首先我認(rèn)為這里也許會(huì)有一個(gè)策略問題,假如有多個(gè)公司都想面試你,那么在確認(rèn)面試時(shí)間的時(shí)候可以先確認(rèn)一些你認(rèn)為不是很重要的公司,拿他們練一下。在最后一次面試的時(shí)候,你已經(jīng)是身經(jīng)百戰(zhàn),經(jīng)驗(yàn)豐富了。
美國有很多關(guān)于這方面的出版物、作者、專家等等。我聽說芝加哥大學(xué)有就一個(gè)關(guān)于職業(yè)和就業(yè)的專門圖書的圖書館,向全體學(xué)生開放。