經 文
在美國,觀看超級碗杯橄欖球賽,是有如中國人歡度除夕夜一般的年度盛事。球賽門票一票難求,除了少數人能看現場,大多數人只能通過電視欣賞,而這個數字去年達到了1.4億人。超級碗杯的超級魅力使廣告客戶為之瘋狂,各大企業往往以超級碗杯的廣告時段作為推出年度最新廣告的最佳時機,廣告價碼自是30秒數百萬美元的天價。
這把對橄欖球的狂熱之火,看起來越燒越旺,站在背后的美式足球聯盟(NFL)就是那個成功煽風添柴的人。聯盟旗下32支橄欖球隊組成一臺超級印鈔機,它吐錢的速度快得嚇人,一年營收50億美元,穩坐職業體壇第一把交椅。
但在15年前,NFL遠沒有今天這般有聲有色,其年營收只有9億美元,導致翻天覆地改變的正是當時接任聯盟主席的保羅·泰格利亞普,這位律師出身的“最佳經理人”(他曾被《商業周刊》選為最佳經理人)把聯盟當作企業經營,自己扮演起CEO的角色。
球隊教練上企管課
在泰格利亞普之前任主席的羅茲爾33歲開始執掌NFL,任期長達29年,為聯盟打下基礎架構,是出了名的傳奇人物。身為聯盟律師的泰格利亞普接下主席棒子后,不僅沒有活在羅茲爾的盛名陰影下,還勇敢選擇了一條不一樣的路,大刀闊斧進行變革,將權力牢牢控制在手中。
羅茲爾當年的權力在由各球會老板組成的委員會之下,雖然聯盟的日常運作由他一手管理,但在球員等重要問題上他沒有主控權。在華盛頓當了20年律師的泰格利亞普深諳政治之道,一上臺就說服了各球隊老板,掌握了絕對權力。
大權在握后,泰格利亞普開始大顯身手。以簽訂合約為例,過去聯盟無法控制聯盟的商標使用及產品制造權,旗下球隊各自與外界簽約,數目曾經一度高達430件。泰格利亞普把權力收回來后,統一管理廠商贊助、產品制造等事宜,如今與外界的合約數減至110個,球隊團結起來,更有本錢談到好條件。
除了聯盟企業化,泰格利亞普希望各球隊也能具備企業經營管理的概念。2002年6月,聯盟開業界先例,與斯坦福大學合作,推出專供球隊主管與教練學習的企管課程,內容包括商學院必修課(例如介紹資產負債表、球隊行銷、與媒體打交道的技巧等)、針對聯盟需求的課程(例如邀請國會法律顧問講授與聯盟有關的法律議題)、知名企業的經驗分享(例如請eBAY副總裁講授傾聽顧客之道)等。
“社會主義下的百萬富翁”
在泰格利亞普領導下,聯盟賺錢的一個關鍵秘訣是營收共享制度。聯盟營收的60—80%由所有球隊均分,其余如個別球場上的廣告刊登營收才由各球隊支配。正因如此,有球隊老板戲稱自己是社會主義下的百萬富翁。
泰格利亞普這樣做自有其道理,共享分擔了風險,各球隊每年營收有保障,球隊才有資金請好球員,加強軟硬件設備,如此才有了實力相當、精彩可期的球賽。尤其在決賽時,如果出現分數平手的延長賽,最能制造活動高潮,對各球隊來說都是有利的。不管最終哪隊獲勝,每場比賽背后的贏家都是聯盟。
營收共享之外,NFL也采取共同決策制。球隊事務由32個球隊老板共同決定,每個提議都需要3/4以上的贊47成票才能通過,因此,只要有9個人不答應,每個球隊連要修整自己的浴室都不行。聯盟的用意在于,強迫大家在提出改變前都要思考清楚,之后再由其他人共同把關,減少做出弊多于利的決定。
談到這種球場上競爭、球場下合作的關系,一位球隊老板在最近接受《時代》周刊采訪時生動地形容:“每星期,我們互相競爭3小時,其他的時間,我們的利益相同。”
搖身一變成為娛樂事業
泰格利亞普認為自己上任后聯盟的最大改變是修建新球場。通過各種方式,在過去10年間,他幫助21個球場進行了整建,這些球場讓球賽成為更好的商品。新球場不再是一座冰冷的水泥建筑物,而是一個成人游戲場。以新英格蘭的球場為例,球場有兩個俱樂部,里面設有多個餐廳和酒吧,球場的角落也都各有一個麥當勞。如此一來,觀看球賽成了令人享受的消費經驗,對球迷的吸引力自然更大。與此同時,新球場也創造了新營收來源。綠灣球隊在球場整修之后,兩年內營收增加了36%。搭好了球場舞臺,聯盟才好上演一場精彩的比賽。
