作為戰略執行工具的平衡記分卡

1990年初，為了解決一個測評指標的問題，羅伯特·卡普蘭和大衛·諾頓最早提出了“平衡記分卡”的理論。十幾年來國際上的許多大公司紛紛采用平衡記分卡這一戰略工具，并且取得了顯著的效果，很多公司由此而一派繁榮。

但是，平衡記分卡在中國的盛行，其重要的原因不是把它作為一種戰略工具來使用，而是作為一種財務或人力資源的考核指標。顯然，我們對于平衡記分卡的理解存在偏頗。可喜的是，2004年之初，講述平衡記分卡的最新著作中文版，由人民郵電出版社介紹到了國內，這就是《戰略中心型組織——如何利用平衡記分卡在新的商業環境中保持繁榮》一書。

世界上采用平衡記分卡的組織包括大型的和小型的組織、制造業的和服務業的組織、成熟的和快速成長中的組織、公共和私人組織以及贏利與非贏利性組織。在所有成功運用平衡記分卡的組織中，無一不是將其作為一種戰略執行工具。

戰略中心型組織應具備一個管理戰略的系統，這個系統包括三方面的明確內容：第一，戰略，要使戰略成為組織的重點，首先，平衡記分卡促使企業使用易于理解和便于實施的方式來描述和傳遞戰略；第二，中心，企業要建立不可置疑的中心，以平衡記分卡作為“航向”輔助，將企業的資源和行為與戰略聯系起來；第三，組織、動員所有雇員以全新的方式工作，平衡記分卡為經營單位共享服務和在單個雇員之間建立新組織關系提供了邏輯和框架。

同時，作者認為建立戰略中心型組織應包括以下五點原則：1.把戰略轉化為操作指令；2.改變組織以適應戰略；3.使戰略成為每個人的日常工作；4.使戰略成為一個連續的過程；5.動員高級領導層來促進變革。

戰略中心型組織通過使用平衡記分卡將戰略置于組織管理過程的中心。平衡記分卡通過連貫的、富有洞察力的方式為描述戰略做出了獨特的貢獻。本書將成為我國企業管理者參與國際化競爭的新工具。

《戰略中心型組織》 [美]羅伯特.S.卡普蘭 大衛.P.諾頓著 人民郵電出版社 2004.1 定價：50.00元