超級杯開打之前,泰格利亞普通常是乘坐私人飛機,然后轉搭豪華轎車,由警車一路開道,穿過趕赴球賽的車潮人群,才抵達球場。下車時,認出他的球迷常常擁上來要求簽名或合影,這一幕,有如奧斯卡或艾美獎頒獎典禮盛況的翻版。比賽中場休息時,超級杯的表演節目也不比頒獎典禮遜色。今年的超級杯將請到保羅·麥卡尼演唱,這位巨星所能吸引的目光不亞于超級杯,觀眾獲得的將是雙倍的娛樂。
一位投資公司的資深總經理在去年接受《商業周刊》專訪時一針見血表示:“當羅茲爾掌握聯盟時,聯盟是經營得很好的橄欖球事業,現在,聯盟成了真正的娛樂事業?!遍蠙烨騿T工會代表奧普蕭也告訴《商業周刊》,球員不是要和老板爭,而是要和其他娛樂事業競爭,包括電影、音樂、戲院等。根據研究,橄欖球球迷的死忠程度在美國職業體壇名列第一,其次才是NBA和職棒。
好厲害的一張嘴
律師出身的泰格利亞普具備高超的談判技巧。靠著一張鐵嘴,他為NFL爭取到越來越豐厚的合約,如今美式足球的轉播是運動比賽中價格最高的。在最讓人頭痛的勞資關系處理上,泰格利亞普也是戰無不勝。在上任之初,聯盟內的勞資對立非常嚴重,球隊老板相當強硬地告訴工會代表:“老板才是球會的管家,球員不過是臨時工?!倍騿T則以罷賽顯示力量、爭取權利。泰格利亞普上臺后,局面迅速改變,他掌握的權力使他可以換下態度極其強硬的老板,聯盟和工會很快達成協議,并以伙伴相稱。良好的勞資關系,可以說是NFL成功的重要原因。
泰格利亞普善于聽取別人的建議。在他新官上任時,美國西岸一支球隊的老板批評來自紐約的泰格利亞普帶有東岸人的偏見。聽到這樣的批評,上班后的第一個周末,他親自前去拜訪這位老板,希望通過溝通消除他對自己的不滿。正因為他心胸開闊,才真正做到了任人唯賢,前朝顧問、退休人員、工會代表全成了他的左右手。
然而,廣納意見并不等同于立場軟弱,泰格利亞普在談判時也會適時展現硬漢作風。有一次,苦熬11個小時后,談判仍無進展,對方代表還是不斷要求更多的錢。泰格利亞普于是直接在談判桌上問他:“為什么你聽不懂,已經沒有錢了。”為了強調,他拿出一個小筆記本,用大寫字體寫出:“沒有錢”,然后把筆記本推過去給對方看。最后,談判圓滿收場,聯盟得到了它想要的。不過,泰格利亞普在贏得談判后往往還能贏得對手的心,對方后來在接受采訪時表達了對他的敬意。
美國體育界最具影響力的人
身高193厘米的泰格利亞普年輕時跟籃球的關系遠多于橄欖球。高中時,他不僅成績優秀,而且籃球打得很好,成為各大學競相爭取的對象。后來他選擇接受喬治城大學的體育獎學金,進入該校就讀政治系,還擔任籃球校隊隊長。之后,在同樣獲得獎學金的情況下,他入讀紐約大學攻讀法律,并以榮譽學生身份畢業。
泰格利亞普初次與橄欖球結緣就是在法律領域。后來他四處為聯盟出征打官司。入主聯盟后,又以獨有的律師作風扮演管理者的角色。雖然對聯盟很投入,但拿到《紐約時報》時,他首先看的不是體育版,而是頭版。過去曾經擔任五角大樓政策分析家的他,對于政治的熟悉度與橄欖球不相上下。
舉個例子,“9.11”發生5天后有聯盟球賽,在當時的情況下是打還是不打?經過認真考慮后,泰格利亞普說服了各球會老板,決定將所有比賽延后。消息發布后,立即產生骨牌效應,幾小時內,美國其他運動聯盟紛紛跟進。著名運動周刊《SPORTING NEWS》指出,當時體育界各個領導人都在等待有人站出來引導他們,泰格利亞普就是那個領路者。那天他的領導能力觸及了整個職業運動界,因此,該雜志選他為該年度體育界最具影響力的人。
卓越的管理、談判專才,加上不凡的領導能力,泰格利亞普極有機會超越前一任主席,寫下屬于自己的傳奇。(經文)